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T
Nota: 1 em 5
Estou aguardando o pacote em um ponto de coleta perto da minha casa.
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Avaliações de clientes de 123naty
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 539 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em qualidade de produtos, com muitos relatos de itens de boa qualidade, como óleos e itens alimentares, e entrega rápida e cuidadosa que mantém a integridade dos produtos durante o envio. A confiabilidade aparece nas observações sobre envio rápido, embalagem cuidadosa e atendimento ao cliente reativo, com várias menções de recebimento dentro do prazo e pacotes bem protegidos. A experiência de compra é descrita como séria e confiável, com satisfação geral elevada e recomendações sem hesitar. A associação entre preço competitivo e qualidade também surge em relatos que valorizam a relação entre custo e beneficio, fortalecendo a percepção de valor.
Avaliação 1 estrela
Reiniciar filtrosA
Nota: 1 em 5
Saco rasgado antes mesmo da abertura. Pó volátil, portanto terrível de limpar.
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A
Nota: 1 em 5
Saco rasgado com seu conteúdo parcial na caixa e proposta de enviar um saco kraft. Vocês estão zombando de seus clientes
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W
Nota: 1 em 5
Meu pedido não foi concluído porque não foi entregue e, portanto, foi cancelado
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C
Nota: 1 em 5
Fiz uma reclamação e enviei fotos porque o produto chegou com a caixa danificada e os cubos quebrados, mas ninguém me deu mais notícias desde então.
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Resposta de 123naty
Olá Castell Marcos A.,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo estado da sua encomenda ao recebê-la. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade absoluta.
Após verificar seu caso, constatamos que um novo envio de substituição foi realizado após nossas últimas trocas. Nossas informações indicam que você recebeu bem este segundo pacote.
Esperamos que os produtos agora lhe proporcionem total satisfação. Se você tiver qualquer dúvida ou se pudermos ajudar mais, não hesite em nos contatar diretamente.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo estado da sua encomenda ao recebê-la. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade absoluta.
Após verificar seu caso, constatamos que um novo envio de substituição foi realizado após nossas últimas trocas. Nossas informações indicam que você recebeu bem este segundo pacote.
Esperamos que os produtos agora lhe proporcionem total satisfação. Se você tiver qualquer dúvida ou se pudermos ajudar mais, não hesite em nos contatar diretamente.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
M
Nota: 1 em 5
Eu do camphor para as articulações
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Resposta de 123naty
Olá Michel,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua avaliação.
Não entendemos bem sua mensagem, mas não hesite em nos contatar para nos explicar seu retorno de experiência.
Atenciosamente,
A equipe do 123naty
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua avaliação.
Não entendemos bem sua mensagem, mas não hesite em nos contatar para nos explicar seu retorno de experiência.
Atenciosamente,
A equipe do 123naty
S
Nota: 1 em 5
Olá, meu pedido #4559 foi entregue na sexta-feira, 25 de abril, no ponto de coleta, impossível de recuperar porque não registraram o pacote para me entregar, depois me informaram que o pacote pode ser retirado até 1º de maio, feriado, escritório dos correios fechado: você pode pedir ao escritório dos correios para manter o pacote até 5 de maio para que eu possa retirá-lo nessa data? (escritório dos correios boulevard general leclerc em clichy) obrigado antecipadamente, atenciosamente, Sonia CHAFAI 06122993891 [email protected]
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Resposta de 123naty
Obrigado Sonia por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Entendemos o desconforto causado por esta situação. Recomendamos que você entre em contato diretamente com o correio para informar sua solicitação sobre a conservação do seu pacote.
Se você precisar de ajuda adicional, não hesite em nos escrever.
Atenciosamente,
A equipe do 123naty
Se você precisar de ajuda adicional, não hesite em nos escrever.
Atenciosamente,
A equipe do 123naty
A
Nota: 1 em 5
Sem notícias do meu pacote
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Resposta de 123naty
Olá Annie,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. De acordo com o acompanhamento, o pacote foi devidamente retirado no ponto de coleta em 04/04.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. De acordo com o acompanhamento, o pacote foi devidamente retirado no ponto de coleta em 04/04.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
N
Nota: 1 em 5
Bom
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Resposta de 123naty
Obrigado Nadia pelo seu comentário, você certamente cometeu um erro na escolha do número de estrelas. Não tem problema, o essencial é que você tenha ficado satisfeita com seu pedido.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
A
Nota: 1 em 5
Pacote não recebido
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Resposta de 123naty
Olá Annie,
De acordo com o acompanhamento, o pacote foi recuperado 2 dias após sua notificação:
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR363538655TS&langue=fr_FR
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
De acordo com o acompanhamento, o pacote foi recuperado 2 dias após sua notificação:
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR363538655TS&langue=fr_FR
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
J
Nota: 1 em 5
Ao comprar online, escolhi um ponto de coleta perto da minha casa. Essa escolha foi validada no momento da compra e soube no dia da entrega que o pacote estava em um ponto de coleta longe da minha casa. Tive que me deslocar para buscar o pacote. Se eu soubesse que o pacote seria entregue tão longe da minha casa, nunca teria feito esse pedido. Isso me servirá de lição para o futuro e escolherei menos 123naty para meus pedidos.
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Resposta de 123naty
Olá Jean-Claude,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que a entrega do seu pacote não atendeu às suas expectativas. Seu retorno é valioso e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e evitar tais situações no futuro. Esperamos que você nos dê uma segunda oportunidade e permanecemos à sua disposição para qualquer assistência futura.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que a entrega do seu pacote não atendeu às suas expectativas. Seu retorno é valioso e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e evitar tais situações no futuro. Esperamos que você nos dê uma segunda oportunidade e permanecemos à sua disposição para qualquer assistência futura.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
B
Nota: 1 em 5
Naty entregou o pacote na quinta-feira, 2 de janeiro, às 9h, e 5 dias depois, hoje, terça-feira, 7 de janeiro, às 9h, não tenho notícias da Chronopost!!! Naty não tem culpa, e estou aguardando meu pedido, mas a Chronopost não está à altura, a concorrência do transportador tradicional nacional garante melhor!
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Resposta de 123naty
Olá Bertrand,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Entendemos perfeitamente sua frustração em relação ao prazo de entrega. Embora não tenhamos controle sobre os serviços da Chronopost, estamos aqui para ajudá-lo. De acordo com o rastreamento, o pacote foi entregue no último dia de entrega previsto, de fato, sábado e domingo não são contados no prazo anunciado.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Entendemos perfeitamente sua frustração em relação ao prazo de entrega. Embora não tenhamos controle sobre os serviços da Chronopost, estamos aqui para ajudá-lo. De acordo com o rastreamento, o pacote foi entregue no último dia de entrega previsto, de fato, sábado e domingo não são contados no prazo anunciado.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
M
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido
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Resposta de 123naty
Olá Manal,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. De acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue em 31/12, ou seja, 2 dias após sua notificação.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty.
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. De acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue em 31/12, ou seja, 2 dias após sua notificação.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty.
J
Nota: 1 em 5
Não confiável
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Resposta de 123naty
Olá Jean, lamento que você tenha tido uma má experiência com nosso site. Levamos muito a sério as opiniões de nossos clientes e nos esforçamos continuamente para melhorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível. Esperamos ter a oportunidade de mostrar nossa confiabilidade no futuro.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
A
Nota: 1 em 5
Não entendo. Não recebi meu pacote
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Resposta de 123naty
Olá Aurélie, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi devidamente retirado no ponto de coleta após a apresentação do código QR ou do código PIN. Aqui está o link do rastreamento:
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR100055877TS&langue=fr_FR
Não hesite em voltar a nós se precisar de ajuda.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR100055877TS&langue=fr_FR
Não hesite em voltar a nós se precisar de ajuda.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
C
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote
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Resposta de 123naty
Olá Carole, lamento saber que você ainda não recebeu seu pacote. Você poderia nos fornecer mais informações para que possamos resolver esse problema? Pois, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue ao destinatário:
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR098634858TS&langue=pt_PT
Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes. Agradecemos antecipadamente.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty.
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR098634858TS&langue=pt_PT
Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes. Agradecemos antecipadamente.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty.
A
Nota: 1 em 5
Não estou nada satisfeito com a entrega.
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Resposta de 123naty
Olá Abdoul Karim, obrigado por compartilhar sua opinião. Lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com sua entrega. Levamos em conta sua opinião para melhorar constantemente nosso serviço de entrega para nossos clientes. Agradecemos seu retorno e esperamos poder lhe proporcionar uma melhor experiência no futuro.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
N
Nota: 1 em 5
Produto ineficaz
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Resposta de 123naty
Olá Nachid, obrigado por compartilhar sua opinião conosco. Lamentamos que nosso produto não tenha atendido às suas expectativas. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos produtos e serviços a fim de melhor atender às necessidades de nossos clientes. Não hesite em nos contatar para qualquer sugestão ou comentário, estamos sempre à disposição de nossos clientes.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
E
Nota: 1 em 5
O óleo essencial de jasmim não é puro e, no entanto, ele especifica que é óleo essencial puro de jasmim.
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Resposta de 123naty
Olá Étienne, obrigado pelo seu retorno. Não se trata de óleo essencial, mas de um óleo vegetal de jasmim.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
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F
Nota: 1 em 5
perfeito bem recebido bela qualidade
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Resposta de 123naty
Obrigado Florence! Estamos felizes que nossa qualidade tenha agradado você!
Quanto à nota, você provavelmente cometeu um erro de clique, mas isso não importa, o essencial é que você esteja satisfeita com o pedido recebido.
A equipe 123NATY
Quanto à nota, você provavelmente cometeu um erro de clique, mas isso não importa, o essencial é que você esteja satisfeita com o pedido recebido.
A equipe 123NATY