Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Paris

Atestado de confiança
9,5 /10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 11 850 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

CITY-LOCKER Paris oferece experiência prática e segura, com instruções claras, acesso simples via códigos e funcionamento confiável. A localização é destacada como conveniente, perto de pontos turísticos como a Torre Eiffel, com fácil acesso e proximidade a estações, facilitando o planejamento diário. Os clientes elogiam a comodidade, rapidez e sensação de segurança, com recibos de espaço amplo, alto nível de organização e atendimento eficiente. Além disso, o serviço de reserva e uso é descrito como fácil de usar, com comunicação clara sobre como entrar e operar o locker, contribuindo para uma estadia prática em Paris.

Avaliação 2 estrelas

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S
Stephanie C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/11/2023
Reservei um armário que era para 4 malas de cabine, só consegui colocar 2 e uma bolsa de mão!!! Tive que pagar um segundo e felizmente ainda havia disponibilidade, senão teria ficado bem apertada!!! Adiciono uma estrela porque o serviço é bem prático, apesar de tudo
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Stéphanie, Lamentamos que o serviço não tenha atendido suas expectativas. No entanto, podemos afirmar que nossos armários são bem adequados para acomodar 4 malas de cabine conforme as normas IATA, isso depende, é claro, do tamanho das suas malas. A equipe City-Locker
A
Anne R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/10/2023
Algumas portas dos armários estão quebradas e deixadas abertas. Ninguém as conserta, o que não é reconfortante quando se deixa a bagagem. Além disso, as portas dos armários são de compensado, uma das que reservamos estava meio arrancada. Seria necessário investir em material mais sólido (metal) e contratar pessoal para manutenção e vigilância. A automação é prática, mas não pode substituir os humanos. Pelo preço (alto), esperamos mais segurança. Temos a impressão de que a City Locker quer ganhar o máximo de dinheiro às custas dos clientes com o mínimo de investimento possível. Isso não transmite uma boa imagem dessa empresa.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Anne, Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação sobre nosso serviço. Lamentamos não ter atendido completamente suas expectativas. Mais detalhes da sua parte sobre sua experiência nos ajudariam a melhorar a qualidade do nosso serviço. Algumas coisas para responder às suas perguntas: - se as portas estão abertas, é apenas porque os clientes anteriores não as fecharam após pegar suas bagagens - as portas não são de compensado, mas de um material muito mais resistente, cuja composição não podemos divulgar por razões óbvias de confidencialidade, mas saiba que há metal dentro. - todos os nossos armários estão sob vigilância por vídeo - uma manutenção diária é realizada. Quanto ao seu caso, por que não ligou para a central para cancelar sua reserva, pois notamos que você utilizou nosso serviço, embora tenha expressado sua grande preocupação? Esperamos vê-la novamente em breve em um de nossos espaços City Locker. Obrigado.
S
Selina L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/10/2023
Tive uma emergência e ninguém me retornou, foi um pesadelo. Depois de algumas horas, recebi apenas um reembolso com uma mensagem “desculpe, mas estávamos totalmente reservados”. O número de emergência, portanto, não é um número de emergência. Eu até fui ao “escritório da City Locker”, mas isso não existia mais. Portanto, no geral, se você tiver que pegar um voo, é melhor usar o “Bounce”, foi muito, muito melhor!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Selina. Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos bem seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um bom final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
K
Keisuke M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/10/2023
A caixa é pequena. Eu precisei reservar outra caixa novamente. Eu precisei reabrir a porta para poder abrir a outra caixa.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Keisuke. Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. O tamanho do armário é exatamente o indicado em nosso site: O tamanho dos armários é L 48 cm x A 61 cm x P 85 cm. Esta dimensão é adequada para a maioria das malas grandes e deve permitir acomodar até 4 malas pequenas no formato internacional da IATA (55 x 35 x 20 cm). Em relação à segunda parte do seu comentário, não tenho certeza do que você quer dizer; talvez você possa nos dar mais detalhes? Ou talvez você quisesse apontar que pode usar o armário quantas vezes quiser durante sua reserva sem pagar novamente? Tenha um bom dia e um bom final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
J
Joanne S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/09/2023
O armário era muito menor do que esperávamos. A descrição dizia que poderia acomodar duas malas e duas mochilas. Mal conseguimos colocar nossas duas malas no armário. Tivemos que carregar nossas mochilas conosco.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Joanne. Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender às suas expectativas. Anotamos bem seus comentários. O tamanho dos armários é: O tamanho dos armários é L 48 cm x A 61 cm x P 85 cm. Esta dimensão é adequada para a maioria das malas grandes e deve permitir acomodar até 4 malas pequenas no formato internacional da IATA (55 x 35 x 20 cm) ou 1 mala grande e uma bolsa pequena. Não sabemos onde você encontrou essas informações de que poderia acomodar duas malas e duas mochilas. Tenha um bom dia e um bom final de semana e mais uma vez, obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
J
Jordan C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/10/2023
O código para entrar no armário não funcionava. Tive que tentar várias vezes.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Jordan, obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação sobre nosso serviço. Lamentamos não ter atendido completamente suas expectativas. Mais detalhes da sua parte sobre sua experiência nos ajudariam a melhorar a qualidade do nosso serviço. Obrigado.
C
Charlotte F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/10/2023
Muito caro,
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Charlotte, obrigado por usar nosso serviço. Em relação ao preço, é a partir de 12€ por 14 horas para até 4 malas, o que significa 0,22€/hora/mala para um aluguel de um dia inteiro. Garantimos que você não encontrará um preço mais barato em Paris, a menos que deixe sua mala na casa de um amigo :)! Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Tenha uma boa noite.
K
Keita Y.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/09/2023
-
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Keita, obrigado por compartilhar sua opinião. Os tamanhos dos armários estão escritos em nosso site e podem armazenar até 4 malas (Regulamentações da IATA), também depende do tamanho das malas, é claro. Esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve! Tenha um bom dia.
D
Daniella B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/09/2023
Minhas malas foram retiradas quando cheguei para pegá-las. Felizmente, nada foi roubado.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Daniella, Obrigado por compartilhar sua opinião, O problema que você teve é que usou o armário de outra pessoa. Você colocou sua bagagem em um armário aberto quando chegou, sem verificar na confirmação da sua reserva se era o seu designado e digitando seu código de depósito. Assim, quando a pessoa que tem esse armário chegou e viu a bagagem dentro, ela a retirou. O City Locker funciona como um hotel! Quando você reserva, é atribuído um código e um armário. Portanto, da próxima vez, use o seu pessoal e não o de outra pessoa. Esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve. Tenha um bom dia.
M
Miki O.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/09/2023
O processo de entrega funcionou como esperado. No entanto, o processo de retirada não funcionou. O código para desbloquear a porta externa do quarto não funcionou. Parecia que os botões de pressão podem não ter funcionado para alguns dígitos. A única maneira de obter assistência era fazer uma ligação local e deixar uma mensagem. Depois que fizemos isso, continuamos tentando nosso código de desbloqueio. A porta então se abriu. Não temos ideia se foi devido à assistência remota ou se o código de repente funcionou. Se você usar este serviço, certifique-se de ter um método para fazer chamadas locais em Paris do seu celular e reserve um tempo extra para a retirada.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Miki Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. O teclado foi trocado e o problema que às vezes temos é que é um teclado americano e não um europeu, então os dígitos estão invertidos. É verdade que você precisa ter um telefone para receber seus códigos por mensagem (assim como por e-mail) e para poder ligar para nossa central em caso de problema. Tenha um bom dia e um bom fim de semana e mais uma vez obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
J
Júlia S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/08/2023
Muito caro, e só cabia uma mala grande em vez de uma grande e uma pequena.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Júlia, Obrigado por usar nosso serviço. Em relação ao preço, é a partir de 12€ por 14 horas para até 4 malas, o que significa 0,22€/hora/mala para um aluguel de um dia inteiro. Garantimos que você não encontrará um preço mais barato em Paris, a menos que deixe sua bagagem na casa de um amigo :)! Em relação ao tamanho dos armários, podemos garantir que uma mala grande e uma pequena podem entrar, também depende do tamanho das suas coisas. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Tenha uma boa noite.
L
Larisa N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/08/2023
Mais de duas vezes mais caros que os concorrentes. Era tarde demais para eu mudar de ideia, pois já havia comunicado o endereço aos meus amigos... Mas nunca mais usarei essa caixa.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Larisa, muito obrigado por confiar suas bagagens a nós, lamentamos se você achou nosso serviço caro, sempre tentamos oferecer o melhor serviço pelo melhor preço disponível, considerando que nossas tarifas são por armário e não por bagagem e que você pode colocar até 4 bagagens por armário, ou seja, no máximo 3,75€ por bagagem por um dia (8:00-22:00). Esperamos vê-la novamente e desejamos um bom dia!
E
Esteban B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/08/2023
Tarifas relativamente altas para uma segurança bastante baixa, eu pessoalmente não colocaria malas com objetos de valor lá.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado por compartilhar sua opinião, os espaços City-Locker são monitorados por nossas câmeras de vigilância 24 horas por dia, 7 dias por semana, nossa equipe se certifica de que suas bagagens sejam armazenadas com a máxima segurança possível. Quais elementos adicionais você gostaria? Chamamos sua atenção para nossas condições gerais de venda e os objetos cujo armazenamento não é coberto por nossos seguros, que cobrem seus pertences pessoais até 1500 euros por armário. Esperamos ter respondido às suas perguntas e desejamos um excelente dia!
M
Magdalena F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 21/08/2023
Sem reembolso por não uso
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Magdalena, Obrigado por compartilhar sua opinião, Como dito em nossos Termos Gerais: De acordo com as disposições do artigo L.121-21-8 do Código do Consumidor, o cliente é informado de que não tem o direito de desistência, que renuncia expressamente em vista da natureza específica do serviço, e que a reserva não é reembolsável, exceto em casos de força maior. Desejamos a você um ótimo dia.
M
Marc G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/08/2023
Armários muito pequenos e muito caros. Tivemos que subir muitas escadas para chegar ao armário
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Marc Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender suas expectativas. Mas você poderia nos dizer quais escadas está falando, pois nossa loja fica no térreo? O que você quer dizer com armários muito pequenos? O tamanho do armário é L 48 cm x A 61 cm x P 85 cm. Esta dimensão é adequada para a maioria das malas grandes e deve permitir acomodar até 4 pequenas malas no formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm). Qual tamanho teria sido conveniente para você? Agradecemos antecipadamente por dedicar um tempo para responder à nossa pergunta para que possamos melhorar, se necessário, nosso serviço. Tenha um bom dia e um bom fim de semana e mais uma vez obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
J
Jane V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/07/2023
Quando chegamos ao local do armário, encontramos uma mala já no nosso armário. Liguei para o número listado nas informações do código, mas recebi uma gravação e ninguém nunca retornou como solicitei na mensagem que deixei. Teríamos nos dado mal, exceto que por pura coincidência a pessoa cuja bolsa estava em "nosso" armário entrou e levou sua bolsa embora. Ela foi muito legal - mas poderia ter voltado e levado nossas malas, já que ela também tinha o código para aquele armário. Decidimos arriscar, e nossas malas estavam lá quando voltamos. Mas - como é INACEITÁVEL que deram o código de um armário para duas pessoas diferentes no mesmo dia!! RUIM!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo problema que você teve. O que aconteceu poderia ter sido um problema, mas nada aconteceu. Desculpe por isso. Você contatou a central de atendimento? Se sim, teríamos lhe dado outro armário. Tivemos um problema em nosso sistema e pedimos desculpas por isso. Por favor, entre em contato com o serviço ao cliente para que eles possam lhe dar um reembolso: [email protected]. Em nome de toda a equipe do City-Locker, gostaríamos de mais uma vez pedir desculpas por esse problema. Desejamos a você um ótimo dia e esperamos vê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Jean François CEO City Locker França
C
Chris B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/07/2023
O quarto estava limpo. Tive que ficar na calçada em frente para fazer a reserva com o cartão de crédito na mão... não é muito seguro. O teclado do armário estava com problemas, tive que digitar o código umas 6-7 vezes antes que funcionasse. Os preços eram muito mais altos do que o anunciado.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, chris Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um bom fim de semana e mais uma vez obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
I
Iria O.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/07/2023
Não há espaço para 4 etiquetas, a menos que sejam minúsculas. Tivemos que pagar 2 caixas, 30€ por 2 etiquetas.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Obrigado por deixar sua opinião, As dimensões de nossos armários estão indicadas em nosso site (L 48cm x H 61cm x P 85cm) e eles podem acomodar 4 bagagens de cabine, desde que suas bagagens estejam de acordo com as normas IATA, conforme especificado em nosso site. Tenha um ótimo dia!
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/06/2023
Não consegui trancar a porta, então quando estava me perguntando o que fazer, outro usuário disse que estava sempre aberta. Pensei que era uma mentira, mesmo que estivesse escrito que era seguro com fechaduras duplas.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, 直子 Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. No dia em que você usou nosso serviço, estávamos tendo um problema com a porta; Apenas um lembrete, nossas lojas também estão sob vídeo para que possamos verificar a qualquer momento 24/24 o que acontece nos City-Lockers. Tenha um bom dia e um bom fim de semana e mais uma vez obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/06/2023
Chegamos por volta das 8h10 e a porta da frente não abriu com o código, outro grupo teve o mesmo problema até que se abriu automaticamente às 8h30. A porta da frente permaneceu destrancada mesmo quando voltamos para pegar nossas malas.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Myung-Chun, Obrigado por usar nosso serviço, Lamentamos pelo problema que você teve durante sua visita ao City-Locker, já foi corrigido e a segurança de nossos armários foi mantida graças ao código do armário e à presença de nossas câmeras de monitoramento. Esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve! Equipe City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/06/2023
Muito pequeno para 4 malas. Usei outras empresas e os armários eram maiores. Tive que pagar o dobro.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Obrigado por usar nosso serviço. Os armários podem acomodar até 4 malas, claro, se você respeitar as instruções claramente indicadas em nosso site: "O tamanho dos armários é L 48 cm x A 61 cm x P 85 cm. Esta dimensão é adequada para a maioria das malas grandes e deve permitir acomodar até 4 pequenas malas no formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm)" Se as suas eram maiores, claro que não caberiam. Está claramente especificado em nossos termos e condições gerais de venda que você deve verificar o tamanho da sua bagagem antes de reservar. Tenha um bom dia
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/05/2023
O armário tinha uma boa localização, mas quando fomos recuperar nossas malas, não funcionou. Depois de 15 minutos, tentamos ligar para o número exibido, mas dizia que estava fora de serviço. Eventualmente funcionou, mas demorou muito e quase perdemos nosso ônibus de volta para casa.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado por usar nosso serviço e desculpe por não atender suas expectativas. Anotamos seus comentários que nos ajudarão a melhorar nosso serviço. Tenha um bom dia e um bom fim de semana e mais uma vez obrigado por usar nosso serviço e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma de nossas 6 localizações em Paris. Equipe City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/05/2023
Nunca usei porque meu voo mudou. Não havia nada a fazer para recuperar pelo menos um pouco do dinheiro.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Obrigado pela sua mensagem De acordo com nossos termos e condições gerais validados ao fazer sua reserva, reembolsamos nosso serviço apenas em caso de problema técnico. Excepcionalmente, podemos oferecer um vale de crédito válido por 6 meses para os armários não utilizados. Tenha um bom dia
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/05/2023
Eu paguei por dois armários para o dia em que deixei Paris, e acidentalmente paguei por outro dois dias depois. Entrei em contato com eles para receber meu dinheiro de volta e não obtive resposta. Que pena que é assim que eles tratam seus clientes pagantes.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Muito obrigado pela sua mensagem e por usar nosso serviço. Abaixo, repetimos o e-mail enviado a você em 14/05 que provavelmente foi para o seu spam: « Bonjour Obrigado pela sua mensagem De acordo com nossos termos e condições gerais validados ao fazer sua reserva, reembolsamos nosso serviço apenas em caso de problema técnico. Excepcionalmente, podemos oferecer um vale de crédito válido por 6 meses para os armários não utilizados. Tenha um bom dia Tenha um bom fim de semana
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/04/2023
Eu havia reservado 2 caixas e quando fomos abrir a 2ª caixa, o código não funcionava! Ligamos para o número de emergência (caixa postal), deixei uma mensagem, mas nunca recebi uma ligação de volta! Felizmente conseguimos colocar todas as nossas bagagens em 1 única caixa. Mau serviço pós-venda, pois até hoje ainda não fui retornada!
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado Elisabeth por ter tomado o tempo para deixar uma avaliação sobre nosso serviço; lamentamos não ter atendido completamente suas expectativas. Sua mensagem não nos chegou e pedimos desculpas. Após assistir aos vídeos, pude constatar que tudo entrou em um único armário. Acabei de processar o reembolso do armário que não se abriu e apresento novamente todas as nossas desculpas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/04/2023
É uma pena encontrar como informação no site que a locação é a partir de 2€/dia para, no final, diante do armário, ter que pagar 15€ por 4h de locação. Isso dá a desagradável impressão de estar sendo enganado.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Gaëlle, obrigado por compartilhar sua opinião, as tarifas decrescentes se aplicam apenas a reservas de vários dias (-50% no 3º e -83% no 5º) e nossos preços diários por armário são os mais baratos na área de guarda de bagagens. Nossas tarifas estão claramente indicadas no site antes da reserva. No entanto, lamentamos que as tarifas de nossos armários não tenham atendido suas expectativas. Desejamos a você um excelente dia e esperamos vê-la muito em breve em nossos espaços City-Locker.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/04/2023
Talvez os armários estejam ok, mas não estão em lugar nenhum na estação (gare du nord) Sem sinalização alguma...
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, Obrigado por compartilhar sua opinião, Lamentamos que você não tenha encontrado nosso armazenamento, no entanto, o endereço do armazenamento está claramente indicado no site e na confirmação da reserva, não estamos relacionados à estação porque não dependemos deles. Você conseguiu encontrar e usar nossos armários no final? A equipe do Citylocker's deseja a você um ótimo dia.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/04/2023
Nós não precisávamos e tentamos contatar alguém, mas não funcionou. Então, ficamos realmente frustrados.
Avaliação traduzida
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/04/2023
O código não funcionou algumas vezes
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Obrigado pelo seu feedback e por usar nosso serviço. Às vezes, as pessoas esquecem de discar o # nos códigos, então pode não funcionar. Além disso, a linha de emergência aberta das 8h às 22h está aqui para ajudá-lo em caso de problemas. Esperamos que tudo esteja bem na próxima vez que você nos visitar. Enviamos por e-mail um cupom de desconto para sua próxima reserva para você ou um membro da sua família.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/03/2023
Foi fácil fazer a reserva. Ao chegar, precisava de um código. Se eu recebi um, não estava com a reserva e não consegui encontrá-lo. Liguei para o número. Estava em francês sem outra opção de idioma. Nenhuma pessoa disponível no local. Saí com minha bagagem.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Barbara, os códigos foram enviados para você por e-mail e mensagem de texto. Você não pode dizer que não os recebeu e você até conseguiu usar nosso serviço, pois abriu seu armário às 8:43 e o reabriu às 15:00. Além disso, você não ligou para a linha de emergência, caso contrário, teria ouvido que está em francês, é claro, mas também em inglês e espanhol. Por algum motivo, não entendemos por que você está mentindo, mas seu comentário não reflete a realidade.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/03/2023
Criação de conta pouco prática, teclado externo com algumas teclas deterioradas e teclas muito fracas considerando o barulho ambiente durante o dia.
Tarifa muito elevada por algumas horas.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Bruno Obrigado por usar nosso serviço. Anotamos seu comentário que iremos encaminhar ao serviço responsável. O preço de 15€/dia/4 bagagens faz do nosso serviço o mais barato de Paris, considerando o nível de segurança da bagagem que oferecemos. Anotamos seus comentários e faremos o nosso melhor para conquistar suas 5 estrelas na sua próxima visita. Esperamos vê-lo em breve.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 21/02/2023
O armário não fechou corretamente depois que voltei para pegar algo. Liguei para a linha de emergência 5 vezes: ninguém atendeu.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Joshua Obrigado pela sua mensagem e por usar nosso serviço. Desculpe, você teve problemas para entrar em contato com a linha de emergência; ela pode ser contatada por telefone das 8h às 22h; eles respondem por mensagem de texto; você não recebeu? Lamentamos muito que você tenha tido problemas ao usar nosso serviço e ficaremos muito felizes em oferecer um armazenamento gratuito na próxima vez que você visitar Paris.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/01/2023
Muito caro para o que é. Sem possibilidade de escolher algumas horas, então é obrigatório pagar 15 euros.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado por compartilhar sua opinião, os preços dos nossos armários estão disponíveis no site antes de reservar e são muito razoáveis. É importante notar que o preço indicado corresponde ao preço por armário e que eles podem acomodar até 4 malas, mas lamentamos se não atenderam às suas expectativas. Além disso, nossas tarifas são decrescentes, podendo chegar a até 2 euros por dia se você reservar por vários dias. Desejamos a você um excelente dia e esperamos vê-lo em breve em um de nossos espaços.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/01/2023
Informação errada sobre preços e é muito caro. No site diz que é 2€ por dia, com base nisso fui ao local e descobri que tinha que pagar 15€ em vez disso. Sinto-me enganado. E 15€ é demais.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado por compartilhar sua opinião. Os preços dos nossos armários podem ser encontrados em nosso site e são realmente razoáveis. É importante notar que o preço indicado corresponde ao preço por armário, que pode conter até 4 malas, mas lamentamos se os preços não atenderam suas expectativas. Além disso, o preço para alguns dias pode diminuir para 2 euros se você reservar por vários dias (também escrito no site) Desejamos a você um ótimo dia e esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/01/2023
Eu cometi o erro de fazer uma reserva simultaneamente para o depósito das estações e para o próximo à Torre Eiffel. Eu imediatamente enviei um e-mail para tentar cancelar o pedido. Não recebi nenhuma resposta ao meu pedido. Caso contrário, o serviço é muito prático. No entanto, não conseguimos entrar (o primeiro código não funcionava). Felizmente, tanto na entrega quanto na retirada de nossas bagagens, clientes nos permitiram entrar e conseguimos abrir o armário com o código. Trata-se, como já mencionado, do depósito da Torre Eiffel. OLIVIER
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Olivier, Agradecemos por deixar sua opinião após sua passagem por nossos espaços. No entanto, não encontramos nenhum pedido de reembolso por e-mail, nem ligação em nossa central de atendimento. Você poderia nos reenviar o e-mail para [email protected], por favor? Toda a equipe CityLocker deseja a você um ótimo dia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/12/2022
comunicação ruim sobre o pagamento (no site não se entende bem que é feito exclusivamente online)
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Julie, Obrigado pela sua opinião, lamentamos que você não tenha entendido bem o modo de pagamento. Como nossas lojas são totalmente automatizadas, o pagamento só é possível exclusivamente online. Nós especificamos isso na FAQ do nosso site e nossos métodos de pagamento estão especificados na parte inferior da página inicial. Esperamos vê-lo muito em breve em um de nossos espaços CityLocker!
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/12/2022
Os armários estão cheios de sujeira. Eles deveriam ser limpos diariamente. O tamanho do armário poderia ser melhor especificado antes da compra. No nosso caso, pagamos por 2 armários para colocar 3 malas e depois vimos que tudo caberia perfeitamente em um armário. Impossível solicitar um reembolso.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Oi Aitor, Lamentamos muito pelos problemas que você teve durante sua visita ao CityLocker. No entanto, os membros da sociedade de limpeza vêm várias vezes por semana para limpar os armários e as instalações para tornar sua visita o mais agradável possível. No entanto, os tamanhos dos armários estão escritos em nosso site e podem armazenar até 4 bagagens (Regulamentos da IATA), também depende do tamanho das bagagens, é claro. Esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve! Tenha um bom dia.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/12/2022
Limpeza ruim. Muito dinheiro.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado por compartilhar sua opinião. Lamentamos se a situação da loja o decepcionou. No entanto, os membros da sociedade de limpeza vêm várias vezes por semana para limpar os armários e as instalações para tornar sua visita o mais agradável possível. Quanto aos preços dos nossos armários, eles podem ser encontrados em nosso site e são realmente razoáveis. É importante notar que o preço indicado corresponde ao preço por armário, que pode conter até 4 malas, mas lamentamos se os preços não atenderam suas expectativas. Desejamos a você um excelente dia e esperamos vê-lo novamente em um de nossos depósitos muito em breve.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/12/2022
A fechadura da porta principal não funcionou com meu código
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá Carlos, obrigado pela sua mensagem. Após verificar, vimos que você não colocou o código correto quando tentou entrar pela primeira vez antes de conseguir acessar o local com outra pessoa. Em caso de problemas, nossa linha de emergência está disponível 7 dias por semana, das 8h às 22h. Desejamos a você um ótimo dia da equipe do City Locker.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/11/2022
Muito caro! Eu tive que deixar minha bolsa lá porque não me deixaram entrar na Ópera, e 12€ por mais de uma hora? Excessivo, eles deveriam ter uma tarifa horária também!
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá daniela, No site está escrito A partir de 2€, você tem acesso a informações no site O preço é 12,00€/dia por armário por um dia (8:00-22:00). (15,00€/dia nos fins de semana e feriados) Para reservas de vários dias, as tarifas diminuem. Alguns dias têm promoções, que podem chegar a 2€/dia.