Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris

Serviço muito útil, reserva fácil, confirmação rápida. Tanto o quarto quanto os armários estavam muito limpos. O preço é justo. Eu dou 4 estrelas em vez de 5 só porque em dois de dois locais tive um pequeno problema com os teclados que abrem a porta. Mas a impressão geral ainda é muito positiva.

Site fácil de usar

Conceito legal e inteligente.
12€ para o dia é ótimo, exceto que deixamos nossas malas por apenas 2h (que também é cobrado 12€).
Seria bom ter preços por hora ou pela meia jornada
Obrigado

Os horários são muito curtos. Poderia, visto o conceito, haver acesso 24h/24h.

Procedimento online um pouco longo, mas é muito correto, apesar de tudo. Portanto, 4 estrelas

É preciso digitar o código realmente devagar, senão não funciona. Mas de outra forma foi fácil e conveniente.

Ótima localização e uma conveniência para nós. O espaço era de bom tamanho, mas instruções mais claras para abrir/fechar os armários teriam sido apreciadas. Usaria novamente!

Foi ótimo para nós enquanto esperávamos nosso AirBNB ficar pronto. Levou um pouco de tempo para descobrir como usar, as instruções que estavam postadas eram um pouco difíceis de entender. Mas, uma vez que começamos, funcionou bem e atendeu às nossas necessidades.

Falha ao processar o pagamento, depois foi cobrado duas vezes e não recebi resposta do suporte quando entrei em contato.

Um armário menor foi aberto do que o prometido. Apenas uma bolsa entrou, não duas ou três como prometido naquele armário.

Não há opções suficientes em relação à duração do aluguel.

Fácil de pedir com antecedência.

Terrível, terrível, terrível!!! Reservei um armário por 1 dia e não tive problemas, depois enviei um e-mail para reservar por um dia extra, pois não consegui chegar ao endereço até o final do primeiro dia. Eles me enviaram uma fatura por um dia extra, e eu paguei prontamente. Eles não me enviaram um novo código para entrar no prédio ou desbloquear meu armário. Não pensei nada disso, pois assumi que poderia usar o código original que eles me enviaram. Cheguei 40 minutos antes do fechamento no segundo dia e descobri que o código original não funcionava. Outro cliente abriu a porta de dentro, me deixando entrar e eu, e mais 3 pessoas comigo, tentamos desbloquear meu armário, mas o código não funcionava. Então percebi que talvez precisasse de um novo código para um novo dia e verifiquei meu e-mail de spam, tentei ligar cerca de 5 vezes (eles não atendem o telefone), enviei um e-mail. Não consegui entrar em contato com eles.
Às 1h30 da manhã seguinte, horas depois de eu ter saído, eles responderam ao e-mail, de forma não útil, dizendo 'Eu te enviei o código'. Ao longo das próximas 4 horas, trocamos 32 e-mails (eles se recusaram a me ligar ou atender o telefone) onde me acusaram de nunca ter aparecido para retirar minha bagagem no dia anterior e de não ter tentado contatá-los para ajuda. Eu forneci provas de e-mails e chamadas telefônicas e disse a eles que hora verificar as câmeras de segurança para ver que estávamos lá. Eles então me enviaram uma fatura de €15 para pagar por mais um dia, pois 'eu não havia coletado minha bagagem no dia anterior'. Lembrei-lhes que essa não era minha escolha ou culpa.
Eles ficaram cansados de eu enviar e-mails eventualmente e me enviaram uma segunda fatura de €75: o preço que cobram pelo armazenamento de bagagens não coletadas. Nesse ponto, eu tinha amigos me esperando em Versalhes e tive que deixar Paris. Eu paguei os €15 e disse a eles que se não visse um código em 10 minutos, ligaria para a polícia. Eles então responderam que não enviariam o código até que eu pagasse os €75, mas, 10 minutos depois, recebi um e-mail com um novo código.
Se você valoriza sua sanidade, dinheiro e o direito à sua própria propriedade, não use os City Lockers.

terrível! eles anunciam que custa dois euros, e cobram 2 por armário. Comprei 11 para minha família, e eles só entregaram 8 códigos. Liguei para reclamar e fui maltratado pelo atendente. Tive que implorar para obter os códigos, perdi 3 horas de viagem e estraguei meu primeiro dia. NÃO USE ESTE SERVIÇO!

Fácil e rápido de acessar. A chave para os armários é enviada imediatamente para o seu celular, mas se você tiver uma mala grande, provavelmente só conseguirá colocar uma mala em um armário.

tudo ok

Simples e fácil.

fácil de usar

Chegamos 8 minutos depois das 22h e não conseguimos pegar nossa bagagem. Ninguém respondeu nossas mensagens ou chamadas telefônicas e tivemos que ir para o nosso hotel (50 min longe do centro) sem nossa bagagem. Tivemos que voltar no dia seguinte e pagar o dia todo novamente.

Escolhi acidentalmente o local errado. Solicitei um voucher para outro uso ou reembolso. Ninguém se preocupou em me responder. Mau serviço quando não há atendimento ao cliente. Não recomendaria.

muito fácil, mas extremamente caro por algumas horas.

Bom

Eles têm uma linha de emergência, onde ninguém responde quando necessário.

Muito melhor do que o armazenamento na estação de trem!

Eu paguei por 24 horas), mas só usei por 4 horas (2 armários). e o dinheiro não foi devolvido

15 euros pela meia jornada: obrigação de pegar um dia completo e um anúncio "a partir de 2 euros" que acaba se tornando 15 no momento da reserva...

Fácil de reservar. O site poderia ser mais direto. Deveria oferecer uma opção de pagamento de terceiros.

NÃO FAÇA reservas com antecedência, espere até o último momento. Este serviço é projetado para viajantes, MAS não é possível alterar ou modificar qualquer reserva feita... Enquanto as viagens mudam devido a imprevistos, atrasos, etc. Nosso site deveria deixar claro que toda reserva é definitiva e não apenas procurando nos termos e condições. Mesmo o FAQ deles não menciona isso.

Começamos com 2€ como preço de chamada e acabamos pagando 12€ para deixar uma bolsa por 1h. Horrível.

Devido a um imprevisto, quis cancelar minha reserva, mas isso não foi possível e o atendimento ao cliente não fez nenhum esforço e recusou categoricamente...

bom site, bons armários (grandes o suficiente), boa acessibilidade via acesso de código duplo

Funcionou bem para mim

Muito fácil de pedir e todas as informações foram enviadas rapidamente.

Prático, mas apenas um pacote diário a 15 euros, o que é muito caro quando precisamos guardar por apenas algumas horas,

Funcionou bem pelo site, mas é bastante caro se você só precisa por algumas horas.. como eu precisei!

problemas para abrir os armários

Sistema muito confuso, não funciona - eu paguei, mas não recebi meu código automaticamente. Sem suporte real. Eu não recomendo de forma alguma!

Eles nos fizeram reservar mais armários do que precisávamos e se recusaram a reembolsar os que não precisávamos

O site era principalmente fácil de usar. No entanto, seria bom se a empresa fizesse parceria com o Google Tradutor para que a página pudesse ser traduzida para o inglês ou qualquer outro idioma apropriado. Consegui navegar copiando frases para o Google Tradutor. Obrigado!

Infelizmente, esta empresa parece incapaz de oferecer um nível de serviço profissional.