Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.
Segui rigorosamente o protocolo anti ciano com a Daphbio, eficaz 100%, é falso, isso não funcionou, água com nitrato a 2, sem fosfato, sem areia, sem sedimentos, não consigo me livrar disso. Continuo, apesar disso, a colocar as bactérias deles até 1 mês como especificado no manual.
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S
Sebastien M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/06/2024
Olá, para minha parte, o kit de replantio não deu resultado. Atenciosamente
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A
Andreas B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/06/2024
Olá, minha entrega, ou seja, o kit de reintrodução, cheirava como se estivesse estragado. Suspeito que o produto não suportou as altas temperaturas. Depois recebi um novo pedido que estava protegido contra o calor com um gel refrigerante, assim deve-se embalar um produto desse tipo e não apenas com uma caixa.
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F
Fabrice G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/05/2024
Olá, minha única reclamação diz respeito à entrega, de forma alguma aos seus produtos. Sou um cliente fiel há bastante tempo. O colissimo levou uma semana para chegar à Córsega. Não sei se isso afeta a qualidade do produto, normalmente está cheio de vida, mas desta vez estava mais morto. Isso não me impedirá de recomendar no futuro. Atenciosamente, Guillemot Fabrice. Ps: um olá para Benoît, já faz um tempo que não falo com ele ao telefone, espero que ele esteja bem.
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C
Corrado A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/06/2024
Protocolo de replantio e manutenção para o Marino ótimo nos resultados.
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M
Massimiliano R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/06/2024
não resolveu o problema
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F
Frederic P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/05/2024
É a segunda e última vez que faço um pedido com eles. Mais uma vez decepcionado desta vez. Não há muita coisa viva e ainda tenho muitas algas no meu aquário.
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F
Fabrice T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/05/2024
Olá, apliquei à risca as instruções assim que recebi e após 3 semanas ainda não vejo microfauna?
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A
Albert G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/05/2024
Mercadoria entregue apenas após 17 dias é um desempenho top, nunca mais
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L
Luc G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/03/2024
Ao contrário de outras compras que fiz na Daphbio, desta vez o kit anti cianobactéria para água do mar não funcionou absolutamente no meu aquário. Estava realmente infestado. Uma pena. Estou acostumado a muito melhor com a Daphbio.
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O
Olivier D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/03/2024
Mesmo reconhecendo a qualidade e pureza do produto, acho muito caro, para o conteúdo, muito fraco, é possível fazer o equivalente em um poubellarium
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G
George C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/03/2024
O transportador escolhido "UPS" não é confiável. Sempre tem desculpas para justificar os atrasos na entrega. Estou hesitando em recomendar produtos Daphbio apenas por causa disso!
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J
Julien H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/02/2024
Site confiável e sério, no entanto, o produto anti ciano (água doce) não conseguiu eliminar totalmente a ciano... é uma pena, dado o preço
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Resposta de daphbio
Olá,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.
Primeiramente, é importante buscar a causa do desenvolvimento das cianobactérias em seu aquário. Em seguida, se a ciano voltar regularmente, isso pode estar relacionado ao seu substrato técnico, sua iluminação ou alguns parâmetros da sua água.
Não hesite em nos enviar uma foto do seu aquário, ficaremos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
K
Karim H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/03/2024
Não há aumento da fauna biológica visível.
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G
Gregory S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/02/2024
Entrega rápida. Disponibilidade para conselhos
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C
Christophe P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/02/2024
Produtos recebidos a tempo, deste lado nada a dizer. NÃO FUNCIONA, apesar do protocolo seguido à risca. PRODUTO MUITO, VEJA, MUITO CARO PARA PRODUTOS QUE NÃO FUNCIONAM!!! NÃO FAÇA COMO EU, NÃO PEÇA PRODUTOS CAROS ACHANDO QUE VAI FUNCIONAR
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Resposta de daphbio
Olá,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.
Primeiramente, é importante determinar se a alga que você tem é realmente cianobactéria. Em seguida, se a cyano voltar regularmente, isso pode estar relacionado às suas pedras (consulte o artigo do blog sobre a síndrome do velho aquário em https://www.daphbio.fr/fr/blog/la-solution-au-syndrome-du-vieux-bac--n45).
Não hesite em nos enviar uma foto do seu aquário, ficaremos felizes em ajudar.
Atenciosamente
O serviço ao cliente
N
Nicola L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/02/2024
-
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M
Mustafa B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/02/2024
Olá, não vejo microfauna aparecer. Obrigado
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Resposta de daphbio
Olá,
É preciso dar tempo para a microfauna se estabelecer em seu aquário, ela pode aparecer entre 1 e 2 meses.
Atenciosamente
O serviço ao cliente
D
David B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/02/2024
O produto anticyano parece eficaz. Pena que seja muito caro. A ver a longo prazo.
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Resposta de daphbio
Olá,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.
Nossos produtos biológicos e vivos representam um compromisso com a qualidade e o respeito ao meio ambiente. Cada etapa de sua criação requer tempo e atenção. Ao escolher nossos produtos, você investe em um estilo de vida que valoriza a qualidade e o trabalho artesanal, reconhecendo assim o valor do tempo e do esforço investidos.
Atenciosamente
O serviço ao cliente
A
Alain C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/02/2024
Entrega rápida. Muito contente com meu pedido. Até logo
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I
Ingo C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/02/2024
O produto não cumpriu o que prometeu. E isso por 80,-€
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P
Pierrick M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/02/2024
Estou bastante satisfeito com os produtos, embora a entrega gratuita não seja feita no meu endereço; é preciso buscar o pacote em um ponto de coleta; quando temos dificuldades de nos deslocar, isso é complicado
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C
Christophe C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/01/2024
Bom produto, entrega sempre correta, bem
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R
Ronny K.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/01/2024
O artigo se encaixa
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V
Vincent L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/01/2024
Muito cedo para ver a evolução após a aplicação dos produtos...
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C
Christophe C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/01/2024
Produto contra as cianobactérias me parece ineficaz, quanto ao restante do meu pedido, preciso esperar mais um pouco
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R
Rolf-Bernd S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/01/2024
O produto não funcionou para mim
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L
Laurent P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/01/2024
Não mudou nada
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J
Jacques C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/01/2024
Produto muito caro e ineficaz, uma pena
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A
Arthur P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/01/2024
As boas avaliações são muito boas, quase enganosas em relação à real eficácia do produto e aos serviços oferecidos pela Daphbio. Tive que pagar taxas de entrega adicionais não previstas na recepção. E lutar durante uma semana com a UPS para recuperar meu pacote (deveria ser entregue em 48h...). Não perca tempo com Daphbio, eles não vão te ajudar em nada.
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A
Adriana S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/11/2023
Não chegou
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Resposta de daphbio
Olá,
Fizemos um novo envio por nossa conta e o pacote chegou ao destino com sucesso.
Atenciosamente
Serviço ao cliente
D
Didier H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/11/2023
Tratamento cada vez menos eficaz contra a ciano em um aquário de 1000l instalado há 10 anos
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Resposta de daphbio
Olá,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.
Primeiramente, é importante buscar a causa do desenvolvimento das cianobactérias em seu aquário. Em seguida, se a ciano voltar regularmente, isso pode estar relacionado às suas pedras (consulte o artigo do blog sobre a síndrome do aquário velho em https://www.daphbio.fr/fr/blog/la-solution-au-syndrome-du-vieux-bac--n45).
Não hesite em nos enviar uma foto do seu aquário, ficaremos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
Y
Yves V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/11/2023
Comprei 2x e isso não resolveu completamente o problema, sempre tive uma boa parte da ciano que ficou... então decepcionado
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J
Jeremy M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/11/2023
Produto recebido sem pipeta de dosagem, eficácia eu tenho grandes dúvidas também...
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D
Didier L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/11/2023
Li muito rápido a promoção para o Halloween, achei esta ambígua, não clara e enganosa, me deixei levar, não tem problema, vou pedir mais.
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A
Angela S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/11/2023
Não vale a pena. Especialmente o produto para a alimentação das dafnias é muito pouco e inútil
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Y
Yves L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/10/2023
Curiosamente, o produto anti ciano que recebi não foi eficaz como anteriormente, onde a ciano desaparecia em 4 dias. Agora, não só ainda há, mas ela está prosperando novamente.
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H
Herve B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/10/2023
Pacote não entregue em casa. Obrigado a ir buscá-lo em um ponto de coleta apesar do custo adicional para entrega em casa.
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E
Edouard L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/10/2023
O produto anti-ciano não teve efeito, mesmo prolongando o protocolo mais do que o previsto (meu aquário tem apenas 100L). O outro frasco 'bactofresh' parece ter impulsionado bem o crescimento das plantas. Não sabendo exatamente o conteúdo, difícil dizer se está realmente ligado ou apenas uma coincidência. Muito decepcionado pelo preço!
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R
Raynald L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/10/2023
Segui as instruções para a multiplicação e nada. Todos morreram. Esperando que a empresa faça um gesto.
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