CITY-LOCKER Paris oferece experiência prática e segura, com instruções claras, acesso simples via códigos e funcionamento confiável. A localização é destacada como conveniente, perto de pontos turísticos como a Torre Eiffel, com fácil acesso e proximidade a estações, facilitando o planejamento diário. Os clientes elogiam a comodidade, rapidez e sensação de segurança, com recibos de espaço amplo, alto nível de organização e atendimento eficiente. Além disso, o serviço de reserva e uso é descrito como fácil de usar, com comunicação clara sobre como entrar e operar o locker, contribuindo para uma estadia prática em Paris.
Ao voltar para pegar a mala do armário, o sistema não funcionava, nenhum dos armários abria, então tivemos que chamar a assistente do espaço e ela não conseguiu resolver o problema até que um dos clientes pudesse ver que haviam desconectado o sistema da eletricidade. Devem cuidar muito do sistema elétrico, pois houve pessoas que tiveram que ir embora sem suas malas, inclusive vários perderam o voo.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado pelo seu feedback, você esqueceu de especificar que enviamos um técnico ao local que resolveu o problema. O técnico chegou ao local em menos de 15 minutos após sua chamada.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/01/2022
Espaços muito pequenos, e os armários estão a 7-8 minutos a pé das galerias, enquanto a apresentação dá a entender que é na estação das galerias. Não é prático.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua mensagem, ao fazer seu pedido em nosso site, está claramente indicado as dimensões dos armários. O endereço do armário está claramente indicado e um mapa também está disponível na página onde você escolheu o endereço do seu depósito.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/03/2022
O custo de armazenar duas malas foi de 24 euros. Precisávamos do armazenamento apenas por uma hora, então o preço foi totalmente inesperado. As informações na página da web são absolutamente enganosas ("A partir de 2€ / armário; O preço mais barato por bagagem em Paris!"). Dois pontos apenas porque nossa bagagem estava segura pela única hora que precisávamos armazená-la. Decepcionado.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, o preço está bem indicado em nosso site quando você faz a reserva. Nossas tarifas estão diminuindo e podem chegar a 2€. Em um armário você pode colocar 3 malas de cabine
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/09/2021
a porta que você precisa entrar tem um teclado muito usado e nós (e outros hóspedes) tivemos enormes problemas para entrar. Nervoso. Não vale o dinheiro que tivemos que pagar por isso
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/10/2021
Os códigos dos armários não funcionaram. O atendimento ao cliente não estava disponível para ajudar. Quando finalmente retornaram, foi 30 minutos depois que tentamos deixar a bagagem, então já tínhamos pegado nosso trem. O atendimento ao cliente nos culpou por “digitar o código errado” - sem reconhecimento de que nos forneceram códigos errados.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, nossa linha direta está aberta das 8h às 22h. Lembramos que todos os outros clientes conseguiram entrar e que, após verificação, você não havia digitado os códigos corretos, por isso não conseguiu entrar.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2021
Não respondeu de jeito nenhum
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
o que você quer nos dizer?
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/11/2021
Fácil de comprar com instruções claras para localização e entrada. O prédio era fácil de encontrar, mas não tão óbvio que qualquer transeunte perceberia que estava cheio de bagagens / um alvo fácil para roubar coisas. Entramos no prédio sem problemas usando o teclado de código seguro.
No entanto, o teclado interno para desbloquear nosso armário individual era difícil de usar, as teclas estavam pegajosas e eu tive que inserir o código várias vezes até que o armário desbloqueasse. O formato dos códigos dos armários individuais era formulaico, então qualquer outra pessoa que estivesse usando aquele local da Citylocker poderia ter conseguido decifrar o código do nosso armário e levar nossas coisas, o que nos deixou um pouco ansiosos. Felizmente, ninguém fez isso.
Nosso armário era de um ótimo tamanho, mais do que suficiente espaço para nossas coisas. Tivemos sorte de conseguir entrar e sair sem muitos problemas uma vez que descobri que o teclado interno estava com problemas e precisava ser pressionado de uma certa maneira.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/10/2021
Tentei repetidamente entrar em contato com a administração sobre minha reserva. Eles não responderam. Ridículo!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Nosso atendimento ao cliente está disponível das 8h às 22h por e-mail e telefone
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/02/2022
Difícil de inserir o código. Mas uma vez que eu descobri isso, foi tranquilo. As malas estavam seguras durante o dia.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/02/2022
o código não funcionou, então tivemos que ligar e esperar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/06/2021
problema técnico com o armário. Chamada para um técnico, não muito simpático
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, nossa central de atendimento está disponível das 8h às 22h e deve ter ajudado você a abrir seu armário ou enviado um técnico ao local para resolver seu problema.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/02/2022
Foi muito conveniente e direto, embora eu tenha me sentido um pouco ansioso sobre o fato de que todos os armários abriam com o mesmo código, mas com o dígito do número do armário alterado. Eu me sentiria muito melhor se cada armário tivesse códigos completamente diferentes.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/10/2021
Problemas com os códigos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/12/2021
O código individual de cada armário é o número do armário, não é muito seguro. Qualquer um que saiba desse truque pode reservar um armário e abrir os outros armários.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, quero tranquilizá-lo, o serviço é 100% seguro. Os códigos são únicos por armário e por dia. Todos os dias mudamos todos os códigos. Portanto, é impossível abrir outro armário.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/11/2021
Não há proibições precisas,
Nós nos enganamos ao reservar dois lugares e entramos em contato com a agência imediatamente, mas eles não aceitaram nos reembolsar..
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, nosso site informa bem os tamanhos dos armários e ao validar seu pedido você também valida as condições gerais de venda que indicam que no seu caso o reembolso não é possível. Obrigado pela sua compreensão.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/06/2021
Os trens nunca chegaram.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, você deve estar enganado, nós não gerenciamos trens. Somos um armário de bagagens.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/02/2022
As pessoas antes de nós não conseguiam abrir a porta, e eu, sem a ajuda delas, meu armário nunca teria aberto.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua mensagem. Uma central de atendimento telefônico está à sua disposição das 8h às 22h todos os dias. Não hesite em nos contatar quando encontrar esse tipo de dificuldade.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/03/2022
Não consegui ir ao armário porque ele está longe da Torre Eiffel e, portanto, não posso dar minha opinião, exceto que eles responderam desfavoravelmente ao meu pedido de reembolso.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua mensagem. Gostaria de lembrá-lo que você nos contatou via nossa central de atendimento e por e-mail para nos informar que não tinha mais tempo para deixar suas malas no armário que você reservou. Estamos localizados na 29 rue de l'exposition 75007 Paris, a 5 minutos a pé do Champs de Mars e, portanto, da Torre Eiffel. No seu caso, não podemos proceder com o reembolso, como já explicamos. Agradecemos pela sua compreensão.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/02/2022
O preço anunciado era 2 Euros, o preço que pagamos foi 12... informações enganosas. Então, não conseguimos desbloquear os armários com facilidade. Felizmente, somos engenheiros e conseguimos resolver!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/03/2021
Ladrões.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, agradecemos pelo seu comentário e pela sua observação. Lembramos a resposta que lhe fornecemos na época sobre seu pedido de reembolso de um armário que você não quis usar: "Informamos que, de acordo com nossos Termos e Condições de Venda que você validou ao fazer seu pedido, o serviço não é reembolsável, exceto em caso de incidente(s) técnico(s). No seu caso, portanto, não poderemos proceder com o reembolso após o cancelamento da sua reserva. Agradecemos pela sua compreensão, tenha um bom dia."
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