Os temas positivos recorrentes são a qualidade dos produtos, a rapidez e confiabilidade da entrega, e o serviço ao cliente competente. Os clientes mencionam produtos de excelente qualidade, embalagens bem cuidadas, envio rápido e entrega conforme a encomenda, com preparação de pedidos ágil. O atendimento ao cliente é visto como responsivo e útil, com destaque para respostas em tempo hábil e suporte confiável. A experiência global é descrita como altamente satisfatória, com recomendações entusiásticas e retornos frequentes de clientes satisfeitos.
Bactoreef muito eficaz, nenhuma elevação de nitritos, apesar do uso de pedras lavadas com karcher, por outro lado, nenhum desenvolvimento de microfauna após 3 semanas apesar do respeito ao protocolo
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Resposta de daphbio
Olá senhor Babillon,
Quanto à microfauna, pode ser mais longo que 3 semanas, pois cada tanque é diferente e também é muito difícil vê-los a olho nu.
Não hesite em voltar a nós em breve.
Obrigado pelo seu retorno
J
Julien D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/10/2021
Entrega chegou rapidamente.
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L
Lise B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/09/2021
Acho o número de Daphnias baixo para o volume encomendado. Mas após contato com o SAC, um gesto comercial foi realizado. Agradeço por isso.
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C
Carine G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/09/2021
Os produtos anti cianobactérias foram eficazes 2 vezes, há 1 ano e 5 meses. Desta vez, sem eficácia. Nossas cianobactérias estão se tornando resistentes às suas bactérias. O que fazer? O black-out? Continuo colocando bactofresh e micro macro life. Coloquei um pouco de água oxigenada; as cianobactérias quase desapareceram, mas elas vão reaparecer. É um aquário de água doce.
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C
Christine R.
Nota: 3 em 5
Total fracasso. Nenhuma daphnia sobreviveu. Não questiono a qualidade desses produtos, talvez eu tenha me preparado mal para a aclimatação. Sugiro um manual de instruções para os usuários, especialmente novatos.
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Resposta de daphbio
Olá, obrigado pelo seu retorno, de fato as daphnias exigem certos cuidados e uma instalação particular.
No nosso site você tem um protocolo que explica as etapas a seguir com dicas para que tudo ocorra da melhor forma possível, sempre lembrando que elas têm uma adaptação difícil de implementar.
Obrigado
D
David B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/07/2021
Pedido rápido, por enquanto não tenho tempo suficiente para ver a eficácia.
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M
Michel T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/06/2021
Após 15 dias, sem resultados
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A
Alessandro P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/05/2021
Ótimo
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A
Aurelien H.
Nota: 3 em 5
olá. difícil avaliar este produto. não vi nenhuma mudança, vida microfauna desde o protocolo... é realmente eficaz? a este preço, espero que sim.
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Resposta de daphbio
Olá, obrigado pelo seu retorno. A microfauna não pode ser vista a olho nu e pode levar várias semanas para se desenvolver, dependendo do aquário.
Tenha um bom dia.
J
Jean-Marc V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/03/2021
Tratamento em andamento, nunca recebi os conselhos personalizados em relação às fotos enviadas. Por enquanto, algumas marcas de Cyrano reaparecem apesar do tratamento em andamento, a seguir
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A
Arnaud D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/02/2021
Muito cedo para uma opinião. Atenciosamente
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J
Joel L.
Nota: 3 em 5
Eu pedi o kit anti ciano. Certamente é um produto caro, mas é eficaz, efeito visível após três dias. Nada depois de 5 dias de tratamento. Nenhum dano nos corais e peixes. Eu recomendo.
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Resposta de daphbio
Olá Joel, obrigado por ter dedicado um tempo para responder às nossas perguntas!
E obrigado pelo seu retorno, estamos felizes em ler você, não hesite em nos compartilhar seu antes/depois
C
Christophe L.
Nota: 3 em 5
Parte das pedras recebidas quebradas
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Resposta de daphbio
Olá, lamentamos saber que você teve um problema com suas pedras durante a entrega. Não temos controle sobre o tratamento dos pacotes uma vez nas mãos dos transportadores. Em caso de um problema como este, não hesite em nos contatar, estamos sempre disponíveis para ajudar nossos clientes.
M
Mohamed H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/09/2020
Promessa de data de entrega não cumprida
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C
Claude P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/08/2020
Produtos anti ciano, um pouco decepcionado, ainda tenho ciano nas pedras após 6 dias de tratamento, continuo com bactooreef, mas cético e produtos caros. Vamos esperar???
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S
Steeve H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/12/2019
Produto certamente menos concentrado do que há 2 anos, uma pena, kit anti ciano. Portanto, eficácia limitada. Apesar do aumento de preço.
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S
Stephane T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/12/2019
Recidiva de Cyranos algumas semanas depois
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O
Oussanassah C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/02/2020
Não vi nenhuma microfauna viva..
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Resposta de daphbio
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para responder à nossa pesquisa de satisfação.
É importante saber que a microfauna pode levar até 2 meses para aparecer em seu aquário. Olhe à noite com uma lanterna para distingui-la melhor.
Recomendamos não filtrar em micron/macron bag ou perlon para um bom desenvolvimento da microfauna.
Atenciosamente,
O serviço ao cliente
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