Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.
Fizemos um novo envio por nossa conta e o pacote chegou ao destino com sucesso.
Atenciosamente
Serviço ao cliente
D
Didier H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/11/2023
Tratamento cada vez menos eficaz contra a ciano em um aquário de 1000l instalado há 10 anos
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Resposta de daphbio
Olá,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação.
Primeiramente, é importante buscar a causa do desenvolvimento das cianobactérias em seu aquário. Em seguida, se a ciano voltar regularmente, isso pode estar relacionado às suas pedras (consulte o artigo do blog sobre a síndrome do aquário velho em https://www.daphbio.fr/fr/blog/la-solution-au-syndrome-du-vieux-bac--n45).
Não hesite em nos enviar uma foto do seu aquário, ficaremos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
Y
Yves V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/11/2023
Comprei 2x e isso não resolveu completamente o problema, sempre tive uma boa parte da ciano que ficou... então decepcionado
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J
Jeremy M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/11/2023
Produto recebido sem pipeta de dosagem, eficácia eu tenho grandes dúvidas também...
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D
Didier L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/11/2023
Li muito rápido a promoção para o Halloween, achei esta ambígua, não clara e enganosa, me deixei levar, não tem problema, vou pedir mais.
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H
Herve B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/10/2023
Pacote não entregue em casa. Obrigado a ir buscá-lo em um ponto de coleta apesar do custo adicional para entrega em casa.
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E
Edouard L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/10/2023
O produto anti-ciano não teve efeito, mesmo prolongando o protocolo mais do que o previsto (meu aquário tem apenas 100L). O outro frasco 'bactofresh' parece ter impulsionado bem o crescimento das plantas. Não sabendo exatamente o conteúdo, difícil dizer se está realmente ligado ou apenas uma coincidência. Muito decepcionado pelo preço!
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R
Raynald L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/10/2023
Segui as instruções para a multiplicação e nada. Todos morreram. Esperando que a empresa faça um gesto.
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M
Marco G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/10/2023
O pedido foi muito rápido, o atendimento ao cliente muito gentil, mas o produto que comprei para os cianobactérias infelizmente não funcionou
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F
Franck H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/10/2023
Não obtive nenhum resultado, não estou dizendo que não funciona! Mas apesar dos conselhos de Florent e do protocolo seguido à risca, nada. Um pouco decepcionante, espero muito do kit de inoculação, talvez refazer um, mas isso vai custar caro com o tempo.
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L
Laurent P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/09/2023
Entrega expressa, recebido no dia seguinte, mega top. Caso contrário, o kit completo 4 frascos não dá de forma alguma o resultado observado em outro aquário, apesar do respeito ao protocolo do kit de reensamblagem e bactoreef após cerca de quinze dias
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G
Gianna P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/09/2023
Ótimos produtos em parte já testados
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P
Philippe D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/08/2023
A ciano voltou na sequência. Envio muito profissional e frasco de microfauna eficaz, o que justifica 3 estrelas
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B
Bruno M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/08/2023
Site muito atraente. Preços menos atraentes. Entrega rápida e sem surpresas.
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A
Anton A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/07/2023
Sem mudança, várias vezes que tento e nada acontece...
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Y
Yves L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/07/2023
Anti ciano eficaz
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F
Fabio D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/06/2023
os produtos são excepcionais, dou uma estrela porque a data de validade está muito próxima, um produto de microfauna e ovos de meiofauna expirava em 14 dias e bactoreef em 4 meses, tendo um aquário de 120 litros, preciso descartar 350ml, também o booster de microfauna em 4 meses
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F
François M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/06/2023
6 dias de anti ciano. E ainda assim, apesar do acompanhamento do protocolo...
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D
Daniel B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/06/2023
Produtos muito bons. Pena que a entrega foi longa
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A
Alain H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/05/2023
nenhuma mudança notável
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A
Antoine E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/05/2023
ainda tenho cianobactérias no meu aquário... seu produto não teve o efeito esperado
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S
Sylvain S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/05/2023
Bons produtos. O código de desconto que recebi não foi considerado.
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T
Thierry F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/05/2023
Bons produtos, mas preço em consequência
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C
Clément B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/05/2023
Meu pedido nunca chegou
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C
Christophe L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/04/2023
Não vi nenhuma melhoria no meu aquário com os produtos comprados
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L
Loris L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/04/2023
Após 3 semanas da inserção do kit inicial, não notei o crescimento de nenhuma microfauna e meiofauna... Pode ser que eu tenha cometido um erro (mesmo seguindo o protocolo), ou pode ter sido azar...???
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C
Christine R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/04/2023
informação sobre a dosagem, para um início de aquário não precisa no frasco. obrigada a procurar informações mais precisas em outro lugar
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S
Steeve B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/04/2023
Produto realmente ineficaz e a um preço horrivelmente caro. Eu desaconselho
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V
Vincenzo C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/03/2023
Utilizei o protocolo previsto para eliminar os cianobactérias e não teve nenhum efeito, apesar de ter seguido à risca as indicações. Sinto muito, mas não posso deixar de expressar um julgamento muito negativo (também considerando o alto custo dos produtos).
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O
Olivier H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/03/2023
Realmente decepcionado... nenhuma Daphnia viva...
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M
Mariano R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/03/2023
Ótimos produtos
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F
François M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/03/2023
Segui o protocolo. Bactoreef funciona bem, a garrafa é cara, mas os ovos de meiofauna e microfauna não apareceram após 1 mês. Apesar de seguir o protocolo e o kit.
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P
Philippe G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/03/2023
Eu peguei o kit anti ciano completo + do bactoreef. Segui o protocolo à risca. Tratamento concluído e ainda há ciano.
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S
Sisly F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/03/2023
O kit de cultivo de dafnias e outra microfauna chegou com quase uma semana de atraso e as poucas dafnias que ainda estavam vivas quando recebi meu pacote (após 16h) morreram nas 48h após a instalação do kit, e isso apesar do fato de que derramei todo o conteúdo da garrafa de fitoplâncton assim que recebi. Fui forçada a pagar uma entrega expressa para, no final, não beneficiar de nenhuma das vantagens desse modo de entrega. Eu teria preferido que a loja fosse honesta ao avisar sua clientela sobre o caráter aleatório do bom andamento de uma entrega na Suíça. Fui eu quem teve que contatar o serviço ao cliente duas vezes para finalmente desbloquear a situação (como se a UPS não tivesse meu código de prédio, embora meus números de telefone estivessem anotados na embalagem). Enfim! Muito decepcionada, pois é para ser um kit de cultivo de dafnias, mas na verdade é melhor dar tudo aos peixes assim que receber, especialmente quando seu objetivo, a princípio, é alimentar com vivos.
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M
Marco D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/02/2023
Ótimos produtos e resultado mais do que satisfatório
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G
Giovanni G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/02/2023
Aquário com apenas rochas e areia de aragonita. Esperava que houvesse uma mudança na maturação, mas infelizmente não vi nada. O aquário não começou absolutamente. Continuo convencido de que, se não forem feitos inoculações com material vivo, as bactérias, ovos, etc. inseridos não são absolutamente suficientes. Decepcionado
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C
Christophe D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/02/2023
Pacote chegou atrasado por culpa da UPS, um dia não decidido e que não me convinha por causa do trabalho, Microfauna chegou morta, 3 semanas depois ainda sem sinal de vida. Após contato com o serviço Daphbio por e-mail, nenhuma solução de substituição proposta, pelo contrário, eles permanecem firmes em sua opinião (não é culpa deles blá blá blá........) então resultado, eu tenho que recomeçar um protocolo de semeadura completo com outra marca e Daphbio acabou para mim, nunca mais 100€ perdidos.
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