Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.
Aquário com apenas rochas e areia de aragonita. Esperava que houvesse uma mudança na maturação, mas infelizmente não vi nada. O aquário não começou absolutamente. Continuo convencido de que, se não forem feitos inoculações com material vivo, as bactérias, ovos, etc. inseridos não são absolutamente suficientes. Decepcionado
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C
Christophe D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/02/2023
Pacote chegou atrasado por culpa da UPS, um dia não decidido e que não me convinha por causa do trabalho, Microfauna chegou morta, 3 semanas depois ainda sem sinal de vida. Após contato com o serviço Daphbio por e-mail, nenhuma solução de substituição proposta, pelo contrário, eles permanecem firmes em sua opinião (não é culpa deles blá blá blá........) então resultado, eu tenho que recomeçar um protocolo de semeadura completo com outra marca e Daphbio acabou para mim, nunca mais 100€ perdidos.
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A
Alrick R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/01/2023
Para um produto a esse preço, eu esperava mais, não funcionou, a cianobactéria ainda está presente e em plena forma.
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S
Stefano G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/01/2023
Não funciona
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F
Frank A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/01/2023
Produtos conformes, mas problema de entrega previsto para sexta-feira e recebido na terça-feira, sabendo que esses produtos devem ficar na geladeira
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E
Eric F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/12/2022
não satisfatório, pois recebi após mais de uma semana de transporte a -5°C e a flora/fauna estava toda morta e nunca ressuscitou no aquário... - eu os recebi, mas não houve novo envio da Daphbio para compensar isso - da próxima vez (se houver uma próxima vez...) não aceitarei o pacote.
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J
Jean-Michel M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/11/2022
Eu fiz um primeiro pedido com uma microfauna que apareceu muito rápido. Fiz um novo pedido recentemente, já faz 17 dias que o conteúdo da microfauna está no meu aquário e não há manifestação de vida.
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P
Patrick P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/10/2022
olá, recebi bem seu pacote, infelizmente, desta vez estou decepcionado. há apenas duas ou três daphnias nadando no saco, isso sai caro o pedido.
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R
Richard C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/09/2022
Daphbio faz publicidade para promoções e uma vez que o pedido é feito, a promoção não está lá!!! Liguei para o chefe da Daphbio e ele disse que isso não se aplicava aos outros produtos!! Então eu enviei a promoção deles como prova e que não é má compreensão!!! Até hoje, sem notícias, embora eu tenha pedido para enviar o que falta. Sem notícias!! Este senhor é desonesto! Vou excluir minha conta com eles!!
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J
Jean Frédéric L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/09/2022
Por enquanto, após 10 dias de tratamento com todos os produtos recomendados para combater a ciano, nenhum resultado. Uma pena que a Daphbio não responde aos meus e-mails.
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M
Mickael D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/09/2022
O produto funcionou na primeira semana com uma regressão das algas, mas elas voltaram tão rápido ...
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F
Frederic S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/08/2022
Isso não funcionou, tudo morreu???
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D
Daniel B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/07/2022
Comprei bactofresh e micro macro life para testar no meu aquário de 60l aquascaping totalmente plantado com solo técnico, portanto água osmose remineralizada gh+ e injeção de co2. Surpresa ao abrir o pacote, havia um 3º pequeno frasco... Um guppy!!! Talvez eu tenha lido mal ao fazer meu pedido que havia vida como presente, caso contrário eu teria recusado. Tudo isso para dizer: NÃO SE DEVEM OFERECER PEIXES. Os parâmetros do meu aquário não são de forma alguma adequados para guppys, uma semana após a introdução, salto do aquário, morte, aí está... Depois o produto pode ser bom, vamos ver.
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A
Alain S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/07/2022
Nenhum resultado, o processo que deveria introduzir microfauna e meiofauna falhou completamente, portanto, produto que não serve para nada.
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L
Lucas P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/06/2022
Na minha última encomenda, a microfauna recebida estava morta, e um cheiro de água podre emanava ao abrir.
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C
Christine P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/05/2022
Decepcionada com o protocolo ciano Nenhum resultado satisfatório, mas ao contrário
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R
Raphaël R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/05/2022
O serviço de atendimento ao cliente não responde às perguntas
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Resposta de daphbio
Olá Sr. Rabiller, lamentamos se você não recebeu resposta do serviço de atendimento ao cliente. Para uma resposta mais rápida, você também pode nos contatar em nossas redes sociais.
Uma excelente jornada para você
T
Thorsten D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/05/2022
A entrega foi muito rápida. Mas a comunicação é ruim. Não se recebe resposta a mensagens, seja por e-mail, Facebook, etc. Eu tenho o problema de que a partir do 10º dia os nutrientes aumentaram drasticamente. Aqui eu queria saber se isso pode ser devido ao produto. Mas não há resposta e nenhuma ajuda. Quanto ao produto em si, não posso relatar nada positivo ou negativo. Não posso dizer com certeza se isso vem dos nutrientes. Portanto, apenas uma estrela e pelo preço pode-se esperar um pouco de suporte. No futuro, eu provavelmente optaria pela Polyp Lab.
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L
Laura C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/04/2022
Desde que usei esses produtos, perdi metade dos meus peixes e as plantas estão cada vez piores.
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G
Giovanni P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/04/2022
Não fazem o que dizem
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A
Alexis S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/03/2022
Resultado muito decepcionante
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J
Jonathan W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/02/2022
Pura fraude, passe longe.
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K
Kevin M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/02/2022
Avaliação: Totalmente ineficaz no meu caso, perda seca de 150€. Tendo iniciado o meu Iwakuni de 400L há 6 meses com os produtos Daphbio com eficácia, voltei a me voltar para a linha de produtos deles quando um problema de cianobactérias apareceu no mesmo aquário. O protocolo foi seguido à risca e até prolongado por 3 dias. Depois disso, fiquei ausente por 4 dias e, ao voltar, total invasão de cianobactérias novamente. Os produtos chegaram em bom estado e o aquário tem parâmetros estáveis e corretos: KH:2 - GH:7 - NO2:0 - NO3:1- PH:7.1- PO4:0.1 - iluminação LED 130w - água osmose remineralizada - filtração biológica 30L de pouzzolane no aquário 7L no filtro - sem filtração química
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Resposta de daphbio
Olá, lamentamos ler sua mensagem. No entanto, existem algas que realmente se parecem com cianobactérias, mas que não são, e nesse caso nosso produto não é eficaz. É por isso que pedimos fotos previamente e às vezes até mesmo depois do tratamento para garantir que foi realmente eficaz e que a alga foi devidamente detectada. Segundo nossos especialistas, a alga da qual você é vítima é tratada com Bactoreef por 4 semanas. Estamos à sua disposição através do serviço de atendimento ao cliente ou nas redes sociais se você quiser saber mais ou nos enviar uma ou mais fotos do seu aquário.
C
Cammisuli F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/12/2021
Produtos próximos da data de validade são enviados, considerando o custo, esse aspecto deveria ser esclarecido antes do envio. Decepcionante também o atendimento ao cliente.
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P
Patrick D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/12/2021
visual com um microscópio, nenhuma microfauna nem ovo no frasco e nenhuma microfauna após o protocolo. Eu desaconselho fortemente esses produtos. Protocolo respeitado à risca, resultado nada
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J
Jollet P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2021
produto ineficaz, dinheiro jogado fora e não busca solução, e só propõe comprar novas pedras. Grandes golpistas, e além disso, muito mal educados
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C
Corentin B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2021
O kit não funcionou para mim sob a justificativa de que "não deve haver plantas no aquário", como se na natureza as daphnias não vivessem em obstáculos. Após 2 semanas, recebi uma resposta que resultou em um código promocional de 5€ válido por 3 dias que... nem cobre os custos de entrega de 9€!
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R
Riccardo S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/11/2021
não funciona como previsto
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C
Christophe D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/10/2021
Esses produtos são uma farsa. Nenhum sinal de vida após 1 mês.
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F
Fabio D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/09/2021
Bom dia, não fiquei satisfeito com os produtos, fiz 20 dias de tratamento e os valores de fosfatos, nitratos e diatomáceas estão nas alturas
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Resposta de daphbio
Olá, lamentamos que os produtos não sejam adequados para você. Se desejar, pode nos contatar para obter uma opinião pessoal sobre seu aquário e os problemas que você encontrou.
C
Cristian C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/10/2021
Dou um voto negativo pelo simples fato de que comprei 170 euros em produtos e foram ineficazes, além disso pedi ajuda e ninguém respondeu, voto 0, sinto muito
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Resposta de daphbio
Bom dia, senhor,
Sinto muito por você não ter recebido uma resposta ao seu pedido.
Por favor, não hesite em nos contatar por e-mail ou através de nossas redes sociais para que possamos lhe dar uma resposta.
Um excelente dia
S
Sylvain P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/07/2021
pedido ajustado à conveniência deles, enquanto eu tinha pedido para 2 pessoas
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D
Didier L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/05/2021
Não posso dar uma opinião objetiva! Perdi praticamente todos os meus peixes desde que usei o produto, coincidência? Certamente, espero que sim. Estou procurando a razão sabendo que meus parâmetros estão bons ????
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S
Sandrine R.
Nota: 1 em 5
Seguindo rigorosamente o método recomendado para a manutenção... Nada mais se movia, eles não sobreviveram..... Pfffff
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Resposta de daphbio
Olá Sandrine, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos ler esta mensagem, você entrou em contato por e-mail, telefone ou pelas redes sociais para resolver o problema? Se não, convidamos você a fazê-lo para tentar encontrar uma solução. Tenha um bom dia.
T
Thierry M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/03/2021
Para mim não funcionou. Não recomendo
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P
Pierre-Yves L.
Nota: 1 em 5
Eu segui o protocolo à risca, e nenhuma vida após mais de 3 semanas, nem mesmo com lupa. Com 30 anos de aquarismo, confirmo que nada se compara a pedras vivas para inocular o aquário.
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Resposta de daphbio
Olá Pierre-Yves, primeiro obrigado pelo seu retorno. 3 semanas é muito cedo para ver microfauna, dependendo do tamanho do aquário pode levar até 3 meses. Além disso, não encontramos mais pedras vivas, a importação é proibida há 4 anos e não é a panaceia, pois podemos nos cobrir de pragas e muitos pararam de fazer aquarismo marinho por causa dessas mesmas pragas. Siga nosso protocolo como definimos em nosso blog "Como iniciar um aquário de recife" e você verá que tudo correrá bem (o protocolo foi seguido mais de 20000 vezes sem problemas). Não hesite em nos contatar se tiver dúvidas, estamos aqui para ajudar.
D
Didier S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/02/2021
uma semana que coloquei o produto e ainda nenhuma microfauna, acho que fui enganado
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L
Ludovic W.
Nota: 1 em 5
Olá, tratamento há 10 dias em pv morto. Até agora não vejo nenhuma evolução
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Resposta de daphbio
Olá Ludovic, primeiramente obrigado por ter dedicado seu tempo para responder e dar sua opinião.
De fato, a microfauna pode levar até 3 meses para aparecer, isso varia de acordo com o aquário e a qualidade das pedras.
Em nossas pedras Marcorocks, por exemplo, ela aparece mais rapidamente do que em pedras que são mais antigas ou de segunda mão.
Não hesite em nos contatar para mais informações.
P
Philippe M.
Nota: 1 em 5
Inútil e ruim para meu aquário. Desde então, meus corais não se abrem mais e estão perecendo. Especialmente os LPS.
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Resposta de daphbio
Olá,
Primeiramente, obrigado por ter dedicado seu tempo para responder e dar sua opinião.
Lamentamos ler isso, não hesite em nos contatar novamente para que possamos ver juntos o que pode ter acontecido em seu aquário.
A
Alain H.
Nota: 1 em 5
Olá, eu estava prestes a ligar para você na segunda-feira de manhã, pois por enquanto não há realmente nenhuma melhoria possível e estou a cinco ou seis dias de uso. Acho que vou ligar para você na segunda-feira de manhã, obrigado. Apesar de tudo, me pedir sua opinião, cordialmente
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Resposta de daphbio
Olá, após o envio de suas fotos, nós lhe demos um conselho personalizado por telefone, sem resposta da sua parte até o momento. Você pode nos contatar sem problemas para discutir a situação! Estamos disponíveis e gostaríamos de ajudar.
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