A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Não hesite em nos contatar diretamente por e-mail, para que possamos tratar melhor sua solicitação e entender o que aconteceu.
Tenha um bom dia!
Atenciosamente.
B
Bertrand B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/09/2024
Boa experiência, mas o pedido foi feito na segunda-feira antes das 12h e enviado apenas na quarta-feira, em vez do mesmo dia.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Bertrand,
Obrigado pelo seu comentário após sua compra.
Lamento pelo pequeno atraso, sempre fazemos o máximo para processar seus pedidos no mesmo dia.
Espero vê-lo novamente em breve em nosso site
Atenciosamente.
T
Thulier T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2024
Reativo um pouco ao meu gosto (3 dias). Mas depois enviou um e-mail, muito rápida a reação e pacote recebido bastante rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Tony,
Muito obrigado pelo seu comentário e sua nota que nos deixa muito felizes!
Espero vê-lo em breve em nosso site
Atenciosamente.
J
Jeremy P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/09/2024
Rápido e eficiente. Por outro lado, oferecer um desconto a ser utilizado nas 48 horas após fazer um pedido, acho isso um pouco justo!!!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Jeremy,
Agradeço pelo seu comentário e pela sua nota 4/5 que nos deixa muito felizes!
Não hesite em voltar a nós para entender a duração da redução.
Atenciosamente.
J
Julien G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/09/2024
Muita escolha e preços competitivos. No entanto, a entrega foi um pouco mais longa do que os prazos exibidos no site.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Julien,
Agradeço pelo seu comentário após sua compra em nosso site.
Lamento pelo prazo de transporte, que está fora do nosso controle.
Espero vê-lo novamente em breve em nosso site
Atenciosamente.
X
Xavier C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/09/2024
Ótimo site com muitas opções e promoções. Pequeno problema, sem entrega em domicílio.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Xavier,
Agradeço pelo seu comentário após seu pedido em nosso site.
Fique tranquilo, nós realmente fazemos a entrega em domicílio, desde o início
Até breve em nosso site!
Atenciosamente.
S
Sophie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/09/2024
Ótimo! Pedido recebido muito rapidamente.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Sophie,
Agradeço pelo seu comentário que nos deixa muito felizes!
Espero vê-la novamente em nosso site com um 5/5 na próxima vez
Atenciosamente.
C
Cedric R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/09/2024
Entrega rápida, produto defeituoso na chegada, mas atendimento imediato, o que demonstra a eficiência das equipes do Esprit Padel Shop. Site sério, recomendo.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Cédric,
Agradeço pelo seu comentário positivo após o problema encontrado em seu pedido.
Fazemos o nosso melhor para satisfazê-lo assim que você faz um pedido em nosso site
Espero vê-lo novamente em breve!
Atenciosamente.
Y
Yoann Alexandre C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/09/2024
De A a Z. Ótimas informações sobre os produtos, entrega rápida (fora do país) com um acompanhamento preciso. Joguei com a raquete e é pura felicidade desde as primeiras trocas!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Muito obrigado pelo seu comentário que nos deixa muito felizes!!
Espero vê-lo novamente em nosso site e com um 5/5 na próxima vez
Atenciosamente.
Y
Yannick B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/09/2024
Meu pacote está bloqueado pela Mondial Relay, pois o ponto Relay está em obras. Já faz 10 dias que o pacote está na minha cidade sem poder ser retirado. Não houve mudança de ponto Relay.
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G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Guy,
Obrigado por todos os seus comentários positivos que nos deixam muito felizes.
Esperamos vê-lo novamente em nosso site
Atenciosamente.
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
Avaliação traduzida
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
Avaliação traduzida
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
Avaliação traduzida
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
Avaliação traduzida
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Produto conforme minhas expectativas, raquete versátil, entrega rápida e segura.
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A
Aymeric M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Entrega bastante rápida e pacote conforme
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Aymeric,
Obrigado pelo seu comentário que nos deixa muito felizes!
Não hesite em nos dar um retorno sobre sua raquete, após o uso.
Esperando um 5/5 na sua próxima compra em nosso site!
Atenciosamente.
B
Bruno M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Perfeito, não 5 estrelas porque muitos produtos esgotados, mas minha experiência foi muito boa, pedido recebido rapidamente e em perfeito estado.
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F
Franck A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Envio bastante rápido (pedido na sexta à noite, chegada na quarta ao meio-dia no ponto de coleta!) relação qualidade-preço boa, mesmo que eu esteja um pouco decepcionado por ter uma pequena parte do grip que ficou colada ao blister (problema de armazenamento em calor talvez). Nada de grave, eu certamente recomendaria novamente!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Franck,
Agradeço pela sua nota 4/5 apreciável
De fato, com algumas marcas encontramos esse problema e já reportamos para que isso não aconteça mais no futuro.
Espero vê-lo novamente em nosso site!
Atenciosamente.
D
David S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Super!!!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá David,
Obrigado pelo seu super comentário!!
Divirta-se com sua raquete e não hesite em nos dar um retorno após o uso
Atenciosamente.
L
Lola J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/09/2024
Envio muito rápido, preço interessante. No entanto, a raquete apresenta defeitos como lascas de tinta.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Lola,
Obrigado pelo seu comentário após sua compra.
Se você encontrar um problema com sua raquete, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected] para que possamos tratar sua solicitação.
Atenciosamente.
Y
Yves S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2024
Tudo ok
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W
William P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/09/2024
O site tinha um defeito de colagem da embalagem plástica no cabo de uma série de raquetes, mas continua vendendo-as sem especificar... ok, eles enviaram um grip e overgrip, mas se eu tivesse tido a informação, não teria necessariamente feito essa compra.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá William,
Anotei sua observação e informo que a marca está ciente desse inconveniente e estamos fazendo o necessário junto a eles para que isso não aconteça novamente no futuro, mas isso não depende de nós e não acontece em todas as raquetes, portanto é bastante aleatório. É por isso que fazemos esse gesto quando você encontra esse problema.
Espero vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente.
J
Jean-Pierre V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2024
Pacote recebido rapidamente
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J
Julien N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/09/2024
Um pouco mais de tempo do que o previsto para receber meu pedido (Bélgica), mas acompanhamento perfeito da Esprit Padel para esse atraso
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Julien,
Agradeço pelo seu comentário positivo.
Não hesite em nos dar um retorno, após o uso, para saber se você está plenamente satisfeito.
Atenciosamente
I
Issouf A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/09/2024
Entrega muito longa. 7 dias
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos que o prazo de entrega não atendeu às suas expectativas. Estamos fazendo o nosso melhor para melhorar esse ponto e garantir uma experiência mais rápida no futuro.
Obrigado pela sua compreensão.
S
Sylvain C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/09/2024
Olá, Nada a dizer sobre a qualidade do produto e o prazo de entrega. No entanto, pelo preço da raquete e da sua marca, não ter um estojo fornecido com ela, acho isso um pouco mesquinho. É por isso que só coloquei 3 estrelas Atenciosamente
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre a qualidade do produto e a entrega. Entendemos sua decepção em relação à ausência do estojo. No entanto, gostaríamos de esclarecer que essa informação está bem indicada na ficha do produto.
Estamos à sua disposição se você tiver outras perguntas ou necessidades, e esperamos vê-lo em breve em nosso site!
M
Morgane G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/09/2024
Site não é fácil de usar no tablet, eu sempre tinha os títulos exibidos. (Raquetes, sapatos,...) não é fácil navegar. Entrega rápida, eu recomendo este site
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L
Ludivine M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/09/2024
Olá senhora, senhor. Acho que você teve um erro informático ou organizacional com meu pedido. Eu fiz o pedido com e-mail de confirmação. Recebo um segundo e-mail que me diz que pedi uma raquete de teste. Eu contatei o SAC que me disse que meu pedido seria entregue em 48H e no dia seguinte recebo o reembolso do meu pedido e agora um e-mail me agradecendo pelo meu pedido e pedindo para avaliá-los. Deixo você verificar o erro.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Primeiramente, pedimos desculpas pela confusão que você encontrou. Parece que houve um mal-entendido inicial sobre seu pedido. Você havia pedido uma raquete de teste em vez de uma raquete padrão.
Posteriormente, infelizmente tivemos que reembolsá-lo, pois o modelo que você desejava, a "Vertex 04 Woman 2024", está atualmente fora de estoque.
Se você tiver outras perguntas ou se desejar ser informado quando esse modelo estiver disponível novamente, não hesite em nos contatar.
Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, desculpe pelo transtorno.
A
Alexandre T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/09/2024
Muito rápido para a recepção do produto, mas comercialmente muito, muito decepcionado
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno sobre a rapidez da entrega. No entanto, lamentamos saber que você está decepcionado do ponto de vista comercial. Não hesite em nos contar mais entrando em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos entender melhor a situação e melhorar sua experiência.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
A
Antoine N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/09/2024
Site sério, mas um pouco mais caro que alguns outros. O preço da qualidade
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L
Loic P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/09/2024
Ótimo preço, o produto corresponde ao pedido, mas a proteção do cabo estava colada, vou ter que trocar a alça mesmo a raquete sendo nova…
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno e pelos elogios sobre o preço e a correspondência do produto. Lamentamos saber que a proteção do cabo estava colada. Para compensar esse inconveniente, vamos enviar gratuitamente um grip e um overgrip.
Para organizar o envio, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]. Teremos o prazer em ajudá-lo.
Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou necessidades.
N
Nik N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/09/2024
Caro, fiz um pedido há 10 dias e ainda não recebi nada. E não há acompanhamento da expedição. O pacote ficou em algum lugar por mais de 5 dias.
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E
Eric G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/09/2024
Ótimo site para padel
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W
William B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/09/2024
A camiseta tamanho S não serve para meu filho de 12 anos! A qualidade do tecido é muito decepcionante. Muito decepcionado com essa compra.!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá William,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que a camiseta tamanho S não serve para seu filho e que a qualidade do tecido não atende às suas expectativas.
Você poderia nos contatar pelo e-mail [email protected] para discutir as opções disponíveis? Gostaríamos de encontrar uma solução para satisfazê-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Y
Yan K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/09/2024
Infelizmente, a raquete chegou com defeito e o modelo estava esgotado, o que me forçou a ter que pegar outro modelo e pagar mais caro, apesar do vale-presente.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Yan,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos os inconvenientes encontrados com a raquete e a necessidade de escolher outro modelo. Esperamos que o crédito que emitimos tenha ajudado a amenizar essa situação.
Se você tiver outras perguntas ou necessidades, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
P
Patrick A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2024
Na verdade, não tenho nada a dizer sobre o prazo, mas infelizmente a raquete que recebi tinha um golpe, uma fissura na pintura e não devolvi a raquete imediatamente porque abri o pacote muito mais tarde após a recepção, pois era um presente. Se eu tivesse a possibilidade de fazer uma reclamação, eu faria, pois além desse pequeno problema, joguei 1 partida e o grip já está desgastado, então de muito má qualidade, nunca vi isso, jogo tênis há 20 anos e o grip não se desgasta tão rápido
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Patrick,
Obrigado pelo seu retorno e lamento saber que você teve problemas com a raquete. Quanto à fissura na pintura, mesmo que o prazo de devolução tenha passado, não hesite em nos enviar fotos para que possamos ver o que podemos fazer. Também estamos cientes do seu comentário sobre o grip e vamos repassar a informação para a marca.
Para qualquer problema, você pode nos contatar no seguinte endereço: [email protected].
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
A
Axelle B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/09/2024
Olá, eu pedi uma raquete para fazer um teste. Pessoalmente, acho que a duração do teste é realmente curta (7 dias contra 14 dias em geral, isso pode permitir várias partidas). Além disso, a raquete poderia ser entregue com um overgrip, por questão de higiene e conforto. Caso contrário, nada a relatar. Obrigado por oferecer este serviço.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Axelle,
Agradeço pelo seu comentário positivo após o seu teste de raquete.
Para ser totalmente transparente com você, temos muitas solicitações de testes para poucos modelos de raquetes disponibilizados pelas marcas. Isso explica por que estamos com um prazo de 7 dias e não 14, para atender à alta demanda.
Quanto ao overgrip, concordo com você nesse ponto, e estamos trabalhando nisso para o futuro ;)
Tenha um bom dia e até breve em nosso site.
Atenciosamente.
M
Michaël B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/09/2024
Bolsa conforme a descrição. Fita de proteção muito larga. Entrega rápida, empresa séria
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Michael,
Agradeço pelo seu comentário que nos deixa muito felizes.
Espero vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente.
S
Sandrine M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/09/2024
Duas pequenas manchas na raquete, uma pena em um produto novo.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Sandrine,
Lamento pelo inconveniente em relação à sua raquete.
Para tratar melhor seu pedido, por favor, entre em contato por e-mail para [email protected]
Tenha um bom dia!
Atenciosamente.
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