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V
Nota: 4 em 5
Entrega rápida.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de AXP Racing
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 487 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A experiência com a AX P Racing destaca-se pela qualidade e ajuste preciso dos protetores, com várias menções a encaixes perfeitos, proteção eficaz e montagem simples que reforçam a confiança no produto. O atendimento ao cliente é frequentemente descrito como rápido, atencioso e eficiente, com casos de substituição sob garantia sendo resolvidos de forma ágil. A entrega e envio são apresentados como rápidos em muitos relatos, indicando confiabilidade na logística, enquanto a robustez dos produtos é elogiada por oferecer proteção confiável em diferentes motos. Além disso, a qualidade geral dos acessórios é reconhecida como durável, com feedback positivo sobre a durabilidade, o encaixe e a satisfação com o desempenho ao longo do tempo.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
O site pode não ser o mais intuitivo, mas com um pouco de bom senso você encontrará o que precisa.
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V
Nota: 4 em 5
Produto que eu já conhecia, mas para Yamaha Tenere tive que adaptar um pouco os furos, pois não coincidem com os da moto.
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V
Nota: 3 em 5
O site é fácil de navegar e assim é fácil fazer um pedido. Fiz uma pré-encomenda para a nova placa de proteção KTM 690, mas não recebi informações sobre quando receberia meu pedido. Então, tive que escrever para a equipe da AXP Racing e eles gentilmente me informaram. Tive um problema com a placa de proteção porque a equipe da AXP Racing não levou em conta as barras de proteção da KTM ao projetar a placa, então não consegui instalá-la. Tive que aparar a nova placa de proteção dos dois lados para ajustá-la. Depois, avisei sobre o problema, mas eles não se importaram muito. Finalmente, enviei um e-mail para compartilhar fotos do aparo que fiz, para ajudá-los a melhorar o design ou pelo menos informar os clientes sobre esse problema, mas eles nem responderam meu e-mail.
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Resposta de AXP Racing
Nada a dizer sobre as coisas da pré-encomenda, um atraso foi indicado na página do produto até que estivesse em estoque, então a mensagem foi removida. Sobre o design da peça, está claramente indicado em nosso site, na página do produto. Olhando o capítulo "CARACTERÍSTICA", está escrito "A compatibilidade com qualquer outro acessório não listado acima não pode ser garantida com sua compra. Quaisquer alterações feitas por você são de sua exclusiva responsabilidade e não podem ser atendidas posteriormente." Portanto, o fato de a placa de proteção não ser compatível com as barras de proteção foi uma informação clara, sem erro da nossa parte. Você estava ciente disso e pediu o produto, então é sua própria responsabilidade.
V
Nota: 4 em 5
Muito bom
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V
Nota: 4 em 5
entrega rápida. a navegação pelo processo de pedido no site parece um pouco frágil.
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V
Nota: 4 em 5
Ótimos produtos, a instalação foi um pouco complicada, alinhar parafusos e furos foi difícil às vezes. Tive um axp na minha 701 e funcionou muito bem.
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V
Nota: 2 em 5
Site agradável, fácil de usar. Eu os contatei 2 vezes sobre a entrega e a alfândega. Ninguém respondeu.
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Resposta de AXP Racing
Desculpe por isso, estivemos muito ocupados e nem sempre respondendo ao telefone, mas respondemos diariamente aos e-mails. Qual suporte você usou para nos contatar?
V
Nota: 4 em 5
Bom
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V
Nota: 4 em 5
Bom
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V
Nota: 3 em 5
Bordas afiadas no suporte traseiro para CRF 300
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V
Nota: 3 em 5
Estou nos EUA - a resposta a e-mails - notificações de envio parecem atrasadas, tempo de resposta lento - eles poderiam definitivamente ser mais profissionais nesse aspecto -
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V
Nota: 2 em 5
Demorou quase 3 semanas antes de recebermos as peças de reposição pedidas, sem qualquer aviso(:
E quando pedimos pelo seu site, não funciona, e então de alguma forma funciona.
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E quando pedimos pelo seu site, não funciona, e então de alguma forma funciona.
V
Nota: 4 em 5
O produto é muito bom. Mas o custo de transporte é um pouco alto.
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V
Nota: 4 em 5
Entrega razoavelmente rápida. Fácil de pedir.
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V
Nota: 4 em 5
Peguei uma placa de proteção + protetor de ligação para minha Honda CRF300L - é perfeita, a única coisa que a impede de ter 5 estrelas é o preço alto.
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V
Nota: 2 em 5
Envio atrasado só depois que perguntei o que estava acontecendo com meu pedido.
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Resposta de AXP Racing
Caro Tomislav, pedimos desculpas pelo atraso. A situação atual da covid cria muitos problemas para os transportadores. Você deveria ter recebido uma notificação e não recebeu, então notamos isso e esperamos que não aconteça novamente. Obrigado.
V
Nota: 3 em 5
Faltavam adesivos e parafusos.
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Resposta de AXP Racing
Tyron, desculpe por isso. Você nos contatou por e-mail para resolver isso? Ficaríamos felizes em enviar as coisas que faltavam! Obrigado pelo seu comentário.
V
Nota: 4 em 5
As atualizações de status do pedido poderiam ser melhoradas.
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Resposta de AXP Racing
Obrigado Roger! Anotamos seu feedback, que nos ajudará a melhorar nosso site. Sinta-se à vontade para me enviar o que você gostaria de ver como melhorias, diretamente para meu e-mail [email protected]
V
Nota: 3 em 5
Produto muito durável e bem projetado. Terei que esperar até que a neve derreta antes de poder testá-lo. O lado negativo foi que meu pedido estava faltando os dois âncoras plásticas que se conectam ao subchassi. Parece que alguém na localização deles retirou as peças antes do envio. Finalmente consegui contatá-los pelo Facebook. Aparentemente, eles não respondem pelo site deles.
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Resposta de AXP Racing
Deano, desculpe novamente por essa confusão. Tentaremos evitar isso mais uma vez no futuro. Na próxima vez, sinta-se à vontade para me contatar diretamente em [email protected]
Atenciosamente
Atenciosamente
V
Nota: 4 em 5
As traduções não são ótimas
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Resposta de AXP Racing
Nick, tentamos fazer o melhor que podemos, mas sempre podemos melhorar! Sinta-se à vontade para me dizer o que não estava claro o suficiente para você e tentaremos melhorar! Obrigado
V
Nota: 3 em 5
Sem número de rastreamento, sem informações úteis no e-mail
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Resposta de AXP Racing
Helder, desculpe pela confusão, você deve receber o rastreamento a qualquer momento pelos nossos parceiros de transporte. Se não estiver nem mesmo no seu spam, sinta-se à vontade para nos perguntar e nós reportaremos às empresas responsáveis
V
Nota: 2 em 5
Os produtos são ótimos, mas demorou muito para recebê-los
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Resposta de AXP Racing
Rodolfo, enviamos pedidos em 24 horas, algumas exceções podem acontecer e tentamos gerenciá-las da melhor maneira com os clientes. Às vezes, enviamos a tempo e as transportadoras atrasam a data de entrega por razões que não dominamos. Esperamos vê-lo na próxima vez para uma experiência melhor! Obrigado pelo seu feedback