Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris

Lamentamos muito pelo problema que você teve, mas após verificar as informações do seu cliente, parece que as informações fornecidas (e-mail) podem estar erradas; talvez seja por isso que você não recebeu seus códigos; Gostaríamos de lembrá-lo que, de acordo com nossos termos e condições gerais, é de sua responsabilidade garantir que forneça um e-mail e número de telefone válidos, caso contrário, não podemos enviar os códigos. Por favor, entre em contato com [email protected] para obter mais informações.

Boa noite, Primeiro de tudo, desculpe se você teve um problema com nosso serviço. Para encontrar a melhor solução comercial para você, entre em contato com [email protected]. Precisamos de mais informações para entender o que aconteceu. Você tem certeza de que foi ao endereço correto? Se não, é normal que você não conseguisse abrir a porta, pois cada endereço e armário tem seus próprios códigos. Qual número você discou para contatar a linha direta? Obrigado e mais uma vez, desculpe.

Boa noite, obrigado por usar nosso serviço e desculpe se você teve problemas. Verificamos nosso sistema e vídeo e estamos um pouco surpresos, pois parecia que nada aconteceu. Apenas para ter certeza, você poderia nos dizer se ligou para a central de atendimento? Obrigado antecipadamente para que possamos ver o que aconteceu, se algo aconteceu, claro. Obrigado

Olá, não entendemos seu comentário porque nunca recebemos uma ligação sua, mesmo que você não tenha recebido seus códigos. Você pode remover seu comentário, por favor? Desejamos a você um ótimo dia.

Olá senhor e obrigado por ter tomado o tempo para trazer este problema à nossa atenção. Sendo muito preocupados com a satisfação de nossos clientes, levamos em conta seu retorno e garantiremos que esse problema não se repita. Notamos que apesar disso você conseguiu usar seu armário e estamos, portanto, surpresos com sua avaliação. Até a próxima em melhores condições.

Olá Ulrich, lamentamos muito pelo problema que você teve; Poderia nos dar mais informações sobre isso, como: a que horas você estava aqui? Você ligou para a central de atendimento? Obrigado por ajudar a entender o que aconteceu. Muito obrigado e mais uma vez, desculpe pelo problema. Poderia reenviar seu e-mail para [email protected] para que possamos respondê-lo. Obrigado

Lamentamos muito pelo problema que você teve. Você deveria ter ligado para a linha direta disponível todos os dias das 8h às 22h para obter assistência e poder usar nosso serviço. Por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] para obter um reembolso de 15€ e não 18€ que você pagou. Aproveitamos a oportunidade do seu feedback de que a reserva é obrigatória para obter seus códigos para usar nosso serviço. Mais uma vez, desculpe pelo problema

Olá, Obrigado pela sua mensagem. Verificamos em nossos sistemas e vemos que você abriu seu armário às 12:18 e o reabriu às 18:40. Como você é o único a ter os códigos, quem mais poderia ser? Também verificamos nossa câmera e seu armário foi usado. Por que você está pedindo um reembolso de 30€ se você só reservou e usou um? Por algum motivo que não entendemos, você está enganado. Envie-nos seu vídeo, será muito interessante. Outras pessoas do lado de fora ao mesmo tempo provavelmente estavam reservando...

Olá, estamos muito surpresos ao ler sua mensagem, pois nosso sistema informa que você deixou suas coisas às 10:37 e as recuperou às 18:33. Nosso sistema nos permite rastrear os horários de abertura dos armários. Além disso, nenhum código é solicitado para sair. Acabamos de lhe enviar um e-mail para obter mais informações para que possamos, evidentemente, reembolsá-lo se você realmente encontrou um problema.

Obrigado por usar nosso serviço e desculpe pelo problema que você teve. Você poderia nos dar mais informações sobre o que aconteceu, pois parece que você não entrou em contato conosco nem por telefone nem por e-mail para ajudá-lo. Isso nos ajudaria a entender o que aconteceu com sua reserva. Muito obrigado

Olá, Desculpe por você não ter nos encontrado, pois estamos do lado de fora da estação ferroviária, como claramente indicado em nossa confirmação de reserva. O endereço e a direção estão indicados no Google Maps em nossa confirmação de reserva. A linha direta pode ser contatada por telefone e não por e-mail, especialmente em caso de emergência. Ficaríamos muito felizes em oferecer um vale crédito válido por 6 meses, mesmo que não sejamos responsáveis por esse assunto. Por favor, entre em contato com [email protected]. Obrigado

Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo problema que você teve ao usar nosso serviço. A declaração da abertura da porta e dos armários das suas reservas mostra que você: - discou seus códigos e abriu a porta 5 vezes: 9:11am / 9:14am / 9:16am / 11:45am / 17:09pm - discou códigos e abriu o armário 3 vezes: 9:16am / 11:45am / 17:09am Como você foi a única a ter esses códigos, a menos que você os tenha dado a outra pessoa, parece que você usou nosso serviço.

Olá, Obrigado por usar nosso serviço. Para poder dar uma resposta apropriada ao seu conselho e feedback, você poderia nos dizer de qual estação está falando? Você tem certeza de que reservou o local certo de acordo com onde estava hospedado? Por favor, ajude-nos a dar a melhor resposta. Obrigado

Desculpe, você teve um problema ao usar nosso serviço. Nenhum problema foi relatado por você ou outras pessoas naquele dia e verificamos em nosso sistema e ele informa que o armário foi aberto às 12:50:56 da primeira vez e 12:51:15 da segunda vez. Pode ser que você apenas não tenha puxado a porta? Além disso, nenhuma mensagem foi deixada em nossa linha direta mencionando qualquer problema. Quando você liga para a linha direta, ela pede em 3 idiomas para deixar uma mensagem em caso de emergência para que possamos retornar sua ligação. Poderia ser que você não tenha ligado para o número certo? E finalmente, verificamos o número de telefone fornecido por você e não encontramos nenhuma chamada; você usou outro número de telefone? Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos enfrentar esse problema e, claro, reembolsá-lo se considerarmos que é um problema técnico.

Olá Alan, Desculpe pela resposta tardia, estamos realmente fazendo o reembolso da sua reserva de 25 de janeiro, você a receberá muito em breve. Esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve, tenha um ótimo dia!

Olá, Obrigado pela sua opinião, Em relação ao tamanho do nosso armário, você pode colocar 4 malas de cabine de acordo com o padrão IATA ou uma mala grande. Além disso, você poderia ter contatado nossa linha direta (que está disponível em francês, inglês e espanhol) e teríamos trocado seu armário com defeito. A equipe do CityLocker deseja a você um ótimo dia!

Olá Bianca, Obrigado pela sua opinião, Lamentamos que você tenha tido problemas durante sua visita, em caso de qualquer problema, não hesite em ligar para a linha direta. Assim que fomos informados, um de nossos membros veio resolver o problema. Após verificar, reembolsamos você de forma excepcional e comercial. A equipe do CityLocker deseja a você um ótimo dia!

Olá Narhisa, Obrigado pela sua opinião, lamentamos que você tenha tido problemas durante sua visita. No entanto, após verificar, você usou apenas um armário entre os quatro que reservou e nunca ligou para a linha direta para obter um reembolso, poderíamos ter ajudado você com seu problema. Desejamos a você um ótimo dia da equipe do City Locker.

Olá Theo, Obrigado por compartilhar sua opinião, os preços dos nossos armários podem ser encontrados em nosso site e são realmente razoáveis. É importante notar que o preço indicado corresponde ao preço por armário, que pode conter até 4 malas, mas lamentamos se os preços não atenderam às suas expectativas. Além disso, o preço por alguns dias pode diminuir para 2 euros se você reservar por vários dias. Desejamos a você um ótimo dia e esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve.

obrigado pela sua mensagem. você entrou em contato com nossa linha direta disponível todos os dias das 8h às 22h. quando você liga, você recebe automaticamente uma mensagem de texto que deve ser respondida .... você não respondeu à mensagem de texto, então é difícil para nossas equipes responderem a você ...

Olá, Obrigado por usar nossos armários, lamentamos que você tenha tido problemas durante sua visita. No entanto, os tamanhos dos armários estão escritos em nosso site e podem armazenar até 4 bagagens (Regulamentações da IATA), também depende do tamanho das bagagens, é claro. Quanto ao reembolso, como indicado nas Condições Gerais de Venda e de acordo com as disposições do Artigo L. 221-28-12° do Código do Consumidor, as reservas não são nem trocáveis nem reembolsáveis, apenas um fechamento por iniciativa da CITY-LOCKER, causado por um incidente técnico ou um caso de força maior, pode dar direito a um reembolso ou adiamento.

Olá, como indicado nas Condições Gerais de Venda (que você validou ao fazer seu pedido) e de acordo com as disposições do artigo L. 221-28-12° do Código do Consumidor, as reservas não são nem trocáveis, nem reembolsáveis. Apenas um fechamento por iniciativa da CITY-LOCKER, causado por um incidente técnico ou força maior, pode dar direito a um reembolso ou adiamento.

Olá Obrigado pela sua mensagem, Como indicado nas Condições Gerais de Venda e de acordo com as disposições do Artigo L. 221-28-12° do Código do Consumidor, as reservas não são nem trocáveis nem reembolsáveis. Apenas um fechamento por iniciativa da CITY-LOCKER, causado por um incidente técnico ou um caso de força maior, pode dar direito a um reembolso ou adiamento.

Olá Quando você liga para a linha direta, você recebe uma mensagem de texto, basta respondê-la. Basta respondê-la para obter ajuda da linha direta, caso contrário, não sabemos sua pergunta. Além disso, após verificação, descobrimos que o armário funciona muito bem e não há nota informativa indicando que está defeituoso... foi verificado em 28 de outubro e estava perfeitamente funcional no verão, pois serviu no dia 29, 30 e 1 de novembro.... Você só precisa falar sobre o depósito que lhe diz como o armário fecha.... Também noto que, ao contrário do que você diz, o reembolso muito excepcional já foi feito. Sua mensagem, portanto, não reflete a verdade e apenas serve para prejudicá-lo e estranhamente nosso concorrente (poder-se-ia acreditar que você trabalha para eles)

Olá Antes de nos deixar tal aviso, pode ser uma boa ideia contatar a linha direta que poderia ter causado este incidente. Mas você escolheu não nos contatar e deixar sua raiva ser expressa aqui. Não faremos as mesmas coisas e faremos as verificações e entraremos em contato diretamente com você. Acabamos de verificar e suas declarações são falsas, há apenas um pagamento e um pedido.

Olá, os códigos funcionam bem, basta digitá-los corretamente com os #. Quando você liga para a hotline, você recebe automaticamente um SMS ao qual deve responder. Nossa hotline poderá assim te ajudar ;)

Olá Monica, Lamentamos que você tenha tido uma má experiência com um de nossos armários. No entanto, nossa linha direta está totalmente disponível para ajudá-lo quando você tiver um problema com um armário. É uma pena que você não tenha tentado ligar para nossa assistência. Tenha um bom dia da equipe do City Locker.

Olá Obrigado pelo seu feedback Fazer um pedido online leva menos de 2 minutos se você seguir os passos corretamente sem retornar. Isso não deve ser visto como uma restrição, mas apenas como uma economia de tempo. Você reserva enquanto está em seu transporte para chegar e deixar diretamente. E se você tiver alguma dúvida, nossa linha direta está disponível das 8h às 22h todos os dias.

olá. obrigado pela sua mensagem. Eu asseguro que o armário está funcionando corretamente e você mesmo pôde verificar que o armário está funcionando porque seu motorista do Uber conseguiu usar o serviço facilmente... somos responsáveis se você não teve sucesso?? você contatou nossa linha direta que está disponível 7 dias por semana das 8h às 22h e que poderia ajudá-lo a abrir a porta e o armário remotamente??? não tivemos a sorte de tê-lo online, é porque tudo correu bem ao contrário do que você diz .... o cenário de desastre para prejudicar é inútil ... bastava contatar a linha direta se você realmente tivesse um problema ....

Olá Obrigado pela sua mensagem que nos surpreende e não reflete a verdade. Como nossas equipes lhe disseram, o armário funciona muito bem, mas você não conseguiu usá-lo (os outros clientes conseguem abrir e fechar sem problemas). No entanto, como você recomendou um armário, nós excepcionalmente reembolsamos o primeiro armário... Daí nosso mal-entendido sobre sua mensagem que visa apenas prejudicar nossa reputação.

Olá Lukas, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso a informações no site O preço é de 12,00€/dia por armário por um dia (8:00-22:00). (15,00€/dia nos fins de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas diminuem. Alguns dias têm promoções, que podem chegar a 2€/dia.

Olá Natália, Muito obrigado por confiar suas malas a nós, lamentamos se você achou nosso serviço caro, sempre tentamos oferecer o melhor serviço pelo melhor preço disponível, dado que nossas tarifas são para os armários e não por bagagem. Esperamos vê-la novamente e desejamos um bom dia!

Obrigado pela sua mensagem. Vamos lembrar a verdade. Assim que você faz seu pedido, você sabe os horários de funcionamento (8h às 22h). Para a segurança das instalações e da bagagem presente nos armários, queremos que a segurança seja ótima. Você preferiu vir no horário de fechamento, é sua escolha, mas você sabia que havia um risco quando chegou à porta às 21h59 e 33 segundos, a hora é a hora, após a hora não é mais a hora. Nosso serviço de segurança pediu que você deixasse a sala porque o alarme disparou e avisou que a polícia interviria porque o alarme estava tocando... Esta história é menos Hollywoodiana do que a sua, mas visa contar a verdade.

Olá Joëlle, no site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site. O preço é de 12,00€ ou 15,00€/dia por armário, dependendo da localização, para um dia (8:00-22:00). (15,00€/dia nos finais de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas são decrescentes. Alguns dias têm promoções, podendo descer até 2€/dia. Para uma reserva de 3 dias, o 3º dia é a -50%. Quanto ao tamanho dos armários, está claramente indicado as dimensões L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm, podendo conter até 3 malas de cabine.

Olá Pedro, Nossa linha direta está disponível das 8h às 22h todos os dias para responder suas perguntas e ajudá-lo em caso de dificuldade. Em caso de problema técnico, nossa linha direta pode ajudá-lo a abrir seu armário ou enviar um técnico.

obrigado pela sua mensagem Gabriele Gostaríamos de lembrar que nossa linha direta está disponível das 8h às 22h todos os dias para ajudá-lo e responder suas perguntas.

Olá Valérie, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço é de 12,00 €/dia por armário para um dia (8:00-22:00). (15,00 €/dia nos finais de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas são decrescentes. Alguns dias têm promoções, podendo descer até 2€/dia.

Olá Você nos contatou após o cancelamento da sua viagem a Paris. Como já dissemos, não somos responsáveis pelo cancelamento da sua viagem e nossas condições gerais de venda são claras sobre este assunto e você as validou ao fazer sua reserva. Conforme indicado nas Condições Gerais de Venda e de acordo com as disposições do Artigo L. 221-28-12° do Código do Consumidor, as reservas não são nem trocáveis nem reembolsáveis. Apenas um fechamento por iniciativa da CITY-LOCKER, causado por um incidente técnico ou um caso de força maior, pode dar direito a um reembolso ou adiamento. Oferecemos um crédito que você recusou.

Olá, obrigado pela sua mensagem. Você nos contatou após o cancelamento da sua viagem a Paris. Como já dissemos, não somos responsáveis pelo cancelamento da sua viagem e nossas condições gerais de venda são claras sobre este assunto e você as validou ao fazer sua reserva. Como indicado nas Condições Gerais de Venda e de acordo com as disposições do Artigo L. 221-28-12º do Código do Consumidor, as reservas não são nem trocáveis nem reembolsáveis. Apenas um fechamento por iniciativa da CITY-LOCKER, causado por um incidente técnico ou caso de força maior, pode dar direito a reembolso ou adiamento. Oferecemos um crédito que você recusou.