Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris

Atestado de confiança
9,5 /10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 11 850 avaliações publicadas
5 10,1k 85% 4 1 164 10% 3 295 2% 2 117 1% 1 168 1%

Resumo das avaliações

CITY-LOCKER Paris oferece experiência prática e segura, com instruções claras, acesso simples via códigos e funcionamento confiável. A localização é destacada como conveniente, perto de pontos turísticos como a Torre Eiffel, com fácil acesso e proximidade a estações, facilitando o planejamento diário. Os clientes elogiam a comodidade, rapidez e sensação de segurança, com recibos de espaço amplo, alto nível de organização e atendimento eficiente. Além disso, o serviço de reserva e uso é descrito como fácil de usar, com comunicação clara sobre como entrar e operar o locker, contribuindo para uma estadia prática em Paris.

Avaliação 1 estrela

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/09/2021
Houve um erro e eu paguei duas vezes e não obtive nenhuma solução.. Apenas 'pagar', então definitivamente não recomendarei este serviço
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Como explicamos a você, no seu caso, como você validou durante sua reserva, nossas condições gerais de venda especificam que o serviço não é reembolsável no seu caso.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/11/2021
Não funcionou... perdemos muito tempo ligando para pedir ajuda
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, lembramos que nossa linha telefônica está disponível das 8h às 22h todos os dias.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/10/2021
Os códigos dos armários não funcionaram. O atendimento ao cliente não estava disponível para ajudar. Quando finalmente retornaram, foi 30 minutos depois que tentamos deixar a bagagem, então já tínhamos pegado nosso trem. O atendimento ao cliente nos culpou por “digitar o código errado” - sem reconhecimento de que nos forneceram códigos errados.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, nossa linha direta está aberta das 8h às 22h. Lembramos que todos os outros clientes conseguiram entrar e que, após verificação, você não havia digitado os códigos corretos, por isso não conseguiu entrar.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2021
Não respondeu de jeito nenhum
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
o que você quer nos dizer?
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/10/2021
Tentei repetidamente entrar em contato com a administração sobre minha reserva. Eles não responderam. Ridículo!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Nosso atendimento ao cliente está disponível das 8h às 22h por e-mail e telefone
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/06/2021
problema técnico com o armário. Chamada para um técnico, não muito simpático
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, nossa central de atendimento está disponível das 8h às 22h e deve ter ajudado você a abrir seu armário ou enviado um técnico ao local para resolver seu problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/06/2021
Os trens nunca chegaram.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, você deve estar enganado, nós não gerenciamos trens. Somos um armário de bagagens.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/03/2021
Ladrões.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, agradecemos pelo seu comentário e pela sua observação. Lembramos a resposta que lhe fornecemos na época sobre seu pedido de reembolso de um armário que você não quis usar: "Informamos que, de acordo com nossos Termos e Condições de Venda que você validou ao fazer seu pedido, o serviço não é reembolsável, exceto em caso de incidente(s) técnico(s). No seu caso, portanto, não poderemos proceder com o reembolso após o cancelamento da sua reserva. Agradecemos pela sua compreensão, tenha um bom dia."
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