Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.
Decepcionada com o protocolo ciano Nenhum resultado satisfatório, mas ao contrário
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N
Nicolas R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/05/2022
Boa equipe Resposta por e-mail Pacote enviado rapidamente Bem embalado
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M
Marco F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/05/2022
Excelentes o kit de ressemina, fito e zoo. Não acho eficaz o Bactoreef.
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G
Guy L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/05/2022
Super produtos
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C
Christophe D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/05/2022
Entrega rápida de um kit anti-ciano. Apesar de seguir rigorosamente as dosagens, os cianobactérias continuaram a se desenvolver. Nenhum efeito na minha casa.
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Resposta de daphbio
Olá Sr. Didier, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos ler sua mensagem. Se você desejar, podemos lhe dar um conselho personalizado enviando uma foto do seu aquário por e-mail para analisar sua problemática.
Uma excelente jornada
R
Raphaël R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/05/2022
O serviço de atendimento ao cliente não responde às perguntas
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Resposta de daphbio
Olá Sr. Rabiller, lamentamos se você não recebeu resposta do serviço de atendimento ao cliente. Para uma resposta mais rápida, você também pode nos contatar em nossas redes sociais.
Uma excelente jornada para você
A
Andreas B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/05/2022
Depois de algumas dificuldades, tudo funcionou.
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P
Pierrick M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/04/2022
não totalmente convencido embora os cianobactérias tenham diminuído bem, mas ainda há algas meio-verdes/meio-marrons mais visíveis à noite do que de manhã na areia apesar da adição contínua de Bacroreef todas as manhãs
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G
Gael B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/04/2022
Quanto às daphnias, estão ótimas, tudo está sempre vivo e isso me permite alimentar bem meus guppys. Quanto ao kit de bactérias para a água e as plantas, ainda não tenho experiência suficiente para avaliar a eficácia (usado em 3 aquários).
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T
Thorsten D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/05/2022
A entrega foi muito rápida. Mas a comunicação é ruim. Não se recebe resposta a mensagens, seja por e-mail, Facebook, etc. Eu tenho o problema de que a partir do 10º dia os nutrientes aumentaram drasticamente. Aqui eu queria saber se isso pode ser devido ao produto. Mas não há resposta e nenhuma ajuda. Quanto ao produto em si, não posso relatar nada positivo ou negativo. Não posso dizer com certeza se isso vem dos nutrientes. Portanto, apenas uma estrela e pelo preço pode-se esperar um pouco de suporte. No futuro, eu provavelmente optaria pela Polyp Lab.
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L
Laura C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/04/2022
Desde que usei esses produtos, perdi metade dos meus peixes e as plantas estão cada vez piores.
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G
Giovanni P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/04/2022
Não fazem o que dizem
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D
Damien B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/04/2022
Produto muito bom para o kit de cianobactérias, assim como para o kit de início. Mas o kit de cultivo de daphnias e microfauna não deu certo, todas as daphnias morreram em menos de uma semana. No entanto, segui todas as instruções e até assisti aos vídeos sobre o assunto. (o peixe dourado etc.) Caso contrário, para o resto, muito bom.
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L
Laurent J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/04/2022
Bom produto, mas é caro, muito caro, só compro em promoção
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T
Thierry G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/04/2022
Entrega conforme minhas expectativas
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A
Antonio P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/03/2022
Ótimos produtos
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T
Thierry D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/03/2022
Entrega rápida. Eficácia do produto: média
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B
Benabdesselam M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/03/2022
Super contente, era para meus girinos
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P
Pierre S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/03/2022
entrega rápida, estou satisfeito
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A
Alexis S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/03/2022
Resultado muito decepcionante
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A
Alexandre A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/01/2022
Produtos conformes. Apenas a data de entrega que não foi respeitada. Bom S.A.V. Atento ao cliente. Recomendo DAPHBIO.
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Y
Yannick O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/03/2022
Entrega rápida
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J
Jonathan W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/02/2022
Pura fraude, passe longe.
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K
Kevin M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/02/2022
Avaliação: Totalmente ineficaz no meu caso, perda seca de 150€. Tendo iniciado o meu Iwakuni de 400L há 6 meses com os produtos Daphbio com eficácia, voltei a me voltar para a linha de produtos deles quando um problema de cianobactérias apareceu no mesmo aquário. O protocolo foi seguido à risca e até prolongado por 3 dias. Depois disso, fiquei ausente por 4 dias e, ao voltar, total invasão de cianobactérias novamente. Os produtos chegaram em bom estado e o aquário tem parâmetros estáveis e corretos: KH:2 - GH:7 - NO2:0 - NO3:1- PH:7.1- PO4:0.1 - iluminação LED 130w - água osmose remineralizada - filtração biológica 30L de pouzzolane no aquário 7L no filtro - sem filtração química
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Resposta de daphbio
Olá, lamentamos ler sua mensagem. No entanto, existem algas que realmente se parecem com cianobactérias, mas que não são, e nesse caso nosso produto não é eficaz. É por isso que pedimos fotos previamente e às vezes até mesmo depois do tratamento para garantir que foi realmente eficaz e que a alga foi devidamente detectada. Segundo nossos especialistas, a alga da qual você é vítima é tratada com Bactoreef por 4 semanas. Estamos à sua disposição através do serviço de atendimento ao cliente ou nas redes sociais se você quiser saber mais ou nos enviar uma ou mais fotos do seu aquário.
G
Gilbert H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/02/2022
Bom produto contra cianobactérias, vamos ver com o tempo
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D
Dominique B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/02/2022
Produto chegou bem embalado. Impressionante eficácia contra as cianobactérias. Falta 1 estrela porque houve um pequeno erro durante o envio (produto anunciado como entregue em ponto de coleta, mas não foi o caso).
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F
Felix B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/02/2022
Ótimo produto. Uma pena que o preço seja tão alto, pois isso deve certamente inibir outros pedidos.
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C
Christophe P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2022
Muito bem, nada a reprovar tanto na encomenda quanto na entrega.
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R
Richard A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2022
Bom produto para meu terceiro problema de cianobactérias.
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E
Eric F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2022
ainda não comecei o tratamento, não antes de meados de março. Entrega perfeita!!!!
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G
Gregory M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2022
Como de costume, eu recomendo
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M
Mauro S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2022
Como já escrito por outros, o preço é certamente alto, mas realmente vale a pena. Gastei muito mais com outros produtos sem chegar minimamente ao que vejo hoje no aquário. Parece-me o método mais válido e natural para eliminar os cianos e recriar o ambiente certo. Super agradecido pelo gentil presente.
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F
Frank A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2022
entrega rápida produto impecável
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A
Alberto S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/01/2022
Quanto à gestão do pedido, não tenho nada a dizer, tudo perfeito, apenas um pequeno mal-entendido na entrega, para não pagar o frete, escolhi a retirada em um ponto físico, enquanto o correio entregou em casa. Em relação ao suporte pós-venda, deixa muito a desejar, enviei dois e-mails com endereços diferentes com medo de que acabasse no spam, mas nunca obtive resposta, queria algumas informações detalhadas sobre como usar os produtos, mas tive que perguntar em fóruns, eles podem ter bons produtos, mas o pós-venda é fundamental. Não sei se comprarei mais.
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Resposta de daphbio
Olá,
você tentou nos contatar em nossas redes sociais? Pode ser que alguns e-mails estejam passando. Você também pode tentar ligar.
No site você tem muitas informações, tudo está traduzido para o italiano.
Se quiser, pode nos contatar nas redes e responderemos suas perguntas, ou você pode baixar o protocolo dos produtos em questão e encontrará muitas respostas.
Quanto às entregas, tivemos um problema com os pontos de coleta na Itália, pedimos desculpas por isso, mas não temos controle sobre o transportador para esse tipo de coisa.
L
Laurent C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2022
Produtos muito bons, estou sempre muito satisfeito mesmo que não compre regularmente devido ao preço. Mas com a Daphbio, meu aquário revive.
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B
Bruno W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2022
Eu recomendo o produto
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G
Gambitta M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/01/2022
Após o uso dos produtos, tive um episódio de Dinoflagelados e cianobactérias. O suporte pelas fotos atribuiu a culpa às rochas velhas, mas ao contrário, foram compradas há 5 anos. Deixo claro que a piscina tem 5 anos e estava completamente estável. Usei os produtos de repopulação mais bactoreef. O suporte não foi à altura do produto, me disseram que era impossível porque nunca aconteceu. De fato, após cerca de dez semanas de uso dos produtos, os dino e cianos desapareceram. Com certeza, minha piscina madura há anos deve ter reiniciado uma pequena maturação para depois voltar a ficar estável. Até hoje, no geral, produto ótimo, suporte a rever.
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P
Patrick F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/01/2022
muito bom produto a aconselhar Patrick
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M
Marco F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/01/2022
Parece-me um ótimo produto, o kit de repopulação fez com que após 2 dias eu tivesse os vidros cheios de pequenos microrganismos.
Avaliação traduzida
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