Avaliações de clientes de Aerografo Discount

O pedido chegou rapidamente e bem embalado

Eu pedi no site Aerógrafo Discount um Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (versão sem bico de 0,45 mm). Em toda lógica, este modelo deveria ser vendido novo, em blister selado, com o rótulo correspondente indicando claramente “Evolution CR Plus Solo”. Ao receber o pacote, primeira surpresa: o blister já havia sido retirado. Produto usado vendido como novo? Impossível saber, pois nada garante que ele não tenha sido aberto ou manuseado. Segunda surpresa: o rótulo na caixa não menciona “Evolution CR Plus Solo”, mas “Evolution CR Plus 2in1”. Em outras palavras, o produto recebido não corresponde ao que foi pedido. Então, eu ligo para o serviço de atendimento ao cliente para relatar o problema. E aí, a experiência se torna ainda mais preocupante. O responsável me explica que não tem estoque na versão CR Plus Solo. Sua “solução”? Abrir caixas de CR Plus 2in1, retirar o bico e a agulha de 0,45 mm, e depois revender o aerógrafo como um Solo novo. Sinto muito, mas um produto aberto não é mais um produto novo. Nada me prova que não se trata de um retorno de cliente já utilizado. Quando se paga por um novo, espera-se receber um produto selado, intacto, sem intervenção prévia. E a única aparente solução proposta para receber um produto realmente NOVO? Esperar várias semanas por um eventual reabastecimento. Em vez de admitir que sua prática pode legitimamente levantar questões, o responsável adota uma postura desdenhosa e arrogante. Meu pedido — que é simples e perfeitamente legítimo: receber um produto novo, não aberto — é ridicularizado. Fui tratado como alguém excessivo porque simplesmente exijo o que paguei. Cito: “Você não vai me encher a cabeça por um pedaço de plástico”. Esse é o nível de consideração dado aos clientes. Em vez de buscar uma solução, tive direito a 15 minutos de autopromoção sobre a história da empresa dele — como se isso justificasse tudo — enquanto meu problema permanecia totalmente ignorado. Impossível expressar calmamente meu ponto de vista: ele interrompe, monopoliza a conversa e desenrola seu discurso sem a menor escuta. Tom condescendente, atitude quase agressiva, nenhuma autocrítica, nenhuma vontade de apaziguamento. Em resumo: você não é um cliente, você é um incômodo assim que ousa reclamar o que lhe é devido. Em uma abordagem, que é construtiva, eu simplesmente sugiro que ele esclareça na ficha do produto que o CR Plus Solo é aberto e modificado antes do envio, a fim de evitar esse tipo de desconforto. Isso me parece uma informação importante para a experiência do cliente. Visivelmente, esse conselho não parecia ter muito interesse aos olhos dele. Em resumo: Produto não conforme ao pedido + produto aberto vendido como novo + atendimento ao cliente desdenhoso. Eu apenas pedia para receber o produto exato que pedi, no estado anunciado: novo e selado. Para evitar se você espera profissionalismo, transparência e respeito ao cliente.

Fantástico, envio super rápido e confiável 100%

Rápido e eficiente

Muito bom

de acordo com minhas expectativas

As entregas às vezes atrasam um pouco, mas é culpa da UPS, mas de qualquer forma não encontrei nenhum problema

Perfeito!

Excelente, eficiente, entrega perfeita e rápida

Super equipe, super produto

primadeluxe rápido e bem embalado

PERFEITO. Envio muito rápido, pacote bem cuidado.

Top!

É uma das melhores lojas online na área de modelismo

Muito bom, grande variedade de produtos, muito bom custo-benefício

Perfeito

Excelente loja e serviço online, os produtos são ótimos e o acompanhamento do pedido também

Recebi exatamente o que pedi..

Serviço perfeito! Muito satisfeito com minhas diferentes compras neste site.

Meu produto foi danificado e sem reação aos e-mails

Totalmente satisfeito. Respostas ótimas a todas as perguntas feitas

Sem problema, entrega rápida, farei novamente

Um trabalho de PRO

Recebido rapidamente

perfeito

Satisfeito com o produto e a rapidez da entrega da França. Mas o que devo fazer com os e-mails publicitários em francês da empresa mãe se não falo ou leio francês?

Rápido e eficiente - produto exatamente como anunciado

Material perfeito para começar. Entrega rápida e muito bem embalado

Prazo respeitado e mercadoria top, muito bem

Perfeito, bons produtos e entrega rápida

Super

Muito bom, rápido e sério

Sempre contente com os artigos do site, o único problema é o serviço de entrega UPS a evitar

Muito satisfeito, farei outros pedidos

Produto conforme a descrição,

ok

Artigos recebidos dentro do prazo, muito bem acondicionados e conforme suas descrições. Recomendo AerographeDiscount sem hesitar!

Recebi rapidamente o que comprei!

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Tudo bom. O que eu precisava a um preço justo.