Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris

bom site, bons armários (grandes o suficiente), boa acessibilidade via acesso de código duplo

Funcionou bem para mim

Muito fácil de pedir e todas as informações foram enviadas rapidamente.

Prático, mas apenas um pacote diário a 15 euros, o que é muito caro quando precisamos guardar por apenas algumas horas,

Funcionou bem pelo site, mas é bastante caro se você só precisa por algumas horas.. como eu precisei!

Sistema muito confuso, não funciona - eu paguei, mas não recebi meu código automaticamente. Sem suporte real. Eu não recomendo de forma alguma!

Eles nos fizeram reservar mais armários do que precisávamos e se recusaram a reembolsar os que não precisávamos

Boa localização e é bom ter esse serviço no geral. NO ENTANTO: (1) Problemas técnicos: de 3 armários que pagamos, 2 não enviaram o código para abrir os armários. Tivemos que descobrir como entrar em contato com a CITY LOCKER, ligar e pagar taxas internacionais, perder tempo para descobrir os próximos passos. Eles nos enviaram os códigos eventualmente, mas perdemos bastante tempo... E no final não precisávamos de 1 dos armários, então ele ficou vazio e eles não quiseram fazer um reembolso, apesar de termos pedido. (2) Não é INTUITIVO como usar os armários. Mesmo que haja uma placa ao lado dos armários, não é intuitivo. Vi muitas pessoas vagando e tentando descobrir... Talvez haja uma maneira melhor? Por fim, as pessoas do atendimento ao cliente não estavam muito abertas a receber esse feedback no chat... :-) No geral, obrigado pelo serviço, mas também esteja aberto a novas ideias sobre como melhorá-lo!

O site era principalmente fácil de usar. No entanto, seria bom se a empresa fizesse parceria com o Google Tradutor para que a página pudesse ser traduzida para o inglês ou qualquer outro idioma apropriado. Consegui navegar copiando frases para o Google Tradutor. Obrigado!

Infelizmente, esta empresa parece incapaz de oferecer um nível de serviço profissional.

Bom serviço. Eu daria 5*, mas tirei uma estrela porque é caro e não deu a opção de armazenar por algumas horas. Você paga o mesmo pelo dia todo ou por 30'.

Bom no geral

O armário não fechou, estava claramente quebrado. Foi mostrado um "número de emergência" entre 8h e 22h. Ligamos três vezes entre 11:20 e 11:50, mas ninguém atendeu o telefone. Então, colocamos nossa bagagem em um armário diferente. Enviamos uma mensagem e recebemos a resposta: 'basta fechá-lo devagar, sem problemas'. Ele claramente não fechou e estava quebrado. Então, a pessoa nos enviou uma mensagem dizendo que um mecânico olharia o problema. Pedimos um reembolso. Posteriormente, não ouvimos mais nada.
O objetivo de um armário na cidade é evitar ter problemas com bagagens e poder visitar uma cidade sem dificuldades. Isso claramente não funcionou e o serviço subsequente foi ruim.

Médio

O atendimento ao cliente não responde às chamadas. Todo o tratamento é feito por mensagem, o que pode ser muito longo quando estamos com pressa. Eu desaconselho fortemente

O City Locker é realmente fácil e rápido de usar. Na minha opinião, no entanto, é um pouco caro. Eu paguei por um dia 12€ (e em um domingo 15€).

Bom, mas caro

Reservamos o armário com 8 meses de antecedência e nos enviaram um código com letras como o código da porta e o código do armário. Quando chegamos, não conseguimos entrar porque a fechadura só aceita números (não há ninguém por perto, é um lugar onde você entra com esse código). Pensamos que era um código alfanumérico, mas parece que recebemos uma mensagem de erro ("RUIM") onde o código deveria estar.
Fomos ao armário em um domingo, encontramos o problema (9:30) e tentamos ligar para a "linha direta" várias vezes, apenas para ser atendidos por uma mensagem automática e um SMS automático. Depois de 45 minutos, decidimos que era melhor sair e tentar visitar a cidade com nossa bagagem (foi bastante desconfortável porque estávamos viajando com nossa criança). Também enviamos um e-mail às 9:45 que foi respondido às 11:30 apenas para nos dizer que deveríamos ter ligado para a linha direta (ligamos, estava frio).
Em nossa opinião, o site não deveria enviar letras ou erros quando o código deveria estar. É enganoso e você só descobre na porta. Em segundo lugar, os códigos deveriam estar disponíveis em sua conta no site. Eles são enviados apenas uma vez em um e-mail e, se você excluir ou perder esse e-mail, não pode entrar (um casal veio quando estávamos esperando e teve que sair porque não conseguiram encontrar o e-mail e não houve resposta por e-mail ou telefone).
E, por último, quando o local está aberto, deve haver uma maneira direta e rápida de se comunicar com alguém. Quando você contrata um serviço como este, na maioria das vezes você está apenas tentando visitar a cidade por algumas horas. A maioria das pessoas não pode ficar em frente ao prédio por 2 ou 3 horas apenas esperando por uma resposta.
Tive um reembolso no dia seguinte (embora tivesse que pagar as taxas do Paypal).
Espero que meus comentários ajudem a melhorar o serviço.

Processo muito fácil - precisávamos pegar mais 2 armários para caber nossa bagagem -

Eu realmente apreciei ter este serviço. Ele me permitiu viajar mais leve pela cidade até a hora de deixar a cidade e pegar minha bagagem.

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Foi fácil de acessar, já que estava perto da Ópera Garnier e de outras estações de metrô/ônibus. A fechadura só precisa de um pouco de determinação e concentração. É apenas um pouco caro, sabendo o quão baratos serviços semelhantes podem ser em outros países.

impossibilidade de inserir o código corretamente apesar de inúmeras tentativas, tivemos que ligar para o correspondente que não foi nada simpático. Ele tratava as pessoas com desdém. Teve que modificar o código temporário 2x. Ele também estava em linha com outra pessoa. Enfim, a evitar

Prático, tarifa razoável, bem localizado

Reservamos dois armários em Ópera (Paris) no dia em que chegamos e no dia em que saímos. No último dia, em um dos nossos armários havia coisas de outras pessoas, e felizmente, encontramos uma família lá que nos deixou seu armário porque estavam saindo. Não conseguimos contatar rapidamente alguém da empresa.

Uma localização conveniente para armazenamento de bagagens.

Serviço prático e que funcionou bem. A localização não é ideal, longe das principais estações.

pude encontrar tudo

Bom serviço.

O site e o processo de pedido funcionaram como esperado.

Serviço sério

O serviço em si com o código para a porta e o armário e tudo foi bom. O bairro onde o prédio estava localizado, no entanto, parecia muito inseguro.

muito caro

bom

Nenhum problema específico a relatar.

não é seguro. alguém roubou meu dinheiro e minhas coisas no armário

É caro se você precisar por pouco tempo.

No anúncio está escrito que custa 2€, na verdade paguei 12€

Bom

Bem localizado
Muito prático e eficaz, os espaços são volumosos
4 estrelas em vez de 5: os armários estão começando a ficar muito danificados