Avaliações de clientes de daphbio

Atestado de confiança
9,2 /10
Nota global: 9,2 em 10
Baseada em 2 572 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.

Avaliação 1 e 3 estrelas

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A
Audrey F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/03/2025
Olá, extremamente decepcionado com o que recebi. E o interior da caixa parecia uma lixeira.
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S
Serge I.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/03/2025
Olá, você deve saber muito bem que na aquarofilia não se deve ter pressa! Então, entrega OK, mas resultado do produto veremos com o tempo.
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P
Pascal T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/03/2025
Pacote recebido rapidamente, protocolo seguido à risca, por enquanto sem vida macro visível a olho nu, mas espero que isso venha. Na entrega, os frascos estavam muito frios, espero que isso não tenha matado a micro e macro fauna... estou esperando três semanas para ter uma opinião definitiva. Obrigado, de qualquer forma, muito bom serviço...
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C
Chris K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/03/2025
serviço ao cliente inaceitável, crescimento extremo de algas após a dosagem.
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Y
Yannick P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/02/2025
Nenhuma diferença após o uso dos produtos zero microfone
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A
Arnaud D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/02/2025
Parece-me que é bem caro para o que é...
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P
Pietro C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/02/2025
Não me senti bem. Apesar de ter seguido as dosagens, tive uma explosão de fitoplâncton no aquário.
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J
José D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/01/2025
Produtos pouco confiáveis
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E
Emmanuel G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/01/2025
Difícil de dizer após 3 semanas... não vejo nada...
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E
Eric J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/01/2025
toda vida exceto em 2 ou 3 infelizes criaturas, de daphnias ou outras estavam ausentes, distinguidas ao microscópio
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G
Giovanni P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/01/2025
Não funciona, 80 euros jogados fora
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A
Armando A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/01/2025
Infelizmente, desta vez, o produto contra cianobactérias não funcionou. Permaneceram iguais ao que eram antes da aplicação do produto. Que pena...
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V
Vito G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/12/2024
Bom dia, tempo de envio péssimo. Eu paguei para receber a mercadoria em 24h e chegou após 72h.. Não acrescento mais nada. Atenciosamente.
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T
Thomas G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/12/2024
Apesar do respeito ao protocolo fornecido pelo vendedor, ainda não há vida no meu aquário. Muito decepcionado com o produto microfauna (especialmente porque não é dado). Cordialmente
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P
Philippe B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/11/2024
um único pedido feito na Daphbio em 28/11, no pacote um galão de 500ml de fertilizante que vazava. impossível entrar em contato com alguém por telefone (até hoje ainda estou tentando contatá-los por telefone), ninguém responde. enviei uma mensagem através do formulário de contato em 7/12 querendo anexar um vídeo da vazamento, impossível enviar o arquivo, mesmo em 3 formatos diferentes. a Daphbio me respondeu que precisava do vídeo provando o vazamento, eu aceito, mas como enviar? reenviei uma mensagem em 24/12, sem resposta, uma segunda mensagem em 30/12, ainda sem resposta!! quando vemos os preços dos produtos oferecidos, pensamos que devem ser bons produtos, mas também esperamos ter um serviço ao cliente que faça seu trabalho. mas aqui, nada, a Daphbio pratica a política da avestruz tranquilamente em seu canto. nos perguntamos por que vamos comprar no exterior, com empresas francesas como essa, sabemos por quê. um bando de golpistas bons para nada que não assumem que pode haver erros ou problemas de fabricação, sejam quais forem. falarei bem desta empresa de ladrões ao meu redor para todos os aquaristas que eu encontrar!!
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C
Christophe B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/12/2024
Olá senhores, tive um ataque de ciano e como sempre recorro aos seus produtos, mas infelizmente nenhum efeito! Entrei em contato com Benoit que gentilmente me respondeu, mas ele disse claramente que não era ciano e que não via bolhas, mas nunca seu produto foi colocado em questão. Fiz um tratamento de 500ml para um aquário de 600l e nada, a ciano continuava a crescer?? Então é isso, não farei mais uso dos seus produtos... 1080€ de pedido em 2024. Boas festas.
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A
Alberto C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/12/2024
Eu pedi quase todos os produtos, estou decepcionado apenas porque o frasco de microfauna viva chegou sem nenhum animal vivo
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M
Manuel Joâo T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/11/2024
A transportadora UPS não me deu confiança. Se no futuro eu voltar a fazer compras na Daphbio e a transportadora for a UPS, não comprarei na Daphbio. Cumprimentos
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S
Stephane D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/11/2024
Produto que não funciona
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A
Anthony G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/09/2024
Olá, esmagados no envelope. Atenciosamente
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Resposta de daphbio
Olá,

Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.
No entanto, parece haver um erro, pois não vendemos vermes e não usamos envelopes para nossos envios.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
O atendimento ao cliente
R
Raphael S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/09/2024
Nenhum resultado, sem microfauna
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J
Jean André F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/08/2024
No frasco de dafnias, havia muito poucos sujeitos vivos. Isso não deu absolutamente nada. 70 € jogados no lixo. Golpe. Estou muito insatisfeito e até mesmo irritado
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J
Jürgen T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/07/2024
A entrega levou mais de 1 semana
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P
Pol G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/07/2024
Havia apenas quatro bichinhos no frasco dos vivos e uma cor mal verde no outro! Tentarei minha sorte em outro momento.
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J
Jm L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/07/2024
Os produtos não funcionam e meu aquário ainda está "sujo"
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C
Corrado A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/06/2024
Protocolo de replantio e manutenção para o Marino ótimo nos resultados.
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M
Massimiliano R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/06/2024
não resolveu o problema
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F
Frederic P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/05/2024
É a segunda e última vez que faço um pedido com eles. Mais uma vez decepcionado desta vez. Não há muita coisa viva e ainda tenho muitas algas no meu aquário.
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A
Albert G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/05/2024
Mercadoria entregue apenas após 17 dias é um desempenho top, nunca mais
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L
Luc G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/03/2024
Ao contrário de outras compras que fiz na Daphbio, desta vez o kit anti cianobactéria para água do mar não funcionou absolutamente no meu aquário. Estava realmente infestado. Uma pena. Estou acostumado a muito melhor com a Daphbio.
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G
George C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/03/2024
O transportador escolhido "UPS" não é confiável. Sempre tem desculpas para justificar os atrasos na entrega. Estou hesitando em recomendar produtos Daphbio apenas por causa disso!
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J
Julien H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/02/2024
Site confiável e sério, no entanto, o produto anti ciano (água doce) não conseguiu eliminar totalmente a ciano... é uma pena, dado o preço
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Resposta de daphbio
Olá,

Agradecemos por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.

Primeiramente, é importante buscar a causa do desenvolvimento das cianobactérias em seu aquário. Em seguida, se a ciano voltar regularmente, isso pode estar relacionado ao seu substrato técnico, sua iluminação ou alguns parâmetros da sua água.

Não hesite em nos enviar uma foto do seu aquário, ficaremos felizes em ajudar.

Atenciosamente,
O serviço ao cliente
G
Gregory S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/02/2024
Entrega rápida. Disponibilidade para conselhos
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C
Christophe P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/02/2024
Produtos recebidos a tempo, deste lado nada a dizer. NÃO FUNCIONA, apesar do protocolo seguido à risca. PRODUTO MUITO, VEJA, MUITO CARO PARA PRODUTOS QUE NÃO FUNCIONAM!!! NÃO FAÇA COMO EU, NÃO PEÇA PRODUTOS CAROS ACHANDO QUE VAI FUNCIONAR
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Resposta de daphbio
Olá,

Agradecemos por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.

Primeiramente, é importante determinar se a alga que você tem é realmente cianobactéria. Em seguida, se a cyano voltar regularmente, isso pode estar relacionado às suas pedras (consulte o artigo do blog sobre a síndrome do velho aquário em https://www.daphbio.fr/fr/blog/la-solution-au-syndrome-du-vieux-bac--n45).

Não hesite em nos enviar uma foto do seu aquário, ficaremos felizes em ajudar.

Atenciosamente
O serviço ao cliente
N
Nicola L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/02/2024
-
Avaliação traduzida
M
Mustafa B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/02/2024
Olá, não vejo microfauna aparecer. Obrigado
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Resposta de daphbio
Olá,

É preciso dar tempo para a microfauna se estabelecer em seu aquário, ela pode aparecer entre 1 e 2 meses.

Atenciosamente
O serviço ao cliente
D
David B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/02/2024
O produto anticyano parece eficaz. Pena que seja muito caro. A ver a longo prazo.
Avaliação traduzida
Resposta de daphbio
Olá,

Agradecemos por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.

Nossos produtos biológicos e vivos representam um compromisso com a qualidade e o respeito ao meio ambiente. Cada etapa de sua criação requer tempo e atenção. Ao escolher nossos produtos, você investe em um estilo de vida que valoriza a qualidade e o trabalho artesanal, reconhecendo assim o valor do tempo e do esforço investidos.

Atenciosamente
O serviço ao cliente
A
Alain C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/02/2024
Entrega rápida. Muito contente com meu pedido. Até logo
Avaliação traduzida
C
Christophe C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/01/2024
Bom produto, entrega sempre correta, bem
Avaliação traduzida
R
Ronny K.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/01/2024
O artigo se encaixa
Avaliação traduzida