Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris

Olá Katheryn, nossa linha direta está disponível das 8h às 22h todos os dias para responder às suas perguntas e ajudá-lo em caso de dificuldades. Você os contatou? Em caso de problemas técnicos, nossa linha direta pode ajudá-lo a abrir seu armário ou enviar um técnico.

Olá José Maria e obrigado por ter dedicado um tempo para trazer esse problema à nossa atenção. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu retorno e sempre buscamos melhorar nosso serviço para sempre satisfazer nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em melhores condições.

Olá e obrigado por dedicar seu tempo para trazer esse problema à nossa atenção. Para sua informação, não aceitamos pagamentos em dinheiro para garantir um nível de segurança maior em nossas instalações, evitando tentativas de roubo do caixa. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu retorno e sempre buscamos melhorar nosso serviço para satisfazer ainda mais nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em melhores condições.

Olá, obrigado pelo seu e-mail e por usar nosso serviço. O tamanho do armário está claramente indicado no site, assim como o tamanho da bagagem. Tenha um bom dia.

Olá Jiyeon, sentimos muito que você não tenha apreciado sua visita ao City-Locker. No entanto, o tamanho dos nossos armários está claramente indicado em nosso site antes da reserva. Além disso, em caso de problemas, nossa linha direta está disponível para ajudá-lo e assisti-lo. Desejamos a você um ótimo dia.

Olá, de fato não estamos na estação; você está confundindo com os armários da estação. Tenha um bom dia

Olá, Audrey. Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não ter atendido suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Mas, por favor, da próxima vez leia claramente as instruções e não faça a reserva, pois tudo está claramente indicado, especialmente o fato de que não praticamos aluguel por hora. Após o check-in, os registros mostram que você depositou sua bagagem às 10:21 e a retirou às 15:24, o que totaliza 5 horas. Quanto ao tamanho dos armários, tudo está claramente indicado em nosso site sobre o tamanho do armário e o número de bagagens que podem caber. Tenha um bom dia e um ótimo final de semana e, mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço. Equipe City-Locker.

Olá, Fernando Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos bem seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Não podemos ser responsáveis se você reservar o local errado... Por segurança, cada sala de armário da cidade tem seus próprios códigos, por isso os seus não estavam funcionando. Você deveria ter ligado para a linha de emergência aberta das 8:00 às 22:00, isso teria ajudado você ou feito outra reserva para o local correto e pedido o reembolso do outro. Tenha um bom dia e um bom final de semana e mais uma vez obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em um de nossos 6 locais em Paris. Equipe do City-Locker

Olá Benoît, Muito obrigado por confiar suas bagagens a nós, lamentamos se você achou nosso serviço caro, sempre tentamos oferecer o melhor serviço pelo melhor preço disponível, considerando que nossas tarifas são por armário e não por bagagem e que você pode colocar até 4 bagagens por armário, ou seja, no máximo 3,75€ por bagagem por um dia (8:00-22:00). Esperamos vê-lo novamente e desejamos um bom dia!

Olá Jesse e obrigado por dedicar um tempo para trazer esse problema à nossa atenção. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu retorno e sempre buscamos melhorar nosso serviço para sempre satisfazer melhor nossos clientes. No entanto, nenhum pedido de reembolso foi feito para nós e, além disso, nenhuma mensagem foi deixada na caixa de correio da nossa linha de emergência pedindo para retornar a ligação. Os códigos foram enviados e provavelmente foram para o seu spam. Obrigado por enviar seu pedido para [email protected]. Esperamos vê-lo em melhores condições.

Olá, Lamentamos que você não tenha apreciado sua visita ao City-Locker, você poderia nos dar informações adicionais para que possamos melhorar a experiência de nossos clientes? A equipe do City-Locker

Olá e obrigado por ter dedicado um tempo para nos informar sobre esse problema. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu retorno e sempre buscamos melhorar nosso serviço para sempre satisfazer melhor nossos clientes. Será um prazer vê-lo novamente em melhores condições.

Olá Sra. Greathead, Depois de ler sua avaliação durante seu tempo no City-Locker, lamentamos muito que você tenha tido uma má experiência, de fato, em caso de overbooking, reembolsamos imediatamente os clientes e oferecemos um desconto de 15% para reservar em outro local. Infelizmente, no seu caso, não vimos que isso aconteceu. No entanto, ficaríamos felizes em reembolsar sua reserva. Tenha um ótimo dia e esperamos vê-la em breve em uma de nossas lojas.

Olá, lamentamos muito pelo problema que você teve; Poderia nos dar mais informações sobre isso, como: a que horas você estava aqui? Você ligou para a linha de emergência para assistência? Obrigado por ajudar a entender o que aconteceu. Muito obrigado e mais uma vez desculpe pelo problema.

Olá Clément, e obrigado por ter dedicado um tempo para trazer esse problema à nossa atenção. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu feedback e sempre buscamos melhorar nosso serviço para sempre satisfazer melhor nossos clientes. Quanto ao preço, sempre tentamos oferecer o melhor serviço pelo melhor preço disponível, considerando que nossas tarifas são por armário e não por bagagem, e que você pode colocar até 4 bagagens por armário, ou seja, no máximo 3,75€ por bagagem por um dia (8:00-22:00). Quanto à segurança, os espaços City-Locker são monitorados por nossas câmeras de vigilância 24 horas por dia, 7 dias por semana, nossa equipe garante que suas bagagens sejam armazenadas na maior segurança possível. Nossa seguradora também cobre seus pertences pessoais até 1500 euros por armário. Esperamos vê-lo em melhores condições. Por fim, sim, temos vitrines como todas as lojas que permitem a entrada de luz e tornam os locais mais agradáveis. Uma última coisa; sabendo tudo isso, por que você fez a reserva? Estamos à sua disposição para discutir tudo isso com você e tentamos entrar em contato, mas infelizmente você desligou na nossa cara. Esperamos ter respondido suas perguntas e desejamos um excelente dia e esperamos vê-lo em um de nossos 6 espaços City Locker.

Olá Paul, muito obrigado por confiar suas bagagens a nós, lamentamos se você achou nosso serviço caro, sempre tentamos oferecer o melhor serviço pelo melhor preço disponível, considerando que nossas tarifas são para os armários e não por bagagem e que você pode colocar até 4 bagagens por armário, ou seja, no máximo 3,75€ por bagagem por um dia (8:00-22:00). E então... por que usá-lo? Esperamos vê-lo novamente e desejamos um bom dia!

Olá, Aqui está o que está dito em nosso site: O tamanho dos armários é L 48 cm x A 61 cm x P 85 cm. Essa dimensão é adequada para a maioria das malas grandes e deve permitir acomodar até 4 pequenas malas no formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm). Você provavelmente não leu corretamente. Tenha um bom dia.

Obrigado pela sua mensagem. Verificamos e seu armário foi aberto duas vezes no dia da sua reserva com os códigos que foram enviados a você. Às 13h para depósito e às 17h18 para coleta. Parece que estava funcionando ou você pode ter dado os códigos a outra pessoa? Por favor, nos forneça mais informações. Obrigado

Olá, Obrigado por usar nosso serviço. Quanto ao preço, é a partir de 12€ por 14 horas para até 4 malas, o que significa 0,22€/hora/mala para um aluguel de um dia completo. Está claramente indicado em nosso site antes de você reservar um armário, é o mesmo para as horas. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em um de nossos 6 locais em Paris. Tenha uma boa noite.

Olá Vilas, lamentamos muito pelo problema que você teve; No domingo, tivemos um grande problema técnico e não é justo dizer que não fomos eficazes em abrir o armário, pois conseguimos fazê-lo à distância. Tenho certeza de que você pode entender que problemas técnicos podem acontecer e seu comentário é muito rude, pois conseguimos fornecer o serviço. Tenha um bom dia.

Olá, Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos bem seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um bom final de semana e mais uma vez obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em um de nossos 6 locais em Paris. Equipe do City-Locker

Olá, obrigado, mas do que você está falando? Depósito? Mais precisão nos ajudaria a entender. Obrigado

Olá, Obrigado por compartilhar sua opinião, Entendemos sua preocupação, mas a porta que está faltando não foi arrombada, mas quebrada, então o armário não está em uso até que a porta seja consertada. Quanto ao armário cheio com as coisas de outras pessoas, infelizmente, já aconteceu que pessoas usaram um armário que não lhes pertence porque as pessoas antes delas esqueceram de fechar seu armário, mas isso é raro, lamentamos que isso tenha acontecido com você. A equipe do City Locker deseja a você um ótimo dia.

Olá Georgios, Obrigado por compartilhar sua opinião, Tenha um bom dia.

Olá, obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um ótimo final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe do City-Locker.

Olá, acabamos de tomar conhecimento do seu comentário sobre Avaliações Verificadas e agradecemos. No entanto, após verificação, parece que o armário foi realmente utilizado: Aqui estão os horários em que foi aberto: Id: 0001044767 - Data: 21/08/2023 15:01:37 Id: 0001044770 - Data: 21/08/2023 15:02:34 Id: 0001044773 - Data: 21/08/2023 15:04:02 Id: 0001044779 - Data: 21/08/2023 15:06:07 Id: 0001044782 - Data: 21/08/2023 15:06:40 Id: 0001044785 - Data: 21/08/2023 15:07:29 Id: 0001045139 - Data: 21/08/2023 18:15:38 Poderia ter sido utilizado por outra pessoa a quem você teria dado seus códigos? A câmera nos mostra claramente que foi aberto. Obrigado pela sua ajuda na resolução deste enigma. Tenha um bom dia.

Olá, obrigado por reservar nosso serviço e desculpe por não ter conseguido usá-lo por falta de atenção. Como você mencionou, é muito importante verificar o tamanho das bagagens antes de finalizar sua reserva; Para lembrar, L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm. Essa dimensão é adequada para a maioria das grandes malas e pode conter até 4 bagagens de cabine no formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm). As dimensões estão na página inicial do nosso site em forma de texto e GIF para alertá-lo sobre as dimensões dos armários, o que aparentemente você não percebeu, o que lamentamos. O sistema sendo automatizado, nenhuma ajuda no local pode ser fornecida, mas uma central de atendimento disponível 7 dias por semana, das 8:00 às 22:00, poderia ter lhe dado uma resposta comercial e, especialmente, lhe oferecido um crédito no valor da sua reserva válido por 6 meses. Estamos, é claro, à sua disposição, seja por telefone ou pelo e-mail [email protected] para qualquer informação adicional. Tenha um bom dia e esperamos recebê-lo em um de nossos 6 endereços em Paris.

Olá, KIMIKO, obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Não temos certeza se entendemos sua mensagem. Você usou nosso serviço e disse que estava ok e ao mesmo tempo fala sobre cancelamento. Desculpe, mas isso é um pouco confuso para nós. Em relação ao cancelamento da sua reserva, está claramente indicado em nossos termos e condições gerais que você validou ao reservar que o serviço não é reembolsável, mas você pode ter um crédito válido por 6 meses se precisar mudar suas datas. Então, mais uma vez, não entendemos muito bem sua nota e comentário. Tenha um bom dia e um ótimo final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe do City-Locker.

Olá, Márk, obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um ótimo final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe do City-Locker.

Muito obrigado pelo seu feedback e por usar nosso serviço. Estamos um pouco surpresos que você deixou um bom comentário, mas uma estrela? Poderia ser um erro? Por favor, nos avise, ficaremos felizes em explicar como mudar essa avaliação. Obrigado

Olá, parece que você teve um problema ao usar nosso serviço? Se sim, desculpe por isso. Você contatou o serviço ao cliente? A central de atendimento? Por favor, nos avise em [email protected]. Ficaremos muito felizes em ajudá-lo. Tenha um bom dia.

Olá Aurélie, Obrigado pela sua opinião, No entanto, os horários de nossos armários estão bem indicados em nosso site ao selecionar o armário e depois na descrição, uma vez que você clicou nele. A equipe City-Locker deseja a você um bom dia.

Olá André, Recebemos seu pedido de reembolso, no entanto, nenhum motivo foi mencionado em relação ao seu pedido, portanto, aplicando o artigo 2.6 de nossas Condições Gerais de Venda, não prevemos reembolso, exceto em caso de problema técnico e alguns outros motivos em caráter excepcional. Desejamos a você um agradável dia da equipe City-Locker.

Olá MANAMI, lamentamos muito pelo problema que você teve; Poderia nos dar mais informações sobre isso, como: a que horas você estava aqui? Você ligou para a central de atendimento? Obrigado por ajudar a entender o que aconteceu. Aparece em nosso sistema que às 10:33 você conseguiu entrar. Também verificamos nossa câmera de segurança e mostra que nesse horário alguém estava no armário que foi atribuído a você. Muito obrigado por ajudar a entender o que aconteceu e mais uma vez, desculpe pelo problema.

Olá Marie-Pierre, Obrigado por dedicar um tempo para deixar uma opinião sobre nosso serviço, Lamentamos não ter atendido completamente suas expectativas. Mais detalhes de sua parte sobre sua experiência nos ajudariam a melhorar a qualidade de nosso serviço. Obrigado.

Olá Carine, No site está escrito a partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço é de 12,00 €/dia por armário para um dia (8:00-22:00). (15,00 €/dia nos finais de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas são decrescentes. Alguns dias têm promoções, podendo descer até 2€/dia.

Olá, acabamos de receber seu feedback sobre o aluguel do seu armário em 21/06. Verificamos em nosso sistema e vimos que você abriu seu armário às 8:25 e também temos fotos suas dentro do armário da cidade e abrindo o armário (veja em anexo). Então, por que dizer que o sistema não estava funcionando e deixar um comentário ruim? Obrigado por nos informar.

Olá Alfredo, lamentamos muito pelo que aconteceu, nosso departamento técnico está trabalhando para encontrar a razão desse problema. Estamos mantendo você informado assim que encontrarmos a origem do problema. Tenha um bom dia da equipe do City-Locker.

Boa noite, Obrigado por usar nosso serviço. Como está claramente indicado em nossas condições gerais de venda, o serviço é reembolsável em caso de problema técnico. Não entendemos o interesse da sua opinião, uma vez que você utilizou nosso serviço e não nos fez nenhuma solicitação de reembolso. Tentamos entrar em contato com você, mas sem sucesso. Um comentário só faz sentido se refletir a experiência que você viveu.