Avaliações de clientes de AXP Racing

Demorou muito - cerca de 10 dias para a entrega e a confirmação de pagamento também chegou muito tarde - 5 dias após a transação.

A placa de proteção não serviu no meu fe350s. O atendimento ao cliente foi terrível, depois inexistente. Tive que contestar a cobrança com meu banco depois que eles me ignoraram.

Mais caro do que em outros sites que vendem seu produto, para ser o fabricante deveria pelo menos igualar o melhor preço Envio muito lento, mais de duas semanas para recebê-lo desde o pedido

Boa qualidade, ajusta bem (é necessário cortar um pouco na parte do suporte se o suporte foi adaptado, pois é muito reto de origem). No entanto, o preço é incompreensível em comparação com outros suportes de 8mm da marca para outras motos. Especialmente quando se considera que dois parafusos estão expostos (portanto, vão se desgastar em algum momento) e que é necessário montar algumas peças e inserts antes de colocá-lo na moto (não é um problema em si, mas a 300€ o suporte, eu me torno tão exigente quanto o preço). Além disso, um suporte de 6mm teria sido suficiente. Para finalizar, e embora isso não conte para esta nota, os outros dois acessórios também são caros e o suporte de bagagem é duas vezes mais pesado que o original (embora, no final, não seja a resistência do suporte de bagagem que acaba sendo limitante, mas sim a do gancho traseiro).

De acordo com minhas expectativas. Já sou cliente de um protetor e suporte de bagagem CRF 300.

O produto parece bom, mas a logística/envio é realmente vergonhosa. A placa de proteção chegou em uma caixa sem nenhum acolchoamento. Todas as bordas perfuraram a caixa de papelão e, obviamente, a placa de proteção chegou com danos menores. Preparação de envio completamente descuidada e decepcionante para qualquer um que receba algo assim.

Parte faltando na embalagem. Tive que encomendá-la da AXP e uma peça de 9,60 dólares acabou custando quase 70 com frete e taxas. Disseram-me para "contatar" o revendedor, pois era responsabilidade deles. Não, não é... era uma maldita peça faltando do protetor de cárter e eu tive que comprá-la, enquanto o maldito protetor de cárter já custava mais de 350 dólares. O protetor de cárter nem se encaixa corretamente na minha 890 ADV R. Tive que cortar um pedaço para a caixa do registro de combustível do lado esquerdo. Lixo total.

Eu não recebi meu pedido

Cde esquecida e depois adesivo enviado não corresponde ao suporte. Entrega não conforme ao que pedi.

Eu fiz 2 deslizes com o sabot, ele quebrou na solda de plástico.

O suporte é perfeito. A única coisa é que se você mora no Canadá, precisa adicionar 50 dólares a mais para impostos de importação

Pedi um pad de skid PRETO para a Africa Twin. recebi LARANJA. Não estou feliz.

Placa de proteção muito decente, mas difícil de montar. Tenho sérias dúvidas de que os parafusos que fixam a placa de proteção à barra de montagem sobrevivam a algumas montagens/desmontagens para limpeza ou substituição do líquido de refrigeração. Vou voltar a usar uma placa de proteção Acerbis e proteção de motor Acerbis.

Sem rastreamento válido, sem e-mail do correio, pedido ainda não recebido, e você pede feedback?

Pedi uma placa de proteção 701. O item enviado tem furos de parafuso que não se alinham. Não está nem perto. Controle de qualidade realmente ruim. Estou tentando resolver isso, mas só posso me comunicar através do site deles, o que está levando dias entre as respostas. Quando recebo uma resposta, eles pedem fotos que já enviei a eles. Estou tendo uma experiência muito, muito frustrante até agora e, portanto, não recomendaria usar esta empresa.

Ignoraram meu e-mail solicitando o cancelamento do pedido. Enviaram o produto de qualquer forma e agora estou preso a ele. Paguei impostos e tarifas por um produto que não queria. Proceda com cautela com este vendedor.

Eu pedi uma placa de proteção para uma Suzuki DRZ4S 2026 com o protetor de choque traseiro. Não gosto de 2 coisas sobre isso... 1 - sem buraco para drenar o óleo, por que não ter acesso ao plugue de drenagem em vez de ter que remover a placa de proteção toda vez que eu troco o óleo. 2 - o protetor de choque bate no choque toda vez que o peso está fora da moto, então se eu andar por uma área irregular, faz um barulho horrível de batida.

O pior rastreamento que já vi. Onde está o pedido? Já se passaram 2 semanas e zero atualizações no rastreamento, além de que a fedex recebeu a remessa lá atrás em 25/02. Sem atualizações, sem como rastrear além dessa data. O que está acontecendo?

O pedido e o envio foram realmente rápidos. Depois de alguns km, percebi que a braçadeira do escapamento estava derretendo a placa de skid. Nenhuma solução dada... Montei a placa de skid de acordo com as instruções.

Deveria ter comprado através de um distribuidor. Problemas graves com o envio e ZERO resposta a vários e-mails e chamadas telefônicas. Bom produto, péssimo serviço. No final, sem comunicação da AXP e total lixo do parceiro de envio, comprei outro em outro lugar, que saiu mais barato.

Até hoje não recebi resposta a nenhum dos e-mails.

Envios muito longos, muito caros e pagamentos inesperados.

Nunca recebi meu pedido. Enviei um e-mail para eles e nunca recebi resposta.

Comprei uma placa de proteção que veio com parafusos faltando ou que não se encaixavam.

YAMAHA YZ 250 (2023) protetor de motor XL. O plástico do protetor de motor estava velho e inflexível (cozido). Quebrou na primeira trilha de enduro.

o produto veio sem instruções de montagem.

A placa de proteção não se encaixou na minha moto. Eu tenho a Beta 125 rr 2T 2018 e os buracos onde os parafusos se fixam não estavam alinhados com a placa. Eu prendi a placa com braçadeiras e, após 2 passeios, a placa quebrou.

Funciona bem

O site é fácil de navegar e assim é fácil fazer um pedido. Fiz uma pré-encomenda para a nova placa de proteção KTM 690, mas não recebi informações sobre quando receberia meu pedido. Então, tive que escrever para a equipe da AXP Racing e eles gentilmente me informaram. Tive um problema com a placa de proteção porque a equipe da AXP Racing não levou em conta as barras de proteção da KTM ao projetar a placa, então não consegui instalá-la. Tive que aparar a nova placa de proteção dos dois lados para ajustá-la. Depois, avisei sobre o problema, mas eles não se importaram muito. Finalmente, enviei um e-mail para compartilhar fotos do aparo que fiz, para ajudá-los a melhorar o design ou pelo menos informar os clientes sobre esse problema, mas eles nem responderam meu e-mail.

O tempo de entrega foi atrasado em 2 semanas e o pacote chegou danificado e foi cobrado um extra de £35 por custos de importação, tornando o item muito caro. Não faria pedido novamente com eles.

Pedi e paguei pelas peças há 6 semanas. Nenhuma peça chegou, sem atualizações de envio. Sem resposta ao perguntar sobre o status do envio. Realmente decepcionado!

Zero suporte ao cliente, eles nunca responderam a um e-mail sobre uma reclamação de dano. Muito decepcionado.

Site agradável, fácil de usar. Eu os contatei 2 vezes sobre a entrega e a alfândega. Ninguém respondeu.

Bordas afiadas no suporte traseiro para CRF 300

Estou nos EUA - a resposta a e-mails - notificações de envio parecem atrasadas, tempo de resposta lento - eles poderiam definitivamente ser mais profissionais nesse aspecto -

Demorou quase 3 semanas antes de recebermos as peças de reposição pedidas, sem qualquer aviso(:

E quando pedimos pelo seu site, não funciona, e então de alguma forma funciona.

Envio atrasado só depois que perguntei o que estava acontecendo com meu pedido.

Faltavam adesivos e parafusos.

O atendimento ao cliente foi horrível. Um produto fabricado incorretamente foi enviado para mim. Eles sabiam que estava incorreto antes de enviar, mas enviaram assim mesmo. Quando foram contatados sobre isso, me disseram para consertar eu mesmo.

Tive que criticar o produto no youtube antes que o muito arrogante Xavier Dugardin dissesse que, como eu recebi um desconto e frete grátis, eu deveria ser grato.

Se a AXP tivesse orgulho em seus produtos, isso não teria acontecido.

No geral, uma experiência horrivelmente ruim.

Produto muito durável e bem projetado. Terei que esperar até que a neve derreta antes de poder testá-lo. O lado negativo foi que meu pedido estava faltando os dois âncoras plásticas que se conectam ao subchassi. Parece que alguém na localização deles retirou as peças antes do envio. Finalmente consegui contatá-los pelo Facebook. Aparentemente, eles não respondem pelo site deles.

Sem número de rastreamento, sem informações úteis no e-mail