Avaliações de clientes de Cura naturale

Olá, Obrigado pelo seu retorno, e lamentamos sinceramente ler que o resultado não atendeu às suas expectativas. O efeito "pegajoso" que você descreve é quase sempre um sinal de superdosagem do produto. Nosso Óleo nutritivo é uma fórmula muito pura e rica, sem água. Uma quantidade muito pequena é suficiente. Se aplicarmos demais, o pelo fica saturado e não consegue mais absorver, o que dá essa aparência oleosa ou pegajosa. Nosso conselho para uma melhor experiência: Na próxima vez, tente aplicar muito menos. Coloque apenas 2-3 gotas na palma da sua mão, esfregue as palmas juntas e depois acaricie o pelo do seu cachorro. Assim, você obterá todos os benefícios de nutrição e brilho, sem o efeito pegajoso. Esperamos que essa pequena dica lhe permita apreciar melhor o produto. Tenha um ótimo dia!

Olá Sylvie, Obrigada pelo seu pedido! Recebemos um grande número de pedidos e com as festas (feriado e ponte), não conseguimos estar em dia com os envios. No início desta semana, todos os pedidos serão enviados, incluindo o seu! Quanto aos seus outros 2 pedidos, não encontrei nenhuma troca mencionando um problema, você pode me escrever por e-mail para discutirmos? Obrigado, tenha um ótimo dia Emmanuel.

Olá Alexia, lamento, apesar do meu pedido de atendimento ao cliente em 08/12 junto ao Mondial Relay para o seu pacote que não foi entregue, só recebi uma resposta hoje, 15/12. Como mencionado por e-mail, estaremos enviando um pacote novamente amanhã. Tenha um bom dia, Emmanuel

Olá Valentin, infelizmente nesta temporada, o Mondial Relay parece ter dificuldades em gerenciar situações anormais como foi o caso com seu ponto de coleta fechado. Como discutido com você por e-mail, seu pacote aparentemente será entregue no início desta semana, lamento por esse atraso incomum. Atenciosamente, Emmanuel

Olá Sarah, lamento pelo inconveniente. Depois de verificar seu pedido, em seus dois produtos para a crina, nenhuma fita foi colocada porque normalmente não é necessário. No entanto, pode haver um acidente isolado, como é o seu caso, muitas vezes devido a um pacote maltratado durante o transporte. Não hesite em nos contatar por e-mail diretamente para que possamos lhe oferecer uma solução. Tenha um bom dia, Emmanuel

Olá Samanta, muito obrigado pelo seu retorno e pela sua franqueza! Agradecemos suas observações com prazer: o objetivo dessa evolução do site é justamente facilitar a navegação, destacar melhor os produtos da estação ou os cuidados direcionados conforme as necessidades. Sabemos que alguns ajustes podem surpreender no início, e seus retornos nos ajudam a aprimorar tudo isso. Não hesite em nos escrever por e-mail para compartilhar suas impressões mais detalhadas: nós as coletamos com atenção e carinho. Aurélie da equipe Cura Naturale

Olá Sylvia, lamento ler isso. Infelizmente, às vezes o Mondial Relay leva mais tempo para entregar, mas isso é felizmente raro. Vejo que seu pedido chegou bem ao ponto de coleta hoje e está pronto para ser retirado. Estou à disposição se precisar, tenha um bom dia Emmanuel

Olá Hélène, como disse por e-mail, entrei em contato com a Mondial Relay para pedir que entregassem seu pedido. Ainda não recebi retorno deles. Assim que tiver uma resposta, eu te informo e se não for satisfatória, nós enviaremos um pacote do nosso ateliê às nossas custas. Atenciosamente, Emmanuel

Olá, Obrigado pelo seu retorno, mesmo que estejamos sinceramente tristes ao ler sua decepção. É importante esclarecer que provavelmente houve um pequeno mal-entendido sobre o efeito esperado: nossos cuidados aquecidos não são projetados para provocar um calor intenso na pele, que poderia ser perigoso e até causar queimaduras. O objetivo deles é estimular os receptores da pele através de uma sinergia de óleos essenciais (alecrim com cânfora, gaultheria aromática, lavanda super, pimenta preta), a fim de gerar uma sensação de calor suave e um relaxamento profundo nos tecidos. Para perceber plenamente os efeitos, é necessário usar o produto várias vezes, respeitando as orientações de aplicação, pois a ação é progressiva e visa o conforto a médio prazo. Estamos à sua disposição para orientá-lo na utilização, para que você possa obter o melhor benefício. Tenha um ótimo dia, Aurélie