Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Nice

Olá Ahmed,

Entendemos sua decepção, mas precisamos esclarecer um ponto: nossos armários para bagagens são anunciados como cabendo 2 malas MÉDIAS (67 x 44 x 27 cm), não 2 GRANDES. Essa informação aparece na página de reserva e na sinalização em nossa loja.

Com base em nossos registros, sua entrega também envolveu 3 malas em vez de 2, das quais duas couberam. Por mais espaçosos que sejam nossos armários, eles não podem acomodar 3 malas médias.

Para referência, aqui estão as possíveis configurações para um armário: Até 4 malas de MÃO (H.55 x L.35 x P.20 cm) OU Até 2 malas MÉDIAS (H.67 x L.44 x P.27 cm) OU 1 mala GRANDE (H.76 x L.51 x P.28 cm) + Até 2 malas de MÃO OU 1 mala EXTRA-GRANDE (<85 cm) (H.81 x L.55 x P.34 cm)

Se você tiver alguma dúvida sobre sua bagagem, entre em contato — nossa equipe de suporte está disponível das 8h às 22h, todos os dias do ano.

Olá Alexis, estamos felizes em ver que você está satisfeito com nossos armários para bagagem, apesar da avaliação muito média que você nos deu. Você nos disse que achou nossa oferta cara. Você usou um armário muito grande que era seu espaço privado por um dia inteiro + uma área comum elegante, limpa e segura (a loja) para reorganizar seus pertences entre suas malas e trocar de roupa. Este espaço seguro está disponível todos os dias das 8h às 22h, assim como nosso suporte que é hiper-responsivo. Você pagou 12 EUR pelo dia inteiro durante a alta temporada, por este grande armário que pode armazenar várias malas. Posso garantir que este preço é muito controlado. Nos esforçamos para oferecer um preço muito baixo, enquanto fornecemos um serviço de qualidade, apesar da alta demanda de nossos clientes, que reservam nossos armários todos os dias. Nossa oferta de armários para bagagem continua sendo a solução mais econômica em Nice, especialmente porque o nível de qualidade fornecido é muito alto. Este é quase o preço por bagagem cobrado em Nice em simples "depósitos de bagagem" na parte de trás das lojas, enquanto nossa oferta de armários permite que você armazene vários itens, em um lugar calmo, limpo e seguro, permitindo que você faça a transição ao chegar/partir de Nice.

Caro Lucian Jozsef L., lamentamos sinceramente ler que você não conseguiu acomodar suas 2 malas grandes despachadas, 2 malas de mão, 2 mochilas, um guarda-sol e vários outros itens. Alugamos armários muito grandes a preços altamente competitivos, limpos e localizados em um ambiente seguro. Esses armários podem armazenar muita bagagem, mas no seu caso, uma sala dedicada teria sido necessária para armazenar todos os seus pertences, especialmente devido às suas 2 malas XXL despachadas. Embora nossa oferta de armários de bagagem continue sendo a solução mais econômica e de alta qualidade no mercado em Nice, nossos armários não têm capacidade ilimitada. Lamentamos verdadeiramente que você tenha entendido mal a indicação de "até 4 malas de mão" como "4 malas despachadas". Para sua informação, nossos armários podem acomodar até 2 malas despachadas se forem de tamanho médio. Gostaríamos de lembrá-lo de que, (ao lado da animação mostrando 4 malas de cabine cabendo em um armário) há um link que permite visualizar exemplos do que realmente pode caber dentro. As dimensões do armário e da mala de cabine também são fornecidas para dar uma ideia rápida e clara. Você também encontrará fotos dos nossos armários em nosso site, que ajudam a dar uma noção precisa do que pode ser armazenado dentro. De fato, a grande maioria dos nossos clientes reserva o número correto de armários com antecedência, com pouquíssimas exceções. Por fim, nossa equipe de suporte está disponível todos os dias do ano, das 8h às 22h, para assisti-lo prontamente se tiver alguma dúvida. Para a melhor experiência possível, sempre incentivamos nossos clientes a reservar seu(s) armário(s) com antecedência para garantir um depósito de bagagem rápido e ideal.

Olá Hans, estamos surpresos com seu feedback sobre o tamanho do armário não estar corretamente indicado. Na página de reserva, você pode facilmente encontrar as dimensões do armário, fotos com bagagens, bem como uma animação mostrando como quatro pequenas malas de cabine podem caber, junto com as dimensões esperadas para uma chamada 'mala de cabine', que é um padrão internacional (tamanho IATA 55 x 35 x 20 cm / 21,5 x 13,5 x 7,5 polegadas). Após revisar sua visita em nossas câmeras, notamos que você tinha uma mala de check-in de tamanho médio, bem como uma mala de mão de tamanho grande. Essas duas malas poderiam facilmente caber juntas se colocadas deitadas. No entanto, você posicionou a mala maior em pé, o que deixou espaço insuficiente para a segunda mala. Geralmente, para dimensões padrão, nossos armários podem acomodar até quatro malas de cabine, OU duas malas de tamanho médio, OU uma mala de tamanho médio mais duas malas de cabine, OU uma mala muito grande. Geralmente, ainda há um pouco de espaço sobrando na parte superior ou nas laterais para caber alguns itens macios, como uma pequena mochila ou jaqueta. Se você precisar de assistência, nossa equipe de suporte está disponível pelo telefone +33 4 83 93 88 00, das 8h às 22h todos os dias do ano.