Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris

Atestado de confiança
9,5 /10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 11 850 avaliações publicadas
5 10,1k 85% 4 1 164 10% 3 295 2% 2 117 1% 1 168 1%

Resumo das avaliações

CITY-LOCKER Paris oferece experiência prática e segura, com instruções claras, acesso simples via códigos e funcionamento confiável. A localização é destacada como conveniente, perto de pontos turísticos como a Torre Eiffel, com fácil acesso e proximidade a estações, facilitando o planejamento diário. Os clientes elogiam a comodidade, rapidez e sensação de segurança, com recibos de espaço amplo, alto nível de organização e atendimento eficiente. Além disso, o serviço de reserva e uso é descrito como fácil de usar, com comunicação clara sobre como entrar e operar o locker, contribuindo para uma estadia prática em Paris.

Avaliação 1, 2 e 4 estrelas

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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2023
Funcionou e confiável. Boa disponibilidade para uma reserva de última hora
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/04/2023
Nunca consegui usar o armário no sábado, 8 de abril. Nem eu nem meu marido conseguimos acessar os armários. 30€ desperdiçados. Ninguém atendeu o telefone. Cerca de 10 pessoas estavam dentro com o mesmo problema. Temos vídeos. Por favor, me dê um reembolso.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Obrigado pela sua mensagem. Verificamos em nossos sistemas e vemos que você abriu seu armário às 12:18 e o reabriu às 18:40. Como você é o único a ter os códigos, quem mais poderia ser? Também verificamos nossa câmera e seu armário foi usado. Por que você está pedindo um reembolso de 30€ se você só reservou e usou um? Por algum motivo que não entendemos, você está enganado. Envie-nos seu vídeo, será muito interessante. Outras pessoas do lado de fora ao mesmo tempo provavelmente estavam reservando...
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/04/2023
É conveniente. Fácil de fazer check-in. Mas o armário só cabe 3 malas em vez de 4 como anunciado.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2023
Bom
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/04/2023
Eu gostaria de poder escolher um armário embaixo porque estava viajando sozinha e sou uma mulher de certa idade, então é difícil subir uma mala pesada em um armário em cima.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado Nathalie por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação sobre nosso serviço; lamentamos não ter atendido completamente suas expectativas. Nossa linha de apoio disponível das 8:00 às 22:00 poderia ter ajudado você a trocar de armário. Na próxima vez, não hesite em nos contatar. Obrigado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2023
Não tive problemas com o francês, mas outros idiomas seriam apreciados.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Beatriz, Obrigado pela sua opinião, Gostaríamos de informar que outros idiomas estão disponíveis no site do CityLocker (Inglês, Italiano, Alemão, Japonês, Espanhol, Brasileiro). Desejamos a você um ótimo dia e esperamos vê-la de volta em um dos nossos armários muito em breve!
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/04/2023
Tudo ok - apenas um problema: tivemos que tentar várias vezes para entrar na loja.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/04/2023
O código não funcionou algumas vezes
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado pelo seu feedback e por usar nosso serviço. Às vezes, as pessoas esquecem de discar o # nos códigos, então pode não funcionar. Além disso, a linha de emergência aberta das 8h às 22h está aqui para ajudá-lo em caso de problemas. Esperamos que tudo esteja bem na próxima vez que você nos visitar. Enviamos por e-mail um cupom de desconto para sua próxima reserva para você ou um membro da sua família.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/04/2023
Muito ruim. Quando chegamos, havia pessoas presas dentro porque o código para abrir a porta não funcionava. Não deixamos nossas malas com medo de também ficarmos presos; perdi 15 euros e deixamos nossas malas em outro lugar.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, estamos muito surpresos ao ler sua mensagem, pois nosso sistema informa que você deixou suas coisas às 10:37 e as recuperou às 18:33. Nosso sistema nos permite rastrear os horários de abertura dos armários. Além disso, nenhum código é solicitado para sair. Acabamos de lhe enviar um e-mail para obter mais informações para que possamos, evidentemente, reembolsá-lo se você realmente encontrou um problema.
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/04/2023
Muito fácil de reservar e pagar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/03/2023
pedido, acesso ao armário sem problemas
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V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/03/2023
Foi fácil fazer a reserva. Ao chegar, precisava de um código. Se eu recebi um, não estava com a reserva e não consegui encontrá-lo. Liguei para o número. Estava em francês sem outra opção de idioma. Nenhuma pessoa disponível no local. Saí com minha bagagem.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Barbara, os códigos foram enviados para você por e-mail e mensagem de texto. Você não pode dizer que não os recebeu e você até conseguiu usar nosso serviço, pois abriu seu armário às 8:43 e o reabriu às 15:00. Além disso, você não ligou para a linha de emergência, caso contrário, teria ouvido que está em francês, é claro, mas também em inglês e espanhol. Por algum motivo, não entendemos por que você está mentindo, mas seu comentário não reflete a realidade.
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/04/2023
Muito fácil e boa localização
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/03/2023
Não consegui abrir a porta de entrada com meu código, mas felizmente havia pessoas, isso facilitou a tarefa. Muito prático para colocar 4 malas de cabine.
Eu reutilizarei.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/03/2023
Experiência muito ruim. Quase perdi meu avião devido a um problema com a porta do armário que não conseguimos abrir.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado por usar nosso serviço e desculpe pelo problema que você teve. Você poderia nos dar mais informações sobre o que aconteceu, pois parece que você não entrou em contato conosco nem por telefone nem por e-mail para ajudá-lo. Isso nos ajudaria a entender o que aconteceu com sua reserva. Muito obrigado
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/03/2023
Bom dia. Eu não consegui localizar armários na localização da Gare De Nord. Os atendentes que trabalhavam lá me enviaram para outro local de armário e disseram que não havia City Locker. Eu paguei antecipadamente e tentei entrar em contato com a City Lockers por e-mail e ninguém nunca respondeu. Obrigado
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Desculpe por você não ter nos encontrado, pois estamos do lado de fora da estação ferroviária, como claramente indicado em nossa confirmação de reserva. O endereço e a direção estão indicados no Google Maps em nossa confirmação de reserva. A linha direta pode ser contatada por telefone e não por e-mail, especialmente em caso de emergência. Ficaríamos muito felizes em oferecer um vale crédito válido por 6 meses, mesmo que não sejamos responsáveis por esse assunto. Por favor, entre em contato com [email protected]. Obrigado
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/03/2023
Ter que criar uma conta e tudo isso é um incômodo, especialmente quando você está com pressa e precisa ter acesso à internet, não há pessoa física para ajudar, mas a localização é conveniente, não muito longe do metrô. Os armários são limpos e a localização fácil de encontrar.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/03/2023
Adorei usar o City Locker! Só gostaria que estivesse disponível por algumas horas em vez de o dia todo....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/03/2023
Funciona
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado por usar nosso serviço e por nos dar seu feedback. Em um esforço constante para melhorar nossa qualidade de serviço, você poderia nos dizer se encontrou dificuldades para que possamos corrigir possíveis falhas e melhorar. Muito obrigado.
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/03/2023
design muito inteligente e me senti muito seguro deixando minhas malas lá, no entanto, foi um pouco difícil de encontrar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/02/2023
O pedido foi muito bem feito
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
ANNE-CLAIRE Agradecemos sinceramente sua mensagem que recompensa os esforços de toda a nossa equipe para proporcionar total satisfação aos nossos clientes. Estamos felizes por ter podido oferecer um serviço de qualidade e uma resposta adaptada às suas necessidades.
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2023
É muito fácil de usar. As instruções são claras. Gostaria que fosse um pouco mais perto da estação. Não é fácil carregar malas grandes nessas calçadas. Mas, no geral, é uma boa opção.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2023
Bom serviço. Que pena que fecha tão cedo (22h)
Avaliação traduzida
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2023
Muito longe
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Wolfgang, obrigado pela sua opinião, no entanto, o CityLocker Gare du Nord está localizado exatamente entre as duas estações de trem (7 min (550m) até Gare du Nord e 5 min (400m) até Gare de l'Est), então realmente não entendemos de qual lugar estamos muito longe. A equipe do CityLocker deseja a você um ótimo dia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2023
Bom
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2023
Bem, prático.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2023
Custa $15 por armário, não $2, eles dão desconto quanto mais dias você pega. Um pouco enganoso, mas ei, bem-vindo a Paris, espero que você tenha trazido todas as suas economias. $5 por água.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2023
Boa solução
Avaliação traduzida
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/03/2023
Usamos para um voo noturno após um checkout cedo. Foi muito fácil de usar, navegação fácil e muito útil para nós.
A única desvantagem - pelo site tivemos a impressão de que o armário seria muito maior. Não havia como caber 4 malas neste armário.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/03/2023
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/03/2023
Nenhum problema a relatar, um lugar discreto, facilmente acessível e prático. Os armários são práticos e podem conter muitas coisas, o que eu temia, por um preço relativamente acessível por um dia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/03/2023
Nada a relatar sobre o funcionamento: nenhum problema, simples de usar e seguro.
Custo um pouco elevado
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Helene Obrigado por usar nosso serviço. Anotamos seu comentário que iremos encaminhar ao serviço responsável. O preço de 15€/dia/4 bagagens faz do nosso serviço o mais barato de Paris, considerando o nível de segurança da bagagem que oferecemos. Anotamos seus comentários e faremos o nosso melhor para conquistar suas 5 estrelas na sua próxima visita. Esperamos vê-lo em breve.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/02/2023
A porta não funcionou. Tentamos contatá-los, mas não conseguimos. No final, não conseguimos usar o serviço.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo problema que você teve ao usar nosso serviço. A declaração da abertura da porta e dos armários das suas reservas mostra que você: - discou seus códigos e abriu a porta 5 vezes: 9:11am / 9:14am / 9:16am / 11:45am / 17:09pm - discou códigos e abriu o armário 3 vezes: 9:16am / 11:45am / 17:09am Como você foi a única a ter esses códigos, a menos que você os tenha dado a outra pessoa, parece que você usou nosso serviço.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/03/2023
Criação de conta pouco prática, teclado externo com algumas teclas deterioradas e teclas muito fracas considerando o barulho ambiente durante o dia.
Tarifa muito elevada por algumas horas.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Bruno Obrigado por usar nosso serviço. Anotamos seu comentário que iremos encaminhar ao serviço responsável. O preço de 15€/dia/4 bagagens faz do nosso serviço o mais barato de Paris, considerando o nível de segurança da bagagem que oferecemos. Anotamos seus comentários e faremos o nosso melhor para conquistar suas 5 estrelas na sua próxima visita. Esperamos vê-lo em breve.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2023
Usamos este serviço apenas no último dia da nossa estadia para não carregar nossas malas. Os armários são grandes (conseguimos preenchê-los bem!). Não tivemos dificuldade em entender o funcionamento, mas tivemos que explicar a outros turistas não francófonos o protocolo.
Um pouco caro pelo serviço prestado... 15€ por algumas horas... foi um amigo quem pagou, se eu estivesse sozinha não teria comprado e teria carregado minhas duas malas nas costas...
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2023
Muito bom. Mas deveria ter tarifas por hora / meio dia.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/02/2023
Um pouco difícil de localizar em uma cidade que você não conhece.
Avaliação traduzida
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/02/2023
Tudo estava bem, exceto pelo tamanho do armário. Pelo preço, esperava que coubesse uma mala de tamanho 79/29 + bagagem de mão padrão. Para minha surpresa, apenas a 79/29 coube, além de cerca de 5 polegadas em cima apenas. Decepcionante.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Emmanuel, obrigado por compartilhar sua opinião, os tamanhos dos armários estão escritos em nosso site e podem armazenar até 4 malas (Regulamentações da IATA), também depende do tamanho das malas, é claro. Esperamos vê-lo novamente em um de nossos armários muito em breve! Tenha um bom dia.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/02/2023
Muito longe da estação
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Obrigado por usar nosso serviço. Para poder dar uma resposta apropriada ao seu conselho e feedback, você poderia nos dizer de qual estação está falando? Você tem certeza de que reservou o local certo de acordo com onde estava hospedado? Por favor, ajude-nos a dar a melhor resposta. Obrigado
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/02/2023
sem reclamações, ativação fácil, bom para chegar da estação de trem. Excelente se o armazenamento por dias inteiros for necessário, mas como só há dias de aluguel completo e não por hora, pode ser um pouco caro dependendo de quanto tempo o armário é necessário.
Avaliação traduzida
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