Avaliações de clientes de Balp France

A Balp oferece espadas de qualidade com acabamentos cuidadosos, no entanto, teria sido desejável ter sido avisado com antecedência e não na recepção do pedido sobre o erro cometido durante o envio do pacote. Erro do qual eles tinham conhecimento, conforme indicado pelo atendimento ao cliente.

Eu gostaria de um modo de instalação da bélière

Gravações perfeitas e entrega rápida. embora um pouco decepcionado que a lâmina da espada tenha a marcação BALP um pouco grande demais para o meu gosto.

Produto muito bom. Entrega rápida. Um porém sobre a gravação: não há espaço entre o grau e o primeiro nome.

Sabre em conformidade com o esperado. Um pouco decepcionado com as gravações a laser.

Comprei uma espada de champanhe como presente e incluí a caixa de couro azul para mantê-la protegida. O interior da caixa não estava tão bem arranjado e tinha algumas rugas e pequenas manchas que a fazem parecer montada de forma barata. Eu esperava algo de qualidade superior para a caixa de couro e detalhes mais bem feitos, mas a espada de champanhe e os prazos de envio foram 10/10.

A espada é bem construída, mas bastante pesada, boa manufatura e bons acabamentos, talvez um pouco cara, mas ainda assim um bom produto

Recebi uma fivela de gendarmerie departamental em vez de uma gendarmerie móvel, o erro está sendo corrigido pelo serviço ao cliente

Envio muito rápido. Produto de qualidade.

Tudo recebido, obrigado, seria útil fazer os pré-furos para evitar os difíceis ajustes

Receio que não posso recomendar a Balp com base na experiência que tive com eles. A qualidade do produto assim que foi recebido foi excelente, então não tenho reclamações nesse aspecto. No entanto, o processo de pedido até isso foi bastante ruim. A Balp demorou muito para responder à comunicação e perdeu os detalhes do nosso pedido em três ocasiões separadas devido a problemas com seu sistema de e-mail. Fizemos o pedido em 21 de julho. Em 23 de julho, a Balp disse que enviaria o pedido naquela semana, mas isso não aconteceu. A Balp não me contatou para explicar esse atraso - eu tive que contatá-los. Eles me disseram que tiveram um problema com um equipamento, então o pedido levaria uma semana a mais. Mais uma vez, não ouvi nada por mais de uma semana, antes que a Balp me contatasse para dizer que havia perdido os detalhes da gravação do nosso pedido e perguntou se eu poderia enviá-los novamente. Outra semana se passou e não ouvi nada. Liguei para a Balp em algumas ocasiões e eles prometeram responder, mas não o fizeram. Finalmente, a Balp me respondeu em 30 de agosto para dizer que os materiais necessários para o nosso pedido estavam fora de estoque e que o pedido levaria mais três semanas! Eles também disseram que adicionariam um item de cortesia ao pedido para compensar os constantes atrasos e problemas. O pedido chegou três semanas depois, mas eles esqueceram de adicionar o item de cortesia prometido. Finalmente, em nenhum momento na minha longa correspondência por e-mail com a Balp eles mencionaram que teríamos que pagar 20% de taxas de importação de alfândega do Reino Unido além do IVA francês que já pagamos no pedido. Isso parece algo que eles deveriam ter mencionado quando perguntamos sobre o custo do pedido.

Sabre de muito boa qualidade. Prazo de produção um pouco longo, mas o resultado vale a espera.

Pedido e prazo bem respeitados

Muito bem

Satisfeito, mas se as duas extremidades da alça fossem costuradas em viés em vez de perpendicularmente à plaqueta de couro, este acessório se ajustaria melhor ao corpo.

Bem recebido. Entrega rápida. Muito contente

Produto excelente.

Espada maravilhosa. Direção atenta, muito reativa. Único problema: a entrega; organização do entregador catastrófica, pacote recebido após múltiplas chamadas e entregas anunciadas mas não realizadas.

Produto bonito

Recepção rápida, bem embalado, impressão de diferença com a foto.

Entrega anunciada de 2 a 3 dias, mas na realidade entregue em 10 dias, uma estrela a menos por esse motivo, senão nada a dizer sobre a qualidade dos artigos encomendados -

Top

Um preço de entrega muito caro. Além disso, tendo participado do Triunfo 2023, o estande da Balp que expôs não vendia nenhum artigo. Muito decepcionado

Nada!

Super!

Tive um problema de entrega que foi rapidamente resolvido, é uma empresa séria com seus clientes.

Dois grandes problemas. O primeiro foi resolvido, para depois descobrir um segundo. Primeiro problema, recebemos o pedido de outro cliente. A BALP foi cordial e pagou o retorno e o reenvio do nosso pedido. Isso leva algumas semanas e é necessário estar disponível para a FedEx. O segundo problema é que, ao receber o pedido correto, a gravação na espada estava totalmente incompleta! A gravação parou na primeira letra do meu nome. “A”. Gostaríamos de ter as outras letras do nome. Em suma, é aproximado. Eu não teria escrito uma opinião se apenas o primeiro problema tivesse ocorrido. O segundo é a gota d'água que transborda o copo.

Nada a relatar!

Excelente trabalho. É arte. Quanto ao transportador DPD, tenho algumas reservas: entrega supostamente realizada em 9 de novembro às 17h29 em seu site de rastreamento. Fiquei preocupado em ver o pacote desaparecer. Após reclamações, o pacote reapareceu para uma entrega em 12 de novembro. No final, o pacote foi entregue em 10 de novembro. Sorte de estar confinado... E receber o pacote, sem programação.