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J
Nota: 4 em 5
Ótima escolha, já que há poucas opções para kx500. Sem vibração e parece
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de AXP Racing
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 487 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A experiência com a AX P Racing destaca-se pela qualidade e ajuste preciso dos protetores, com várias menções a encaixes perfeitos, proteção eficaz e montagem simples que reforçam a confiança no produto. O atendimento ao cliente é frequentemente descrito como rápido, atencioso e eficiente, com casos de substituição sob garantia sendo resolvidos de forma ágil. A entrega e envio são apresentados como rápidos em muitos relatos, indicando confiabilidade na logística, enquanto a robustez dos produtos é elogiada por oferecer proteção confiável em diferentes motos. Além disso, a qualidade geral dos acessórios é reconhecida como durável, com feedback positivo sobre a durabilidade, o encaixe e a satisfação com o desempenho ao longo do tempo.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosV
Nota: 1 em 5
Nunca recebi meu pedido. Enviei um e-mail para eles e nunca recebi resposta.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Podemos ter tido um problema com os e-mails, pois isso não deveria acontecer. Por favor, envie um e-mail diretamente para [email protected] com o número do pedido e vamos investigar isso.
V
Nota: 2 em 5
Comprei uma placa de proteção que veio com parafusos faltando ou que não se encaixavam.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Você entrou em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente sobre isso? Sempre apoiamos nossos clientes e teríamos enviado o que estava faltando se você nos escrevesse.
V
Nota: 4 em 5
Ótimo produto que usei em bicicletas anteriores, a única coisa que eu mudaria seria ter parafusos embutidos para as montagens frontais também.
Avaliação traduzida
V
Nota: 2 em 5
YAMAHA YZ 250 (2023) protetor de motor XL. O plástico do protetor de motor estava velho e inflexível (cozido). Quebrou na primeira trilha de enduro.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Não recebemos nenhum e-mail seu, então não tivemos a chance de resolver o problema. Nosso serviço de atendimento ao cliente substitui as peças durante o primeiro ano de uso. Como você não nos escreveu, seu comentário não representa o serviço real que oferecemos.
V
Nota: 4 em 5
bom serviço, pontual, nada a relatar
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V
Nota: 4 em 5
Bom, não verificado por enquanto, mas parece bom e a instalação é fácil, mais informações no próximo verão, após alguns desafios.
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V
Nota: 1 em 5
A placa de proteção não se encaixou na minha moto. Eu tenho a Beta 125 rr 2T 2018 e os buracos onde os parafusos se fixam não estavam alinhados com a placa. Eu prendi a placa com braçadeiras e, após 2 passeios, a placa quebrou.
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Resposta de AXP Racing
Caro "anônimo", não recebemos notícias suas por e-mail para discutir seu problema. Este produto nunca apresentou problemas com nossos clientes, então seria mais construtivo se tivéssemos fotos para oferecer uma solução. [email protected] é nosso e-mail. Neste ponto, consideramos sua avaliação injustificada, pois não tivemos informações para investigar um possível problema. Se a placa de proteção quebrou, pode ser devido ao ajuste "caseiro" que não foi suficiente. Aguardando notícias suas!
V
Nota: 4 em 5
Entrega rápida.
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V
Nota: 4 em 5
O site pode não ser o mais intuitivo, mas com um pouco de bom senso você encontrará o que precisa.
Avaliação traduzida
V
Nota: 4 em 5
Produto que eu já conhecia, mas para Yamaha Tenere tive que adaptar um pouco os furos, pois não coincidem com os da moto.
Avaliação traduzida
V
Nota: 1 em 5
O tempo de entrega foi atrasado em 2 semanas e o pacote chegou danificado e foi cobrado um extra de £35 por custos de importação, tornando o item muito caro. Não faria pedido novamente com eles.
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Resposta de AXP Racing
Como seu nome não está especificado, não podemos verificar o pedido em questão, mas geralmente enviamos o pedido em 24/48h. O atraso de duas semanas pode ser uma consequência da alfândega no Reino Unido que, com o Brexit, causa muitos problemas e, infelizmente, não podemos gerenciar questões políticas. Ao pedir de outro país e sendo do Reino Unido, você automaticamente tem taxas de alfândega.
V
Nota: 4 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
V
Nota: 1 em 5
Pedi e paguei pelas peças há 6 semanas. Nenhuma peça chegou, sem atualizações de envio. Sem resposta ao perguntar sobre o status do envio. Realmente decepcionado!
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Resposta de AXP Racing
Sinto muito por ouvir isso. Parece que temos um problema em relação aos e-mails enviados através do nosso site, pois não recebemos o seu. 6 semanas não é normal. Por favor, envie os detalhes do seu pedido, nome para o nosso e-mail direto: [email protected]
Aguardando sua resposta através deste e-mail, obrigado e desculpe novamente
Aguardando sua resposta através deste e-mail, obrigado e desculpe novamente
V
Nota: 4 em 5
entrega rápida. a navegação pelo processo de pedido no site parece um pouco frágil.
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V
Nota: 4 em 5
Ótimos produtos, a instalação foi um pouco complicada, alinhar parafusos e furos foi difícil às vezes. Tive um axp na minha 701 e funcionou muito bem.
Avaliação traduzida
V
Nota: 1 em 5
Zero suporte ao cliente, eles nunca responderam a um e-mail sobre uma reclamação de dano. Muito decepcionado.
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Resposta de AXP Racing
Vimos 2 de seus comentários nas páginas do produto
1) dizendo que você teve um problema com o hardware
2) dizendo que você nunca recebeu o produto
Aqui você menciona um dano??? Mais uma vez, nunca recebi nenhum e-mail seu
Lemos e respondemos a todos os e-mails
por favor, envie novamente para [email protected] e forneça mais elementos.
1) dizendo que você teve um problema com o hardware
2) dizendo que você nunca recebeu o produto
Aqui você menciona um dano??? Mais uma vez, nunca recebi nenhum e-mail seu
Lemos e respondemos a todos os e-mails
por favor, envie novamente para [email protected] e forneça mais elementos.
V
Nota: 2 em 5
Site agradável, fácil de usar. Eu os contatei 2 vezes sobre a entrega e a alfândega. Ninguém respondeu.
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Resposta de AXP Racing
Desculpe por isso, estivemos muito ocupados e nem sempre respondendo ao telefone, mas respondemos diariamente aos e-mails. Qual suporte você usou para nos contatar?
V
Nota: 4 em 5
Bom
Avaliação traduzida
V
Nota: 4 em 5
Bom
Avaliação traduzida
V
Nota: 2 em 5
Demorou quase 3 semanas antes de recebermos as peças de reposição pedidas, sem qualquer aviso(:
E quando pedimos pelo seu site, não funciona, e então de alguma forma funciona.
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E quando pedimos pelo seu site, não funciona, e então de alguma forma funciona.
V
Nota: 4 em 5
O produto é muito bom. Mas o custo de transporte é um pouco alto.
Avaliação traduzida
V
Nota: 4 em 5
Entrega razoavelmente rápida. Fácil de pedir.
Avaliação traduzida
V
Nota: 4 em 5
Peguei uma placa de proteção + protetor de ligação para minha Honda CRF300L - é perfeita, a única coisa que a impede de ter 5 estrelas é o preço alto.
Avaliação traduzida
V
Nota: 2 em 5
Envio atrasado só depois que perguntei o que estava acontecendo com meu pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Caro Tomislav, pedimos desculpas pelo atraso. A situação atual da covid cria muitos problemas para os transportadores. Você deveria ter recebido uma notificação e não recebeu, então notamos isso e esperamos que não aconteça novamente. Obrigado.
V
Nota: 1 em 5
O atendimento ao cliente foi horrível. Um produto fabricado incorretamente foi enviado para mim. Eles sabiam que estava incorreto antes de enviar, mas enviaram assim mesmo. Quando foram contatados sobre isso, me disseram para consertar eu mesmo.
Tive que criticar o produto no youtube antes que o muito arrogante Xavier Dugardin dissesse que, como eu recebi um desconto e frete grátis, eu deveria ser grato.
Se a AXP tivesse orgulho em seus produtos, isso não teria acontecido.
No geral, uma experiência horrivelmente ruim.
Avaliação traduzida
Tive que criticar o produto no youtube antes que o muito arrogante Xavier Dugardin dissesse que, como eu recebi um desconto e frete grátis, eu deveria ser grato.
Se a AXP tivesse orgulho em seus produtos, isso não teria acontecido.
No geral, uma experiência horrivelmente ruim.
Resposta de AXP Racing
Caro Gary! O produto não estava incorreto, apenas não estava dobrado o suficiente para alguns graus e nós lhe demos o conselho de fazer uma pequena modificação, fácil de gerenciar em casa, para que você economizasse tempo. Você não quis fazer, então enviamos outro. Lembre-se de que estamos falando de uma peça de 20€.
Em relação às nossas respostas, arrogância não é um termo correto. Oferecemos um desconto que foi excepcional, não tínhamos razão para fazê-lo. Não achamos justo sua maneira de "atacar" nós por esse pequeno problema em relação à oferta que fizemos para você.
Podemos cometer erros, os clientes podem perfeitamente ficar insatisfeitos e nos escrever. Sempre encontramos uma solução por meio de uma troca cordial.
Atenciosamente
Em relação às nossas respostas, arrogância não é um termo correto. Oferecemos um desconto que foi excepcional, não tínhamos razão para fazê-lo. Não achamos justo sua maneira de "atacar" nós por esse pequeno problema em relação à oferta que fizemos para você.
Podemos cometer erros, os clientes podem perfeitamente ficar insatisfeitos e nos escrever. Sempre encontramos uma solução por meio de uma troca cordial.
Atenciosamente
V
Nota: 4 em 5
As atualizações de status do pedido poderiam ser melhoradas.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Obrigado Roger! Anotamos seu feedback, que nos ajudará a melhorar nosso site. Sinta-se à vontade para me enviar o que você gostaria de ver como melhorias, diretamente para meu e-mail [email protected]
V
Nota: 4 em 5
As traduções não são ótimas
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Resposta de AXP Racing
Nick, tentamos fazer o melhor que podemos, mas sempre podemos melhorar! Sinta-se à vontade para me dizer o que não estava claro o suficiente para você e tentaremos melhorar! Obrigado
V
Nota: 2 em 5
Os produtos são ótimos, mas demorou muito para recebê-los
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Resposta de AXP Racing
Rodolfo, enviamos pedidos em 24 horas, algumas exceções podem acontecer e tentamos gerenciá-las da melhor maneira com os clientes. Às vezes, enviamos a tempo e as transportadoras atrasam a data de entrega por razões que não dominamos. Esperamos vê-lo na próxima vez para uma experiência melhor! Obrigado pelo seu feedback