Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.
serviço ao cliente inaceitável, crescimento extremo de algas após a dosagem.
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Y
Yannick P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/02/2025
Nenhuma diferença após o uso dos produtos zero microfone
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A
Alfonso G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/02/2025
O produto não teve efeito sobre minhas cianobactérias. O tratamento foi por 6 dias e nada de notável.
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J
José D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/01/2025
Produtos pouco confiáveis
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E
Eric J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/01/2025
toda vida exceto em 2 ou 3 infelizes criaturas, de daphnias ou outras estavam ausentes, distinguidas ao microscópio
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G
Giovanni P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/01/2025
Não funciona, 80 euros jogados fora
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V
Vito G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/12/2024
Bom dia, tempo de envio péssimo. Eu paguei para receber a mercadoria em 24h e chegou após 72h.. Não acrescento mais nada. Atenciosamente.
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T
Thomas G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/12/2024
Apesar do respeito ao protocolo fornecido pelo vendedor, ainda não há vida no meu aquário. Muito decepcionado com o produto microfauna (especialmente porque não é dado). Cordialmente
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P
Philippe B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/11/2024
um único pedido feito na Daphbio em 28/11, no pacote um galão de 500ml de fertilizante que vazava. impossível entrar em contato com alguém por telefone (até hoje ainda estou tentando contatá-los por telefone), ninguém responde. enviei uma mensagem através do formulário de contato em 7/12 querendo anexar um vídeo da vazamento, impossível enviar o arquivo, mesmo em 3 formatos diferentes. a Daphbio me respondeu que precisava do vídeo provando o vazamento, eu aceito, mas como enviar? reenviei uma mensagem em 24/12, sem resposta, uma segunda mensagem em 30/12, ainda sem resposta!! quando vemos os preços dos produtos oferecidos, pensamos que devem ser bons produtos, mas também esperamos ter um serviço ao cliente que faça seu trabalho. mas aqui, nada, a Daphbio pratica a política da avestruz tranquilamente em seu canto. nos perguntamos por que vamos comprar no exterior, com empresas francesas como essa, sabemos por quê. um bando de golpistas bons para nada que não assumem que pode haver erros ou problemas de fabricação, sejam quais forem. falarei bem desta empresa de ladrões ao meu redor para todos os aquaristas que eu encontrar!!
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C
Christophe B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/12/2024
Olá senhores, tive um ataque de ciano e como sempre recorro aos seus produtos, mas infelizmente nenhum efeito! Entrei em contato com Benoit que gentilmente me respondeu, mas ele disse claramente que não era ciano e que não via bolhas, mas nunca seu produto foi colocado em questão. Fiz um tratamento de 500ml para um aquário de 600l e nada, a ciano continuava a crescer?? Então é isso, não farei mais uso dos seus produtos... 1080€ de pedido em 2024. Boas festas.
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M
Manuel Joâo T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/11/2024
A transportadora UPS não me deu confiança. Se no futuro eu voltar a fazer compras na Daphbio e a transportadora for a UPS, não comprarei na Daphbio. Cumprimentos
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D
Daniel B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/11/2024
Eu pensei que vocês teriam feito um gesto pelo fato de que meu pedido foi feito uma semana antes das promoções da Black Friday
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S
Stephane D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/11/2024
Produto que não funciona
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A
Angela S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/10/2024
Oferta não clara. Apenas a garrafa com as Daphnias foi dobrada. Os preços continuam absurdos.
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P
Philippe V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/10/2024
Sem bons resultados
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A
Anthony G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/09/2024
Olá, esmagados no envelope. Atenciosamente
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Resposta de daphbio
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.
No entanto, parece haver um erro, pois não vendemos vermes e não usamos envelopes para nossos envios.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
O atendimento ao cliente
R
Raphael S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/09/2024
Nenhum resultado, sem microfauna
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J
Jean André F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/08/2024
No frasco de dafnias, havia muito poucos sujeitos vivos. Isso não deu absolutamente nada. 70 € jogados no lixo. Golpe. Estou muito insatisfeito e até mesmo irritado
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C
Christoph R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/08/2024
Bom produto. Altos custos para um envio lento e desatualizado.
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P
Pol G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/07/2024
Havia apenas quatro bichinhos no frasco dos vivos e uma cor mal verde no outro! Tentarei minha sorte em outro momento.
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G
Giuseppe C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/07/2024
Na entrega os produtos estavam quentes devido à alta temperatura. Tempos de entrega muito longos
Avaliação traduzida
J
Jm L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/07/2024
Os produtos não funcionam e meu aquário ainda está "sujo"
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C
Cyril L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/06/2024
Segui rigorosamente o protocolo anti ciano com a Daphbio, eficaz 100%, é falso, isso não funcionou, água com nitrato a 2, sem fosfato, sem areia, sem sedimentos, não consigo me livrar disso. Continuo, apesar disso, a colocar as bactérias deles até 1 mês como especificado no manual.
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S
Sebastien M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/06/2024
Olá, para minha parte, o kit de replantio não deu resultado. Atenciosamente
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A
Andreas B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/06/2024
Olá, minha entrega, ou seja, o kit de reintrodução, cheirava como se estivesse estragado. Suspeito que o produto não suportou as altas temperaturas. Depois recebi um novo pedido que estava protegido contra o calor com um gel refrigerante, assim deve-se embalar um produto desse tipo e não apenas com uma caixa.
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F
Fabrice G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/05/2024
Olá, minha única reclamação diz respeito à entrega, de forma alguma aos seus produtos. Sou um cliente fiel há bastante tempo. O colissimo levou uma semana para chegar à Córsega. Não sei se isso afeta a qualidade do produto, normalmente está cheio de vida, mas desta vez estava mais morto. Isso não me impedirá de recomendar no futuro. Atenciosamente, Guillemot Fabrice. Ps: um olá para Benoît, já faz um tempo que não falo com ele ao telefone, espero que ele esteja bem.
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C
Corrado A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/06/2024
Protocolo de replantio e manutenção para o Marino ótimo nos resultados.
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M
Massimiliano R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/06/2024
não resolveu o problema
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F
Frederic P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/05/2024
É a segunda e última vez que faço um pedido com eles. Mais uma vez decepcionado desta vez. Não há muita coisa viva e ainda tenho muitas algas no meu aquário.
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F
Fabrice T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/05/2024
Olá, apliquei à risca as instruções assim que recebi e após 3 semanas ainda não vejo microfauna?
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A
Albert G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/05/2024
Mercadoria entregue apenas após 17 dias é um desempenho top, nunca mais
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L
Luc G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/03/2024
Ao contrário de outras compras que fiz na Daphbio, desta vez o kit anti cianobactéria para água do mar não funcionou absolutamente no meu aquário. Estava realmente infestado. Uma pena. Estou acostumado a muito melhor com a Daphbio.
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O
Olivier D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/03/2024
Mesmo reconhecendo a qualidade e pureza do produto, acho muito caro, para o conteúdo, muito fraco, é possível fazer o equivalente em um poubellarium
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K
Karim H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/03/2024
Não há aumento da fauna biológica visível.
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C
Christophe P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/02/2024
Produtos recebidos a tempo, deste lado nada a dizer. NÃO FUNCIONA, apesar do protocolo seguido à risca. PRODUTO MUITO, VEJA, MUITO CARO PARA PRODUTOS QUE NÃO FUNCIONAM!!! NÃO FAÇA COMO EU, NÃO PEÇA PRODUTOS CAROS ACHANDO QUE VAI FUNCIONAR
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Resposta de daphbio
Olá,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.
Primeiramente, é importante determinar se a alga que você tem é realmente cianobactéria. Em seguida, se a cyano voltar regularmente, isso pode estar relacionado às suas pedras (consulte o artigo do blog sobre a síndrome do velho aquário em https://www.daphbio.fr/fr/blog/la-solution-au-syndrome-du-vieux-bac--n45).
Não hesite em nos enviar uma foto do seu aquário, ficaremos felizes em ajudar.
Atenciosamente
O serviço ao cliente
N
Nicola L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/02/2024
-
Avaliação traduzida
M
Mustafa B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/02/2024
Olá, não vejo microfauna aparecer. Obrigado
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Resposta de daphbio
Olá,
É preciso dar tempo para a microfauna se estabelecer em seu aquário, ela pode aparecer entre 1 e 2 meses.
Atenciosamente
O serviço ao cliente
A
Alain C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/02/2024
Entrega rápida. Muito contente com meu pedido. Até logo
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I
Ingo C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/02/2024
O produto não cumpriu o que prometeu. E isso por 80,-€
Avaliação traduzida
P
Pierrick M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/02/2024
Estou bastante satisfeito com os produtos, embora a entrega gratuita não seja feita no meu endereço; é preciso buscar o pacote em um ponto de coleta; quando temos dificuldades de nos deslocar, isso é complicado
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