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A
Nota: 5 em 5
Serviço ultra prático, fácil de acessar e simples de reservar!
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 11 850 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
CITY-LOCKER Paris oferece experiência prática e segura, com instruções claras, acesso simples via códigos e funcionamento confiável. A localização é destacada como conveniente, perto de pontos turísticos como a Torre Eiffel, com fácil acesso e proximidade a estações, facilitando o planejamento diário. Os clientes elogiam a comodidade, rapidez e sensação de segurança, com recibos de espaço amplo, alto nível de organização e atendimento eficiente. Além disso, o serviço de reserva e uso é descrito como fácil de usar, com comunicação clara sobre como entrar e operar o locker, contribuindo para uma estadia prática em Paris.
Avaliação 1 e 5 estrelas
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Nota: 5 em 5
Tudo é muito simples, desde a utilização do site até a utilização do depósito em si.
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A
Nota: 5 em 5
Muito bem
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A
Nota: 1 em 5
O atendimento ao cliente não responde às chamadas. Todo o tratamento é feito por mensagem, o que pode ser muito longo quando estamos com pressa. Eu desaconselho fortemente
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua opinião que não reflete de forma alguma sua experiência, você esqueceu de mencionar que fez a reserva no nosso endereço de St Germain e que se apresentou às 15H47 no nosso endereço de Chatelet les Halles, às 15H53, você nos contatou para nos informar sobre a situação e não nos deixou tempo para fazer a modificação do seu pedido que você já havia feito enquanto nós enviávamos seus códigos... Você está com pressa, entendemos, mas nos deixe tempo para verificar a disponibilidade e fazer a mudança... Menos de 5 minutos para fazer as verificações e a mudança. Lembro que foi você quem, ao fazer o pedido, escolheu o endereço que desejava.....
A
Nota: 5 em 5
Excelente
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A
Nota: 5 em 5
Nada a dizer. O serviço corresponde à oferta.
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V
Nota: 5 em 5
Fácil de usar.. muito bom!
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V
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço e ótima localização. Preço razoável.
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A
Nota: 5 em 5
Muito útil!
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V
Nota: 5 em 5
Muito conveniente e fácil de usar
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A
Nota: 5 em 5
Top!
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A
Nota: 5 em 5
Muito prático, simples, eficiente!
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A
Nota: 5 em 5
Muito bem organizado, percurso simples
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A
Nota: 5 em 5
Pedido bastante simples de fazer no site. Pagamento online e recebimento das confirmações por sms e e-mail imediato.
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V
Nota: 5 em 5
De alguma forma, perdemos os códigos do nosso armário. O City Locker respondeu ao nosso e-mail em minutos e reenviou nosso código.
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A
Nota: 5 em 5
Reservei na véspera para o dia seguinte e consegui encontrar 2 armários livres.
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A
Nota: 5 em 5
Super
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V
Nota: 5 em 5
Perfeito
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A
Nota: 5 em 5
Fácil, prático, seguro
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V
Nota: 5 em 5
precisamos de tarifas mais flexíveis para menos horas
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A
Nota: 5 em 5
Bem localizado, seguro, eficiente! Este depósito próximo à Torre Eiffel nos permitiu passar um último dia agradável no 7º antes de pegarmos nosso trem na Gare de Lyon.
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A
Nota: 5 em 5
Site de reserva ergonômico, exceto que não consegui selecionar um horário. Então paguei por um dia inteiro, embora só tenha guardado minhas bagagens por 1 hora. Sugestão: adicionar um motor de busca para selecionar o armário mais próximo do local para onde estamos indo.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pelo seu retorno, a reserva é feita por dia, por isso você não pode escolher um horário. Quanto à localização, você escolhe primeiro o endereço para onde deseja ir antes de começar a reserva.
V
Nota: 5 em 5
Fazer uma reserva para o dia foi simples e direto. Recebi um código para o armário imediatamente por mensagem de texto.
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V
Nota: 5 em 5
Muito, muito bom
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V
Nota: 1 em 5
Reservamos o armário com 8 meses de antecedência e nos enviaram um código com letras como o código da porta e o código do armário. Quando chegamos, não conseguimos entrar porque a fechadura só aceita números (não há ninguém por perto, é um lugar onde você entra com esse código). Pensamos que era um código alfanumérico, mas parece que recebemos uma mensagem de erro ("RUIM") onde o código deveria estar.
Fomos ao armário em um domingo, encontramos o problema (9:30) e tentamos ligar para a "linha direta" várias vezes, apenas para ser atendidos por uma mensagem automática e um SMS automático. Depois de 45 minutos, decidimos que era melhor sair e tentar visitar a cidade com nossa bagagem (foi bastante desconfortável porque estávamos viajando com nossa criança). Também enviamos um e-mail às 9:45 que foi respondido às 11:30 apenas para nos dizer que deveríamos ter ligado para a linha direta (ligamos, estava frio).
Em nossa opinião, o site não deveria enviar letras ou erros quando o código deveria estar. É enganoso e você só descobre na porta. Em segundo lugar, os códigos deveriam estar disponíveis em sua conta no site. Eles são enviados apenas uma vez em um e-mail e, se você excluir ou perder esse e-mail, não pode entrar (um casal veio quando estávamos esperando e teve que sair porque não conseguiram encontrar o e-mail e não houve resposta por e-mail ou telefone).
E, por último, quando o local está aberto, deve haver uma maneira direta e rápida de se comunicar com alguém. Quando você contrata um serviço como este, na maioria das vezes você está apenas tentando visitar a cidade por algumas horas. A maioria das pessoas não pode ficar em frente ao prédio por 2 ou 3 horas apenas esperando por uma resposta.
Tive um reembolso no dia seguinte (embora tivesse que pagar as taxas do Paypal).
Espero que meus comentários ajudem a melhorar o serviço.
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Fomos ao armário em um domingo, encontramos o problema (9:30) e tentamos ligar para a "linha direta" várias vezes, apenas para ser atendidos por uma mensagem automática e um SMS automático. Depois de 45 minutos, decidimos que era melhor sair e tentar visitar a cidade com nossa bagagem (foi bastante desconfortável porque estávamos viajando com nossa criança). Também enviamos um e-mail às 9:45 que foi respondido às 11:30 apenas para nos dizer que deveríamos ter ligado para a linha direta (ligamos, estava frio).
Em nossa opinião, o site não deveria enviar letras ou erros quando o código deveria estar. É enganoso e você só descobre na porta. Em segundo lugar, os códigos deveriam estar disponíveis em sua conta no site. Eles são enviados apenas uma vez em um e-mail e, se você excluir ou perder esse e-mail, não pode entrar (um casal veio quando estávamos esperando e teve que sair porque não conseguiram encontrar o e-mail e não houve resposta por e-mail ou telefone).
E, por último, quando o local está aberto, deve haver uma maneira direta e rápida de se comunicar com alguém. Quando você contrata um serviço como este, na maioria das vezes você está apenas tentando visitar a cidade por algumas horas. A maioria das pessoas não pode ficar em frente ao prédio por 2 ou 3 horas apenas esperando por uma resposta.
Tive um reembolso no dia seguinte (embora tivesse que pagar as taxas do Paypal).
Espero que meus comentários ajudem a melhorar o serviço.
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, houve um incidente técnico durante sua visita devido a um código errado e pedimos desculpas por isso. A linha direta respondeu a você por mensagem à qual você não respondeu. Nosso departamento de vendas não estando presente no domingo, respondeu a você por e-mail e fez o reembolso e fez um gesto comercial. As taxas do Paypal são arcadas pelo vendedor, você não tem taxas em seu pagamento .... nós reembolsamos você hoje. Sua nota e seu comentário não têm apenas a intenção de denegrir o serviço, você não deixa o direito a um problema técnico sabendo que você também não respondeu à mensagem de texto da nossa linha direta para ajudá-lo.
V
Nota: 5 em 5
Fácil de pedir online
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A
Nota: 5 em 5
Reserva pela internet. Código recebido por SMS - perfeito - nenhum problema para acessar nosso armário.
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V
Nota: 5 em 5
Senti que todas as minhas coisas estavam armazenadas com segurança durante o dia que passei em Paris. Ótimo serviço!
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V
Nota: 5 em 5
Com um Eurostar saindo de Paris às 14h, queríamos passar a manhã em Versalhes, mas não queríamos carregar nossa bagagem para lá e para cá. Após uma rápida pesquisa no Google, encontramos o citylocker a uma caminhada de 10 minutos de onde estávamos hospedados. Paguei online e recebi uma mensagem de texto em segundos com os detalhes do endereço e os códigos para o armário. O endereço não era como parecia no mapa do site e estava, na verdade, mais longe do que esperávamos, mas não foi um grande problema. Chegamos lá, entramos facilmente e colocamos nossas coisas nos grandes armários. Eles realmente são grandes o suficiente para várias bolsas, mas cuidado se você pegar uma fileira de cima (não é possível especificar) - você pode ter dificuldade em levantar bolsas pesadas lá em cima. Foi perfeito para o que precisávamos, e eu definitivamente usaria novamente se precisasse!
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V
Nota: 5 em 5
Utilizamos este serviço minhas amigas e eu no dia que chegamos a Paris porque o check-in do hotel era tarde e ficamos super contentes, tanto que voltamos a utilizá-lo no dia que íamos embora para aproveitar ainda mais a cidade de Paris sem ter que arrastar a mala por todos os lados. A capacidade de uma cabine é bastante grande, cabem 3 malas de cabine e uma mochila. Então o preço do armário a ser dividido entre 3 vale totalmente a pena. Recomendável 100%
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V
Nota: 5 em 5
Muito fácil de usar! Usaria 100% novamente
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V
Nota: 5 em 5
Recomendaria
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V
Nota: 5 em 5
A reserva online funcionou sem problemas. Os armários são muito fáceis de usar e a localização é ótima. A estação de ônibus para o aeroporto também está nas proximidades. Eu alugaria um armário lá novamente a qualquer momento.
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A
Nota: 5 em 5
Simples e prático, a 5 minutos a pé da estação St Lazare
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V
Nota: 5 em 5
O serviço funcionou muito bem. Foi fácil abrir os armários com o código recebido e consegui guardar minha bagagem sem problemas.
Avaliação traduzida
V
Nota: 5 em 5
Processo simples e tranquilo - recomendaria
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A
Nota: 5 em 5
Bem localizado, fácil de encontrar.
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V
Nota: 5 em 5
bom serviço.
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V
Nota: 5 em 5
foi tão fácil e confortável
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A
Nota: 5 em 5
Reserva clara e rápida
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