Avaliações de clientes de Balp France

Corresponde amplamente às minhas expectativas.

Envio rápido

Uma qualidade de serviço excepcional! Um atendimento ao cliente de qualidade e um senso de relacionamento exemplar. Agradeço pelos seus retornos rápidos e pela gestão do meu pedido que chegou a tempo, apesar de ter sido feito tardiamente! Tão raro ser tão bem recebido. Muito obrigado! A definição mesmo da perfeição comercial

Espadas de altíssima qualidade.

Ótimo produto, nada a reclamar, realmente encantado, espada magnífica...

Boa qualidade do produto

Ótimo serviço. Entrega no exterior muito rápida. Obrigado

Ótimo

Excelente

Acabamento preciso. Entrega rápida.

Perfeito

Muito bom.

como esperado

Perfeito

Prazo e qualidade respeitados

Muito eficientes em responder aos e-mails, eu pessoalmente comprei uma espada de representação da Polícia de Estado, o pedido foi respeitado em poucos dias e chegou. Eu pessoalmente recomendaria fazer compras

Após a perda pelo Mondial Relay, a BALP teve a amabilidade de me enviar imediatamente uma segunda. Obrigado

Muito boa experiência de compra com esta empresa, boa relação com o atendimento ao cliente, prazo muito rápido e material de qualidade.

Espada muito bonita, bem embalada, a gravação é menor do que imaginava, mas o efeito é discreto e está bom. Obrigado.

Estou encantada

Muito obrigado

Muito satisfeito tanto com o produto quanto com o acompanhamento (e o salvamento após uma falha de manutenção da minha parte)

Perfeito, prazo e qualidade.

Excelente! Para o atendimento ao cliente: rápido e reativo. Atento e simpático, a Balp aceitou sem dificuldades uma modificação de gravação após o pedido, mas antes de iniciar o trabalho. Quanto à qualidade da espada: nada a dizer. É perfeito! A qualidade é excelente.

Obrigado pela sua rapidez após a troca dos grandes defeituosos.

É perfeito! envio rápido, produto conforme e boa embalagem.

O par de luvas brancas é de uma bela qualidade de couro. Muito bom.

Perfeito

Perfeito em todos os aspectos. Obrigado.

Produtos muito bons (cintos de bandeira) Totalmente satisfeita Obrigado

Perfeito

Embalagem robusta e entrega rápida. Obrigado.

Produto conforme, entrega rápida, ótimo.

Envio rápido e preciso. Obrigado.

Entrega muito rápida.

Perfeito em todos os aspectos.

Excelente, obrigado.

Receio que não posso recomendar a Balp com base na experiência que tive com eles. A qualidade do produto assim que foi recebido foi excelente, então não tenho reclamações nesse aspecto. No entanto, o processo de pedido até isso foi bastante ruim. A Balp demorou muito para responder à comunicação e perdeu os detalhes do nosso pedido em três ocasiões separadas devido a problemas com seu sistema de e-mail. Fizemos o pedido em 21 de julho. Em 23 de julho, a Balp disse que enviaria o pedido naquela semana, mas isso não aconteceu. A Balp não me contatou para explicar esse atraso - eu tive que contatá-los. Eles me disseram que tiveram um problema com um equipamento, então o pedido levaria uma semana a mais. Mais uma vez, não ouvi nada por mais de uma semana, antes que a Balp me contatasse para dizer que havia perdido os detalhes da gravação do nosso pedido e perguntou se eu poderia enviá-los novamente. Outra semana se passou e não ouvi nada. Liguei para a Balp em algumas ocasiões e eles prometeram responder, mas não o fizeram. Finalmente, a Balp me respondeu em 30 de agosto para dizer que os materiais necessários para o nosso pedido estavam fora de estoque e que o pedido levaria mais três semanas! Eles também disseram que adicionariam um item de cortesia ao pedido para compensar os constantes atrasos e problemas. O pedido chegou três semanas depois, mas eles esqueceram de adicionar o item de cortesia prometido. Finalmente, em nenhum momento na minha longa correspondência por e-mail com a Balp eles mencionaram que teríamos que pagar 20% de taxas de importação de alfândega do Reino Unido além do IVA francês que já pagamos no pedido. Isso parece algo que eles deveriam ter mencionado quando perguntamos sobre o custo do pedido.

Entrega rápida. Produto conforme. Custo razoável.

Os casos de espada e os nós estavam perfeitos.