A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Olá Lucas,
O procedimento para ativar a garantia está em andamento, estamos aguardando uma resposta da sua parte até hoje :)
Desejando-lhe um ótimo dia!
T
Thibaut D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2024
Entrega rápida, mas sapatos muito pequenos
Avaliação traduzida
J
Jean-Gabriel P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2024
Pedido e entrega conforme
Avaliação traduzida
N
Nicolas E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2024
tudo estava perfeito, exceto que você entregou o pacote em outro endereço.
Avaliação traduzida
E
Emmanuel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/10/2024
Pedido recebido
Avaliação traduzida
R
Roussel N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/10/2024
Ótimo encontrar minha antiga raquete à qual sou muito ligado
Avaliação traduzida
J
Jean-Philippe L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/10/2024
O processamento do pedido e a entrega foram rápidos. O site é ergonômico e correto na disposição dos produtos. No entanto, os produtos "Esprits Padel" overgrip e fita de proteção para raquete de Padel são muito medianos.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Muito obrigado pelo seu retorno e pelos seus comentários positivos sobre o processamento do seu pedido e a entrega. Estamos felizes que você tenha apreciado a ergonomia do site.
Anotamos sua observação sobre os produtos "Esprit Padel", como o overgrip e a fita de proteção. Sua opinião é importante e vamos levar em conta esse feedback para melhorar a qualidade desses produtos.
Não hesite em nos contatar se você tiver outras sugestões ou necessidades.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
J
Jean Philippe G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/10/2024
O preço exibido não está claramente sem impostos. É enganoso.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno. Gostaríamos de esclarecer que, na França metropolitana, os preços exibidos em nosso site incluem o IVA. É por isso que o preço que você viu corresponde ao preço final, todas as taxas incluídas.
Entendemos que isso possa causar confusão, e vamos verificar se a exibição pode ser melhorada para mais clareza no futuro.
Obrigado pela sua compreensão, e não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
L
Leandro C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/10/2024
A fluidez do site poderia ser melhorada, mas no geral é ótimo
Avaliação traduzida
P
Patrick G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Muito difícil fazer um pedido no site, tive que tentar quatro vezes antes que meu pedido fosse registrado.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que você encontrou dificuldades ao fazer seu pedido em nosso site. Entendemos a frustração que isso pode ter causado e faremos o necessário para melhorar a experiência de compra online.
Não hesite em nos contatar diretamente se você encontrar novamente problemas ou se precisar de assistência para fazer seus pedidos.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
B
Benjamin C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Olá, estou bastante decepcionado com a recepção da minha raquete, o grip estava colado na embalagem e se rasgou na abertura
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Lamentamos pelo problema na recepção da sua raquete. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: [email protected]
Assim, poderemos enviar um novo grip e overgrip para substituir os que foram danificados.
Obrigado pela sua compreensão, e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
L
Loic T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/10/2024
Pacote chegou com atraso, ao desembalar o plástico ao redor do cabo da raquete fica colado e, portanto, é necessário danificar o grip para descolar. Além disso, na primeira partida, a raquete faz um barulho estranho durante os golpes... No entanto, o serviço ao cliente é acessível e está atento às diferentes observações.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno detalhado. Lamentamos pelo atraso na entrega e pelos problemas encontrados com sua raquete. Quanto ao plástico ao redor do cabo, às vezes ele pode grudar levemente, e entendemos que isso possa ser frustrante. Quanto ao barulho estranho durante os golpes, isso pode indicar um defeito.
Se isso persistir, não hesite em nos contatar novamente para que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Estamos felizes que nosso serviço ao cliente tenha podido atender às suas expectativas e permanecemos à sua disposição para qualquer assistência adicional.
Tenha um bom dia,
A equipe Esprit Padel Shop
R
Ronan A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/10/2024
Recebido muito rapidamente. Pacote em bom estado
Avaliação traduzida
J
Julien D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/10/2024
Pacote conforme à descrição. Sem problemas de entrega
Avaliação traduzida
F
Franck B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/10/2024
Ótima escolha de produtos. Entrega rápida. Pequeno problema para estabelecer uma devolução, não muito amigável no site
Avaliação traduzida
A
Alexandre T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/10/2024
Site muito bem feito (o comparador é ótimo). Há opções e bons preços. Não dou 5 estrelas porque a escolha do serviço de entrega para os DOM é extremamente cara. Paguei 65,90 euros de frete (sem contar os impostos que é normal adicionar). Portanto, paguei quase tão caro pela raquete quanto pelos fretes e impostos. Só farei uma compra quando o serviço de entrega for outro que não seja DHL. Nota: Para uma raquete (375g) tive 44,90 euros de frete na encomenda. Depois, tive que pagar 21 euros de 'taxas administrativas' para poder receber meu pacote. E ainda não conto os impostos (12 euros de IVA e taxa de importação).
Avaliação traduzida
L
Lionel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/10/2024
Tratamento rápido do pedido e boas ofertas a aproveitar.
Avaliação traduzida
H
Herve K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/10/2024
Recomendo fortemente o site
Avaliação traduzida
C
Coste Ifrah Sarah C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/10/2024
Muito bom
Avaliação traduzida
S
Stephane M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/10/2024
Pedido processado rapidamente, único pequeno problema é que muitas referências estão fora de estoque
Avaliação traduzida
F
Francois R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2024
entrega bastante rápida
Avaliação traduzida
O
Olivier A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2024
Obrigado, raquete recebida rapidamente e por escolher bem a raquete com o comparador
Avaliação traduzida
L
Lilian D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2024
Bom custo/benefício com as reduções do site. Lamentamos que alguns artigos estejam frequentemente fora de estoque. Expedição e entrega rápidas.
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S
Stephane R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2024
Muito bom site de material de padel, acessível, entrega rápida, embalagem de qualidade
Avaliação traduzida
F
Fabien D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/10/2024
Avaliação mista, é verdade que eu me enganei na referência da raquete, mas não há como trocá-la, eu a usei por 10 minutos. Estou comprando a correta, mas ainda não sei onde.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Lamentamos esse erro. Infelizmente, não podemos aceitar raquetes já utilizadas por razões de higiene.
Você pode tentar revender essa raquete em plataformas de venda entre particulares.
Não hesite em nos contatar para sua próxima compra.
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
V
Vincent M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2024
Pedido bem recebido com um dia de atraso apesar de um pagamento por entrega expressa 24/48h.
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A
Antonio L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2024
Bom produto
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P
Pierre Z.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/10/2024
raquete nova, mas o grip completamente estragado, metade removido na parte inferior do cabo!!! Tenho sérias dúvidas sobre o armazenamento das raquetes
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Você pode nos enviar um e-mail para o endereço de nosso SAC: [email protected]
Nós lhe enviaremos o mesmo grip e overgrip que o original :)
Obrigado pela sua compreensão
A
Anthony S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/10/2024
Eu pedi uma raquete Siux Electra ST2, o prazo de entrega foi ultra rápido, menos de 48h. Tive tempo de experimentá-la desde então, estou mais do que satisfeito, as sensações são ótimas desde a primeira bola, ela se adapta perfeitamente ao meu estilo. No entanto, o grip precisava ser trocado assim que retirei o plástico, e esse é um assunto que já havia sido mencionado por outro cliente. Um grip seria bem-vindo no pacote, dado o preço da raquete.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua nova raquete Siux Electra ST2 e que aprecia seu desempenho desde as primeiras bolas! É uma excelente notícia para nós.
Estamos também cientes de que alguns de nossos clientes relataram um problema com o grip desgastado desde o desembalagem. Pedimos desculpas por esse inconveniente.
Para que você possa aproveitar plenamente sua nova raquete, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Eles terão o prazer de enviar gratuitamente um novo grip e um overgrip para substituir o que está desgastado.
Não hesite em nos contatar para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
J
Jerome L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/10/2024
Entrega rápida e produtos conforme as expectativas.
Avaliação traduzida
F
Fred T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2024
Olá, recebi meu pacote rapidamente (moro na Bélgica) e em perfeito estado, parabéns aos seus colaboradores e ao seu serviço de expedição por isso. Quanto à qualidade dos produtos, as meias (Nox) são feitas de um material que escorrega dentro do sapato. Portanto, não vou mais pedir. Meus tênis (Nox) são de ótima qualidade! Esqueci de inserir o código antes de finalizar meu pedido (mais de 100€), então não recebi os tubos de bolas como presente. Você poderia automatizar, incluir automaticamente os presentes quando as condições de valor de compra forem respeitadas? Isso evitaria que distraídos como eu fossem privados de bônus agradáveis. Obrigado! Fred Tamellini
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J
Jerome A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/10/2024
Após a entrega de uma raquete Siux com defeito. Atendimento ao cliente muito longo, impossível de contatá-los por telefone. Apesar de muitos e-mails trocados. Estou sempre aguardando uma resposta. Estou apenas pedindo um reembolso e uma etiqueta pré-paga para a devolução da raquete. Já faz mais de 10 dias que essa história está acontecendo. Esperando por uma resposta nos próximos dias após este comentário. Uma pena, pois os vídeos deles no YouTube são de qualidade. Jerome.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Jérôme,
Agradecemos por chamar nossa atenção para esta situação.
Acabamos de verificar seu caso e constatamos que o reembolso da sua raquete Siux foi efetivamente realizado. É totalmente normal que os procedimentos contábeis levem alguns dias.
Entendemos completamente sua impaciência e pedimos sinceras desculpas pela duração deste procedimento. Levamos em conta suas observações e estamos fazendo todo o possível para melhorar a reatividade do nosso serviço de atendimento ao cliente.
Não hesite em nos contatar se você perceber que o reembolso não foi realizado em sua conta.
Atenciosamente,
A equipe EspritPadelShop
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2024
Sou um jogador amador e esta raquete me atende perfeitamente pelo seu preço e qualidade
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T
Thomas B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/10/2024
Escolha e preço interessantes. No entanto, minha raquete chegou com o grip colado ao seu plástico de proteção. Provavelmente devido ao armazenamento em um lugar muito quente no verão. Fiz uma reclamação através do serviço ao cliente e não obtive resposta...
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Resposta de Esprit Padel Shop
Lamentamos saber que você encontrou esse inconveniente com sua raquete. Esse tipo de problema está, de fato, relacionado a condições de armazenamento inadequadas. Para remediar essa situação, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: [email protected]. Enviaremos gratuitamente um novo grip e um overgrip para que você possa aproveitar plenamente sua raquete novamente.
L
Laurent S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/10/2024
Comprei um par de tênis Head Padel, muito decepcionado com o produto e, portanto, com sua descrição... específico para Padel e zero aderência. É preciso testar seus produtos!!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Lamentamos saber que sua experiência com nossos tênis Head Padel não atendeu às suas expectativas. Para que possamos melhorar nossos produtos e serviços, você poderia nos detalhar os pontos que o decepcionaram particularmente? Nossa equipe está à sua disposição para encontrar uma solução juntos.
D
David H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/10/2024
Muito bom
Avaliação traduzida
E
Eric B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/10/2024
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Avaliação traduzida
P
Philippe C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2024
Raquete e bolsa perfeitamente adaptadas às minhas necessidades
Avaliação traduzida
M
Maxime B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/09/2024
Pacote chegou em bom estado e no prazo. Apenas um pouco triste que o catálogo de raquetes seja um pouco restrito ao meu gosto.
Avaliação traduzida
J
Jerome G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/09/2024
Pedido recebido rapidamente e super bem embalado, só falta oferecê-lo à senhora
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Muito obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes que seu pedido tenha lhe dado total satisfação. Não hesite em nos contatar novamente se precisar.
Bom dia,
A equipe EspritPadelShop
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