A experiência com a AX P Racing destaca-se pela qualidade e ajuste preciso dos protetores, com várias menções a encaixes perfeitos, proteção eficaz e montagem simples que reforçam a confiança no produto. O atendimento ao cliente é frequentemente descrito como rápido, atencioso e eficiente, com casos de substituição sob garantia sendo resolvidos de forma ágil. A entrega e envio são apresentados como rápidos em muitos relatos, indicando confiabilidade na logística, enquanto a robustez dos produtos é elogiada por oferecer proteção confiável em diferentes motos. Além disso, a qualidade geral dos acessórios é reconhecida como durável, com feedback positivo sobre a durabilidade, o encaixe e a satisfação com o desempenho ao longo do tempo.
A placa de proteção não serviu no meu fe350s. O atendimento ao cliente foi terrível, depois inexistente. Tive que contestar a cobrança com meu banco depois que eles me ignoraram.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Olá,
Obrigado pelo seu feedback.
Este produto está à venda desde 2017 e não causou problemas. Como mencionado por e-mail, o plástico é um material flexível, então pode se mover um pouco e é uma tarefa fácil ajustá-lo.
Seu caso foi considerado, mas não justifica uma substituição ou reembolso, pois consideramos que ele se encaixará, desculpe se não terminou como você esperava.
Obrigado,
Equipe AXP Racing
J
José M M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/08/2026
Mais caro do que em outros sites que vendem seu produto, para ser o fabricante deveria pelo menos igualar o melhor preço Envio muito lento, mais de duas semanas para recebê-lo desde o pedido
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Olá,
Obrigado pelo seu feedback. Como fabricante, priorizamos as vendas através de nossos revendedores, que são livres para definir seus próprios preços (dentro de um certo limite). É por isso que você pode às vezes encontrar uma oferta melhor em seus sites.
E gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso, uma mudança no software de gerenciamento de pedidos atrasou o processamento em agosto. Tudo está agora de volta ao normal.
Atenciosamente,
A equipe AXP Racing
J
Jean Claude G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/07/2026
De acordo com minhas expectativas. Já sou cliente de um protetor e suporte de bagagem CRF 300.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Olá,
Obrigado pela sua fidelidade e por este retorno positivo sobre o protetor e o suporte de bagagem CRF 300! No entanto, estamos nos perguntando sobre a nota de uma estrela, você encontrou algum problema que poderíamos corrigir? Não hesite em nos esclarecer sobre isso, seria muito útil para nós.
Obrigado e tenha um bom dia,
A equipe AXP Racing
L
Larry J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/06/2026
Parte faltando na embalagem. Tive que encomendá-la da AXP e uma peça de 9,60 dólares acabou custando quase 70 com frete e taxas. Disseram-me para "contatar" o revendedor, pois era responsabilidade deles. Não, não é... era uma maldita peça faltando do protetor de cárter e eu tive que comprá-la, enquanto o maldito protetor de cárter já custava mais de 350 dólares. O protetor de cárter nem se encaixa corretamente na minha 890 ADV R. Tive que cortar um pedaço para a caixa do registro de combustível do lado esquerdo. Lixo total.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Olá,
Obrigado pelo seu feedback e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado com seu pedido.
Permita-nos esclarecer nossas trocas: você inicialmente nos contatou para obter um link para encomendar esta peça, mas não recebemos nenhuma reclamação ou solicitação de garantia. Portanto, não conseguimos resolver esse problema, pois não foi relatado diretamente a nós.
Continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Atenciosamente,
A Equipe AXP Racing
A
Amir G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/05/2026
Eu não recebi meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Olá Amir,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber sobre o atraso na sua remessa.
Infelizmente, as entregas para Israel podem demorar mais do que o esperado. Portanto, enviamos o link de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pacote.
Sinta-se à vontade para nos contatar nos próximos dias por e-mail em [email protected] se o problema persistir.
Obrigado pela sua compreensão,
A Equipe AXP Racing
P
Philippe C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/04/2026
Cde esquecida e depois adesivo enviado não corresponde ao suporte. Entrega não conforme ao que pedi.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Olá Philippe,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que seu pedido não atendeu às suas expectativas. Após várias trocas, procedemos com a substituição dos adesivos.
Não hesite em nos contatar se precisar de assistência adicional.
Atenciosamente,
A equipe da AXP Racing
S
Steve N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/05/2026
Eu fiz 2 deslizes com o sabot, ele quebrou na solda de plástico.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Olá Steve,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que você encontrou um problema com seu sabot motor.
Damos grande importância à qualidade de nossos produtos e nos comprometemos a oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível. É por isso que nossos produtos têm garantia durante seu primeiro ano de uso em caso de quebra prematura.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] para que possamos estudar sua situação e oferecer uma solução adequada.
Atenciosamente,
A equipe AXP Racing
B
Blaise T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/04/2026
Pedi um pad de skid PRETO para a Africa Twin. recebi LARANJA. Não estou feliz.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Olá,
Obrigado pelo seu feedback. Pedimos sinceras desculpas pela confusão com seu pedido. Após nossas trocas anteriores, enviamos o item correto para garantir que sua moto esteja devidamente protegida.
Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência.
Atenciosamente,
Equipe AXP Racing
P
Pavlin P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/03/2026
Sem rastreamento válido, sem e-mail do correio, pedido ainda não recebido, e você pede feedback?
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos saber que você não recebeu nenhuma notificação nossa ou do correio. Após o lançamento do nosso novo site, tivemos alguns problemas com nossos parceiros de envio, e estamos trabalhando ativamente para resolvê-los o mais rápido possível.
De acordo com as informações de rastreamento, seu pacote foi entregue em 7 de abril. Se não for o caso, não hesite em nos contatar em [email protected] para que possamos investigar isso mais a fundo.
Obrigado,
AXP Racing
M
Michael K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/03/2026
Pedi uma placa de proteção 701. O item enviado tem furos de parafuso que não se alinham. Não está nem perto. Controle de qualidade realmente ruim. Estou tentando resolver isso, mas só posso me comunicar através do site deles, o que está levando dias entre as respostas. Quando recebo uma resposta, eles pedem fotos que já enviei a eles. Estou tendo uma experiência muito, muito frustrante até agora e, portanto, não recomendaria usar esta empresa.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Lamentamos saber disso, estamos verificando internamente o que aconteceu..
EDIT em 21/04/2026
Após uma investigação mais aprofundada, enviamos peças de reposição para sua bicicleta.
Por favor, não hesite em nos informar se você tiver algum problema com os novos produtos, ficaremos felizes em ajudar.
Obrigado,
O
Owen L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/03/2026
Ignoraram meu e-mail solicitando o cancelamento do pedido. Enviaram o produto de qualquer forma e agora estou preso a ele. Paguei impostos e tarifas por um produto que não queria. Proceda com cautela com este vendedor.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
EDITAR em 21/04/2026
Lamentamos ler que nosso serviço não atendeu às suas expectativas.
Após uma investigação mais aprofundada, parece que seu e-mail solicitando o cancelamento foi direcionado para nossa pasta de spam. Quando tomamos conhecimento disso, seu pedido já havia sido enviado.
Enviamos um e-mail de acompanhamento na época para explicar a situação, mas infelizmente era tarde demais para cancelar o envio.
Pedimos sinceras desculpas por este inconveniente e agradecemos sua compreensão.
M
Michael L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/02/2026
O pior rastreamento que já vi. Onde está o pedido? Já se passaram 2 semanas e zero atualizações no rastreamento, além de que a fedex recebeu a remessa lá atrás em 25/02. Sem atualizações, sem como rastrear além dessa data. O que está acontecendo?
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
EDITAR em 21/04/2026
Lamentamos ler que nosso serviço não atendeu às suas expectativas.
Seu pedido foi temporariamente retido pela FedEx devido a uma solicitação relacionada a tarifas. Fornecemos prontamente a documentação necessária; no entanto, esse processo inesperado causou um atraso na entrega.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua paciência.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/04/2024
Nunca recebi meu pedido. Enviei um e-mail para eles e nunca recebi resposta.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Podemos ter tido um problema com os e-mails, pois isso não deveria acontecer. Por favor, envie um e-mail diretamente para [email protected] com o número do pedido e vamos investigar isso.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/09/2023
A placa de proteção não se encaixou na minha moto. Eu tenho a Beta 125 rr 2T 2018 e os buracos onde os parafusos se fixam não estavam alinhados com a placa. Eu prendi a placa com braçadeiras e, após 2 passeios, a placa quebrou.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Caro "anônimo", não recebemos notícias suas por e-mail para discutir seu problema. Este produto nunca apresentou problemas com nossos clientes, então seria mais construtivo se tivéssemos fotos para oferecer uma solução. [email protected] é nosso e-mail. Neste ponto, consideramos sua avaliação injustificada, pois não tivemos informações para investigar um possível problema. Se a placa de proteção quebrou, pode ser devido ao ajuste "caseiro" que não foi suficiente. Aguardando notícias suas!
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/05/2023
O tempo de entrega foi atrasado em 2 semanas e o pacote chegou danificado e foi cobrado um extra de £35 por custos de importação, tornando o item muito caro. Não faria pedido novamente com eles.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Como seu nome não está especificado, não podemos verificar o pedido em questão, mas geralmente enviamos o pedido em 24/48h. O atraso de duas semanas pode ser uma consequência da alfândega no Reino Unido que, com o Brexit, causa muitos problemas e, infelizmente, não podemos gerenciar questões políticas. Ao pedir de outro país e sendo do Reino Unido, você automaticamente tem taxas de alfândega.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/02/2023
Pedi e paguei pelas peças há 6 semanas. Nenhuma peça chegou, sem atualizações de envio. Sem resposta ao perguntar sobre o status do envio. Realmente decepcionado!
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Sinto muito por ouvir isso. Parece que temos um problema em relação aos e-mails enviados através do nosso site, pois não recebemos o seu. 6 semanas não é normal. Por favor, envie os detalhes do seu pedido, nome para o nosso e-mail direto: [email protected]
Aguardando sua resposta através deste e-mail, obrigado e desculpe novamente
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/12/2022
Zero suporte ao cliente, eles nunca responderam a um e-mail sobre uma reclamação de dano. Muito decepcionado.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Vimos 2 de seus comentários nas páginas do produto
1) dizendo que você teve um problema com o hardware
2) dizendo que você nunca recebeu o produto
Aqui você menciona um dano??? Mais uma vez, nunca recebi nenhum e-mail seu
Lemos e respondemos a todos os e-mails
por favor, envie novamente para [email protected] e forneça mais elementos.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/08/2021
O atendimento ao cliente foi horrível. Um produto fabricado incorretamente foi enviado para mim. Eles sabiam que estava incorreto antes de enviar, mas enviaram assim mesmo. Quando foram contatados sobre isso, me disseram para consertar eu mesmo.
Tive que criticar o produto no youtube antes que o muito arrogante Xavier Dugardin dissesse que, como eu recebi um desconto e frete grátis, eu deveria ser grato.
Se a AXP tivesse orgulho em seus produtos, isso não teria acontecido.
No geral, uma experiência horrivelmente ruim.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Caro Gary! O produto não estava incorreto, apenas não estava dobrado o suficiente para alguns graus e nós lhe demos o conselho de fazer uma pequena modificação, fácil de gerenciar em casa, para que você economizasse tempo. Você não quis fazer, então enviamos outro. Lembre-se de que estamos falando de uma peça de 20€.
Em relação às nossas respostas, arrogância não é um termo correto. Oferecemos um desconto que foi excepcional, não tínhamos razão para fazê-lo. Não achamos justo sua maneira de "atacar" nós por esse pequeno problema em relação à oferta que fizemos para você.
Podemos cometer erros, os clientes podem perfeitamente ficar insatisfeitos e nos escrever. Sempre encontramos uma solução por meio de uma troca cordial.
Atenciosamente
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 