Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.
Produtos próximos da data de validade são enviados, considerando o custo, esse aspecto deveria ser esclarecido antes do envio. Decepcionante também o atendimento ao cliente.
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P
Patrick D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/12/2021
visual com um microscópio, nenhuma microfauna nem ovo no frasco e nenhuma microfauna após o protocolo. Eu desaconselho fortemente esses produtos. Protocolo respeitado à risca, resultado nada
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J
Jollet P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2021
produto ineficaz, dinheiro jogado fora e não busca solução, e só propõe comprar novas pedras. Grandes golpistas, e além disso, muito mal educados
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L
Lazzari G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/11/2021
Ótimo produto já usado
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Resposta de daphbio
muito obrigado pelo seu feedback!
J
Jonathan V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/11/2021
Não foi entregue no endereço marcado
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Resposta de daphbio
Pedimos desculpas pelo inconveniente, no entanto, uma vez que o pacote foi entregue ao transportador, não temos mais controle sobre ele. Esperamos que isso não tenha causado muitos problemas logísticos.
C
Corentin B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2021
O kit não funcionou para mim sob a justificativa de que "não deve haver plantas no aquário", como se na natureza as daphnias não vivessem em obstáculos. Após 2 semanas, recebi uma resposta que resultou em um código promocional de 5€ válido por 3 dias que... nem cobre os custos de entrega de 9€!
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R
Riccardo S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/11/2021
não funciona como previsto
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C
Christophe D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/10/2021
Esses produtos são uma farsa. Nenhum sinal de vida após 1 mês.
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F
Fabio D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/09/2021
Bom dia, não fiquei satisfeito com os produtos, fiz 20 dias de tratamento e os valores de fosfatos, nitratos e diatomáceas estão nas alturas
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Resposta de daphbio
Olá, lamentamos que os produtos não sejam adequados para você. Se desejar, pode nos contatar para obter uma opinião pessoal sobre seu aquário e os problemas que você encontrou.
C
Cristian C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/10/2021
Dou um voto negativo pelo simples fato de que comprei 170 euros em produtos e foram ineficazes, além disso pedi ajuda e ninguém respondeu, voto 0, sinto muito
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Resposta de daphbio
Bom dia, senhor,
Sinto muito por você não ter recebido uma resposta ao seu pedido.
Por favor, não hesite em nos contatar por e-mail ou através de nossas redes sociais para que possamos lhe dar uma resposta.
Um excelente dia
S
Sylvain P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/07/2021
pedido ajustado à conveniência deles, enquanto eu tinha pedido para 2 pessoas
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M
Michel T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/06/2021
Após 15 dias, sem resultados
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D
Didier L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/05/2021
Não posso dar uma opinião objetiva! Perdi praticamente todos os meus peixes desde que usei o produto, coincidência? Certamente, espero que sim. Estou procurando a razão sabendo que meus parâmetros estão bons ????
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S
Sandrine R.
Nota: 1 em 5
Seguindo rigorosamente o método recomendado para a manutenção... Nada mais se movia, eles não sobreviveram..... Pfffff
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Resposta de daphbio
Olá Sandrine, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos ler esta mensagem, você entrou em contato por e-mail, telefone ou pelas redes sociais para resolver o problema? Se não, convidamos você a fazê-lo para tentar encontrar uma solução. Tenha um bom dia.
T
Thierry M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/03/2021
Para mim não funcionou. Não recomendo
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P
Pierre-Yves L.
Nota: 1 em 5
Eu segui o protocolo à risca, e nenhuma vida após mais de 3 semanas, nem mesmo com lupa. Com 30 anos de aquarismo, confirmo que nada se compara a pedras vivas para inocular o aquário.
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Resposta de daphbio
Olá Pierre-Yves, primeiro obrigado pelo seu retorno. 3 semanas é muito cedo para ver microfauna, dependendo do tamanho do aquário pode levar até 3 meses. Além disso, não encontramos mais pedras vivas, a importação é proibida há 4 anos e não é a panaceia, pois podemos nos cobrir de pragas e muitos pararam de fazer aquarismo marinho por causa dessas mesmas pragas. Siga nosso protocolo como definimos em nosso blog "Como iniciar um aquário de recife" e você verá que tudo correrá bem (o protocolo foi seguido mais de 20000 vezes sem problemas). Não hesite em nos contatar se tiver dúvidas, estamos aqui para ajudar.
D
Didier S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/02/2021
uma semana que coloquei o produto e ainda nenhuma microfauna, acho que fui enganado
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L
Ludovic W.
Nota: 1 em 5
Olá, tratamento há 10 dias em pv morto. Até agora não vejo nenhuma evolução
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Resposta de daphbio
Olá Ludovic, primeiramente obrigado por ter dedicado seu tempo para responder e dar sua opinião.
De fato, a microfauna pode levar até 3 meses para aparecer, isso varia de acordo com o aquário e a qualidade das pedras.
Em nossas pedras Marcorocks, por exemplo, ela aparece mais rapidamente do que em pedras que são mais antigas ou de segunda mão.
Não hesite em nos contatar para mais informações.
P
Philippe M.
Nota: 1 em 5
Inútil e ruim para meu aquário. Desde então, meus corais não se abrem mais e estão perecendo. Especialmente os LPS.
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Resposta de daphbio
Olá,
Primeiramente, obrigado por ter dedicado seu tempo para responder e dar sua opinião.
Lamentamos ler isso, não hesite em nos contatar novamente para que possamos ver juntos o que pode ter acontecido em seu aquário.
A
Alain H.
Nota: 1 em 5
Olá, eu estava prestes a ligar para você na segunda-feira de manhã, pois por enquanto não há realmente nenhuma melhoria possível e estou a cinco ou seis dias de uso. Acho que vou ligar para você na segunda-feira de manhã, obrigado. Apesar de tudo, me pedir sua opinião, cordialmente
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Resposta de daphbio
Olá, após o envio de suas fotos, nós lhe demos um conselho personalizado por telefone, sem resposta da sua parte até o momento. Você pode nos contatar sem problemas para discutir a situação! Estamos disponíveis e gostaríamos de ajudar.
K
Kateryna P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/10/2020
O kit de início do aquário de água do mar. A evitar!!!! O preço exorbitante, o protocolo seguido de A a Z, no final, o aquário não está ciclado de jeito nenhum, 6 semanas de uso - tempo perdido... Tive que comprar outra coisa. Muito decepcionado.
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L
Lemarchand W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/09/2020
Olá, recebi bem o pacote, mas nada vivo na garrafa para fazer uma cultura de zooplâncton, estou decepcionado, especialmente porque não é para dar mais de 50€
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M
Mohamed H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/09/2020
Promessa de data de entrega não cumprida
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B
Benjamin C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/07/2020
ruim, recebi minhas daphnias mortas, nunca mais vou encomendar neste site
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M
Michel L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/06/2020
Entrega com atraso. O kit de reabastecimento não funciona. Eles perderam em relação ao início. Talvez queiram priorizar a venda em relação à qualidade.
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J
Jean-Louis B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/01/2020
Nada aconteceu. Não vi diferença. Muito decepcionado. Preço elevado para o resultado.
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F
Frederic J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/01/2020
Nenhuma garantia
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V
Vincent C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/11/2019
Isso não funcionou para mim e isso em duas ocasiões, apesar da aplicação rigorosa do protocolo do kit de reensamblagem. Muito decepcionado, não recomendo.
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Resposta de daphbio
Olá Sr. Chitel,
Obrigado por ter dedicado um tempo para responder à nossa pesquisa de satisfação.
Você filtra em micron bag ou perlon? Você tentou distinguir a microfauna à noite com a luz apagada, com uma lanterna ou um flash, por exemplo?
Envie-nos uma foto do seu aquário, por favor, para que possamos fazer uma avaliação.
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
C
Carbonne J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/12/2019
A rever ....
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S
Stephane T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/12/2019
Recidiva de Cyranos algumas semanas depois
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O
Oussanassah C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/02/2020
Não vi nenhuma microfauna viva..
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Resposta de daphbio
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para responder à nossa pesquisa de satisfação.
É importante saber que a microfauna pode levar até 2 meses para aparecer em seu aquário. Olhe à noite com uma lanterna para distingui-la melhor.
Recomendamos não filtrar em micron/macron bag ou perlon para um bom desenvolvimento da microfauna.
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
G
Gaëtan N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/02/2020
Microfauna nunca vista!
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Resposta de daphbio
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para responder à nossa pesquisa de satisfação.
É importante saber que a microfauna pode levar até 2 meses para aparecer em seu aquário. Olhe à noite com uma lanterna para distingui-la melhor.
Não filtre em micron/macron bag ou em perlon durante o protocolo.
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
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