Avaliações de clientes de AXP Racing

Atestado de confiança
9,3 /10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 487 avaliações publicadas
5 406 83% 4 40 8% 3 12 2% 2 11 2% 1 18 4%

Resumo das avaliações

A experiência com a AX P Racing destaca-se pela qualidade e ajuste preciso dos protetores, com várias menções a encaixes perfeitos, proteção eficaz e montagem simples que reforçam a confiança no produto. O atendimento ao cliente é frequentemente descrito como rápido, atencioso e eficiente, com casos de substituição sob garantia sendo resolvidos de forma ágil. A entrega e envio são apresentados como rápidos em muitos relatos, indicando confiabilidade na logística, enquanto a robustez dos produtos é elogiada por oferecer proteção confiável em diferentes motos. Além disso, a qualidade geral dos acessórios é reconhecida como durável, com feedback positivo sobre a durabilidade, o encaixe e a satisfação com o desempenho ao longo do tempo.

Avaliação 2 estrelas

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B
Ben V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/04/2026
Placa de proteção muito decente, mas difícil de montar. Tenho sérias dúvidas de que os parafusos que fixam a placa de proteção à barra de montagem sobrevivam a algumas montagens/desmontagens para limpeza ou substituição do líquido de refrigeração. Vou voltar a usar uma placa de proteção Acerbis e proteção de motor Acerbis.
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Resposta de AXP Racing
Olá,

Obrigado pelo seu feedback.

Este produto foi fabricado e vendido desde 2024, com centenas de unidades em uso e sem problemas maiores relatados. Embora o sistema de fixação possa ser melhorado, e melhorias estão planejadas para o modelo de 2027, atualmente não há preocupações quanto à sua resistência ou confiabilidade.

Obrigado,
A equipe AXP Racing
K
Kyle M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/02/2026
Eu pedi uma placa de proteção para uma Suzuki DRZ4S 2026 com o protetor de choque traseiro. Não gosto de 2 coisas sobre isso... 1 - sem buraco para drenar o óleo, por que não ter acesso ao plugue de drenagem em vez de ter que remover a placa de proteção toda vez que eu troco o óleo. 2 - o protetor de choque bate no choque toda vez que o peso está fora da moto, então se eu andar por uma área irregular, faz um barulho horrível de batida.
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Resposta de AXP Racing
Obrigado pelo seu feedback.

O buraco para a troca de óleo não está listado como um critério na descrição do produto, então consideramos que não deveria haver surpresa em relação a esse ponto.

Quanto à proteção da ligação, a placa de proteção é projetada para que não entre em contato com a ligação quando a moto está em uma posição estática e sem carga. O contato durante a extensão da suspensão é inevitável e, até o momento, não causou nenhum problema. No entanto, se você notar que a placa de proteção toca a ligação em uma posição neutra, sinta-se à vontade para nos enviar fotos para [email protected] para que possamos analisar o problema.

Obrigado,
AXP Racing
M
Manuel H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/04/2025
O pedido e o envio foram realmente rápidos. Depois de alguns km, percebi que a braçadeira do escapamento estava derretendo a placa de skid. Nenhuma solução dada... Montei a placa de skid de acordo com as instruções.
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Resposta de AXP Racing
Olá, obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Recebemos seus e-mails sobre o problema de derretimento e fornecemos respostas e soluções. Esperamos que você esteja feliz com a placa de skid agora e que ela se encaixe corretamente na sua moto. Não hesite em nos avisar se precisar de mais ajuda. Atenciosamente, Equipe AXP Racing
S
Sophie Kay N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/12/2024
Deveria ter comprado através de um distribuidor. Problemas graves com o envio e ZERO resposta a vários e-mails e chamadas telefônicas. Bom produto, péssimo serviço. No final, sem comunicação da AXP e total lixo do parceiro de envio, comprei outro em outro lugar, que saiu mais barato.

Até hoje não recebi resposta a nenhum dos e-mails.
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Resposta de AXP Racing
Verificamos todas as caixas de correio de nossos membros e ninguém recebeu nenhum e-mail seu. Por favor, envie um e-mail direto para [email protected] e explique o que exatamente aconteceu com seu pedido.
A
Andrej P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/10/2024
Envios muito longos, muito caros e pagamentos inesperados.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/03/2024
Comprei uma placa de proteção que veio com parafusos faltando ou que não se encaixavam.
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Resposta de AXP Racing
Você entrou em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente sobre isso? Sempre apoiamos nossos clientes e teríamos enviado o que estava faltando se você nos escrevesse.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/02/2024
YAMAHA YZ 250 (2023) protetor de motor XL. O plástico do protetor de motor estava velho e inflexível (cozido). Quebrou na primeira trilha de enduro.
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Resposta de AXP Racing
Não recebemos nenhum e-mail seu, então não tivemos a chance de resolver o problema. Nosso serviço de atendimento ao cliente substitui as peças durante o primeiro ano de uso. Como você não nos escreveu, seu comentário não representa o serviço real que oferecemos.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/09/2022
Site agradável, fácil de usar. Eu os contatei 2 vezes sobre a entrega e a alfândega. Ninguém respondeu.
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Resposta de AXP Racing
Desculpe por isso, estivemos muito ocupados e nem sempre respondendo ao telefone, mas respondemos diariamente aos e-mails. Qual suporte você usou para nos contatar?
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/04/2022
Demorou quase 3 semanas antes de recebermos as peças de reposição pedidas, sem qualquer aviso(:

E quando pedimos pelo seu site, não funciona, e então de alguma forma funciona.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/09/2021
Envio atrasado só depois que perguntei o que estava acontecendo com meu pedido.
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Resposta de AXP Racing
Caro Tomislav, pedimos desculpas pelo atraso. A situação atual da covid cria muitos problemas para os transportadores. Você deveria ter recebido uma notificação e não recebeu, então notamos isso e esperamos que não aconteça novamente. Obrigado.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/04/2021
Os produtos são ótimos, mas demorou muito para recebê-los
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Resposta de AXP Racing
Rodolfo, enviamos pedidos em 24 horas, algumas exceções podem acontecer e tentamos gerenciá-las da melhor maneira com os clientes. Às vezes, enviamos a tempo e as transportadoras atrasam a data de entrega por razões que não dominamos. Esperamos vê-lo na próxima vez para uma experiência melhor! Obrigado pelo seu feedback
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