Avaliações de clientes de Aerografo Discount

Olá Senhora, Senhor! Recebi bem meu aerógrafo H&S. Infelizmente, ainda não tive tempo de testá-lo... Atenciosamente, Alain

Produto defeituoso

Super, francamente uma das melhores máquinas que comprei. O único pequeno problema são as ventosas, uma delas não 'ventosa', mas não há substituto.

Conforme minhas expectativas

Serviço rápido

Recebido ok

Material recebido a tempo e hora. Perfeito

Tudo perfeito

pedido marcado como expedido. 3 dias depois, transportadora informa que o pacote ainda está em preparação com o expedidor. Durante 2 dias e mais de cem tentativas de contato por telefone, sempre a caixa de mensagem que informa que ninguém está disponível para responder. Finalmente, pacote recebido 10 dias depois. De quem estamos brincando?

Eu pedi 3 itens e paguei, mas recebi apenas 2 porque um não estava disponível. Foi aberta uma nota de crédito pelo valor da mercadoria, mas atualmente não preciso de outro material. Espero que o crédito não expire

Serviço ótimo, pena os custos de entrega da UPS.

Cuidado com os pincéis, seria bom garantir que a proteção esteja bem fixada, caso contrário, as cerdas ficam danificadas antes mesmo de começar a pintar.

O aerógrafo que comprei por 61 euros é idêntico a outras marcas que custam a metade, estou pensando na devolução

Eu fui bem atendido, mas não sabia que havia uma taxa de importação a pagar além disso.

Foi entregue rapidamente, ótimo.

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Nada a declarar

frete elevado

Já escrevi para o Airbrush Discount duas vezes, porque um item do pedido não foi entregue. No comprovante de entrega, o item está listado, mas não está marcado como os produtos entregues. Eu presumi que o produto seria enviado novamente. Até agora não houve informações do vendedor e também não houve reenvio.

Os itens pedidos deveriam ser compatíveis com meu aerógrafo, segundo o site. Infelizmente, não são. Não consegui contato por telefone. O primeiro e-mail não foi respondido, o segundo foi respondido e continha um texto padrão, o terceiro não foi respondido. Agora tenho aqui peças de ~ 80 euros com as quais não posso fazer nada.

pacote muito atrasado e comunicação péssima, eu não recomendo a ninguém

Olá, no meu pedido faltou o acoplamento rápido da mangueira. Portanto, não consigo conectar a pistola ao compressor. Escrevi um e-mail para vocês. Mas não houve resposta.

Eu pedi no site Aerógrafo Discount um Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (versão sem bico de 0,45 mm). Em toda lógica, este modelo deveria ser vendido novo, em blister selado, com o rótulo correspondente indicando claramente “Evolution CR Plus Solo”. Ao receber o pacote, primeira surpresa: o blister já havia sido retirado. Produto usado vendido como novo? Impossível saber, pois nada garante que ele não tenha sido aberto ou manuseado. Segunda surpresa: o rótulo na caixa não menciona “Evolution CR Plus Solo”, mas “Evolution CR Plus 2in1”. Em outras palavras, o produto recebido não corresponde ao que foi pedido. Então, eu ligo para o serviço de atendimento ao cliente para relatar o problema. E aí, a experiência se torna ainda mais preocupante. O responsável me explica que não tem estoque na versão CR Plus Solo. Sua “solução”? Abrir caixas de CR Plus 2in1, retirar o bico e a agulha de 0,45 mm, e depois revender o aerógrafo como um Solo novo. Sinto muito, mas um produto aberto não é mais um produto novo. Nada me prova que não se trata de um retorno de cliente já utilizado. Quando se paga por um novo, espera-se receber um produto selado, intacto, sem intervenção prévia. E a única aparente solução proposta para receber um produto realmente NOVO? Esperar várias semanas por um eventual reabastecimento. Em vez de admitir que sua prática pode legitimamente levantar questões, o responsável adota uma postura desdenhosa e arrogante. Meu pedido — que é simples e perfeitamente legítimo: receber um produto novo, não aberto — é ridicularizado. Fui tratado como alguém excessivo porque simplesmente exijo o que paguei. Cito: “Você não vai me encher a cabeça por um pedaço de plástico”. Esse é o nível de consideração dado aos clientes. Em vez de buscar uma solução, tive direito a 15 minutos de autopromoção sobre a história da empresa dele — como se isso justificasse tudo — enquanto meu problema permanecia totalmente ignorado. Impossível expressar calmamente meu ponto de vista: ele interrompe, monopoliza a conversa e desenrola seu discurso sem a menor escuta. Tom condescendente, atitude quase agressiva, nenhuma autocrítica, nenhuma vontade de apaziguamento. Em resumo: você não é um cliente, você é um incômodo assim que ousa reclamar o que lhe é devido. Em uma abordagem, que é construtiva, eu simplesmente sugiro que ele esclareça na ficha do produto que o CR Plus Solo é aberto e modificado antes do envio, a fim de evitar esse tipo de desconforto. Isso me parece uma informação importante para a experiência do cliente. Visivelmente, esse conselho não parecia ter muito interesse aos olhos dele. Em resumo: Produto não conforme ao pedido + produto aberto vendido como novo + atendimento ao cliente desdenhoso. Eu apenas pedia para receber o produto exato que pedi, no estado anunciado: novo e selado. Para evitar se você espera profissionalismo, transparência e respeito ao cliente.

As entregas às vezes atrasam um pouco, mas é culpa da UPS, mas de qualquer forma não encontrei nenhum problema

Meu produto foi danificado e sem reação aos e-mails

Super

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Boa entrega do produto, apenas falta uma peça. Informei via serviço de mensagens do pedido, mas não obtive resposta. Para o resto, tudo bem

Conforme minhas expectativas. Entrega muito rápida

derrete o plástico

Satisfeita com a compra e a entrega rápida, no entanto, um porém: o aerógrafo não foi entregue em sua embalagem original, o que causa confusão sobre o conteúdo do produto.

top

Não dou 5 por causa do preço um pouco elevado, mas, por outro lado, todo o resto é impecável.

Recebi o pacote, mas gostaria de ter um acompanhamento mais claro.

Apesar de um problema com o Mondial Relay, bom acompanhamento e boa informação.

Conforme minha expectativa

Ainda duvido da eficácia do produto....

Site bem feito, preços atrativos, envio rápido. As devoluções são por conta dos compradores, meio ruim. Não é amazon também

O pacote chegou bem, no entanto o compressor entregue não corresponde ao produto solicitado. É um bom pequeno compressor, mais barato do que o que eu deveria ter recebido, mas para alguns euros não quero me estressar.........Atenciosamente

pedido e entrega dentro dos prazos de entrega