Avaliações de clientes de Boa Fightwear

Obrigado pela sua mensagem e sua fidelidade, que reconhecemos plenamente. Em relação ao seu último pedido, gostaríamos de lembrar que este foi enviado dentro dos prazos. O atraso na entrega (+6 dias) está infelizmente relacionado ao fechamento temporário do ponto de coleta selecionado – uma situação independente da nossa vontade e gerida pela Colissimo. Não temos uma frota de entrega interna e, como muitas estruturas, dependemos dos serviços postais nacionais, que podem às vezes enfrentar imprevistos logísticos. Assim que você ligou, propusemos uma solução concreta para que você recebesse o produto rapidamente: fazer um novo pedido (com um desconto comercial), enviando para um novo endereço válido, para recebê-lo em no máximo 3 dias. Enquanto isso, iniciamos um procedimento de reclamação para o pacote inicial. Mas você preferiu recusar essa solução e imediatamente abrir uma disputa no PayPal, o que bloqueou todo o processo e atrasou ainda mais o recebimento do produto. Entendemos sua decepção com o prazo, mas neste caso específico, demonstramos atenção e reatividade, oferecendo uma alternativa rápida e vantajosa, que você recusou. Além disso, solicitar um reembolso enquanto o pacote está em entrega e soluções foram propostas, não é muito construtivo. Nosso objetivo é, acima de tudo, satisfazer os apaixonados, como você, nas melhores condições possíveis. Atenciosamente, a equipe BOA ??