A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Raquete chegou danificada. Além disso, tudo estava perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Raphael,
Sinto muito em saber que sua raquete chegou danificada.
Para melhor atender sua solicitação, por favor, entre em contato conosco por e-mail em [email protected]
Tenha um bom dia!
Atenciosamente.
P
Pascale C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/08/2024
perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Pascale!
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra em nosso site.
Espero vê-la em breve em nosso site e com uma avaliação 5/5 na próxima compra ;)
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente.
G
Gabriel E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/08/2024
Excelente site
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Gabriel,
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra.
Espero vê-lo em breve em nosso site!
Atenciosamente.
L
Ludovic B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/08/2024
Site atraente
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Ludovic,
Agradeço pelo seu comentário que nos deixa muito felizes!
Espero vê-lo em breve em nosso site.
Tenha um bom dia!
N
Nicolas D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Após um problema de tamanho, devolvi o par de tênis encomendado, na data de 28 de agosto, através do formulário de devolução enviado pelo site Esprit Padel Shop, solicitando o reenvio do tamanho superior em troca. Até hoje, 4 de setembro (ou seja, 8 dias depois), nenhum acompanhamento por parte do site, nenhum reenvio do produto de substituição, e o site não dá nenhuma resposta satisfatória às minhas perguntas, prolongando incessantemente o prazo que me foi comunicado. Chego até a me perguntar se não se trata de uma fraude. Cuidado com este site.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Nicolas,
Anotei sua mensagem e peço desculpas pela demora em relação à devolução.
De acordo com o acompanhamento do transportador, o pacote será entregue a nós hoje:
Assim que recebermos, procederemos com a troca do item.
Peço desculpas pela demora, que está fora do nosso controle.
Estou à sua disposição, se necessário, no seguinte endereço: [email protected]
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente
Romain
Responsável pelo atendimento ao cliente.
A
Arnaud S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/08/2024
Rápido e conforme meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Arnaud,
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra em nosso site.
Não hesite em nos dar um retorno sobre sua raquete após o uso ;)
Boas partidas para você e até breve em nosso site.
Atenciosamente.
C
Christophe P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/08/2024
Entrega rápida, produto conforme a descrição. 1 observação: a proteção do cabo estava tão pegajosa que danificou o overgrip do cabo durante o desembalagem
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Chris,
Recebi sua mensagem e peço desculpas pelo inconveniente.
Uma resposta foi enviada a você por e-mail, no dia 3/09.
Estamos aguardando sua resposta.
Tenha um bom dia.
Atenciosamente.
S
Salvador M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Ótimo produto a um bom preço. Pena que não podemos pagar com o cartão de fidelidade do clube. Acho que haveria mais compras se pudéssemos pagar com o cartão... Atenciosamente
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Salvador,
Dependendo das suas compras, você acumula pontos que permitem obter descontos em suas compras ;)
Tenha um bom dia!
G
Guy D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/08/2024
entrega rápida e raquetes super.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Guy,
Agradeço pelo seu comentário após a sua compra.
Não hesite em nos dizer o que você achou da raquete após o uso.
Tenha um bom dia e até breve!
Atenciosamente.
Romain
A
Alexandre B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Raquete nova com 4 dias e 2 fissuras!!! E eu não tenho um nível alto. 180€ foram para o espaço.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Alexandre,
Agradeço seu comentário.
Lamento pelo inconveniente.
Para melhor atender ao seu problema, por favor, envie-nos fotos por e-mail para o seguinte endereço: [email protected]
Tenha um bom dia e até breve!
Romain
E
Eric C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Fiz pedidos de 2 itens: um par de tênis Bullpadel de muito boa qualidade e uma raquete Siux. A raquete estava bem embalada, mas deve ter ficado muito tempo sob calor em um depósito ou ao ar livre, pois o plástico de proteção do cabo estava colado a ele. Ao removê-lo, arrancou uma parte do grip do cabo. Não é tão grave, pois coloco sempre um overgrip nos meus cabos. No entanto, mais preocupante: um pequeno pedaço de sei lá o que está solto dentro do corpo da raquete. Portanto, é bastante incômodo quando manuseio a raquete. Caso contrário, entrega em 48h.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Eric,
Recebi sua mensagem.
Para tratar melhor seu pedido, por favor, escreva para nós em: [email protected]
Por favor, verifique se você enviou:
- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)
Lembramos nossas condições de garantia:
- Todas as nossas raquetes de padel têm uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.
- A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.
Estou à sua disposição se precisar.
Atenciosamente.
L
Laurent C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/08/2024
Eficiente e rápido, pena que o Mondial Relay escolha o ponto de entrega que os convém. E isso apenas após o pagamento.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Laurent,
Agradeço seu comentário após sua compra.
Sinto muito pelo inconveniente em relação ao problema de entrega, que está fora do nosso controle.
Desejo boas partidas e espero vê-lo em breve em nosso site :)
Tenha um bom dia!
Romain
V
Valentin D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/08/2024
Ótima compra. No entanto, ao retirar o plástico ao redor do cabo, isso arranca o grip em alguns lugares…
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Para tratar melhor seu pedido, por favor, envie-nos fotos por e-mail para: [email protected]
Por favor, verifique se você enviou:
- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)
Lembramos nossas condições de garantia:
- Todas as nossas raquetes de padel têm uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.
- A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.
Estou à sua disposição, se precisar.
Atenciosamente.
M
Maroura T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/08/2024
Bom produto, muitas opções, envio super rápido (4 dias na Polinésia Francesa), boa embalagem para o paddle (caixa + bolhas), bons preços em promoções. O único ponto negativo para mim é o preço do envio (70€).
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J
Jean Pierre A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/08/2024
Nada comercial, as frases mais curtas são as melhores.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Jean Pierre,
Anotei seu descontentamento após sua compra.
Para entender melhor sua opinião, por favor, detalhe o problema encontrado. Responderemos o mais rápido possível e uma solução será apresentada.
Por enquanto, estou satisfeito com minha raquete. No entanto, pedi uma camiseta Esprit Padel, recebi um S enquanto sou XL. Estou planejando uma dieta. Uma nota baixa para o parceiro Chronopost (paguei alguns euros para ter minha raquete no dia seguinte): Chronopost alegou que eu não estava lá no momento da entrega, enquanto passei uma hora em casa para a recepção. Resultado: entrega no dia seguinte. Lamento os poucos euros desperdiçados! Relatei o problema à Esprit Padel, que não se dignou a me responder. Bem, tudo isso não é grave, mas um pouco de consideração não faria mal (insinuação da Chronopost "você não estava lá no momento da entrega", nenhuma resposta da Esprit Padel ao meu relato).
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Dominique,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que sua raquete esteja de acordo, mas lamentamos o erro de tamanho em relação à camiseta. Não hesite em nos contatar para trocar o item.
Quanto à entrega, entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo problema com a Chronopost. Também faremos com que seu relato seja melhor considerado no futuro.
Obrigado pela sua paciência e compreensão, e mais uma vez, desculpe pelos inconvenientes. Estamos à sua disposição para qualquer assistência.
J
Julien M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/08/2024
Eu pedi uma raquete, ela aparentemente teve alguns impactos que foram mascarados com tinta. Para uma raquete de 240€, isso é realmente medíocre.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Julien,
Anotei sua mensagem.
Para melhor tratar sua solicitação, por favor, escreva-nos para: [email protected]
Por favor, verifique se você enviou:
- 5-6 fotos da raquete
- Um número de série na raquete ou um código de barras
- Seu nome completo e seus dados de contato (endereço, número de telefone, número do pedido)
Lembramos nossas condições de garantia:
- Todas as nossas raquetes de padel são cobertas por uma garantia padrão de 6-8 meses, a partir da data de compra.
- A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, negligência, uso abusivo, acidente ou modificação não autorizada da raquete (quebra, impacto, rede etc.)...
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não pode ser transferida.
Estou à sua disposição se necessário.
Atenciosamente.
B
Bernard H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/08/2024
Resposta rápida à minha pergunta!
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T
Thibault G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/08/2024
Olá, fiz um pedido de duas raquetes recentemente. Após apenas uma partida, minha raquete FILA se quebrou. Eu realmente tomei muito cuidado, não querendo danificá-la, até preferi perder um ponto várias vezes do que bater perto da rede... Estou muito decepcionado. Você pode me contatar para uma troca ou reembolso, por favor? Atenciosamente, Thibault
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Thibault !
Convido você a conhecer nosso SAV :
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Nossas equipes saberão encontrar uma solução :)
R
Romain D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/08/2024
Recebi meu pedido com defeitos na raquete em vários lugares. Joguei uma vez e o overgrip se desloca. É simplesmente inadmissível para uma raquete desse preço.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Romain,
Estamos realmente desapontados que sua raquete apresente defeitos. Isso não é aceitável, obviamente.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível.
Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, desculpe pelo inconveniente.
R
Rita N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2024
Boa raquete, mas eu esperava que ela viesse em uma capa.
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N
Nicolas G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2024
Raquete recebida rapidamente. Muito boa qualidade.
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Y
Yohan S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/07/2024
Entrega rápida e pacote bem embalado, o que é uma pena é que a raquete não veio com uma pequena capa. Caso contrário, tudo ótimo.
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O
Olivier J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/07/2024
Entrega conforme
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P
Patrick M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/07/2024
Bem recebido e bastante rápido
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F
Fabrice P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2024
material muito bom e recebido rapidamente
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R
Rodolphe C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/07/2024
Boas sapatos, as solas são um pouco duras
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R
Raphaël K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/07/2024
As 2 raquetes foram entregues e estão de acordo com a descrição.
Avaliação traduzida
M
Maxime C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2024
Envio rápido e cuidadoso. A única ressalva é que o plástico do cabo estava colado a ele e, ao removê-lo, pequenos pedaços vieram. Mas isso se deve mais a um defeito de fabricação do que ao site vendedor.
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A
Alexandre V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/07/2024
Ótimo site, muitas explicações detalhadas sobre os artigos oferecidos. Muitas descrições. O serviço telefônico é ótimo, responde a todas as suas perguntas. Eu só preciso usar a solicitação que recebi há alguns dias.
Avaliação traduzida
A
Alain B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/07/2024
Extra
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J
Julien L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/07/2024
Grande variedade de equipamentos. Entrega rápida e sem problemas. Preços atraentes, mesmo que não sejam necessariamente os mais baixos de acordo com as referências.
Avaliação traduzida
C
Corine V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/07/2024
Olá, a expedição foi rápida, mas o pacote chegou danificado porque a caixa era fina com uma fita adesiva simples. Felizmente, a raquete não foi danificada.
Avaliação traduzida
F
Fred C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2024
Perto da perfeição
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R
Rosaria N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2024
Super rápido
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C
Christophe B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2024
Muito bom
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M
Morgan B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/07/2024
Muito bom
Avaliação traduzida
J
Jeremy R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/07/2024
nada a dizer, entrega no tempo e na hora!!
Avaliação traduzida
B
Benjamin R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/07/2024
muito spam na caixa de entrada....
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S
Sylvain D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/07/2024
Produtos conformes
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