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V
Nota: 3 em 5
Resposta tardia
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 11 850 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
CITY-LOCKER Paris oferece experiência prática e segura, com instruções claras, acesso simples via códigos e funcionamento confiável. A localização é destacada como conveniente, perto de pontos turísticos como a Torre Eiffel, com fácil acesso e proximidade a estações, facilitando o planejamento diário. Os clientes elogiam a comodidade, rapidez e sensação de segurança, com recibos de espaço amplo, alto nível de organização e atendimento eficiente. Além disso, o serviço de reserva e uso é descrito como fácil de usar, com comunicação clara sobre como entrar e operar o locker, contribuindo para uma estadia prática em Paris.
Avaliação 2 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
O Wi-Fi não funcionava e não conseguimos entrar por muito tempo
Também havia um pouco de lixo.
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Também havia um pouco de lixo.
V
Nota: 2 em 5
Os horários são terríveis. Não percebemos que não havia acesso 24 horas... sua bagagem só é acessível entre 8h e 22h. Quase perdemos nosso voo porque nossa bagagem ficou presa no armário após o horário 'aberto' deles. Isso nos causou um estresse e despesas enormes por não poder acessar nossa bagagem quando precisávamos.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua mensagem. Nossos horários de funcionamento estão claramente indicados no site, mas também nas lojas. Ao fazer seu pedido, você tinha todas as informações necessárias (informações de horário, endereços e códigos estão especificados no e-mail de confirmação do pedido). Lembramos que nosso departamento de vendas, em uma base muito excepcional, permitiu que você recuperasse sua bagagem no dia seguinte sem ter que pagar pelo dia adicional.
V
Nota: 2 em 5
Tivemos que esperar 20 minutos porque nosso código não estava funcionando e ninguém atendeu o telefone, embora depois desse incidente tudo tenha corrido bem.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
obrigado pela sua mensagem Gostaríamos de lembrar que nossa central de atendimento está disponível das 8h às 22h todos os dias para ajudá-lo e responder suas perguntas. permaneça atento às suas mensagens de texto.
V
Nota: 3 em 5
Foi fácil e rápido, na minha opinião um pouco caro, mas um lugar para deixar suas malas se você não tiver outras opções.
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V
Nota: 2 em 5
Os armários deveriam ter dois tamanhos com dois preços. Muito caro. Muito alto para colocar bolsas pesadas (para uma mulher). Promova o WiFi. Sem recepção de celular.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
obrigado pela sua mensagem Mary Gostaríamos de lembrar que nossa central de atendimento está disponível das 8h às 22h todos os dias para ajudá-lo e responder suas perguntas.
V
Nota: 3 em 5
O armário era seguro devido à proteção de chave dupla (uma na porta e uma para o armário) O preço era muito alto (custa 15 €) por dia
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V
Nota: 2 em 5
A fechadura da porta não estava abrindo com o código que recebi no meu telefone, tive que contatá-los para abrir a porta para mim. Foi uma bagunça tanto quando fui lá para colocar minhas coisas quanto quando voltei para pegá-las. Eles deveriam melhorar a fechadura da porta. Caso contrário, tudo estava bem.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado pelo seu feedback e por usar nosso serviço; O teclado será trocado para que discar o código seja mais fácil.
V
Nota: 3 em 5
O sistema de código funcionou perfeitamente, mas um pouco caro na minha opinião. Além disso, tive um pouco de dificuldade para encontrar a localização da Gare d'lest, tive que subir um par de escadas íngremes com minha bagagem para chegar ao nível da rua. Talvez eu tenha apenas tomado um caminho estranho. Também é um pouco de caminhada da Gare'D nord para pegar.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado pelo seu feedback. O armário pode acomodar até 3 bagagens, então isso dá 5 euros por dia/armário = melhor preço da cidade para um armazenamento de bagagem seguro :) O link do google que você tem na sua confirmação de reserva ajuda você a encontrar a localização.
A
Nota: 2 em 5
Preço PROIBITIVO por 3 horas. Locação por hora?
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Arnaud, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço diário é de 12,00 € ou 15,00 € por armário para um dia (das 8h00 às 22h00) dependendo da data e do local. Um armário pode conter até 3 malas de cabine Para reservas de vários dias, as tarifas são decrescentes. Alguns dias têm promoções, podendo descer até 2€/dia.
V
Nota: 3 em 5
Tivemos que subir as escadas da Estação Leste. Foi muito difícil para nós.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
olá obrigado pela sua mensagem gostaríamos de ressaltar que as escadas não estão na Citylocker, nem na frente... Este é o caminho que você tomou para chegar à Citylocker e não há muito que possamos fazer sobre isso.
V
Nota: 3 em 5
Muito caro. Perto da estação e armários grandes.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Emma, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço diário é 12,00 € ou 15,00 € por armário por um dia (8:00 a.m. a 10:00 p.m.) dependendo da data e localização. Para reservas de vários dias, as tarifas diminuem. Alguns dias têm promoções, que podem chegar a 2€/dia.
V
Nota: 3 em 5
Boa maneira de armazenar bagagens. Os armários são bastante grandes. Reservamos três armários porque tínhamos 6 malas e, no final, usamos apenas 2 armários. Não há possibilidade de cancelar ou modificar a reserva uma vez que você tenha pago. Isso não é certo.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá e obrigado pela sua mensagem Lembramos que ao fazer o pedido você tem todas as informações claramente explicadas. O tamanho dos armários está claramente marcado: "85*61*48cm, o que permite que você deixe até 3 bolsas ou 3 malas de cabine ou uma mala grande e uma bolsa pequena." Além disso, conforme indicado nas Condições Gerais de Venda e de acordo com as disposições do Artigo L. 221-28-12° do Código do Consumidor, as reservas não são nem trocáveis nem reembolsáveis. Apenas um fechamento por iniciativa da CITY-LOCKER, causado por um incidente técnico ou caso de força maior, pode dar origem a um reembolso ou adiamento.
V
Nota: 3 em 5
O código da porta não funcionou, felizmente alguém conseguiu nos deixar entrar.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
olá e obrigado pela sua mensagem a porta funcionou muito bem, mais do que outro cliente conseguiu entrar. apenas faça o código certo devagar ;) o principal era que você pudesse facilmente recuperar sua bagagem
V
Nota: 2 em 5
Só queríamos deixar uma mala por 2 horas e tivemos que pagar pelo dia todo... :( 15 euros..... Como não havia ninguém para conversar ao telefone ou no local... Não faremos isso novamente.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua mensagem, desde o início está listado o preço para o aluguel de um armário e está especificado que é o preço por dia. Você validou seu pedido sozinho, sem que ninguém o forçasse. Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível das 8h às 22h todos os dias. Você recebe um sms automático assim que nos liga, basta respondê-lo.
A
Nota: 3 em 5
Serviço conforme as expectativas, mas a ausência de tarifas progressivas de acordo com a duração é a principal razão de insatisfação.
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V
Nota: 3 em 5
Solução simples para armazenamento de bagagens. Abrir os armários foi complicado e exigiu tentativas repetidas em cada um, tanto ao armazenar quanto ao recuperar. Um armário nunca abriu.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
obrigado pela sua mensagem Gostaríamos de lembrar que nossa linha direta está disponível das 8h às 22h todos os dias para ajudá-lo e responder suas perguntas.
A
Nota: 3 em 5
A qualidade dos armários é muito baixa. Eles não são seguros de forma alguma. A porta de um dos armários foi quebrada para retirar o conteúdo. Como as portas são feitas de algum tipo de compensado, não foi difícil quebrá-las.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, primeiro de tudo, obrigado pela sua mensagem. Não é necessário escrever um roteiro de Hollywood sobre a porta do armário que falta, garantimos que não houve invasão e arrombamento, mas simplesmente uma porta que está sendo reparada porque um cliente quebrou a fechadura com sua mala... Garantimos que os armários são muito sólidos com 9 anos de existência, nunca houve furtos. Lembramos que todas as nossas instalações estão sob alarme e vigilância por vídeo 24/24.
V
Nota: 3 em 5
Os armários não são grandes o suficiente, é um pouco surpreendente que um serviço como esse feche às 22h00
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Benjamin, O tamanho do armário pode acomodar até 3 bagagens dependendo de você ou das bagagens e fecha às 22h por motivos de segurança. Você pode encontrar todas essas informações em nosso site. Obrigado por usar nosso serviço
V
Nota: 2 em 5
Não tive problemas para fazer a reserva, mas quando precisei de ajuda porque meu armário teve problemas, o cara que atendeu a ligação foi realmente muito rude e me fez esperar cerca de meia hora por um código.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua mensagem. Gostaríamos de esclarecer: você contatou a central de atendimento porque não conseguia inserir seu código para abrir seu armário, não durou 30 minutos como você indica, mas muito menos porque você ficou 3 minutos na sala. Portanto, nosso serviço de atendimento ao cliente o ajudou rapidamente. Lembrando que nossa central de atendimento está disponível das 8h às 22h, 7 dias por semana.
V
Nota: 3 em 5
Nada mal. O teclado é um pouco temperamental - tive que tentar os códigos de desbloqueio algumas vezes. Os armários são ligeiramente pequenos demais para caber confortavelmente uma mala grande de check-in. A mala cabe (em um ângulo), mas não permite que muito mais se encaixe, ou certamente não uma segunda mala. Se você tiver uma mala grande de check-in e outra bagagem, sugiro reservar dois armários.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua mensagem Aqui estão os elementos referentes ao tamanho do armário como aparece no site e que permite que você saiba o que pode colocar no armário. O tamanho dos nossos armários é 85*61*48cm, o que permite que você deixe até 3 bolsas ou 3 malas de cabine ou uma mala grande e uma bolsa pequena.
V
Nota: 2 em 5
Fazer o pedido foi muito fácil e direto. A localização é bastante degradada e precisa de reforma. Sem aviso sobre as escadas da gare de l'est, o que é muito irritante.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado pela sua mensagem. Gostaríamos de tranquilizar os clientes que lerão sua mensagem, a sala está no térreo na rua, não há escadas para acessar a sala e os armários. As fotos da localização estão disponíveis para todos e provam isso.
V
Nota: 2 em 5
O wifi não funciona, o que é importante como viajante internacional. Os armários são caros e menores do que descrito.
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A
Nota: 3 em 5
Muito prático, única desvantagem: não se entende muito bem se devemos realizar um check-out ao retirar nossas coisas do armário ou se a reserva se esgota automaticamente no final do dia, talvez fosse necessário prever um processo de check-out?
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A
Nota: 3 em 5
Os códigos funcionam uma vez a cada três, pensei que nunca teria acesso ao meu armário, o preço é realmente alto para o que é e os códigos dos armários não são muito seguros, fora isso, tudo continua funcional, então utilizável.
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V
Nota: 2 em 5
Caro demais, você precisa de uma opção de curto prazo com preço razoável. Eu não usaria novamente.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, no site está escrito A partir de 2€, você tem acesso a informações no site. O preço é de 12,00€/dia por armário por um dia (8:00-22:00). (15,00€/dia nos fins de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas diminuem. Alguns dias têm promoções, que podem chegar a 2€/dia.
V
Nota: 3 em 5
Tudo correu bem, mas fechar às 22h é estranho e não é realmente normal, tivemos que nos apressar para chegar a tempo para nossas bagagens. Além disso, um depósito na estação de trem é muito mais barato (cerca de 3 vezes, com escolha do tamanho do armário), e parece mais seguro e conveniente (sem limite de tempo e com uma pessoa presente).
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V
Nota: 3 em 5
Disse 2 euros/sacola/dia. Eu dirigi até lá para descobrir que era 10 euros/sacola/dia
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V
Nota: 3 em 5
Achei caro.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço é 12,00€/dia por armário por um dia (8:00-22:00). (15,00€/dia nos fins de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas diminuem. Alguns dias têm promoções, que podem chegar a 2€/dia.
V
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 3 em 5
Serviço muito bom, mas a tecnologia deixa a desejar
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A
Nota: 3 em 5
No final, não são 2 euros, mas 15 euros. Então, uma vez que você chega lá com sua mala, não dá para voltar. O sistema não é muito claro e passei 10 minutos tentando entender como entrar, o digicode que não funcionava, etc.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço é de 12,00 €/dia por armário para um dia (8:00-22:00). (15,00 €/dia nos finais de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas são decrescentes. Alguns dias têm promoções, podendo cair até 2€/dia.
V
Nota: 2 em 5
Uma vez feito o pedido, não é possível cancelar ou alterar a data do pedido ou a posição do armário. Não é conveniente para nossa viagem.
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A
Nota: 3 em 5
Bem, mas é caro mesmo (15€ por dia, enquanto estava marcado 2 € no início no site). Além disso, fazem parecer que está aberto 24h/24, mas fecha às 22h. E os códigos são longos para digitar para acessar os armários, além de não serem práticos. Demorei 10 minutos para conseguir abrir meu armário porque aparentemente eu digitava o código errado e não há um meio claro de saber se você se enganou, quando recomeçar a digitar meu código, etc. Enfim, estou em dúvida.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço é de 12,00 €/dia por armário para um dia (8:00-22:00). (15,00 €/dia nos finais de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas são decrescentes. Alguns dias têm promoções, podendo cair até 2€/dia. A entrada dos códigos deve ser feita com a totalidade do código enviado e lentamente para não esquecer um número.
A
Nota: 3 em 5
dimensão de armário padrão com um preço proibitivo
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço é de 12,00 €/dia por armário para um dia (8:00-22:00). (15,00 €/dia nos finais de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas são decrescentes. Alguns dias têm promoções, podendo cair até 2€/dia.
V
Nota: 3 em 5
O teclado está travado, então digitar o código não é fácil. Além disso, em todos os lugares eles anunciam "A partir de 2€" mas é no mínimo 15€ por dia, então isso é publicidade enganosa, o que não é certo. Mas bom serviço se você estiver desesperado :)
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço é 12,00€/dia por armário por um dia (8:00-22:00). (15,00€/dia nos fins de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas diminuem. Alguns dias têm promoções, que podem chegar a 2€/dia.
V
Nota: 3 em 5
Muito, muito, muito caro
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso às informações no site O preço é 12,00€/dia por armário por um dia (8:00-22:00). (15,00€/dia nos fins de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas diminuem. Alguns dias têm promoções, que podem chegar a 2€/dia.
A
Nota: 3 em 5
Tudo correu bem, mas os preços deveriam ser diferentes de acordo com o tempo que você precisa manter as malas. Você paga o mesmo se usar o armário o dia todo ou meio dia ou até mesmo uma hora e isso não faz sentido. Além disso, o dia que você paga não deveria acabar às 22h, isso também não faz sentido, já que é um lugar automático e você paga um dia inteiro de armário.
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V
Nota: 3 em 5
A porta da frente só abriu após entrar em contato com o atendimento ao cliente. Mas eles ajudaram imediatamente.
Avaliação traduzida
V
Nota: 3 em 5
Recebemos duas vezes o mesmo código
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá e obrigado pela sua mensagem. Se você olhar melhor, você recebeu um código para a porta e um código para o armário... 2 códigos diferentes que mudam todos os dias... não entendemos sua pergunta e sua nota...