Avaliações de clientes de CBDOO

Olá Sr. Boukherma,

Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não foi plenamente satisfatória.

Os efeitos dos produtos podem realmente variar dependendo de muitos fatores, como o método de consumo ou a sensibilidade individual. É por isso que o convidamos a nos contatar diretamente para discutir mais detalhadamente sua situação e encontrar juntos uma solução adequada.

Para sua informação, tentamos entrar em contato com você várias vezes sem sucesso. Saiba que nossa equipe está disponível 7 dias por semana, por e-mail, telefone, chat ou através das redes sociais. Sempre que um cliente encontra um problema – seja ou não por nossa culpa – nos comprometemos a oferecer uma solução vantajosa.

Queremos ressaltar que permanecemos facilmente acessíveis e à disposição. Infelizmente, você parece recusar qualquer tentativa de contato da nossa parte.

Por fim, permitimo-nos ressaltar que você deixou várias avaliações negativas nos últimos meses, enquanto continua a fazer pedidos muito regularmente em nossa loja (até vários por mês). Isso nos surpreende um pouco e nos leva a questionar: se você está regularmente decepcionado, por que continuar a fazer pedidos conosco?

Nosso objetivo é sempre satisfazer nossos clientes e manter um diálogo transparente e construtivo. Não hesite em voltar a nós, ficaremos felizes em ajudar.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Olá Sr. Verstraete,
Muito obrigado pelo seu retorno,

Pedimos desculpas primeiramente pelo fato de os produtos terem chegado danificados devido à entrega. Tentamos entrar em contato com você várias vezes para encontrar uma solução, mas infelizmente não conseguimos. Também achamos muito triste que você nos avalie com 3 estrelas em 5, por um problema que é independente da nossa vontade, ainda mais porque sua primeira experiência foi satisfatória conosco.

Saiba que estamos disponíveis 7 dias por semana, e que para cada problema (independente da nossa boa vontade ou não), oferecemos uma solução onde o cliente sempre ganha.
Estamos facilmente acessíveis e contatáveis através de diferentes plataformas para encontrar uma solução, não hesite em nos contatar novamente.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO