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A
Nota: 4 em 5
Tive dificuldade em abrir a porta ao chegar
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 11 850 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
CITY-LOCKER Paris oferece experiência prática e segura, com instruções claras, acesso simples via códigos e funcionamento confiável. A localização é destacada como conveniente, perto de pontos turísticos como a Torre Eiffel, com fácil acesso e proximidade a estações, facilitando o planejamento diário. Os clientes elogiam a comodidade, rapidez e sensação de segurança, com recibos de espaço amplo, alto nível de organização e atendimento eficiente. Além disso, o serviço de reserva e uso é descrito como fácil de usar, com comunicação clara sobre como entrar e operar o locker, contribuindo para uma estadia prática em Paris.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosV
Nota: 1 em 5
Desinformação sobre a quantidade de bagagem que pode caber no armário resultou em termos que comprar um segundo armário ao chegar. Isso foi ainda mais desafiado pelo fato de que nenhuma recepção de celular pode ser acessada na loja, me deixando do lado de fora na chuva tentando comprar um armário online. Ao adquirir um segundo armário, foi revelado que nosso armário designado estava com defeito e não fechava corretamente. Então, entrei em contato com a linha de ajuda enquanto estava do lado de fora na chuva novamente, apenas para descobrir que a linha de ajuda está apenas em francês. Daria zero estrelas se pudesse!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Obrigado pela sua opinião, Em relação ao tamanho do nosso armário, você pode colocar 4 malas de cabine de acordo com o padrão IATA ou uma mala grande. Além disso, você poderia ter contatado nossa linha direta (que está disponível em francês, inglês e espanhol) e teríamos trocado seu armário com defeito. A equipe do CityLocker deseja a você um ótimo dia!
V
Nota: 1 em 5
Eu e minha família reservamos e pagamos 6 armários e não usamos nenhum, pois não abriam. Esperamos mais de uma hora, entre tentativas e a chegada do técnico, mas em algumas tentativas eles abriam, logo depois, ao tentar novamente, não. Provavelmente havia uma falha técnica. No final, fomos embora com medo de que ao voltar perderíamos muito tempo para reabri-los. Péssima experiência, além disso, mencionamos o problema via chat, mas não fomos nem mesmo compensados.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Bianca, Obrigado pela sua opinião, Lamentamos que você tenha tido problemas durante sua visita, em caso de qualquer problema, não hesite em ligar para a linha direta. Assim que fomos informados, um de nossos membros veio resolver o problema. Após verificar, reembolsamos você de forma excepcional e comercial. A equipe do CityLocker deseja a você um ótimo dia!
V
Nota: 4 em 5
-
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A
Nota: 2 em 5
Eu cometi o erro de fazer uma reserva simultaneamente para o depósito das estações e para o próximo à Torre Eiffel. Eu imediatamente enviei um e-mail para tentar cancelar o pedido. Não recebi nenhuma resposta ao meu pedido. Caso contrário, o serviço é muito prático. No entanto, não conseguimos entrar (o primeiro código não funcionava). Felizmente, tanto na entrega quanto na retirada de nossas bagagens, clientes nos permitiram entrar e conseguimos abrir o armário com o código. Trata-se, como já mencionado, do depósito da Torre Eiffel. OLIVIER
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Olivier, Agradecemos por deixar sua opinião após sua passagem por nossos espaços. No entanto, não encontramos nenhum pedido de reembolso por e-mail, nem ligação em nossa central de atendimento. Você poderia nos reenviar o e-mail para [email protected], por favor? Toda a equipe CityLocker deseja a você um ótimo dia.
A
Nota: 4 em 5
Simples e prático, mas tarifa um pouco elevada.
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A
Nota: 4 em 5
O serviço foi bom, ágil e prático. No entanto, me pareceu um pouco caro. Apesar de tudo, muito prático.
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V
Nota: 4 em 5
Tudo bem, mas é um serviço caro.
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A
Nota: 4 em 5
Disponibilidade e facilidade de compra e uso. Pequeno problema ao inserir o código de abertura do armário. Felizmente havia um representante da City Locker no local para me explicar...
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V
Nota: 4 em 5
Poderia haver a possibilidade de informar o tamanho da mala e pegar um armário mais baixo. Se você estiver sozinho e precisar levantar uma mala de 23 kg no armário de cima, pode ter algumas dificuldades.
O sistema funciona muito bem e a localização era boa.
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O sistema funciona muito bem e a localização era boa.
V
Nota: 4 em 5
Muito bom. A localização é bastante central.
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V
Nota: 4 em 5
Difícil abrir a porta digitando o código PIN. A entrada deve ser feita muito lentamente…
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V
Nota: 1 em 5
Não estou feliz, paguei por 4 armários, no entanto, quando fui, um estava sendo usado e estava cheio de malas de alguém. Isso é muito inseguro, pois os itens poderiam ser roubados. E eu também não fui reembolsado
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Narhisa, Obrigado pela sua opinião, lamentamos que você tenha tido problemas durante sua visita. No entanto, após verificar, você usou apenas um armário entre os quatro que reservou e nunca ligou para a linha direta para obter um reembolso, poderíamos ter ajudado você com seu problema. Desejamos a você um ótimo dia da equipe do City Locker.
A
Nota: 2 em 5
comunicação ruim sobre o pagamento (no site não se entende bem que é feito exclusivamente online)
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Julie, Obrigado pela sua opinião, lamentamos que você não tenha entendido bem o modo de pagamento. Como nossas lojas são totalmente automatizadas, o pagamento só é possível exclusivamente online. Nós especificamos isso na FAQ do nosso site e nossos métodos de pagamento estão especificados na parte inferior da página inicial. Esperamos vê-lo muito em breve em um de nossos espaços CityLocker!
V
Nota: 1 em 5
Diz 2 Euros no site, mas nos custou 15 euros por bolsa. apenas coloque o preço à vista
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Theo, Obrigado por compartilhar sua opinião, os preços dos nossos armários podem ser encontrados em nosso site e são realmente razoáveis. É importante notar que o preço indicado corresponde ao preço por armário, que pode conter até 4 malas, mas lamentamos se os preços não atenderam às suas expectativas. Além disso, o preço por alguns dias pode diminuir para 2 euros se você reservar por vários dias. Desejamos a você um ótimo dia e esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve.
V
Nota: 1 em 5
O suporte nunca respondeu. Então eu daria a eles uma avaliação muito ruim pelo mau atendimento ao cliente
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
obrigado pela sua mensagem. você entrou em contato com nossa linha direta disponível todos os dias das 8h às 22h. quando você liga, você recebe automaticamente uma mensagem de texto que deve ser respondida .... você não respondeu à mensagem de texto, então é difícil para nossas equipes responderem a você ...
V
Nota: 4 em 5
-
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V
Nota: 1 em 5
Antes de reservar os armários, conversei com o suporte ao cliente. Eu disse a eles que tínhamos 4 malas de mão e 4 mochilas. Eles sugeriram que reservássemos 4 armários. Nós só precisávamos de dois. Pedi um reembolso. Entrei em contato com eles várias vezes sem resposta. Não estou satisfeito com o serviço.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Obrigado por usar nossos armários, lamentamos que você tenha tido problemas durante sua visita. No entanto, os tamanhos dos armários estão escritos em nosso site e podem armazenar até 4 bagagens (Regulamentações da IATA), também depende do tamanho das bagagens, é claro. Quanto ao reembolso, como indicado nas Condições Gerais de Venda e de acordo com as disposições do Artigo L. 221-28-12° do Código do Consumidor, as reservas não são nem trocáveis nem reembolsáveis, apenas um fechamento por iniciativa da CITY-LOCKER, causado por um incidente técnico ou um caso de força maior, pode dar direito a um reembolso ou adiamento.
V
Nota: 2 em 5
Os armários estão cheios de sujeira. Eles deveriam ser limpos diariamente. O tamanho do armário poderia ser melhor especificado antes da compra. No nosso caso, pagamos por 2 armários para colocar 3 malas e depois vimos que tudo caberia perfeitamente em um armário. Impossível solicitar um reembolso.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Oi Aitor, Lamentamos muito pelos problemas que você teve durante sua visita ao CityLocker. No entanto, os membros da sociedade de limpeza vêm várias vezes por semana para limpar os armários e as instalações para tornar sua visita o mais agradável possível. No entanto, os tamanhos dos armários estão escritos em nosso site e podem armazenar até 4 bagagens (Regulamentos da IATA), também depende do tamanho das bagagens, é claro. Esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve! Tenha um bom dia.
V
Nota: 4 em 5
boa experiência
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A
Nota: 4 em 5
Um pouco caro, mas fácil de usar. Atenção para não errar a data nem o local, uma vez que o pedido é feito, não é nem trocável, nem reembolsável.
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V
Nota: 2 em 5
Limpeza ruim. Muito dinheiro.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado por compartilhar sua opinião. Lamentamos se a situação da loja o decepcionou. No entanto, os membros da sociedade de limpeza vêm várias vezes por semana para limpar os armários e as instalações para tornar sua visita o mais agradável possível. Quanto aos preços dos nossos armários, eles podem ser encontrados em nosso site e são realmente razoáveis. É importante notar que o preço indicado corresponde ao preço por armário, que pode conter até 4 malas, mas lamentamos se os preços não atenderam suas expectativas. Desejamos a você um excelente dia e esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve.
V
Nota: 4 em 5
Fácil, prático e os armários são espaçosos, o único defeito: talvez muito caro apenas para uma pessoa e uma mala
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A
Nota: 4 em 5
Site bem feito
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V
Nota: 4 em 5
Funcionou como anunciado. Localização conveniente.
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A
Nota: 4 em 5
Prático
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V
Nota: 4 em 5
Agradecido por esses armários existirem, já que não conseguimos fazer check-in no nosso Airbnb até o final da tarde e chegamos em Paris muito cedo. 4 estrelas apenas porque levou várias tentativas para fazer os códigos funcionarem para nossos armários, mas no final deu certo. Definitivamente me senti seguro e protegido com nossas malas lá por várias horas. E ótima localização!
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V
Nota: 4 em 5
Tudo ok.
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V
Nota: 4 em 5
Fácil de encontrar, excelente solução de problemas
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V
Nota: 4 em 5
Para turistas que não têm um chip internacional, o wifi parecia não funcionar, seria uma ajuda melhor se eu pudesse usar o wifi para comprar o armário para as malas, ou até mesmo receber os códigos. Os códigos eram um pouco complicados e difíceis, o teclado numérico estava reiniciando constantemente. No geral, quase excelente.
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A
Nota: 4 em 5
Procedimento claro e simples. Prático e preço razoável.
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V
Nota: 4 em 5
Bom serviço e não tão longe da estação. Recomendável.
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V
Nota: 4 em 5
A reserva online está funcionando bem. Os códigos digitais e o funcionamento na porta de entrada e no armário também. A porta de entrada poderia ser mais fácil de manusear, duas malas e uma pessoa não é fácil com uma porta que você realmente tem que empurrar.
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A
Nota: 4 em 5
É um pouco caro e não cabe 3 malas, apenas 3 maletas!
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V
Nota: 2 em 5
A fechadura da porta principal não funcionou com meu código
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Carlos, obrigado pela sua mensagem. Após verificar, vimos que você não colocou o código correto quando tentou entrar pela primeira vez antes de conseguir acessar o local com outra pessoa. Em caso de problemas, nossa linha de emergência está disponível 7 dias por semana, das 8h às 22h. Desejamos a você um ótimo dia da equipe do City Locker.
V
Nota: 4 em 5
-
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V
Nota: 4 em 5
Serviço muito conveniente.
Às vezes é difícil desbloquear a porta.
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Às vezes é difícil desbloquear a porta.
V
Nota: 4 em 5
Funcionou exatamente como descrito, sem complicações, muito bom e usarei novamente
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V
Nota: 4 em 5
Um pouco caro, mas fora isso uma boa experiência, instruções claras, fácil de reservar
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V
Nota: 4 em 5
Tudo muito bom. Seria ótimo se alguns serviços como banheiros fossem instalados.
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