Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.
Produto de qualidade incrível e excepcional, exceto pelo meu último pedido, por outro lado, o serviço de entrega realmente não foi bom e o serviço pós-venda em caso de problemas foi ainda pior. Meu pacote levou uma semana para chegar e, ao chegar, sem surpresa, o produto contendo a meiofauna estava bom para jogar fora, nada vivo, tudo estava morto no fundo da garrafa. Segundo o atendimento ao cliente, eles enviam até os Estados Unidos. Não consigo imaginar o estado na chegada. Os outros produtos, por outro lado, suportaram o atraso na entrega sem que a qualidade fosse alterada.
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L
Laurence G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/10/2022
Minhas daphnias duraram 2 dias, é caro demais....
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L
Ludovic D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/10/2022
Não teve o mesmo resultado que de costume...
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I
Ivan B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/10/2022
Estou seguindo o protocolo, mas não notei muito, será questão de tempo.
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J
Jean Christophe C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/09/2022
Início do aquário há apenas 2 semanas, protocolo em andamento com o kit de início de água do mar, estou observando há 2/3 dias para ver se há movimento no aquário (microfauna) calma total!!!! então deixo apenas 2 estrelas por enquanto pela entrega perfeita! agora é só esperar
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I
Ivan P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/10/2022
Melhorável
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F
Foued H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/09/2022
Não vi diferença
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A
Aurelien H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/09/2022
Olá, por enquanto nenhum sinal me faz dizer que o produto funciona.
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B
Bertrand E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/09/2022
Olá, apesar da seriedade e da reputação da sua empresa, tendo mais de 12 anos de experiência em aquarismo de água doce, não vi efeito notavelmente positivo após 2 semanas de uso... a ver?... um pouco decepcionado, principalmente pelo preço desses 2 produtos...
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A
Alberto L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/08/2022
Estou montando o aquário nesses dias, então ainda não experimentei o produto... uma coisa que não compreendi bem é que vocês dizem que o envio é gratuito... depois recebi da Fedex uma fatura de 40 Euros, não entendi por que se o envio deveria ser gratuito, o que isso tem a ver!
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F
Fabian A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/07/2022
Estou usando o conjunto de microfauna, o CoralBooster e o Bactoreef há cerca de 3 semanas. Honestamente, ainda não vejo nenhuma mudança.
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S
Serge C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/07/2022
Recebi meu pacote com bastante atraso. O contato ficou sem resposta junto à daphbio.
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E
Eric D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/06/2022
Data de validade das bactérias um pouco curta
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Resposta de daphbio
Olá Sr. Dangreville,
a data indicada é uma data limite de utilização ótima e não uma data de validade. O que significa que o produto ainda é utilizável após essa data, se nossas recomendações de conservação forem respeitadas.
Um excelente dia para você,
Atenciosamente
G
Gérard G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/06/2022
Não totalmente eficaz, algumas placas de cianobactérias permanecem vivas 3 semanas após o tratamento. Vou ter que tratar novamente em alguns dias, eu acho (com o mesmo produto)
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B
Baptiste C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/06/2022
Apesar de ter seguido rigorosamente as instruções (super vídeo de Annie roi, o peixe dourado), nenhuma daphnia sobreviveu, então, naturalmente, um pouco decepcionado, isso representa um orçamento considerável perdido.
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P
Pasquale G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/05/2022
No site está escrito entrega em até 48 horas. Pedido feito em 24 de Maio, entrega realizada em 3 de Junho (Eu havia adiado a entrega com o correio para 6 de Junho, mas o correio nem respeitou os acordos). Sobre o produto, tudo está a ver.
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P
Pierre S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/05/2022
bem
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V
Victorien R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/05/2022
Segui o protocolo à risca, 3 semanas depois ainda não há muita coisa viva
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Resposta de daphbio
Olá, obrigado pelo seu retorno. O aparecimento pode levar várias semanas, isso é próprio de cada aquário e é muito difícil de ver a olho nu.
Além disso, não deve-se usar saco micron/macron e perlon.
Estamos à sua disposição, não hesite se tiver mais perguntas mais tarde em seu tratamento.
Atenciosamente
N
Nicolas M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/04/2022
Pessoalmente, isso não funcionou para mim. Protocolo executado à risca. Kit de início para aquário de recife encomendado em 500ml, não tive pico de nitrito durante 1 mês e meio e agora estou em 0.5 - 0.7. Tenho que fazer trocas de água de 30 a 50% para manter os peixes fora da concentração tóxica. Segundo o suporte Daphbio, isso pode vir das pedras: então cuidado se você usar pedras Arka, potencialmente não compatíveis?
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A
Anton A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/05/2022
Sem macrofauna ou meiofauna visível, as bactérias não fizeram o impulso esperado, uma pena
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C
Christophe D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/05/2022
Entrega rápida de um kit anti-ciano. Apesar de seguir rigorosamente as dosagens, os cianobactérias continuaram a se desenvolver. Nenhum efeito na minha casa.
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Resposta de daphbio
Olá Sr. Didier, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos ler sua mensagem. Se você desejar, podemos lhe dar um conselho personalizado enviando uma foto do seu aquário por e-mail para analisar sua problemática.
Uma excelente jornada
A
Andreas B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/05/2022
Depois de algumas dificuldades, tudo funcionou.
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A
André L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/04/2022
Quando você recebe e-mails que destacam uma promoção, verifique bem se são seus produtos, pois fazem você acreditar que estão dobrando seus produtos, quando na verdade não é nada disso, enfim, adeus Daphbio
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P
Pierrick M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/04/2022
não totalmente convencido embora os cianobactérias tenham diminuído bem, mas ainda há algas meio-verdes/meio-marrons mais visíveis à noite do que de manhã na areia apesar da adição contínua de Bacroreef todas as manhãs
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F
Franco D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/04/2022
Usei mais vezes a ressemina e foi sempre perfeita, após uma semana vi muita microfauna nos vidros e nas rochas, desta vez, infelizmente, nada, acredito que na garrafa de Meiofauna e ovos de Microfauna ou estava tudo morto ou não havia nada de bom.
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D
Damien B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/04/2022
Produto muito bom para o kit de cianobactérias, assim como para o kit de início. Mas o kit de cultivo de daphnias e microfauna não deu certo, todas as daphnias morreram em menos de uma semana. No entanto, segui todas as instruções e até assisti aos vídeos sobre o assunto. (o peixe dourado etc.) Caso contrário, para o resto, muito bom.
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X
Xavier B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/04/2022
O produto não funcionou super bem
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A
Alain C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Eu pedi uma garrafa de microfauna e de meiofauna viva para meu recife, segui o protocolo recomendado de introdução à noite em duas vezes, tenho um sistema Jaubert sem skimmer, sem micron bags, sem perlon, uma simples espuma azul de malha grossa na decantação, infelizmente já faz mais de um mês que coloquei a garrafa e não vejo nenhuma mudança (a garrafa custa mais de 80 €) não tenho certeza se há vida lá dentro!!
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G
Giuseppe M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/03/2022
Os produtos chegaram danificados e eu até comuniquei isso. De qualquer forma, além disso, não notei melhorias na piscina.
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J
Jean-François E.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/02/2022
Olá, estou decepcionado. Segui rigorosamente o protocolo para o anti-ciano, mas nenhuma mudança. A esse preço, esperava um resultado diferente.
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Resposta de daphbio
Olá Jean-François, Obrigado pela sua mensagem, pode ser que o tratamento necessite de um tempo mais longo para remover todas as cianobactérias. Se desejar, você pode nos enviar uma foto das suas cianobactérias por e-mail para que possamos aconselhá-lo da melhor forma. Desejo-lhe um excelente dia.
G
Gilbert H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/02/2022
Bom produto contra cianobactérias, vamos ver com o tempo
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A
Alberto S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/01/2022
Quanto à gestão do pedido, não tenho nada a dizer, tudo perfeito, apenas um pequeno mal-entendido na entrega, para não pagar o frete, escolhi a retirada em um ponto físico, enquanto o correio entregou em casa. Em relação ao suporte pós-venda, deixa muito a desejar, enviei dois e-mails com endereços diferentes com medo de que acabasse no spam, mas nunca obtive resposta, queria algumas informações detalhadas sobre como usar os produtos, mas tive que perguntar em fóruns, eles podem ter bons produtos, mas o pós-venda é fundamental. Não sei se comprarei mais.
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Resposta de daphbio
Olá,
você tentou nos contatar em nossas redes sociais? Pode ser que alguns e-mails estejam passando. Você também pode tentar ligar.
No site você tem muitas informações, tudo está traduzido para o italiano.
Se quiser, pode nos contatar nas redes e responderemos suas perguntas, ou você pode baixar o protocolo dos produtos em questão e encontrará muitas respostas.
Quanto às entregas, tivemos um problema com os pontos de coleta na Itália, pedimos desculpas por isso, mas não temos controle sobre o transportador para esse tipo de coisa.
G
Gambitta M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/01/2022
Após o uso dos produtos, tive um episódio de Dinoflagelados e cianobactérias. O suporte pelas fotos atribuiu a culpa às rochas velhas, mas ao contrário, foram compradas há 5 anos. Deixo claro que a piscina tem 5 anos e estava completamente estável. Usei os produtos de repopulação mais bactoreef. O suporte não foi à altura do produto, me disseram que era impossível porque nunca aconteceu. De fato, após cerca de dez semanas de uso dos produtos, os dino e cianos desapareceram. Com certeza, minha piscina madura há anos deve ter reiniciado uma pequena maturação para depois voltar a ficar estável. Até hoje, no geral, produto ótimo, suporte a rever.
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J
Jean Pierre N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/01/2022
Nenhuma explicação, pelo preço uma instrução mesmo que sucinta é uma cortesia. Além disso, meu aquário continua muito pobre em daphnias, elas estão mal alimentadas pelo produto. Portanto, pouco satisfeito com a relação qualidade-preço muito alta.
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E
Eloïse D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/01/2022
Você conhece minha opinião, você diz que não é responsável pelo transportador, mas é você quem os contrata e é você também quem coloca em destaque no seu site "entrega em 48h"
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Resposta de daphbio
Bom dia senhora Desmet,
Os pacotes levam 48h para chegar, no entanto, como qualquer envio de pacote, pode ser que o transportador leve mais tempo. Mais uma vez, pedimos desculpas por esse inconveniente.
V
Vittorio S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/01/2022
ATÉ HOJE NÃO POSSO DAR UMA AVALIAÇÃO CERTA PORQUE EM CONCOMITÂNCIA AO USO DOS PRODUTOS PARA A REPOPULAÇÃO TIVE UMA RETRAÇÃO DOS POLIPOS EM DIVERSOS CORAIS SPS E LPS. ESTOU ESPERANDO PARA ENTENDER SE O PROBLEMA PERSISTE.
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Resposta de daphbio
Olá senhor,
por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema.
S
Stephane C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/12/2021
Muito bons produtos. O problema é o preço.
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L
Lazzari G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/11/2021
Ótimo produto já usado
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Resposta de daphbio
muito obrigado pelo seu feedback!
J
Jonathan V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/11/2021
Não foi entregue no endereço marcado
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Resposta de daphbio
Pedimos desculpas pelo inconveniente, no entanto, uma vez que o pacote foi entregue ao transportador, não temos mais controle sobre ele. Esperamos que isso não tenha causado muitos problemas logísticos.
S
Sébastien C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/10/2021
Muito misto. Comprei um kit de reinício após a queda do meu aquário. Após várias semanas seguindo o protocolo, o resultado foi um aumento incontrolável de ciano. O suporte me explicou que meus parâmetros não servem mais para nada e me propôs um orçamento para substituí-los por suas pedras. Fiquei surpreso porque antes da queda (corte de energia por vários dias) meu aquário funcionava muito bem... Portanto, no meu caso, fiquei decepcionado e concluo que é mais uma abordagem comercial do que outra coisa.
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