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A
Nota: 1 em 5
Tive que fazer uma troca e tudo perfeito, mas ainda estou esperando o reembolso da diferença dos produtos. Não vejo profissionalismo.
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Avaliações de clientes de D´Korkins
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 2 762 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
As sandálias entregues no prazo acordado, com envio rápido e informações claras, destacam a confiabilidade da loja. Os clientes ressaltam conforto excepcional e qualidade das sandálias, com modelos como Paris Diamante elogiados pelo estilo, design bonito e durabilidade que permanece por anos. A experiência de compra é repetida com frequência: pedidos feitos várias vezes, atendimento eficaz e preços considerados bons para a qualidade oferecida. Os relatos também valorizam a consistência na satisfação, com diversas menções a itens que superaram expectativas e a possibilidade de recompras.
Avaliação 1 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
É justo como eu queria
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I
Nota: 3 em 5
A empresa de transporte com a qual vocês trabalham é péssima.
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A
Nota: 3 em 5
Não são tão confortáveis
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S
Nota: 1 em 5
Não dão resposta
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C
Nota: 1 em 5
Recebi um sapato sem sola, escrevi para vocês e não me responderam
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S
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido.
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M
Nota: 3 em 5
O pedido e o sapato em si foram ótimos, mas um dos sapatos está cheio de mini cortes como se tivesse sido arranhado com algo.
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M
Nota: 3 em 5
As sapatilhas me machucam, a parte da frente onde a fivela deveria ser mais longa. É como se elas machucassem o peito do pé e causassem atrito. Tenho outras de outra marca e elas se diferenciam nisso. Estas causam atrito no peito do pé.
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B
Nota: 3 em 5
Me entregaram um 39 e eu havia pedido um 39 do modelo café.
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G
Nota: 1 em 5
Em vez das sandálias que pedi (modelo sprinter), me trouxeram outro modelo (couro).
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R
Nota: 1 em 5
Estava muito ansiosa por umas sandálias confortáveis e para qualquer ocasião, mas não acertei nada com a compra. Usei pela primeira vez saindo para comer e me causaram bolhas no peito do pé, a pele é dura e esfrega bastante.
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M
Nota: 3 em 5
A navegação na página pode ser melhorada, o processo de compra é um pouco mais difícil em comparação com outros sites.
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A
Nota: 1 em 5
Produto ruim, me causou feridas em ambos os pés, a lingueta deve ser de veludo e está mais dura que um chifre.
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T
Nota: 3 em 5
Embora sejam bonitos e de boa qualidade, em relação ao rebite interno onde se prendem as fivelas, não foi bem acabado, e depois de um tempo com eles, essas grampas me causaram feridas nos pés.
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P
Nota: 3 em 5
O material não me agradou
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A
Nota: 1 em 5
Estaria contente com a qualidade das sandálias que pedi se não tivessem me mandado outras de outra cor e em um número diferente. Ainda estou esperando que me respondam e façam a troca
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C
Nota: 1 em 5
Muito lamentável, comprei dois modelos diferentes, um deles me causou danos, causando-me desconforto nos pés porque a pele da sandália é esmaltada, o que a torna muito rígida. Liguei para informar o ocorrido e solicitar uma troca pelo outro modelo e me disseram que não porque já estava usada. A pergunta é como eu poderia perceber se não as usasse (esclareço que não tenho nem 8 dias com a compra e só as usei uma vez, isso é uma vergonha, eu perdi trinta €, mas vocês perdem um cliente.
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C
Nota: 3 em 5
Olá!! A sola do calçado é super confortável, mas na tira superior de ambos, sai um prego que faz ferida. Tenho que passar pelo sapateiro para que consertem, isso não me agrada. Um abraço.
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C
Nota: 1 em 5
Não é o tamanho que pedi.
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C
Nota: 3 em 5
As sandálias chegaram a tempo, e são de qualidade, mas quis fazer uma troca de tamanho e não me deixa pela web, segundo informam, terei que fazer por telefone.
Acho que o tema de troca e/ou devoluções não está bem explicado, já que diz que a troca é gratuita, mas você tem que pagar 5€ para enviar seus produtos e não vi isso especificado em nenhum lugar, o que dá a entender que é gratuito.
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Acho que o tema de troca e/ou devoluções não está bem explicado, já que diz que a troca é gratuita, mas você tem que pagar 5€ para enviar seus produtos e não vi isso especificado em nenhum lugar, o que dá a entender que é gratuito.
Resposta de D´Korkins
Olá, nós enviamos novamente a troca sem que você tenha que pagar novamente os custos desse novo envio. O retorno do produto ao nosso armazém é por conta do cliente. 5€ é o que a agência cobra pelo retorno da mercadoria ao nosso armazém. No primeiro envio que fazemos, o cliente paga metade do que custa o envio, nós cobrimos a outra metade. E se forem dois pares, o envio é grátis.
C
Nota: 1 em 5
BOM DIA! PIOR IMPOSSÍVEL! Estou há dois dias ligando incessantemente, além de ter enviado e-mails várias vezes, tudo pode ser comprovado que é verdade! O calçado me está apertado, embora eu tenha fechado no buraco mais extremo, meu peito do pé esquerdo me impede de andar com conforto. Recebi o pedido no sábado e tanto os escritos estão rejeitados, quanto as chamadas nenhuma respondida. AVISO A NAVEGANTES, da minha experiência! AGRADECERIA QUE ME ATENDESSEM, COM A MESMA CELERIDADE QUE, QUANDO SOLICITEI O PEDIDO OBRIGADO!
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Resposta de D´Korkins
Olá, envie-nos as provas para ver o que falhou na gestão deste pedido. Nossa política de gestão de pedidos não é o que reflete e gostaríamos de saber onde falhamos.
C
Nota: 3 em 5
A cor não correspondia à realidade.
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C
Nota: 3 em 5
O pedido e a entrega muito bem, e super rápido. As sandálias... bem... Muito confortável a sola, mas o couro não me convence totalmente
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C
Nota: 3 em 5
Porque pedi a cor mashroom e recebi a cor marrom...
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C
Nota: 1 em 5
Me enviaram um modelo que não é o que comprei. Tenho que devolvê-lo
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C
Nota: 3 em 5
O processo de compra é fácil e o pedido chega rápido.
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C
Nota: 3 em 5
O produto chegou rápido
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C
Nota: 3 em 5
É a segunda vez que compro sandálias. As anteriores são super confortáveis, mas estas em 10 minutos me fizeram 3 bolhas.
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C
Nota: 3 em 5
As sandálias são de muito boa qualidade, mas se confundiram ao me entregar um dos produtos, e não respondem às minhas chamadas nem aos meus e-mails.
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C
Nota: 1 em 5
Boa qualidade, envio rápido
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C
Nota: 3 em 5
A sola é muito escorregadia. O pedido foi muito rápido
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C
Nota: 3 em 5
A melhorar, o encaixe das fivelas, que não rocem o pé que se fechem, e um pouco mais plana a fivela, o que cruza, se nota no pé, espero que de desi, se marcam
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C
Nota: 3 em 5
A cor do sapato enviado não foi a pedida.
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C
Nota: 3 em 5
O produto muito bom. A gestão melhorável, em nenhum e-mail dos recebidos constavam os dados do meu pedido, eram todos um modelo padrão sem dados. O envio muito melhorável, não me avisaram do dia da entrega, não tinha nenhuma maneira de contatar ou modificá-la, e o entregador não me dava facilidades.
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C
Nota: 1 em 5
Experiência estupenda, muito contente com as sandálias
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C
Nota: 3 em 5
A entrega bem
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Rápidos nas entregas
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C
Nota: 3 em 5
Esperava mais qualidade na pele
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
Me cobraram duas vezes pelo produto
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Resposta de D´Korkins
Olá, estamos aguardando que nos indique a id da transação na qual foi cobrado pela segunda vez.
Vamos indicar a id da que para nós reflete o pagamento.
Não há mais cobranças em seu nome.
O pagamento foi feito com Paypal. Se reclamar ao Paypal, eles dirão onde ocorreu o problema, e se é verdade que cobramos duas vezes, o paypal nos informará sobre isso.
Obrigada
Vamos indicar a id da que para nós reflete o pagamento.
Não há mais cobranças em seu nome.
O pagamento foi feito com Paypal. Se reclamar ao Paypal, eles dirão onde ocorreu o problema, e se é verdade que cobramos duas vezes, o paypal nos informará sobre isso.
Obrigada