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A
Nota: 5 em 5
Perfeito do ponto de vista logístico, mas um pouco caro em comparação com os armários das estações SNCF
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 11 850 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
CITY-LOCKER Paris oferece experiência prática e segura, com instruções claras, acesso simples via códigos e funcionamento confiável. A localização é destacada como conveniente, perto de pontos turísticos como a Torre Eiffel, com fácil acesso e proximidade a estações, facilitando o planejamento diário. Os clientes elogiam a comodidade, rapidez e sensação de segurança, com recibos de espaço amplo, alto nível de organização e atendimento eficiente. Além disso, o serviço de reserva e uso é descrito como fácil de usar, com comunicação clara sobre como entrar e operar o locker, contribuindo para uma estadia prática em Paris.
Avaliação 1, 3, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosV
Nota: 5 em 5
Conveniente e fácil de usar!
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V
Nota: 5 em 5
Ótimo, fácil e rápido! Vou reutilizar!
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V
Nota: 5 em 5
Simples e fácil de usar. Uma ajuda excepcional para qualquer viajante.
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V
Nota: 5 em 5
Excelente!
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V
Nota: 4 em 5
Funcionou bem pelo site, mas é bastante caro se você só precisa por algumas horas.. como eu precisei!
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A
Nota: 5 em 5
O site é muito fácil, muito intuitivo, bem mantido e o mapa com os armários da cidade é realmente bom!
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A
Nota: 5 em 5
Foi tão fácil e um alívio, pois significava que tínhamos um dia inteiro sem malas. Ótima ideia!
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V
Nota: 5 em 5
Fácil de reservar. Excelente serviço.
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A
Nota: 5 em 5
Muito bom e muito prático
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A
Nota: 5 em 5
Simplesmente perfeito
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Claudia Obrigado por este comentário e por ter utilizado nosso serviço, esperamos ter o prazer de vê-la novamente em sua próxima estadia em Paris
V
Nota: 5 em 5
Muito fácil de usar e ótimo para não carregar coisas por Paris. Você recebe um código por mensagem no seu telefone e é muito perto da estação.
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V
Nota: 1 em 5
Sistema muito confuso, não funciona - eu paguei, mas não recebi meu código automaticamente. Sem suporte real. Eu não recomendo de forma alguma!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
obrigado pelo seu comentário que corresponde perfeitamente à campanha de difamação do seu amigo. enviamos os códigos por sms e por e-mail assim que você ligou ... apenas você estava 3, pediu 3 armários e só precisava de 2 deles, d ou era uma campanha de difamação que pode ser punida por lei. .... deixamos os clientes julgarem com as muitas opiniões positivas ....
V
Nota: 1 em 5
Eles nos fizeram reservar mais armários do que precisávamos e se recusaram a reembolsar os que não precisávamos
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pelo seu feedback. Não entendemos seu comentário, uma vez que o pedido é feito por você diretamente em nosso site, não intervimos em nenhum momento no pedido ... Quando você faz seu pedido, tem todas as informações sobre os endereços, os tamanhos dos armários, as datas disponíveis e perguntamos quantos armários você deseja reservar. Você não encontra ninguém da empresa em nenhum momento no processo de pedido, então não entendemos esse comentário.
V
Nota: 3 em 5
Boa localização e é bom ter esse serviço no geral. NO ENTANTO: (1) Problemas técnicos: de 3 armários que pagamos, 2 não enviaram o código para abrir os armários. Tivemos que descobrir como entrar em contato com a CITY LOCKER, ligar e pagar taxas internacionais, perder tempo para descobrir os próximos passos. Eles nos enviaram os códigos eventualmente, mas perdemos bastante tempo... E no final não precisávamos de 1 dos armários, então ele ficou vazio e eles não quiseram fazer um reembolso, apesar de termos pedido. (2) Não é INTUITIVO como usar os armários. Mesmo que haja uma placa ao lado dos armários, não é intuitivo. Vi muitas pessoas vagando e tentando descobrir... Talvez haja uma maneira melhor? Por fim, as pessoas do atendimento ao cliente não estavam muito abertas a receber esse feedback no chat... :-) No geral, obrigado pelo serviço, mas também esteja aberto a novas ideias sobre como melhorá-lo!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá e obrigado pelo seu feedback. Assim que você nos contatou, verificamos e enviamos os códigos em 5 minutos. Você nos diz que o serviço não é fácil de usar, lamentamos que você não tenha visto os cartazes acima do teclado externo para lhe dizer como digitar seu código no teclado, depois o cartaz acima do teclado interno para abrir seu armário, sem esquecer o cartaz indicando o número de telefone da linha direta que também está localizado logo abaixo do teclado. Todos os cartazes estão, claro, em francês e inglês. Também lembramos que tudo está claramente indicado no e-mail que você recebe com os códigos. Anotamos sua reflexão sobre a melhoria do serviço, instalaremos cartazes com desenhos para explicar como digitar seu código no teclado.
V
Nota: 5 em 5
Fácil de usar, rápido para reservar. Muito bom. Deveria estar em todo lugar.
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A
Nota: 4 em 5
O site era principalmente fácil de usar. No entanto, seria bom se a empresa fizesse parceria com o Google Tradutor para que a página pudesse ser traduzida para o inglês ou qualquer outro idioma apropriado. Consegui navegar copiando frases para o Google Tradutor. Obrigado!
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A
Nota: 5 em 5
Rápido e eficiente
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A
Nota: 5 em 5
Ok ok
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V
Nota: 1 em 5
Infelizmente, esta empresa parece incapaz de oferecer um nível de serviço profissional.
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V
Nota: 5 em 5
Fácil de gerenciar, solução muito adequada se você viajar com sua mochila, por exemplo.
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V
Nota: 5 em 5
Consegui reservar e pagar por um armário um dia antes e não tive problemas com a reserva. Muito simples e fácil!
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A
Nota: 5 em 5
muito bom
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V
Nota: 5 em 5
Seguro e fácil de usar
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V
Nota: 4 em 5
Bom serviço. Eu daria 5*, mas tirei uma estrela porque é caro e não deu a opção de armazenar por algumas horas. Você paga o mesmo pelo dia todo ou por 30'.
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A
Nota: 4 em 5
Bom no geral
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V
Nota: 1 em 5
O armário não fechou, estava claramente quebrado. Foi mostrado um "número de emergência" entre 8h e 22h. Ligamos três vezes entre 11:20 e 11:50, mas ninguém atendeu o telefone. Então, colocamos nossa bagagem em um armário diferente. Enviamos uma mensagem e recebemos a resposta: 'basta fechá-lo devagar, sem problemas'. Ele claramente não fechou e estava quebrado. Então, a pessoa nos enviou uma mensagem dizendo que um mecânico olharia o problema. Pedimos um reembolso. Posteriormente, não ouvimos mais nada.
O objetivo de um armário na cidade é evitar ter problemas com bagagens e poder visitar uma cidade sem dificuldades. Isso claramente não funcionou e o serviço subsequente foi ruim.
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O objetivo de um armário na cidade é evitar ter problemas com bagagens e poder visitar uma cidade sem dificuldades. Isso claramente não funcionou e o serviço subsequente foi ruim.
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pelo seu feedback que não reflete a experiência que você teve. Vou relembrá-lo de como foi sua experiência. Você ligou para a linha direta às 10h58 e recebeu uma mensagem de texto à qual respondeu. Você nos informou que não conseguia fechar seu armário, verificamos e você abriu o armário duas vezes... você nos informou que havia reservado um 2º armário, enviamos um técnico ao local que constatou que o armário estava totalmente operacional, pois estava fechado quando ele chegou. Nossa linha direta respondeu a você e informou sobre a situação. não somos responsáveis pelo fato de você ter solicitado um 2º armário antes que nossa linha direta gerenciasse seu arquivo e mesmo antes de ter nos contatado.
A
Nota: 3 em 5
Médio
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A
Nota: 5 em 5
Serviço ultra prático, fácil de acessar e simples de reservar!
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A
Nota: 5 em 5
Tudo é muito simples, desde a utilização do site até a utilização do depósito em si.
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A
Nota: 5 em 5
Muito bem
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A
Nota: 1 em 5
O atendimento ao cliente não responde às chamadas. Todo o tratamento é feito por mensagem, o que pode ser muito longo quando estamos com pressa. Eu desaconselho fortemente
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua opinião que não reflete de forma alguma sua experiência, você esqueceu de mencionar que fez a reserva no nosso endereço de St Germain e que se apresentou às 15H47 no nosso endereço de Chatelet les Halles, às 15H53, você nos contatou para nos informar sobre a situação e não nos deixou tempo para fazer a modificação do seu pedido que você já havia feito enquanto nós enviávamos seus códigos... Você está com pressa, entendemos, mas nos deixe tempo para verificar a disponibilidade e fazer a mudança... Menos de 5 minutos para fazer as verificações e a mudança. Lembro que foi você quem, ao fazer o pedido, escolheu o endereço que desejava.....
A
Nota: 5 em 5
Excelente
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A
Nota: 5 em 5
Nada a dizer. O serviço corresponde à oferta.
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V
Nota: 5 em 5
Fácil de usar.. muito bom!
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V
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço e ótima localização. Preço razoável.
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A
Nota: 5 em 5
Muito útil!
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V
Nota: 5 em 5
Muito conveniente e fácil de usar
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A
Nota: 5 em 5
Top!
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A
Nota: 5 em 5
Muito prático, simples, eficiente!
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