CITY-LOCKER Paris oferece experiência prática e segura, com instruções claras, acesso simples via códigos e funcionamento confiável. A localização é destacada como conveniente, perto de pontos turísticos como a Torre Eiffel, com fácil acesso e proximidade a estações, facilitando o planejamento diário. Os clientes elogiam a comodidade, rapidez e sensação de segurança, com recibos de espaço amplo, alto nível de organização e atendimento eficiente. Além disso, o serviço de reserva e uso é descrito como fácil de usar, com comunicação clara sobre como entrar e operar o locker, contribuindo para uma estadia prática em Paris.
Nosso armário estava aberto quando chegamos. Havia um aviso que dizia: não use se o armário já estiver aberto. Então, ficamos inseguros se deveríamos usá-lo e queríamos entrar em contato com o número. Mas quando ligamos, dizia que esse número não existe. No final, não o usamos e fomos para o hotel, pois toda essa empresa parecia um pouco suspeita para nós. Também foi estranho que apenas nosso armário estivesse aberto. Uma verdadeira decepção, pois perdemos tempo e dinheiro.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Jeanine. Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não ter atendido suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um ótimo final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
R
Rowdy R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/05/2024
Os armários parecem convenientes, mas a falta de comunicação com a empresa é inexistente. O atendimento ao cliente é fundamental.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua mensagem. Gostaríamos de lembrá-lo que nossa central de atendimento está disponível das 8h às 22h todos os dias para ajudá-lo e responder suas perguntas. Mas, a propósito, você não usou nosso serviço, pois solicitou o reembolso, recusado de acordo com nossos termos e condições gerais, mas oferecemos um vale crédito válido por 6 meses. Pode ser a razão pela qual você deixou um comentário ruim sobre nós....
F
Florie P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/04/2024
No site nada a dizer... Mas sobre a localização de alguns citylockers sou muito cético!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Florie, obrigado por compartilhar sua opinião, lamentamos se a localização do nosso armário não atendeu suas expectativas. No entanto, os endereços dos armários estão claramente indicados no site logo antes de fazer uma reserva complementada com o mapa do Google que permite situá-lo em duração e distância em relação ao seu local de partida. Desejamos a você um ótimo dia e esperamos vê-lo em breve em um de nossos armários.
C
Christine L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/04/2024
Sem atendimento ao telefone
Teclas do teclado que não funcionam...
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Christine, nossa central de atendimento está disponível das 8h às 22h todos os dias para responder suas perguntas e ajudar em caso de dificuldades. Você entrou em contato? (não encontramos registro da sua ligação) além disso, parece que você conseguiu usar seu armário mesmo com as teclas não funcionando? Confesso que não entendo bem. Em caso de problemas técnicos, nossa central pode ajudá-lo a abrir seu armário ou enviar um técnico. Mais detalhes nos ajudariam a entender o que aconteceu; obrigado por nos contatar em [email protected].
E
Ela A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/04/2024
Usei o serviço hoje na localização de Saint-Germain des Prés. A porta externa estava quebrada, qualquer um poderia entrar, na verdade vi que alguns dos armários foram abertos à força. Tentei ligar várias vezes, já que em todos os sites eles indicavam que eram muito responsivos à sua central de atendimento, mas ninguém respondeu. Não tive escolha a não ser deixar minha bolsa no armário. No final de algumas horas, felizmente nada aconteceu, mas dadas as condições, foi apenas sorte. Muito pouco confiável, não recomendaria a ninguém confiar seus pertences valiosos.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Ela e obrigado por dedicar um tempo para trazer esse problema à nossa atenção. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu retorno e sempre buscamos melhorar nosso serviço para sempre satisfazer melhor nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em melhores condições.
S
Simone F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/04/2024
Passei 5 minutos tentando abrir a porta porque o teclado estava defeituoso. Você pode imaginar como me senti depois de deixar a bagagem dentro daquela armadilha. (Passei mais 5 minutos para reabrir a porta e ir para o aeroporto). Calafrios de medo.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Simone, lamentamos muito pelo problema que você teve; você poderia nos dar mais informações sobre isso, como: a que horas você estava aqui? Você ligou para a central de atendimento para assistência? Obrigado por ajudar a entender o que aconteceu. Muito obrigado e mais uma vez, desculpe pelo problema.
T
Toni F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/04/2024
As informações disponíveis dizem que o armário está muito perto da estação de trem, mas não está. Eu não escolheria se soubesse antes.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, a localização, assim como um mapa, indicava claramente a distância e o tempo médio para alcançá-la.
M
Marie H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/04/2024
Um dos nossos armários reservados não funcionou, então pagamos 15€ por nada
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, sentimos muito pelo problema que você teve. Poderia nos dar mais informações sobre isso, como: a que horas você estava aqui? Você ligou para a central de atendimento? Obrigado por ajudar a entender o que aconteceu. Muito obrigado e mais uma vez, desculpe pelo problema.
A
Alfredo D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/04/2024
Não conseguimos pegar as malas, o sistema bloqueou. Nós as temos, mas perdemos uma gravação automática
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Alfredo, sentimos muito pelo problema que você teve. Poderia nos dar mais informações sobre isso, como: a que horas você estava aqui? Você ligou para a central de atendimento? Obrigado por ajudar a entender o que aconteceu. Muito obrigado e mais uma vez, desculpe pelo problema.
S
Silke L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/04/2024
Não consegui abrir o armário. Tentei várias vezes.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Silke, lamentamos muito pelo problema que você teve; você poderia nos dar mais informações sobre isso, como: a que horas você estava aqui? Você ligou para a central de atendimento para assistência? Obrigado por ajudar a entender o que aconteceu. Muito obrigado e mais uma vez, desculpe pelo problema.
D
Daniel Z.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/04/2024
Reserva fácil. Código do armário ruim. O código de acesso para a porta, seguido pelo número do armário, é muito inseguro.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Daniel, obrigado por usar nosso serviço e lamentamos que não tenha atendido suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Apenas para sua informação, o código é individual e diferente para cada armário, cliente e local, para que ninguém possa ter o mesmo código e todos os códigos são trocados diariamente. Tenha um bom dia e um bom final de semana e, mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
B
Brendan M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/04/2024
Paguei pelo armário e então esperei pelo e-mail com o código para usar, que não chegou. Enviei e-mail e liguei, mas ainda não obtive resposta. Então fui direto ao armário e paguei novamente para usá-lo. Portanto, meu conselho é não pagar por isso online e apenas ir direto ao armário e pagar. Caso contrário, você pagará duas vezes. Eu ainda gostaria de meu dinheiro de volta pelo primeiro pagamento.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Lamentamos muito pelo problema que você teve, mas após verificar as informações do seu cliente, parece que as informações fornecidas (e-mail) podem estar erradas; talvez seja por isso que você não recebeu seus códigos; Gostaríamos de lembrá-lo que, de acordo com nossos termos e condições gerais, é de sua responsabilidade garantir que forneça um e-mail e número de telefone válidos, caso contrário, não podemos enviar os códigos. Temos apenas 1 reserva sua. Por favor, entre em contato com [email protected] para obter mais informações.
F
Fred H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/04/2024
Você precisa simplificar o acesso aos armários. Passei 10 minutos tentando entrar no meu armário e quase perdi meu voo como resultado.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Fred. Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Se simplificarmos, diminuímos o nível de segurança e proteção. Tenha um bom dia e um ótimo final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
H
Heiner S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/03/2024
veja lá
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A
Adam G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/04/2024
Ao comprar. A informação dizia que o armário poderia acomodar 4 malas. Ele só acomodaria uma. Saímos sem colocar nenhuma de nossas malas nele. Perdemos nosso dinheiro.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Adam, obrigado pela sua mensagem. O tamanho do armário está claramente indicado no site, assim como o número de bagagens que ele pode acomodar. O tamanho dos armários é L.48cm x A.61cm x P.85cm. Essa dimensão é adequada para a maioria das malas grandes e deve permitir acomodar até 4 pequenas bagagens no formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm). Portanto, claro que não pode caber 4 se forem maiores. Trabalharemos para melhorar as informações fornecidas e, mais uma vez, obrigado por usar o City Locker e trabalharemos para conseguir suas 5 estrelas na próxima vez.
T
Teodor S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/03/2024
Tivemos 2 malas grandes e não couberam em um armário. Na descrição deveria caber 4 malas. Então tivemos que pagar mais uma vez (15 euros x 2), o que é muito dinheiro por algumas horas de armários.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Teodor, obrigado pela sua mensagem e por usar nosso serviço. Lamentamos que você tenha tido problemas ao contatar a central de atendimento; ela pode ser contatada por telefone das 8:00 às 22:00; eles respondem por mensagem de texto, a menos que seja uma emergência. O tamanho do armário está claramente indicado no site, assim como o número de bagagens que ele pode acomodar, mas é difícil para nós dar um conselho, pois não vemos sua bagagem; podemos apenas dar uma recomendação. Trabalharemos para melhorar as informações fornecidas e, mais uma vez, obrigado por usar o City Locker e trabalharemos para conseguir suas 5 estrelas na próxima vez. Como lembrete: O tamanho dos armários é L.48cm x A.61cm x P.85cm. Essa dimensão é adequada para a maioria das malas grandes e deve permitir acomodar até 4 pequenas bagagens no formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm).
R
Rachel L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/03/2024
O código não foi enviado para o meu e-mail. O armário não era grande.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Rachel, lamentamos muito pelo problema que você teve; após verificar, os códigos foram enviados para o endereço de e-mail fornecido por você ao fazer seu pedido; só queremos ressaltar que não podemos receber os códigos se você colocar um endereço de e-mail errado. Em relação ao tamanho do armário, ele é do tamanho indicado em nosso site: O tamanho dos armários é L.48cm x A.61cm x P.85cm. Essa dimensão é adequada para a maioria das malas grandes e deve permitir acomodar até 4 pequenas bagagens no formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm).
B
Brittani A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/02/2024
Acabei não precisando do serviço e não há opção de cancelar ou reembolsar.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Brittani e obrigado por ter dedicado um tempo para trazer esse problema à nossa atenção. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu retorno e sempre buscamos melhorar nosso serviço para sempre satisfazer nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em melhores condições.
P
Pooya H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/03/2024
O armário era muito pequeno e de forma alguma poderia segurar 4 bagagens. Tive que pagar por outro para colocar nossa segunda bagagem. Pode ser capaz de segurar uma ou duas bagagens de mão, dependendo da largura e altura. No geral, uma representação errônea do que está sendo oferecido a uma taxa premium. Não vale a pena.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, lembramos o tamanho de nossos armários: Dimensões do armário: L.48cm x H.61cm x P.85cm. Essa dimensão é adequada para a maioria das grandes malas e pode conter até 4 bagagens de cabine no formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm). De fato, se suas bagagens forem maiores, o número de bagagens que podem caber em um armário será menor.
H
Héloïse L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/03/2024
Este locker está localizado na rua de Lyon, mas não está absolutamente na estação de Lyon (embora fosse isso que eu tinha indicado na minha pesquisa do Google)... Resultado, fui enganada e em vez de fazer 11 minutos de caminhada com malas e mochilas pesadas, acabei pegando outro depósito diretamente na estação. Isso me custou 17€50 porque não foi possível cancelar a reserva... Eu vejo isso como uma fraude... Ou como abusar da confiança do turista que não conhece Paris!!!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Héloïse, obrigado por compartilhar sua opinião, lamentamos se a localização do nosso depósito não foi conveniente para você. No entanto, os endereços dos depósitos estão claramente indicados no site logo antes de fazer uma reserva complementada com o Google Maps, permitindo situá-lo em duração e distância em relação ao seu local de partida. Desejamos a você um agradável dia e esperamos vê-lo em breve em um de nossos depósitos.
C
Colin N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/03/2024
MUITO caro. 15€ por um armário por 5 horas.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Colin, obrigado por compartilhar sua opinião, os espaços City-Locker são monitorados por nossas câmeras de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, nossa equipe garante que suas bagagens sejam armazenadas com a máxima segurança possível. Nossa seguradora também cobre seus pertences pessoais até 1500 euros por armário. E tudo isso tem um custo, e somos os únicos em Paris a oferecer esse nível de segurança. Além disso, trazer as bagagens custa 3,75€ por dia (8:00-22:00). Esperamos ter respondido suas perguntas e desejamos um excelente dia!
T
Thierry D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/03/2024
Serviço pago, mas não utilizado. Muito longe da estação de Lyon
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Thierry, obrigado por compartilhar sua opinião, lamentamos se a localização do nosso depósito não foi conveniente para você. No entanto, os endereços dos depósitos estão claramente indicados no site logo antes de fazer uma reserva complementada com o Google Maps, permitindo situá-lo em duração e distância em relação ao seu local de partida. Desejamos a você um agradável dia e esperamos vê-lo em breve em um de nossos depósitos.
D
Dmitriy T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/03/2024
15 euros por 2 horas para deixar uma mochila parece um golpe.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Dmitriy, obrigado por usar nosso serviço. Em relação ao preço, é a partir de 12€ por 14 horas para até 4 malas, o que significa 0,22€/hora/mala para um aluguel de um dia inteiro. Garantimos que você não encontrará um preço mais barato em Paris, a menos que deixe sua bagagem na casa de um amigo :)! Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Tenha uma boa noite.
P
Pascal H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/03/2024
Ponto um pouco negativo: o preço. Enorme publicidade em um original atraente que não é. Nenhum dia a esse preço 2€ há 3 semanas. Mesmo que o preço permaneça razoável em relação aos concorrentes, isso é enganoso. Caso contrário, fácil de acessar e usar.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Pascal, obrigado por compartilhar sua opinião, os espaços City-Locker são monitorados por nossas câmeras de vigilância 24h/24h 7j/7, nossa equipe garante que suas bagagens sejam armazenadas com a maior segurança possível. Nossa seguradora também cobre seus pertences pessoais até 1500 euros por armário. E tudo isso a um custo, de fato, e somos os únicos em Paris a oferecer esse nível de segurança. Além disso, trazer as bagagens custa 3,75€ por dia (8:00-22:00). Quanto à tarifa de 2 euros, esta é aplicada atualmente a partir do 4º dia de locação. Esperamos ter respondido às suas perguntas e desejamos um excelente dia!
A
Anne-Sophie B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/03/2024
Sem possibilidade de selecionar um horário no mesmo dia 15€ por 3 horas: horrivelmente caro
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado por usar nosso serviço. Em relação ao preço, é a partir de 12€ por 14 horas para até 4 malas, o que significa 0,22€/hora/mala para um aluguel de um dia inteiro. Garantimos que você não encontrará um preço mais barato em Paris, a menos que deixe sua bagagem na casa de um amigo :)! Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Tenha uma boa noite.
A
Ana Taila C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/02/2024
A experiência de compra foi ótima e muito fácil, no entanto, o espaço físico não era agradável.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos bem seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um bom final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
E
Elia V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/03/2024
Armário inacessível... sem possibilidade de reembolso, estou decepcionada
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Elia e obrigado por ter dedicado um tempo para trazer esse problema à nossa atenção. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu retorno e sempre buscamos melhorar nosso serviço para satisfazer melhor nossos clientes. Esperamos vê-la novamente em melhores condições.
A
Audrey K.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/03/2024
Serviço excessivamente caro! Difícil de usar (alguns viajantes não conseguiam acessar seu armário). Serviço muito mais barato oferecido pela estação SNCF de Paris Est (metade do preço)
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Audrey, muito obrigado por confiar suas bagagens a nós, lamentamos se você achou nosso serviço caro, sempre tentamos oferecer o melhor serviço pelo melhor preço disponível, considerando que nossas tarifas são para os armários e não por bagagem e que você pode colocar até 4 bagagens por armário, ou seja, no máximo 3,75€ por bagagem por um dia (8:00-22:00). Esperamos vê-la novamente e desejamos um bom dia!
D
David F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/02/2024
Enganoso, pois não é a oferta oficial da estação de trem. Paguei sem usar o serviço.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, David. Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não ter atendido suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um ótimo final de semana e, mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker.
S
Simona D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/02/2024
Um dos 2 armários que reservamos ficou desbloqueado após algumas tentativas. Perdemos o voo. Um mensageiro foi tão gentil e eu não sei como ele abriu o nosso. Existe um número máximo de tentativas? Se sim, isso deve ser comunicado.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Simona. Obrigado pela sua mensagem e por usar nosso serviço. Desculpe que você teve problemas para entrar em contato com a linha direta; ela pode ser contatada por telefone das 8:00 às 22:00; eles respondem por mensagem de texto, a menos que seja uma emergência. O tamanho do armário está claramente indicado no site, assim como o número de malas que ele pode acomodar, mas é difícil para nós dar um conselho, pois não vemos suas malas; podemos apenas dar uma recomendação. Trabalharemos para melhorar as informações fornecidas e mais uma vez, obrigado por usar a City Locker e trabalharemos para conseguir suas 5 estrelas na próxima vez.
S
Stamatin S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/02/2024
Você é muito caro a 15€ por dia para uma mochila. É um absurdo.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Obrigado por usar nosso serviço, desculpe se você achou um pouco caro, sempre tentamos oferecer o melhor serviço pelo melhor preço disponível. Esperamos vê-lo em breve em um de nossos City-Locker e desejamos um bom dia!
M
Miroslav I.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/02/2024
Terrível, tive que digitar meu código de entrada 100 vezes para conseguir entrar e então nem consegui abrir meu armário. Tive que deixar minhas coisas desprotegidas em uma sala. Tentei todas as combinações do meu código de armário, nada funcionou. Realmente uma experiência terrível.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Miroslav e obrigado por ter dedicado um tempo para trazer esse problema à nossa atenção. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu retorno e sempre buscamos melhorar nosso serviço para sempre satisfazer nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em melhores condições.
W
Wesley C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/02/2024
Ok
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Wesley. Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos bem seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um bom final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
C
Caroline C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/02/2024
Pela propaganda, diz que cabem 4 malas médias, mas couberam 2.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado por usar nosso serviço. Ao contrário do que você afirma, nossos armários podem conter até 4 bagagens de cabine, se e somente se, como nós especificamos muito claramente em nosso site, as bagagens respeitarem a norma internacional IATA. Aqui está o que está claro em nosso site: “Dimensões do armário: L.48cm x H.61cm x P.85cm. Essa dimensão é adequada para a maioria das grandes malas e pode conter até 4 bagagens de cabine no formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm)”. Se suas bagagens forem maiores, obviamente você não poderá colocar 4. Esperamos vê-lo novamente em um de nossos espaços City Locker.
A
Ando B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/02/2024
o fato de que está fechando à noite sem a possibilidade de acessar nosso armário, por exemplo, no meu caso, eu tive que retirar minhas malas às 5 da manhã para um voo e trem, você não pode sempre esperar até o horário de abertura na maioria das vezes.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Ando. Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos bem seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um bom final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Apenas para sua informação, abrimos às 8 da manhã e não às 5 da manhã. Equipe City-Locker
J
Jo H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/01/2024
Não foi fácil abrir a porta e também não foi fácil abrir o armário...
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Jo, sentimos muito pelo problema que você teve; você poderia nos dar mais informações sobre isso, como: a que horas você estava aqui? Você ligou para a linha direta para assistência? Obrigado por ajudar a entender o que aconteceu. Muito obrigado e mais uma vez, desculpe pelo problema.
K
Kaustav D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/01/2024
Tive muitos problemas ao abrir o cadeado.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não ter atendido suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um ótimo final de semana e, mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker.
G
Gerard B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/01/2024
muito caro demais..2h ou 24h mesmo preço
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Gerard Obrigado por usar nosso serviço. Anotamos seu comentário que será encaminhado ao serviço responsável. O preço de 15€/dia/4 bagagens faz do nosso serviço o mais barato de Paris, considerando o nível de segurança das bagagens que oferecemos. Anotamos seus comentários e faremos o nosso melhor para ganhar suas 5 estrelas na sua próxima visita. Esperamos vê-lo em breve.
K
Katheryn O.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/12/2023
A ideia é boa, mas deixar tudo à mercê de um computador não é tão bom. Não há funcionários para orientar ou ajudar você, muito menos alguém para ajudá-lo se você cometer um erro. Também não há opção para mudar a data da reserva, após um erro, horrível.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Katheryn, nossa linha direta está disponível das 8h às 22h todos os dias para responder às suas perguntas e ajudá-lo em caso de dificuldades. Você os contatou? Em caso de problemas técnicos, nossa linha direta pode ajudá-lo a abrir seu armário ou enviar um técnico.
J
José Maria F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/01/2024
Não coloco zero estrelas porque não é possível. Fiz uma reserva de um armário para deixar minhas malas em Paris e nunca consegui usar o serviço. As chaves que me deram para abrir a porta e o armário não funcionaram, liguei para o telefone de suporte que eles têm, para que me ajudassem e nunca me atenderam. Deixei três mensagens na caixa postal e nunca me ligaram para me dar suporte. Isso sim, os 8€ que paguei pela reserva antecipada, eles cobraram. Pedi ao PayPal que me devolvesse o dinheiro que paguei, já que não cumpriram com seu compromisso. O serviço de atendimento ao cliente é uma verdadeira vergonha. Nunca mais usarei o City Locker e, claro, não vou recomendá-lo a ninguém. Uma fraude e um serviço horrível.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá José Maria e obrigado por ter dedicado um tempo para trazer esse problema à nossa atenção. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu retorno e sempre buscamos melhorar nosso serviço para sempre satisfazer nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em melhores condições.
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