Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris

Pior de todos - eles não me reembolsaram por um armário excedente.

Me enviaram para outro endereço para guardar minha bolsa, pedi reembolso e não se responsabilizaram.

O teclado está travado, então digitar o código não é fácil. Além disso, em todos os lugares eles anunciam "A partir de 2€" mas é no mínimo 15€ por dia, então isso é publicidade enganosa, o que não é certo. Mas bom serviço se você estiver desesperado :)

Houve um problema e nunca recebi resposta.

Muito, muito, muito caro

Tudo correu bem, mas os preços deveriam ser diferentes de acordo com o tempo que você precisa manter as malas. Você paga o mesmo se usar o armário o dia todo ou meio dia ou até mesmo uma hora e isso não faz sentido. Além disso, o dia que você paga não deveria acabar às 22h, isso também não faz sentido, já que é um lugar automático e você paga um dia inteiro de armário.

A porta da frente só abriu após entrar em contato com o atendimento ao cliente. Mas eles ajudaram imediatamente.

Sem serviço, foi tudo autoatendimento. Feliz em pagar a multa, pois foi minha culpa, mas nada pode ser feito até o dia seguinte foi ridículo. Isso deveria trazer conveniência, mas é o contrário.

Recebemos duas vezes o mesmo código

Obrigado por perguntar sobre minha experiência. No geral, foram bastante negativas. Quando entramos na sala, outros usuários já estavam desesperadamente tentando abrir seus armários. Nosso armário também não abriu após várias tentativas. O teclado não permite um reset ou correção de entrada. Somente depois que digitei o código na porta de entrada novamente, o armário abriu. Aparentemente, o sistema não consegue processar vários clientes ao mesmo tempo. O dispositivo de entrada na porta da frente nem sempre reage corretamente e é muito antigo. Ninguém pôde ser contatado pessoalmente pelo número da central de atendimento. O preço deveria ser escolhido gradualmente dependendo do período de locação. No geral, eu pensaria duas vezes antes de usar este serviço novamente.

Depois de colocar a bagagem no compartimento, queria tentar abri-lo novamente mais tarde, apenas para ficar seguro. Bem, o código que digitei não foi mais aceito e o compartimento não pôde mais ser aberto. Mas o código que digitei estava definitivamente correto. Para ser honesto, também tive a sensação de que alguém nos bastidores estava se divertindo e deliberadamente não aceitando o código. Consegui abri-lo algumas horas depois, mas a City Locker definitivamente estragou o último dia das minhas férias, porque o tempo todo não pude ter certeza de que conseguiria retirar minha bagagem a tempo. Estava pensando na minha bagagem o tempo todo. Na próxima vez, usarei o armário na estação.

Tive problemas para abrir meu armário, então tentei entrar em contato com o serviço várias vezes durante o horário de funcionamento. Liguei e também escrevi um e-mail, mas não obtive resposta. Felizmente, consegui resolver a situação por conta própria, mas pelos 12 euros que paguei, eu deveria ter recebido a ajuda que precisava imediatamente.

Sugere que está presente em Chatelet les Halles, na verdade está a 10 minutos de lá.

Os armários eram ótimos, mas o painel de código na porta da frente era antigo e de vez em quando a porta não abria mesmo quando o código estava certo.

Muito fácil de reservar. Quarto muito pequeno e sem ar. Difícil de fazer funcionar o código para abrir tanto a porta de acesso quanto o armário para deixar as malas.

O armário reservado não estava disponível. O número de telefone de emergência respondeu tarde demais. Após nossa viagem a Paris, enviamos um e-mail para a citylocker sobre o reembolso do armário. Desde então (1,5 semana atrás) sem resposta da citylocker.

Tive que pagar por dois armários, pois nunca recebi confirmação do primeiro. Então, quando finalmente consegui meu armário, a porta não funcionava, então tive que ligar para o atendimento ao cliente, que não respondeu. Tive que negociar com alguém por mensagem para re-enviar meu novo código. Todo o processo foi mais caro e demorou mais do que um serviço supostamente "conveniente".

Eu gostaria que eles estivessem abertos por mais tempo e não apenas até às 22h. Tivemos que correr para chegar a tempo.

Caro

Um golpe: o site diz "a partir de 2 euros", mas na verdade tive que pagar 30 euros para deixar minha bagagem por algumas horas. De fato, os armários são muito pequenos e você provavelmente precisará de mais de um. No meu caso, 2 a 15 euros cada. Observe que tudo é automático, então eles nem dão trabalho a um guardião!

Muito caro

Bom

Enquanto reservava dois armários, recebi uma notificação de falha, então reservei online novamente. Engraçado que a primeira reserva não foi uma falha, a taxa foi cobrada duas vezes e acabei tendo 4 armários, enquanto só precisava de 2 e usei apenas dois. Não há como cancelar. Então - os armários são o que são - funcionando, mas o sistema de reservas está abaixo de zero.

Como a fila para os armários na Gare du Nord estava insuportavelmente longa, ficamos felizes por termos encontrado a oferta da city locker. Tudo funcionou bem, mas não era exatamente barato (€15; usamos apenas um armário por cerca de 5 horas).

Muito caro. Eu não consegui selecionar por horas, mas por dia

Falha ao processar o pagamento, depois foi cobrado duas vezes e não recebi resposta do suporte quando entrei em contato.

Um armário menor foi aberto do que o prometido. Apenas uma bolsa entrou, não duas ou três como prometido naquele armário.

Terrível, terrível, terrível!!! Reservei um armário por 1 dia e não tive problemas, depois enviei um e-mail para reservar por um dia extra, pois não consegui chegar ao endereço até o final do primeiro dia. Eles me enviaram uma fatura por um dia extra, e eu paguei prontamente. Eles não me enviaram um novo código para entrar no prédio ou desbloquear meu armário. Não pensei nada disso, pois assumi que poderia usar o código original que eles me enviaram. Cheguei 40 minutos antes do fechamento no segundo dia e descobri que o código original não funcionava. Outro cliente abriu a porta de dentro, me deixando entrar e eu, e mais 3 pessoas comigo, tentamos desbloquear meu armário, mas o código não funcionava. Então percebi que talvez precisasse de um novo código para um novo dia e verifiquei meu e-mail de spam, tentei ligar cerca de 5 vezes (eles não atendem o telefone), enviei um e-mail. Não consegui entrar em contato com eles.
Às 1h30 da manhã seguinte, horas depois de eu ter saído, eles responderam ao e-mail, de forma não útil, dizendo 'Eu te enviei o código'. Ao longo das próximas 4 horas, trocamos 32 e-mails (eles se recusaram a me ligar ou atender o telefone) onde me acusaram de nunca ter aparecido para retirar minha bagagem no dia anterior e de não ter tentado contatá-los para ajuda. Eu forneci provas de e-mails e chamadas telefônicas e disse a eles que hora verificar as câmeras de segurança para ver que estávamos lá. Eles então me enviaram uma fatura de €15 para pagar por mais um dia, pois 'eu não havia coletado minha bagagem no dia anterior'. Lembrei-lhes que essa não era minha escolha ou culpa.
Eles ficaram cansados de eu enviar e-mails eventualmente e me enviaram uma segunda fatura de €75: o preço que cobram pelo armazenamento de bagagens não coletadas. Nesse ponto, eu tinha amigos me esperando em Versalhes e tive que deixar Paris. Eu paguei os €15 e disse a eles que se não visse um código em 10 minutos, ligaria para a polícia. Eles então responderam que não enviariam o código até que eu pagasse os €75, mas, 10 minutos depois, recebi um e-mail com um novo código.
Se você valoriza sua sanidade, dinheiro e o direito à sua própria propriedade, não use os City Lockers.

a fechadura funciona mal e precisa ser reparada, pois é muito difícil de destrancar

terrível! eles anunciam que custa dois euros, e cobram 2 por armário. Comprei 11 para minha família, e eles só entregaram 8 códigos. Liguei para reclamar e fui maltratado pelo atendente. Tive que implorar para obter os códigos, perdi 3 horas de viagem e estraguei meu primeiro dia. NÃO USE ESTE SERVIÇO!

Amigável ao usuário.

A porta da frente estava quebrada.

Chegamos 8 minutos depois das 22h e não conseguimos pegar nossa bagagem. Ninguém respondeu nossas mensagens ou chamadas telefônicas e tivemos que ir para o nosso hotel (50 min longe do centro) sem nossa bagagem. Tivemos que voltar no dia seguinte e pagar o dia todo novamente.

Escolhi acidentalmente o local errado. Solicitei um voucher para outro uso ou reembolso. Ninguém se preocupou em me responder. Mau serviço quando não há atendimento ao cliente. Não recomendaria.

muito fácil, mas extremamente caro por algumas horas.

Eles têm uma linha de emergência, onde ninguém responde quando necessário.

Muito caro

Eu paguei por 24 horas), mas só usei por 4 horas (2 armários). e o dinheiro não foi devolvido

15 euros pela meia jornada: obrigação de pegar um dia completo e um anúncio "a partir de 2 euros" que acaba se tornando 15 no momento da reserva...

NÃO FAÇA reservas com antecedência, espere até o último momento. Este serviço é projetado para viajantes, MAS não é possível alterar ou modificar qualquer reserva feita... Enquanto as viagens mudam devido a imprevistos, atrasos, etc. Nosso site deveria deixar claro que toda reserva é definitiva e não apenas procurando nos termos e condições. Mesmo o FAQ deles não menciona isso.