Avaliações de clientes de Aerografo Discount

estou feliz com minha compra.

Boa escolha apesar das rupturas de estoque

Ótimos produtos, mas custos ligeiramente superiores à média, embora eu reafirme que a qualidade é excelente, envio preciso e pontual

Rapidez da entrega Conforme minhas expectativas

Pacote ainda não recebido após 2 semanas e não recebo resposta.

Minha opinião não se refere aos produtos, pois ainda não os experimentei, mas ao fato de que tenho que pagar taxas de importação de 17€ ou mais (ups diz 24€ a mais) se o pacote tiver que ser aberto! Isso torna o kit caro, cerca de 80€! Enquanto o site localizado na Turquia (fora da UE) não menciona as taxas de desembaraço!

Objeto quebrado, Sem resposta à minha reclamação.

O site é muito bem feito e podemos navegar nele muito facilmente. Em caso de problema, o SAC responde muito rapidamente. Faltavam 2 tintas no meu pedido recebido, e eu fui reembolsado sem problemas com TWINT.

Tentamos cancelar a compra do produto, porque a havíamos adquirido por outra via. Na página não existe ou não se encontra nenhum apartado "cancelar Compra". A compra sim chegou em tempo e forma, mas uma vez que você clica em comprar, mesmo que seja por erro, não há volta atrás

Muito bom site para tintas e equipamentos de estação de trabalho.

Não recebi meu pedido. O pacote foi enviado com UPS e entregue em um ponto de coleta Vinted, mas quando fui buscá-lo (felizmente as meninas da loja estavam lá), o ponto de coleta estava vazio. Entrei em contato com vocês, mas ainda não recebi resposta, então na próxima semana farei uma reclamação formal.

boa transação

Envio rápido e cuidadoso. Preço razoável. Até breve com certeza

Muito difícil ter um correspondente ao telefone

entrega muito lenta.

Rapidez e pedido muito bem feito. Bom acompanhamento pela empresa. Super!

Muito bom contato telefônico com Nicolas, de muito bom conselho. Gesto comercial apreciado.

Super rápido, muito bom acompanhamento do pedido, disponível, mas muito frequentemente em falta em muitos artigos de seus sites, o tempo de fazer meu pedido e que ele fosse tratado um artigo já não estava disponível, reembolso rápido e profissional, mas complicado de pedir em seu site, uma pena

Muito bom

Nesta ocasião, as juntas que me enviaram não são as que pedi e problemas com o transporte.

Nunca recebi meu pedido, entrei em contato com a ups e Aerographe Discount e nunca recebi resposta.

Péssima equipe, ignorando o cliente, experiência terrível

Em princípio bom, a entrega apenas demorou muito.

Olá Senhora, Senhor! Recebi bem meu aerógrafo H&S. Infelizmente, ainda não tive tempo de testá-lo... Atenciosamente, Alain

Produto defeituoso

Super, francamente uma das melhores máquinas que comprei. O único pequeno problema são as ventosas, uma delas não 'ventosa', mas não há substituto.

Conforme minhas expectativas

Serviço rápido

Recebido ok

Tudo perfeito

Eu pedi 3 itens e paguei, mas recebi apenas 2 porque um não estava disponível. Foi aberta uma nota de crédito pelo valor da mercadoria, mas atualmente não preciso de outro material. Espero que o crédito não expire

Cuidado com os pincéis, seria bom garantir que a proteção esteja bem fixada, caso contrário, as cerdas ficam danificadas antes mesmo de começar a pintar.

Eu fui bem atendido, mas não sabia que havia uma taxa de importação a pagar além disso.

Foi entregue rapidamente, ótimo.

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Nada a declarar

Os itens pedidos deveriam ser compatíveis com meu aerógrafo, segundo o site. Infelizmente, não são. Não consegui contato por telefone. O primeiro e-mail não foi respondido, o segundo foi respondido e continha um texto padrão, o terceiro não foi respondido. Agora tenho aqui peças de ~ 80 euros com as quais não posso fazer nada.

Eu pedi no site Aerógrafo Discount um Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (versão sem bico de 0,45 mm). Em toda lógica, este modelo deveria ser vendido novo, em blister selado, com o rótulo correspondente indicando claramente “Evolution CR Plus Solo”. Ao receber o pacote, primeira surpresa: o blister já havia sido retirado. Produto usado vendido como novo? Impossível saber, pois nada garante que ele não tenha sido aberto ou manuseado. Segunda surpresa: o rótulo na caixa não menciona “Evolution CR Plus Solo”, mas “Evolution CR Plus 2in1”. Em outras palavras, o produto recebido não corresponde ao que foi pedido. Então, eu ligo para o serviço de atendimento ao cliente para relatar o problema. E aí, a experiência se torna ainda mais preocupante. O responsável me explica que não tem estoque na versão CR Plus Solo. Sua “solução”? Abrir caixas de CR Plus 2in1, retirar o bico e a agulha de 0,45 mm, e depois revender o aerógrafo como um Solo novo. Sinto muito, mas um produto aberto não é mais um produto novo. Nada me prova que não se trata de um retorno de cliente já utilizado. Quando se paga por um novo, espera-se receber um produto selado, intacto, sem intervenção prévia. E a única aparente solução proposta para receber um produto realmente NOVO? Esperar várias semanas por um eventual reabastecimento. Em vez de admitir que sua prática pode legitimamente levantar questões, o responsável adota uma postura desdenhosa e arrogante. Meu pedido — que é simples e perfeitamente legítimo: receber um produto novo, não aberto — é ridicularizado. Fui tratado como alguém excessivo porque simplesmente exijo o que paguei. Cito: “Você não vai me encher a cabeça por um pedaço de plástico”. Esse é o nível de consideração dado aos clientes. Em vez de buscar uma solução, tive direito a 15 minutos de autopromoção sobre a história da empresa dele — como se isso justificasse tudo — enquanto meu problema permanecia totalmente ignorado. Impossível expressar calmamente meu ponto de vista: ele interrompe, monopoliza a conversa e desenrola seu discurso sem a menor escuta. Tom condescendente, atitude quase agressiva, nenhuma autocrítica, nenhuma vontade de apaziguamento. Em resumo: você não é um cliente, você é um incômodo assim que ousa reclamar o que lhe é devido. Em uma abordagem, que é construtiva, eu simplesmente sugiro que ele esclareça na ficha do produto que o CR Plus Solo é aberto e modificado antes do envio, a fim de evitar esse tipo de desconforto. Isso me parece uma informação importante para a experiência do cliente. Visivelmente, esse conselho não parecia ter muito interesse aos olhos dele. Em resumo: Produto não conforme ao pedido + produto aberto vendido como novo + atendimento ao cliente desdenhoso. Eu apenas pedia para receber o produto exato que pedi, no estado anunciado: novo e selado. Para evitar se você espera profissionalismo, transparência e respeito ao cliente.

As entregas às vezes atrasam um pouco, mas é culpa da UPS, mas de qualquer forma não encontrei nenhum problema

Meu produto foi danificado e sem reação aos e-mails