Avaliações de clientes de Cura naturale

Olá Sandra, receber seu pedido quinze dias após a data anunciada, além de um frasco cuja segurança plástica estava faltando, é legitimamente decepcionante e lamentamos sinceramente por isso.

Você está absolutamente certa, o cliente não deve sofrer com nossos picos de atividade. Uma reestruturação profunda está em andamento no ateliê para devolver a confiabilidade aos nossos prazos, e comunicaremos publicamente em breve sobre isso. Quanto ao frasco sem segurança, isso não é normal e queremos analisá-lo de perto.

Escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido e uma foto do frasco em questão, entraremos em contato para encontrar uma solução.

Tenha um dia doce!

Olá, é decepcionante ler que o resultado não dura e que você observa perda de pelos nos locais de aplicação, entendemos sua decepção.

Para que possamos responder adequadamente, precisamos identificar precisamente o produto em questão e a forma como ele é aplicado, pois algumas áreas como a cabeça exigem um modo de aplicação muito específico que muda bastante o resultado e o conforto da pele.

Escreva-nos para [email protected] especificando o produto utilizado, entraremos em contato para revisar juntos e ajustar o que precisa ser ajustado.

Tenha um ótimo dia!

Olá Emilie, obrigado pelo seu entusiasmo com o produto, e você está certa em apontar esse prazo, 10 dias de espera não corresponde ao serviço que nós... Olá Emilie, obrigado pelo seu entusiasmo com o produto, e você está certa em apontar esse prazo, 10 dias de espera não corresponde ao serviço que queremos oferecer a você. Nosso compromisso de expedição no mesmo dia para qualquer pedido feito antes das 13h não foi cumprido, e uma reorganização profunda está em andamento na oficina para tornar nossos prazos novamente confiáveis, falaremos sobre isso publicamente em breve. Escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido e a menção URGENTE no assunto se um pedido estiver pendente, nós o acompanharemos com prioridade.

Tenha um doce dia

Olá Carole, agradecemos por compartilhar sua opinião, e entendemos que receber frascos que vazaram pode ter sido decepcionante.

Como pudemos discutir juntos, essas vazamentos são de origem mecânica no momento do acondicionamento, um aperto de tampa às vezes insuficiente no final da linha combinado com as sacudidas do transporte, sem nenhum problema de estanqueidade ou de conservação dos nossos produtos. Para que esse inconveniente não se repita, estamos prestes a evoluir completamente nossa embalagem.

Como combinado, duas soluções são propostas a você. Ou o reembolso em vale-presente sem data limite, caso em que você mantém seus frascos, o produto dentro permanecendo perfeitamente utilizável. Ou o retorno dos frascos para um reembolso no seu meio de pagamento inicial. Estamos à sua disposição por e-mail em [email protected] para finalizar a que lhe convém.

Ótimo dia

Olá Aurore, prazos tão decepcionantes são uma verdadeira fonte de frustração e entendemos perfeitamente isso.

Estamos passando por um período em que não conseguimos mais cumprir sistematicamente nossa promessa de envio rápido, e não levamos isso na leveza. Um trabalho profundo está sendo realizado neste momento para restabelecer nossos prazos de forma duradoura, e teremos a oportunidade de falar mais sobre isso em breve.

Se um pedido ainda estiver pendente do seu lado, informe-nos seu número para [email protected], nós o acompanharemos sem demora com você.

Tenha um bom dia