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B
Nota: 4 em 5
R.A.S
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de 123naty
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 539 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em qualidade de produtos, com muitos relatos de itens de boa qualidade, como óleos e itens alimentares, e entrega rápida e cuidadosa que mantém a integridade dos produtos durante o envio. A confiabilidade aparece nas observações sobre envio rápido, embalagem cuidadosa e atendimento ao cliente reativo, com várias menções de recebimento dentro do prazo e pacotes bem protegidos. A experiência de compra é descrita como séria e confiável, com satisfação geral elevada e recomendações sem hesitar. A associação entre preço competitivo e qualidade também surge em relatos que valorizam a relação entre custo e beneficio, fortalecendo a percepção de valor.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
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Nota: 3 em 5
Recebi 2 litros de óleo de macadâmia em vez de um. Além disso, as datas estão prestes a expirar. Portanto, não satisfeita
Avaliação traduzida
T
Nota: 1 em 5
Estou aguardando o pacote em um ponto de coleta perto da minha casa.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Saco rasgado antes mesmo da abertura. Pó volátil, portanto terrível de limpar.
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Agradecemos sinceramente Lila pelo seu comentário positivo sobre nosso site 123naty. Estamos felizes em saber que você achou sua experiência satisfatória. Se você tiver sugestões para melhorar nossos serviços e alcançar a nota máxima, não hesite em nos informar. Toda a equipe está à sua disposição!
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Atenciosamente,
A equipe 123naty
H
Nota: 4 em 5
Óleo bastante leve. Boa fragrância, eu esperava que fosse mais espesso. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Muito obrigado, Holga, pelo seu feedback e pela sua nota de 4/5! Estamos felizes que você aprecie a fragrância do nosso óleo. Entendemos seu desejo de que ele fosse mais espesso e levaremos suas observações em conta para nossos futuros desenvolvimentos. Não hesite em nos contatar para qualquer outro comentário!
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Atenciosamente,
A equipe 123naty
R
Nota: 4 em 5
Tudo certo. Tudo correu bem.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Agradecemos sinceramente, Roberto, pelo seu feedback positivo sobre nosso site 123naty. Estamos felizes em saber que tudo correu bem para você. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos vê-lo em breve para novas experiências. Não hesite em nos contatar se tiver dúvidas ou sugestões.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Atenciosamente,
A equipe 123naty
A
Nota: 1 em 5
Saco rasgado com seu conteúdo parcial na caixa e proposta de enviar um saco kraft. Vocês estão zombando de seus clientes
Avaliação traduzida
W
Nota: 1 em 5
Meu pedido não foi concluído porque não foi entregue e, portanto, foi cancelado
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
Fiz uma reclamação e enviei fotos porque o produto chegou com a caixa danificada e os cubos quebrados, mas ninguém me deu mais notícias desde então.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Castell Marcos A.,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo estado da sua encomenda ao recebê-la. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade absoluta.
Após verificar seu caso, constatamos que um novo envio de substituição foi realizado após nossas últimas trocas. Nossas informações indicam que você recebeu bem este segundo pacote.
Esperamos que os produtos agora lhe proporcionem total satisfação. Se você tiver qualquer dúvida ou se pudermos ajudar mais, não hesite em nos contatar diretamente.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo estado da sua encomenda ao recebê-la. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade absoluta.
Após verificar seu caso, constatamos que um novo envio de substituição foi realizado após nossas últimas trocas. Nossas informações indicam que você recebeu bem este segundo pacote.
Esperamos que os produtos agora lhe proporcionem total satisfação. Se você tiver qualquer dúvida ou se pudermos ajudar mais, não hesite em nos contatar diretamente.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
L
Nota: 4 em 5
Bom relacionamento e satisfeita com meu pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Muito obrigada Lila pelo seu comentário positivo! Estamos felizes em saber que você apreciou sua experiência conosco e que seu pedido atendeu suas expectativas. Não hesite em voltar a nós para futuros pedidos.
Atenciosamente,
A equipe de 123naty
Atenciosamente,
A equipe de 123naty
D
Nota: 3 em 5
Eu havia pedido Lavanda de origem FRANÇA, mas recebi de origem MARROCOS, por quê, obrigado pela sua resposta, atenciosamente, Didier, Catherine.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Agradecemos Catherine por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. A lavanda oferecida no site é realmente de origem marroquina, como indicado na descrição. Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer dúvida ou para uma troca.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Atenciosamente,
A equipe 123naty
E
Nota: 4 em 5
Muito satisfeito
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Muito obrigado El Mostafa pelo seu comentário positivo e pela sua nota de 4/5! Estamos felizes em saber que você está muito satisfeito com sua experiência na 123naty. Seu feedback nos encoraja a continuar melhorando nossos serviços. Não hesite em voltar a nós se você tiver sugestões ou perguntas.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Atenciosamente,
A equipe 123naty
J
Nota: 3 em 5
O produto é ótimo, mas o que não gosto é que o óleo vem em garrafas de plástico. O ideal e ideal para sua conservação e para não alterar as propriedades dos diferentes tipos de óleos essenciais é que sejam embalados em vidro verde escuro opaco ou cor âmbar.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Javier,
Obrigado pela sua resenha. Ficamos felizes em saber que você gosta do nosso produto. Entendemos sua preocupação com as embalagens de plástico e compartilhamos seu interesse em preservar as qualidades dos óleos essenciais. Sua sugestão de optar por garrafas de vidro âmbar ou verde é muito relevante e a teremos em conta em nossos futuros desenvolvimentos. Esperamos vê-lo em breve novamente em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Obrigado pela sua resenha. Ficamos felizes em saber que você gosta do nosso produto. Entendemos sua preocupação com as embalagens de plástico e compartilhamos seu interesse em preservar as qualidades dos óleos essenciais. Sua sugestão de optar por garrafas de vidro âmbar ou verde é muito relevante e a teremos em conta em nossos futuros desenvolvimentos. Esperamos vê-lo em breve novamente em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
P
Nota: 4 em 5
Satisfeito com o acondicionamento do pacote, medianamente satisfeito com o próprio produto
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Agradecemos Philippe pela sua avaliação e pela sua nota de 4/5. Estamos felizes que o acondicionamento do seu pacote tenha lhe satisfeito. Quanto ao seu retorno sobre o produto, ficaríamos felizes em saber mais para entender melhor suas expectativas e melhorar nossa oferta. Não hesite em nos contatar para compartilhar suas impressões.
Atenciosamente,
A equipe de 123naty.
Atenciosamente,
A equipe de 123naty.
M
Nota: 4 em 5
Um farmacêutico me aconselhou a tratar meu animal com óleo de cade, dizendo que era um produto milagroso para todos os problemas, incluindo os de pele, e um bom repelente, e bem, nada, felizmente existe a argila verde.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Agradecemos, Mathilde, pelo seu retorno e estamos felizes em saber que a argila verde lhe trouxe satisfação. Sua experiência com o óleo de cade é valiosa, e não deixaremos de considerar seus comentários para melhorar nossa seleção de produtos. Não hesite em voltar a nós se precisar de conselhos adicionais para o bem-estar do seu animal.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Atenciosamente,
A equipe 123naty
M
Nota: 1 em 5
Eu do camphor para as articulações
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Michel,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua avaliação.
Não entendemos bem sua mensagem, mas não hesite em nos contatar para nos explicar seu retorno de experiência.
Atenciosamente,
A equipe do 123naty
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua avaliação.
Não entendemos bem sua mensagem, mas não hesite em nos contatar para nos explicar seu retorno de experiência.
Atenciosamente,
A equipe do 123naty
A
Nota: 4 em 5
Seus produtos e o processo de pedido são perfeitos, a única ressalva é a entrega pelo Colissimo que sistematicamente entrega o pedido em um ponto de coleta diferente do selecionado.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Muito obrigado Annie pelo seu comentário e pela sua nota de 4/5. Estamos felizes que você aprecie nossos produtos e o processo de pedido. Também tomamos nota da sua observação sobre a entrega pelo Colissimo e vamos levar esse ponto adiante para melhorar a experiência de nossos clientes. Sua satisfação é nossa prioridade!
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
M
Nota: 4 em 5
Muito satisfeita com meu pedido. Com certeza recomendarei.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Muito obrigado Mara pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que você está satisfeita com seu pedido. Sua confiança é muito apreciada, e ficaríamos felizes em recebê-la novamente na 123naty.
Até breve!
A equipe 123naty
Até breve!
A equipe 123naty
S
Nota: 1 em 5
Olá, meu pedido #4559 foi entregue na sexta-feira, 25 de abril, no ponto de coleta, impossível de recuperar porque não registraram o pacote para me entregar, depois me informaram que o pacote pode ser retirado até 1º de maio, feriado, escritório dos correios fechado: você pode pedir ao escritório dos correios para manter o pacote até 5 de maio para que eu possa retirá-lo nessa data? (escritório dos correios boulevard general leclerc em clichy) obrigado antecipadamente, atenciosamente, Sonia CHAFAI 06122993891 [email protected]
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Obrigado Sonia por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Entendemos o desconforto causado por esta situação. Recomendamos que você entre em contato diretamente com o correio para informar sua solicitação sobre a conservação do seu pacote.
Se você precisar de ajuda adicional, não hesite em nos escrever.
Atenciosamente,
A equipe do 123naty
Se você precisar de ajuda adicional, não hesite em nos escrever.
Atenciosamente,
A equipe do 123naty
A
Nota: 1 em 5
Sem notícias do meu pacote
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Annie,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. De acordo com o acompanhamento, o pacote foi devidamente retirado no ponto de coleta em 04/04.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. De acordo com o acompanhamento, o pacote foi devidamente retirado no ponto de coleta em 04/04.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
N
Nota: 1 em 5
Bom
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Obrigado Nadia pelo seu comentário, você certamente cometeu um erro na escolha do número de estrelas. Não tem problema, o essencial é que você tenha ficado satisfeita com seu pedido.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
A
Nota: 1 em 5
Pacote não recebido
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Annie,
De acordo com o acompanhamento, o pacote foi recuperado 2 dias após sua notificação:
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR363538655TS&langue=fr_FR
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
De acordo com o acompanhamento, o pacote foi recuperado 2 dias após sua notificação:
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR363538655TS&langue=fr_FR
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
J
Nota: 1 em 5
Ao comprar online, escolhi um ponto de coleta perto da minha casa. Essa escolha foi validada no momento da compra e soube no dia da entrega que o pacote estava em um ponto de coleta longe da minha casa. Tive que me deslocar para buscar o pacote. Se eu soubesse que o pacote seria entregue tão longe da minha casa, nunca teria feito esse pedido. Isso me servirá de lição para o futuro e escolherei menos 123naty para meus pedidos.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Jean-Claude,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que a entrega do seu pacote não atendeu às suas expectativas. Seu retorno é valioso e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e evitar tais situações no futuro. Esperamos que você nos dê uma segunda oportunidade e permanecemos à sua disposição para qualquer assistência futura.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que a entrega do seu pacote não atendeu às suas expectativas. Seu retorno é valioso e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e evitar tais situações no futuro. Esperamos que você nos dê uma segunda oportunidade e permanecemos à sua disposição para qualquer assistência futura.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
L
Nota: 4 em 5
Ótimo
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Obrigado pelo seu feedback positivo. Estamos felizes que você tenha apreciado nosso site 123naty. Não hesite em nos enviar suas sugestões para melhorar nosso serviço. Até breve!
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Atenciosamente,
A equipe 123naty
B
Nota: 1 em 5
Naty entregou o pacote na quinta-feira, 2 de janeiro, às 9h, e 5 dias depois, hoje, terça-feira, 7 de janeiro, às 9h, não tenho notícias da Chronopost!!! Naty não tem culpa, e estou aguardando meu pedido, mas a Chronopost não está à altura, a concorrência do transportador tradicional nacional garante melhor!
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Bertrand,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Entendemos perfeitamente sua frustração em relação ao prazo de entrega. Embora não tenhamos controle sobre os serviços da Chronopost, estamos aqui para ajudá-lo. De acordo com o rastreamento, o pacote foi entregue no último dia de entrega previsto, de fato, sábado e domingo não são contados no prazo anunciado.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Entendemos perfeitamente sua frustração em relação ao prazo de entrega. Embora não tenhamos controle sobre os serviços da Chronopost, estamos aqui para ajudá-lo. De acordo com o rastreamento, o pacote foi entregue no último dia de entrega previsto, de fato, sábado e domingo não são contados no prazo anunciado.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
E
Nota: 3 em 5
Entrega tardia e não no ponto de retirada previsto
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Eric, agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você encontrou dificuldades com a entrega e o ponto de retirada. Seu feedback é valioso e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossos serviços e evitar tais situações no futuro.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
M
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Manal,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. De acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue em 31/12, ou seja, 2 dias após sua notificação.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty.
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. De acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue em 31/12, ou seja, 2 dias após sua notificação.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty.
J
Nota: 1 em 5
Não confiável
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Jean, lamento que você tenha tido uma má experiência com nosso site. Levamos muito a sério as opiniões de nossos clientes e nos esforçamos continuamente para melhorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível. Esperamos ter a oportunidade de mostrar nossa confiabilidade no futuro.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
G
Nota: 4 em 5
ótimo.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Gerard, muito obrigado pela sua avaliação em nosso site 123naty. Estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência conosco. Não hesite em nos dar suas sugestões de melhoria, se tiver. Até logo!
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Atenciosamente,
A equipe 123naty
A
Nota: 1 em 5
Não entendo. Não recebi meu pacote
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Aurélie, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi devidamente retirado no ponto de coleta após a apresentação do código QR ou do código PIN. Aqui está o link do rastreamento:
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR100055877TS&langue=fr_FR
Não hesite em voltar a nós se precisar de ajuda.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR100055877TS&langue=fr_FR
Não hesite em voltar a nós se precisar de ajuda.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
R
Nota: 4 em 5
Olá, eu deveria ter recebido meu pedido ontem, dia 29/08, no ponto de coleta entre 8h/13h, mas eles não o receberam, supostamente. Tenho dúvidas sobre esse ponto de coleta, pois esta manhã ele estava lá na primeira hora, estranhamente, e a pessoa do ponto não é muito amigável. Não acho que voltarei a esse ponto de coleta, restaurante THOUARET 79 350 Chichê. Espero que você tenha outros pontos de coleta não muito longe.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Robert, obrigado pela sua opinião sobre o nosso site 123naty. Lamentamos que você tenha encontrado dificuldades com o ponto de coleta THOUARET 79 350 em Chiché. Vamos encaminhar essa informação para o nosso serviço de logística a fim de melhorar a qualidade das nossas entregas. Convidamos você a escolher outro ponto de coleta em seus próximos pedidos. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos contar com você entre nossos clientes satisfeitos no futuro. Obrigado pela sua fidelidade.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
C
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Carole, lamento saber que você ainda não recebeu seu pacote. Você poderia nos fornecer mais informações para que possamos resolver esse problema? Pois, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue ao destinatário:
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR098634858TS&langue=pt_PT
Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes. Agradecemos antecipadamente.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty.
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR098634858TS&langue=pt_PT
Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes. Agradecemos antecipadamente.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty.
R
Nota: 3 em 5
Chegou a tempo, mas no ponto de entrega errado
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Rosslyn, obrigado pela sua opinião sobre o nosso site 123naty. Lamentamos que você tenha tido problemas com a entrega do seu pacote. Faremos o nosso melhor para melhorar nosso serviço no futuro. Obrigado pelo seu feedback.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
A
Nota: 1 em 5
Não estou nada satisfeito com a entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Abdoul Karim, obrigado por compartilhar sua opinião. Lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com sua entrega. Levamos em conta sua opinião para melhorar constantemente nosso serviço de entrega para nossos clientes. Agradecemos seu retorno e esperamos poder lhe proporcionar uma melhor experiência no futuro.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
N
Nota: 1 em 5
Produto ineficaz
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Nachid, obrigado por compartilhar sua opinião conosco. Lamentamos que nosso produto não tenha atendido às suas expectativas. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos produtos e serviços a fim de melhor atender às necessidades de nossos clientes. Não hesite em nos contatar para qualquer sugestão ou comentário, estamos sempre à disposição de nossos clientes.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
J
Nota: 4 em 5
Ok!
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Obrigado pela sua opinião, Josepha! Estamos felizes que nosso site 123naty lhe agrade. Não hesite em nos enviar suas sugestões para melhorá-lo ainda mais. Obrigado novamente pela sua nota de 4/5!
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
L
Nota: 4 em 5
entrega rápida e conforme, obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Obrigado pelo seu feedback positivo, Lionel. Estamos felizes que nosso serviço de entrega rápida e conforme tenha atendido às suas expectativas. Trabalhamos constantemente para oferecer uma experiência de compra agradável aos nossos clientes. Até breve na 123naty !
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
E
Nota: 1 em 5
O óleo essencial de jasmim não é puro e, no entanto, ele especifica que é óleo essencial puro de jasmim.
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Olá Étienne, obrigado pelo seu retorno. Não se trata de óleo essencial, mas de um óleo vegetal de jasmim.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
H
Nota: 4 em 5
tudo correu bem para este primeiro pedido..
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Obrigado pelo seu retorno positivo, Habib. Estamos felizes que seu primeiro pedido em nosso site tenha corrido bem. Estamos fazendo todo o possível para oferecer uma experiência de cliente de qualidade. Não hesite em nos enviar seus comentários e sugestões para melhorar ainda mais nossos serviços. Até breve no 123naty !
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY