Avaliações de clientes de daphbio

Atestado de confiança
9,2 /10
Nota global: 9,2 em 10
Baseada em 2 572 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.

Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas

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K
Kevin M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/02/2022
Avaliação: Totalmente ineficaz no meu caso, perda seca de 150€. Tendo iniciado o meu Iwakuni de 400L há 6 meses com os produtos Daphbio com eficácia, voltei a me voltar para a linha de produtos deles quando um problema de cianobactérias apareceu no mesmo aquário. O protocolo foi seguido à risca e até prolongado por 3 dias. Depois disso, fiquei ausente por 4 dias e, ao voltar, total invasão de cianobactérias novamente. Os produtos chegaram em bom estado e o aquário tem parâmetros estáveis e corretos: KH:2 - GH:7 - NO2:0 - NO3:1- PH:7.1- PO4:0.1 - iluminação LED 130w - água osmose remineralizada - filtração biológica 30L de pouzzolane no aquário 7L no filtro - sem filtração química
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Resposta de daphbio
Olá, lamentamos ler sua mensagem. No entanto, existem algas que realmente se parecem com cianobactérias, mas que não são, e nesse caso nosso produto não é eficaz. É por isso que pedimos fotos previamente e às vezes até mesmo depois do tratamento para garantir que foi realmente eficaz e que a alga foi devidamente detectada. Segundo nossos especialistas, a alga da qual você é vítima é tratada com Bactoreef por 4 semanas. Estamos à sua disposição através do serviço de atendimento ao cliente ou nas redes sociais se você quiser saber mais ou nos enviar uma ou mais fotos do seu aquário.
G
Gilbert H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/02/2022
Bom produto contra cianobactérias, vamos ver com o tempo
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D
Dominique B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/02/2022
Produto chegou bem embalado. Impressionante eficácia contra as cianobactérias. Falta 1 estrela porque houve um pequeno erro durante o envio (produto anunciado como entregue em ponto de coleta, mas não foi o caso).
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F
Felix B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/02/2022
Ótimo produto. Uma pena que o preço seja tão alto, pois isso deve certamente inibir outros pedidos.
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C
Christophe P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2022
Muito bem, nada a reprovar tanto na encomenda quanto na entrega.
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R
Richard A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2022
Bom produto para meu terceiro problema de cianobactérias.
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E
Eric F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2022
ainda não comecei o tratamento, não antes de meados de março. Entrega perfeita!!!!
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G
Gregory M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2022
Como de costume, eu recomendo
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M
Mauro S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2022
Como já escrito por outros, o preço é certamente alto, mas realmente vale a pena. Gastei muito mais com outros produtos sem chegar minimamente ao que vejo hoje no aquário. Parece-me o método mais válido e natural para eliminar os cianos e recriar o ambiente certo. Super agradecido pelo gentil presente.
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F
Frank A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2022
entrega rápida produto impecável
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A
Alberto S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/01/2022
Quanto à gestão do pedido, não tenho nada a dizer, tudo perfeito, apenas um pequeno mal-entendido na entrega, para não pagar o frete, escolhi a retirada em um ponto físico, enquanto o correio entregou em casa. Em relação ao suporte pós-venda, deixa muito a desejar, enviei dois e-mails com endereços diferentes com medo de que acabasse no spam, mas nunca obtive resposta, queria algumas informações detalhadas sobre como usar os produtos, mas tive que perguntar em fóruns, eles podem ter bons produtos, mas o pós-venda é fundamental. Não sei se comprarei mais.
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Resposta de daphbio
Olá,
você tentou nos contatar em nossas redes sociais? Pode ser que alguns e-mails estejam passando. Você também pode tentar ligar.
No site você tem muitas informações, tudo está traduzido para o italiano.
Se quiser, pode nos contatar nas redes e responderemos suas perguntas, ou você pode baixar o protocolo dos produtos em questão e encontrará muitas respostas.
Quanto às entregas, tivemos um problema com os pontos de coleta na Itália, pedimos desculpas por isso, mas não temos controle sobre o transportador para esse tipo de coisa.
L
Laurent C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2022
Produtos muito bons, estou sempre muito satisfeito mesmo que não compre regularmente devido ao preço. Mas com a Daphbio, meu aquário revive.
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B
Bruno W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2022
Eu recomendo o produto
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G
Gambitta M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/01/2022
Após o uso dos produtos, tive um episódio de Dinoflagelados e cianobactérias. O suporte pelas fotos atribuiu a culpa às rochas velhas, mas ao contrário, foram compradas há 5 anos. Deixo claro que a piscina tem 5 anos e estava completamente estável. Usei os produtos de repopulação mais bactoreef. O suporte não foi à altura do produto, me disseram que era impossível porque nunca aconteceu. De fato, após cerca de dez semanas de uso dos produtos, os dino e cianos desapareceram. Com certeza, minha piscina madura há anos deve ter reiniciado uma pequena maturação para depois voltar a ficar estável. Até hoje, no geral, produto ótimo, suporte a rever.
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P
Patrick F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/01/2022
muito bom produto a aconselhar Patrick
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M
Marco F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/01/2022
Parece-me um ótimo produto, o kit de repopulação fez com que após 2 dias eu tivesse os vidros cheios de pequenos microrganismos.
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J
Jean Pierre N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/01/2022
Nenhuma explicação, pelo preço uma instrução mesmo que sucinta é uma cortesia. Além disso, meu aquário continua muito pobre em daphnias, elas estão mal alimentadas pelo produto. Portanto, pouco satisfeito com a relação qualidade-preço muito alta.
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C
Claude D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2022
Sem problemas. Muito bom. Mas um pouco caro.
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X
Xavier P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2022
Produtos de reabastecimento muito práticos e que me atendem muito bem para meu recife. Um serviço de entrega rápida.
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E
Erwan H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/01/2022
Bom produto, entrega rápida. Preço um pouco alto, especialmente para "Daphnie Food".
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E
Eloïse D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/01/2022
Você conhece minha opinião, você diz que não é responsável pelo transportador, mas é você quem os contrata e é você também quem coloca em destaque no seu site "entrega em 48h"
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Resposta de daphbio
Bom dia senhora Desmet,
Os pacotes levam 48h para chegar, no entanto, como qualquer envio de pacote, pode ser que o transportador leve mais tempo. Mais uma vez, pedimos desculpas por esse inconveniente.
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/01/2022
Bom produto
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X
Xavier L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/01/2022
Encantada com as daphnias e o bactofresh. No entanto, falta uma explicação para a solução de alimento para as daphnias.
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V
Vittorio S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/01/2022
ATÉ HOJE NÃO POSSO DAR UMA AVALIAÇÃO CERTA PORQUE EM CONCOMITÂNCIA AO USO DOS PRODUTOS PARA A REPOPULAÇÃO TIVE UMA RETRAÇÃO DOS POLIPOS EM DIVERSOS CORAIS SPS E LPS. ESTOU ESPERANDO PARA ENTENDER SE O PROBLEMA PERSISTE.
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Resposta de daphbio
Olá senhor,
por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema.
S
Stephane C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/12/2021
Muito bons produtos. O problema é o preço.
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C
Cammisuli F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/12/2021
Produtos próximos da data de validade são enviados, considerando o custo, esse aspecto deveria ser esclarecido antes do envio. Decepcionante também o atendimento ao cliente.
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P
Patrick D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/12/2021
visual com um microscópio, nenhuma microfauna nem ovo no frasco e nenhuma microfauna após o protocolo. Eu desaconselho fortemente esses produtos. Protocolo respeitado à risca, resultado nada
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G
Guy L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/12/2021
Super produtos
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J
Jollet P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2021
produto ineficaz, dinheiro jogado fora e não busca solução, e só propõe comprar novas pedras. Grandes golpistas, e além disso, muito mal educados
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G
Gilles G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/11/2021
Bem mais caro que os outros produtos, mas também muito mais eficaz. Por enquanto, as cianobactérias desapareceram completamente. Vamos ver a duração.
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L
Lazzari G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/11/2021
Ótimo produto já usado
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Resposta de daphbio
muito obrigado pelo seu feedback!
T
Thierry P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/11/2021
Bem... mas um pouco caro...
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J
Jonathan V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/11/2021
Não foi entregue no endereço marcado
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Resposta de daphbio
Pedimos desculpas pelo inconveniente, no entanto, uma vez que o pacote foi entregue ao transportador, não temos mais controle sobre ele. Esperamos que isso não tenha causado muitos problemas logísticos.
C
Corentin B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2021
O kit não funcionou para mim sob a justificativa de que "não deve haver plantas no aquário", como se na natureza as daphnias não vivessem em obstáculos. Após 2 semanas, recebi uma resposta que resultou em um código promocional de 5€ válido por 3 dias que... nem cobre os custos de entrega de 9€!
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R
Riccardo S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/11/2021
não funciona como previsto
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E
Eric L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/11/2021
Comprei esses produtos de qualidade, estou em pleno ciclo do meu aquário, esperando antes de me pronunciar. Obrigado ao David pela ajuda, continue a nos fazer excelentes produtos.
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M
Marc D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/11/2021
Eu daria 5/5 para a Daphbio pela sua amabilidade e seu serviço pós-venda. O único problema encontrado é que para o transporte de seres vivos, o transportador é muito lento para a entrega e adiou a prevista de sexta-feira para segunda-feira para o segundo envio. Para o primeiro, nem se fala, chegou duas semanas depois.
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S
Sébastien C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/10/2021
Muito misto. Comprei um kit de reinício após a queda do meu aquário. Após várias semanas seguindo o protocolo, o resultado foi um aumento incontrolável de ciano. O suporte me explicou que meus parâmetros não servem mais para nada e me propôs um orçamento para substituí-los por suas pedras. Fiquei surpreso porque antes da queda (corte de energia por vários dias) meu aquário funcionava muito bem... Portanto, no meu caso, fiquei decepcionado e concluo que é mais uma abordagem comercial do que outra coisa.
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S
Stefano P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2021
Sempre ótimo, único ponto negativo o preço um pouco elevado
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A
Andrea A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/11/2021
Parece um ótimo produto, embora ainda seja cedo e não se vejam os resultados 100%
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