Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.
Produto certamente menos concentrado do que há 2 anos, uma pena, kit anti ciano. Portanto, eficácia limitada. Apesar do aumento de preço.
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V
Vincent C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/11/2019
Isso não funcionou para mim e isso em duas ocasiões, apesar da aplicação rigorosa do protocolo do kit de reensamblagem. Muito decepcionado, não recomendo.
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Resposta de daphbio
Olá Sr. Chitel,
Obrigado por ter dedicado um tempo para responder à nossa pesquisa de satisfação.
Você filtra em micron bag ou perlon? Você tentou distinguir a microfauna à noite com a luz apagada, com uma lanterna ou um flash, por exemplo?
Envie-nos uma foto do seu aquário, por favor, para que possamos fazer uma avaliação.
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
C
Carbonne J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/12/2019
A rever ....
Avaliação traduzida
G
Gaëtan N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/02/2020
Microfauna nunca vista!
Avaliação traduzida
Resposta de daphbio
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para responder à nossa pesquisa de satisfação.
É importante saber que a microfauna pode levar até 2 meses para aparecer em seu aquário. Olhe à noite com uma lanterna para distingui-la melhor.
Não filtre em micron/macron bag ou em perlon durante o protocolo.
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
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