A experiência com a AX P Racing destaca-se pela qualidade e ajuste preciso dos protetores, com várias menções a encaixes perfeitos, proteção eficaz e montagem simples que reforçam a confiança no produto. O atendimento ao cliente é frequentemente descrito como rápido, atencioso e eficiente, com casos de substituição sob garantia sendo resolvidos de forma ágil. A entrega e envio são apresentados como rápidos em muitos relatos, indicando confiabilidade na logística, enquanto a robustez dos produtos é elogiada por oferecer proteção confiável em diferentes motos. Além disso, a qualidade geral dos acessórios é reconhecida como durável, com feedback positivo sobre a durabilidade, o encaixe e a satisfação com o desempenho ao longo do tempo.
Demorou muito - cerca de 10 dias para a entrega e a confirmação de pagamento também chegou muito tarde - 5 dias após a transação.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Olá,
Obrigado pelo seu feedback, e pedimos desculpas pelo atraso tanto na entrega quanto na confirmação de pagamento. Estamos trabalhando para corrigir isso, e estamos felizes que seu pedido chegou.
Atenciosamente,
Equipe AXP Racing
N
Nicolas M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/07/2026
Boa qualidade, ajusta bem (é necessário cortar um pouco na parte do suporte se o suporte foi adaptado, pois é muito reto de origem). No entanto, o preço é incompreensível em comparação com outros suportes de 8mm da marca para outras motos. Especialmente quando se considera que dois parafusos estão expostos (portanto, vão se desgastar em algum momento) e que é necessário montar algumas peças e inserts antes de colocá-lo na moto (não é um problema em si, mas a 300€ o suporte, eu me torno tão exigente quanto o preço). Além disso, um suporte de 6mm teria sido suficiente. Para finalizar, e embora isso não conte para esta nota, os outros dois acessórios também são caros e o suporte de bagagem é duas vezes mais pesado que o original (embora, no final, não seja a resistência do suporte de bagagem que acaba sendo limitante, mas sim a do gancho traseiro).
Avaliação traduzida
I
Igor B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/07/2026
O produto parece bom, mas a logística/envio é realmente vergonhosa. A placa de proteção chegou em uma caixa sem nenhum acolchoamento. Todas as bordas perfuraram a caixa de papelão e, obviamente, a placa de proteção chegou com danos menores. Preparação de envio completamente descuidada e decepcionante para qualquer um que receba algo assim.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Olá Igor,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback conosco. Estamos felizes em saber que você considera o produto bom, mas pedimos sinceras desculpas pela experiência de envio que você encontrou.
Sinta-se à vontade para nos enviar fotos da caixa e dos produtos que você recebeu para que possamos investigar em [email protected].
Atenciosamente,
A Equipe AXP Racing
S
Sergio A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/05/2026
O suporte é perfeito. A única coisa é que se você mora no Canadá, precisa adicionar 50 dólares a mais para impostos de importação
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Obrigado pelo seu feedback! Agradecemos sua observação sobre as taxas de importação para clientes canadenses. Entendemos que esses custos adicionais podem ser um inconveniente, mas sua visão nos ajuda a melhorar nossos serviços.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/11/2023
o produto veio sem instruções de montagem.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Você enviou um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente para resolver isso? Esse tipo de erro pode acontecer, mas sempre enviamos o que está faltando quando o cliente nos informa.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/09/2023
Funciona bem
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Isso pode merecer uma avaliação de 5 estrelas melhor do que 3 se funcionar bem?
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/06/2023
O site é fácil de navegar e assim é fácil fazer um pedido. Fiz uma pré-encomenda para a nova placa de proteção KTM 690, mas não recebi informações sobre quando receberia meu pedido. Então, tive que escrever para a equipe da AXP Racing e eles gentilmente me informaram. Tive um problema com a placa de proteção porque a equipe da AXP Racing não levou em conta as barras de proteção da KTM ao projetar a placa, então não consegui instalá-la. Tive que aparar a nova placa de proteção dos dois lados para ajustá-la. Depois, avisei sobre o problema, mas eles não se importaram muito. Finalmente, enviei um e-mail para compartilhar fotos do aparo que fiz, para ajudá-los a melhorar o design ou pelo menos informar os clientes sobre esse problema, mas eles nem responderam meu e-mail.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Nada a dizer sobre as coisas da pré-encomenda, um atraso foi indicado na página do produto até que estivesse em estoque, então a mensagem foi removida. Sobre o design da peça, está claramente indicado em nosso site, na página do produto. Olhando o capítulo "CARACTERÍSTICA", está escrito "A compatibilidade com qualquer outro acessório não listado acima não pode ser garantida com sua compra. Quaisquer alterações feitas por você são de sua exclusiva responsabilidade e não podem ser atendidas posteriormente." Portanto, o fato de a placa de proteção não ser compatível com as barras de proteção foi uma informação clara, sem erro da nossa parte. Você estava ciente disso e pediu o produto, então é sua própria responsabilidade.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/05/2022
Bordas afiadas no suporte traseiro para CRF 300
Avaliação traduzida
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/05/2022
Estou nos EUA - a resposta a e-mails - notificações de envio parecem atrasadas, tempo de resposta lento - eles poderiam definitivamente ser mais profissionais nesse aspecto -
Avaliação traduzida
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/01/2021
Faltavam adesivos e parafusos.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Tyron, desculpe por isso. Você nos contatou por e-mail para resolver isso? Ficaríamos felizes em enviar as coisas que faltavam! Obrigado pelo seu comentário.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/08/2021
Produto muito durável e bem projetado. Terei que esperar até que a neve derreta antes de poder testá-lo. O lado negativo foi que meu pedido estava faltando os dois âncoras plásticas que se conectam ao subchassi. Parece que alguém na localização deles retirou as peças antes do envio. Finalmente consegui contatá-los pelo Facebook. Aparentemente, eles não respondem pelo site deles.
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Deano, desculpe novamente por essa confusão. Tentaremos evitar isso mais uma vez no futuro. Na próxima vez, sinta-se à vontade para me contatar diretamente em [email protected]
Atenciosamente
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/09/2021
Sem número de rastreamento, sem informações úteis no e-mail
Avaliação traduzida
Resposta de AXP Racing
Helder, desculpe pela confusão, você deve receber o rastreamento a qualquer momento pelos nossos parceiros de transporte. Se não estiver nem mesmo no seu spam, sinta-se à vontade para nos perguntar e nós reportaremos às empresas responsáveis
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.