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V
Nota: 4 em 5
Fácil de reservar. O site poderia ser mais direto. Deveria oferecer uma opção de pagamento de terceiros.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 11 850 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
CITY-LOCKER Paris oferece experiência prática e segura, com instruções claras, acesso simples via códigos e funcionamento confiável. A localização é destacada como conveniente, perto de pontos turísticos como a Torre Eiffel, com fácil acesso e proximidade a estações, facilitando o planejamento diário. Os clientes elogiam a comodidade, rapidez e sensação de segurança, com recibos de espaço amplo, alto nível de organização e atendimento eficiente. Além disso, o serviço de reserva e uso é descrito como fácil de usar, com comunicação clara sobre como entrar e operar o locker, contribuindo para uma estadia prática em Paris.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 2 em 5
NÃO FAÇA reservas com antecedência, espere até o último momento. Este serviço é projetado para viajantes, MAS não é possível alterar ou modificar qualquer reserva feita... Enquanto as viagens mudam devido a imprevistos, atrasos, etc. Nosso site deveria deixar claro que toda reserva é definitiva e não apenas procurando nos termos e condições. Mesmo o FAQ deles não menciona isso.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá e obrigado pelo seu retorno, a reserva é recomendada para garantir que haja espaço, pois os armários estão frequentemente cheios. Lamentamos que sua viagem tenha que ser cancelada. Você contatou nosso serviço de atendimento ao cliente? Sua viagem está prevista para 1 semana. Nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição todos os dias das 8h às 22h para responder às suas perguntas.
A
Nota: 3 em 5
Tive que cancelar minha viagem com meus filhos por causa do COVID, pois meu filho testou positivo. Mas o que fazer, viajar sozinha... não. Certamente você me ofereceu um crédito, mas não tenho uma data definida. Você realmente não é conciliador. Não sei se voltarei a usar seus serviços.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá e obrigado pelo seu retorno, você nos contatou para nos informar sobre o cancelamento de sua viagem por motivo de COVID, nós lhe informamos que o serviço normalmente não é reembolsável, mas devido à sua situação, concedemos um crédito. Acho que podemos dizer que fomos conciliadores.
A
Nota: 3 em 5
Pouco seguro.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá e obrigado pelo seu retorno. Queremos tranquilizá-lo, o sistema é totalmente seguro. Você só pode entrar no local se tiver uma reserva. Os códigos são pessoais e mudam todos os dias. Ninguém pode ter o mesmo código. Além disso, todos os nossos locais estão sob alarmes e vigilância por vídeo. A segurança é muito importante para nós.
V
Nota: 4 em 5
bom site, bons armários (grandes o suficiente), boa acessibilidade via acesso de código duplo
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V
Nota: 4 em 5
Funcionou bem para mim
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V
Nota: 4 em 5
Muito fácil de pedir e todas as informações foram enviadas rapidamente.
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A
Nota: 4 em 5
Prático, mas apenas um pacote diário a 15 euros, o que é muito caro quando precisamos guardar por apenas algumas horas,
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V
Nota: 4 em 5
Funcionou bem pelo site, mas é bastante caro se você só precisa por algumas horas.. como eu precisei!
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A
Nota: 2 em 5
problemas para abrir os armários
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá e obrigado pelo seu feedback. Lembramos que uma linha direta está à sua disposição das 8h às 22h todos os dias. Eles podem ajudá-lo a abrir seus armários
V
Nota: 3 em 5
Boa localização e é bom ter esse serviço no geral. NO ENTANTO: (1) Problemas técnicos: de 3 armários que pagamos, 2 não enviaram o código para abrir os armários. Tivemos que descobrir como entrar em contato com a CITY LOCKER, ligar e pagar taxas internacionais, perder tempo para descobrir os próximos passos. Eles nos enviaram os códigos eventualmente, mas perdemos bastante tempo... E no final não precisávamos de 1 dos armários, então ele ficou vazio e eles não quiseram fazer um reembolso, apesar de termos pedido. (2) Não é INTUITIVO como usar os armários. Mesmo que haja uma placa ao lado dos armários, não é intuitivo. Vi muitas pessoas vagando e tentando descobrir... Talvez haja uma maneira melhor? Por fim, as pessoas do atendimento ao cliente não estavam muito abertas a receber esse feedback no chat... :-) No geral, obrigado pelo serviço, mas também esteja aberto a novas ideias sobre como melhorá-lo!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá e obrigado pelo seu feedback. Assim que você nos contatou, verificamos e enviamos os códigos em 5 minutos. Você nos diz que o serviço não é fácil de usar, lamentamos que você não tenha visto os cartazes acima do teclado externo para lhe dizer como digitar seu código no teclado, depois o cartaz acima do teclado interno para abrir seu armário, sem esquecer o cartaz indicando o número de telefone da linha direta que também está localizado logo abaixo do teclado. Todos os cartazes estão, claro, em francês e inglês. Também lembramos que tudo está claramente indicado no e-mail que você recebe com os códigos. Anotamos sua reflexão sobre a melhoria do serviço, instalaremos cartazes com desenhos para explicar como digitar seu código no teclado.
A
Nota: 4 em 5
O site era principalmente fácil de usar. No entanto, seria bom se a empresa fizesse parceria com o Google Tradutor para que a página pudesse ser traduzida para o inglês ou qualquer outro idioma apropriado. Consegui navegar copiando frases para o Google Tradutor. Obrigado!
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V
Nota: 4 em 5
Bom serviço. Eu daria 5*, mas tirei uma estrela porque é caro e não deu a opção de armazenar por algumas horas. Você paga o mesmo pelo dia todo ou por 30'.
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A
Nota: 4 em 5
Bom no geral
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A
Nota: 3 em 5
Médio
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V
Nota: 2 em 5
Caro
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, o preço é por dia para um armário. Você pode colocar 3 malas de cabine por armário, o que nos torna a tarifa mais barata em Paris para uma peça de bagagem.
V
Nota: 4 em 5
O City Locker é realmente fácil e rápido de usar. Na minha opinião, no entanto, é um pouco caro. Eu paguei por um dia 12€ (e em um domingo 15€).
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A
Nota: 4 em 5
Bom, mas caro
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V
Nota: 4 em 5
Processo muito fácil - precisávamos pegar mais 2 armários para caber nossa bagagem -
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V
Nota: 4 em 5
Eu realmente apreciei ter este serviço. Ele me permitiu viajar mais leve pela cidade até a hora de deixar a cidade e pegar minha bagagem.
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V
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
V
Nota: 3 em 5
Foi fácil de acessar, já que estava perto da Ópera Garnier e de outras estações de metrô/ônibus. A fechadura só precisa de um pouco de determinação e concentração. É apenas um pouco caro, sabendo o quão baratos serviços semelhantes podem ser em outros países.
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A
Nota: 4 em 5
Prático, tarifa razoável, bem localizado
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V
Nota: 4 em 5
Reservamos dois armários em Ópera (Paris) no dia em que chegamos e no dia em que saímos. No último dia, em um dos nossos armários havia coisas de outras pessoas, e felizmente, encontramos uma família lá que nos deixou seu armário porque estavam saindo. Não conseguimos contatar rapidamente alguém da empresa.
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V
Nota: 4 em 5
Uma localização conveniente para armazenamento de bagagens.
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A
Nota: 4 em 5
Serviço prático e que funcionou bem. A localização não é ideal, longe das principais estações.
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V
Nota: 4 em 5
pude encontrar tudo
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V
Nota: 4 em 5
Bom serviço.
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V
Nota: 4 em 5
O site e o processo de pedido funcionaram como esperado.
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A
Nota: 4 em 5
Serviço sério
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V
Nota: 3 em 5
O serviço em si com o código para a porta e o armário e tudo foi bom. O bairro onde o prédio estava localizado, no entanto, parecia muito inseguro.
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V
Nota: 3 em 5
muito caro
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A
Nota: 4 em 5
bom
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Nenhum problema específico a relatar.
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V
Nota: 2 em 5
difícil de encontrar. Difícil de usar o código na porta da frente e no armário. não é tão conveniente para a Estação Châtelet como é anunciado.
Avaliação traduzida
V
Nota: 4 em 5
É caro se você precisar por pouco tempo.
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A
Nota: 4 em 5
No anúncio está escrito que custa 2€, na verdade paguei 12€
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço é de 12,00 €/dia por armário para um dia (8:00-22:00). (15,00 €/dia nos finais de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas são decrescentes. Alguns dias têm promoções, podendo descer até 2€/dia.
V
Nota: 4 em 5
Bom
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Bem localizado
Muito prático e eficaz, os espaços são volumosos
4 estrelas em vez de 5: os armários estão começando a ficar muito danificados
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Muito prático e eficaz, os espaços são volumosos
4 estrelas em vez de 5: os armários estão começando a ficar muito danificados
A
Nota: 4 em 5
A sala é um pouco sombria.
O preço é muito, muito caro para uma única mala pequena. Usar apenas de forma excepcional.
Mas me ajudou muito naquele dia
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O preço é muito, muito caro para uma única mala pequena. Usar apenas de forma excepcional.
Mas me ajudou muito naquele dia