Avaliações de clientes de CBDOO

Olá Eymeric,
Obrigado pela sua avaliação,

Após verificação, notamos que houve um erro informático e que enviamos 15 gramas grátis de small bud como presente em vez dos 20 gramas anunciados, pedimos desculpas sinceramente.

Por essa razão, tentamos contatá-lo por telefone várias vezes para encontrar uma solução e enviar os gramas faltantes, infelizmente sem resposta. Não podemos enviar pacotes sem a autorização dos clientes.

Nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes, não hesite em nos contatar novamente por chat, telefone, SMS, e-mail ou nas redes sociais.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Olá Sr. Salvador,
Obrigado pelo seu retorno sobre nossa loja. Lamentamos que os efeitos não tenham convencido você, se você deseja produtos de CBD mais potentes, podemos recomendar nossa linha hidropônica. Para sua informação, isso ainda é CBD, que, portanto, oferece efeitos leves. E se você deseja produtos ainda mais potentes, então recomendamos os canabinoides como o 10-OH-HHC, MCPN..

De nossa parte, estamos bastante surpresos, confirmamos que vários dos produtos que você pediu são best sellers (Super Royal Haze, G13 Haze, Blueberry....) e recebem muitos comentários positivos, o que não pode ser o caso se os produtos não têm gosto. No entanto, entendemos que os gostos e cores podem ser diferentes para cada um.

Estamos sempre buscando satisfazer 100% de nossos clientes. É por isso que tentamos contatá-lo por telefone várias vezes para encontrar uma solução e oferecer um gesto comercial. Nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes, não hesite em nos contatar novamente por chat, telefone, SMS, e-mail ou nas redes sociais.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Olá Francesco,

lêmos sua opinião, embora seu conteúdo seja, para dizer o mínimo, surpreendente. Ao contrário do que você diz, nos comunicamos com você em várias ocasiões. Após seu feedback sobre nosso óleo natural de 20% que não te convenceu, fizemos um gesto comercial oferecendo um óleo de coco de 30%, que você aceitou com prazer. Dois meses depois (quinta-feira, 18 de abril), você voltou dizendo que o óleo oferecido não era mais adequado para você e pediu o reembolso do pedido inicial ou uma nova devolução de novos produtos. Aceitamos esse pedido de reembolso com a condição de que você devolvesse os 2 óleos que não te satisfazem, mas você se recusa a proceder com a devolução. Pedimos que você nos enviasse uma foto dos óleos para verificar se você os usou: mas mesmo assim você se recusa a nos enviar as fotos. Isso é mais do que razoável para você, mas você se recusa a colaborar. Não toleramos tentativas de extorsão através de avaliações online, nem abusos disfarçados de reclamação. Nós da CBDOO respeitamos nossos clientes e o cliente é realmente o rei, mas também esperamos um mínimo de boa fé em troca. Acho que está muito claro que não podemos nos dar ao luxo de enviar produtos para frente e para trás porque você não gosta dos produtos que oferecemos. Quanto à sua observação sobre a irritação, não temos um feedback semelhante entre nossos clientes mensais regulares que pedem apenas óleos. Nossos óleos são justamente conhecidos por sua suavidade e eficácia e recebemos regularmente feedbacks muito positivos sobre esse assunto. Atenciosamente,

a equipe CBDOO