Avaliações de clientes de Cura naturale

Olá Magali, Li com muita atenção seu comentário e estou sinceramente triste em saber que sua primeira experiência com nossa marca foi tão decepcionante. Compreendo perfeitamente sua frustração diante dessa acumulação de problemas e apresento nossas mais sinceras desculpas. Quanto ao prazo de processamento, o período de festas realmente alongou nossos prazos habituais e lamento por isso. Seu e-mail sobre o pincel nos chegou e estava em processo de resposta para esta segunda-feira. Lamento que a espera durante o fim de semana tenha aumentado sua frustração. Recebemos muitas solicitações neste período e temos uma equipe de tamanho humano. Vou tratar seu e-mail ainda esta manhã, sua satisfação continua sendo nossa única prioridade, e não queremos de forma alguma deixá-la com essa muito má impressão. Vamos, claro, encontrar uma solução para o produto danificado. Atenciosamente, Emmanuel

Olá Pauline, Muito obrigado pelo seu retorno. Sinto muito que sua experiência não tenha atendido suas expectativas em relação à entrega e entendo perfeitamente sua decepção com esse atraso. O período das festas foi marcado por uma demanda excepcional que não antecipamos. Apesar de todos os nossos esforços para despachar cada pedido o mais rápido possível, esse influxo infelizmente alongou nossos prazos de preparação habituais. Para lembrar, seu pacote foi entregue 6 dias úteis após seu pedido. Um pedido feito no sábado e que foi despachado na quarta-feira, ou seja, 48h de atraso adicional. Sua opinião é muito valiosa, pois nos ajuda a melhorar. Tenha certeza de que aprendemos com esse período e faremos todo o possível no próximo ano para que essa situação não se repita. Agradecendo pela sua paciência, desejo-lhe um ótimo dia. Emmanuel

Olá, Obrigado pelo seu retorno, e lamentamos sinceramente ler que o resultado não atendeu às suas expectativas. O efeito "pegajoso" que você descreve é quase sempre um sinal de superdosagem do produto. Nosso Óleo nutritivo é uma fórmula muito pura e rica, sem água. Uma quantidade muito pequena é suficiente. Se aplicarmos demais, o pelo fica saturado e não consegue mais absorver, o que dá essa aparência oleosa ou pegajosa. Nosso conselho para uma melhor experiência: Na próxima vez, tente aplicar muito menos. Coloque apenas 2-3 gotas na palma da sua mão, esfregue as palmas juntas e depois acaricie o pelo do seu cachorro. Assim, você obterá todos os benefícios de nutrição e brilho, sem o efeito pegajoso. Esperamos que essa pequena dica lhe permita apreciar melhor o produto. Tenha um ótimo dia!